Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
MYPES
PARA
Alice in the Wonderland, Alice and the Cheshire Cat, Historical Pictures Service, Chicago.
La Planeacin Estratgica
Es el proceso por el
cual los miembros
gua de una
organizacin prevn
su futuro y desarrollan
los procedimientos
necesarios para
alcanzarlo
Retroalimentacin
Anlisis
Externo
Elaborar
visin y
misin
Establecer
objetivos
a
largo plazo
Generar,
evaluar y
seleccionar
estrategias
Implementar
estrategias
Implementar
estrategias
funcionales:
Marketing,
Operaciones,
Finanzas, RRHH,
etc.
Medir y
evaluar el
rendimiento
Anlisis
Interno
Formulacin de
la estrategia
Implementacin
de la estrategia
Evaluacin de
la estrategia
Plan de Marketing
Plan de RRHH
Plan
PlanFinanciero
financiero
Plan Estratgico
Plan de Operaciones
Plan de Sistemas
Visin
Elementos de la visin
1. Panorama de futuro
El entorno
regulatorio, econmico y
competitivo en el cual se
anticipa que la empresa
deber competir.
2. Objetivos
fundamentales
Definicin del rol que la
empresa adoptar; una
descripcin de lo que
espera lograr;
referencias para
evaluar el grado de
xito futuro.
Visin
Un enunciado
estimulante,
basado en un
panorama del
futuro, que
refleja las
aspiraciones de
la empresa.
3. Marco Competitivo
Los
negocios y lugares en
que la empresa
competir.
4. Fuentes de ventaja
competitiva
Las habilidades que la
empresa desarrollar
como apoyo
fundamental para
lograr su visin; una
descripcin de cmo la
empresa lograr el
xito.
Ejemplo de visin
A el banco preferido para las transacciones personales,
Hacer XXX ____
B
C
D
____ slido, gil y confiable, ____con
una amplia red de agencias ____ en principales centros urbanos a lo largo
de todo Eel territorio nacional y que Fofrezca,____ flexibilidad y buen
trato,____ a los individuos y pequeos empresarios.
Marco
Competitivo
D En principales
__
centros urbanos a lo
largo de todo el
territorio nacional.
F
__ A los individuos
y pequeos
empresarios
Objetivos
Fundamentales
A El banco
__
preferido para las
transacciones
personales.
Fuentes de
ventajas
competitivas
B
__ Slido, gil y
confiable.
C__ Con una
amplia red de
agencias.
E Flexibilidad y
__
buen trato.
Visin
Misin
Es una declaracin
duradera de la razn
de ser y del objetivo
central de la empresa
que la distingue de
otras similares.
Elementos de la Misin
Misin
Alicorp es una empresa dedicada a la
elaboracin de productos industriales, de
consumo masivo y nutricin animal.
En todos sus procesos de produccin, Alicorp
cumple con estndares internacionales de
calidad y competitividad.
En los ltimos aos, la empresa ha elevado
sus niveles de produccin consolidando su
liderazgo en diversas categoras.
El
Macroentorno
al
-Leg
tico
Pol
Tecnolgico
Eco
n m
i co
So
c ia
l-C
ult
ur
al
co
i
f
r
g
mo
e
D
Factores
Demogrfico
Econmico
Variables
Tamao de la poblacin.
Nivel socio econmico de la poblacin.
Tasa de natalidad, mortalidad y esperanza
de vida.
Sexo y edad de la poblacin.
Nivel de empleo y desempleo.
Distribucin geogrfica de la poblacin.
PBI, Balanza comercial.
Tasas de inters y funcionamiento del
sistema bancario.
Evolucin del tipo de cambio.
Indice de Inflacin.
Devaluacin de la moneda.
Niveles de inversin pblica y privada.
Factores
Poltico-Legal
Socio-Cultural
Variables
Valores y costumbres.
Estilos de vida de la poblacin.
Rol de la mujer en la sociedad.
Comportamiento del consumidor.
Factores
Tecnolgico
Variables
Adelantos cientificos y tecnolgicos
relevantes para la empresa.
Avances
fsicos
(plantas,
equipos,
instalaciones).
Anlisis
de los
Sectores
Industriales
y de la
Competencia
Competidores
potenciales
Amenaza de nuevos ingresos
Competidores en
el sector industrial
Proveedores
Amenaz
a de
nuevos
ingresos
I. Amenaza de ingreso
Factores que actan como barreras de ingreso.
Economas de escala
Reduccin de costos unitarios de un producto en
tanto aumenta el volumen total por periodo.
I. Amenaza de ingreso
Requisitos de capital
Invertir en publicidad, I&D, maquinaria
especializada.
Costos cambiantes
Costos que tiene que asumir el comprador
al cambiar un proveedor por otro, costos de
reentrenamiento de empleados, el costo de
nuevo equipo auxiliar.
I. Amenaza de ingreso
Acceso a los canales de distribucin
Se crea por la necesidad de asegurar la
distribucin para sus productos. La nueva
empresa debe persuadir a los canales de que
acepten su producto mediante reduccin de
precios, asignaciones para publicidad
compartida, etc., lo cual reduce las utilidades.
I. Amenaza de ingreso
Desventajas en costo independientes de las
economas de escala
Tecnologa de producto patentado.
Acceso favorable a materias primas.
Ubicaciones favorables.
Subsidio gubernamental.
Curva de aprendizaje o experiencia.
I. Amenaza de ingreso
Poltica gubernamental
El gobierno puede limitar o incluso
impedir el ingreso a industrias con controles
tales como los requisitos de licencias y
limitaciones en cuanto al acceso a materias
primas.
Intensidad
de la
rivalidad
de los
competidore
s
Amenaza
de
productos
sustitutos
Poder
negociador
de los
compradore
s
Poder
negociador
de los
proveedore
s
BAJO
MEDIO
ALTO
Matriz EFE
OPORTUNIDADES
VALOR
CLASIF.
VALOR
PONDERADO
VALOR
CLASIF.
VALOR
PONDERADO
1.
2.
3.
4.
Lista de oportunidades lo ms
especfico posible, usando porcentajes,
ndices y cifras comparativas.
5.
AMENAZAS
1.
2.
3.
4.
5.
1.00
X.XX
Valor: Indica la importancia del factor para tener xito en el sector industrial. La sumatoria total de los
valores debe ser igual a 1.
Clasificacin: 1= Deficiente; 2= Promedio; 3= Encima del promedio; 4= Excelente. Las clasificaciones se
basan en la eficacia de las estrategias de la empresa.
Valor ponderado: El valor ms alto es de 4.0, el ms bajo es 1.0 y el promedio es 2.5. El valor total de 4.0
indica que la empresa aprovecha de en forma eficaz las oportunidades existentes y reducen al mnimo los
efectos adversos de las amenazas externas.
Actividades Primarias
M
ar
ge
n
Servicio Postventa
Logstica de salida
Tecnologa
ge
Operaciones
Recursos Humanos
r
Ma
Logstica de entrada
Actividades de Apoyo
Anlisis
Interno
Cadena
de valor
Infraestructura
Adquisicin
Matriz EFI
FORTALEZAS
VALOR
CLASIF.
VALOR
PONDERADO
VALOR
CLASIF.
VALOR
PONDERADO
1.
2.
3.
4.
5.
DEBILIDADES
1.
2.
3.
4.
Lista de debilidades lo ms
especfico posible, usando
porcentajes, ndices y cifras
comparativas.
5.
1.00
X.XX
Valor: Indica la importancia del factor para tener xito en el sector industrial. La sumatoria total de los
valores debe ser igual a 1.
Clasificacin: 1= Debilidad mayor; 2= Debilidad menor; 3= Fortaleza menor; 4= Fortaleza mayor. Las
clasificaciones se basan en la empresa.
Valor ponderado: El valor ms alto es de 4.0, el ms bajo es 1.0 y el promedio es 2.5. Los valores por
debajo de 2.5 caracterizan a las empresas dbiles internamente, mientras que los puntajes por arriba de 2.5
indican una posicin interna slida.
Objetivos
Son los resultados esperados
y miden el desempeo de la
gerencia.
Condiciones:
Cuantitativos
Realistas y coherentes
Claros y especficos
Jerrquicos
Estrategias
Tipo de Estrategia
I.
II.
III.
IV.
V.
Estrategias de Integracin
Hacia adelante
Hacia atrs
Horizontal
Estrategias Intensivas
Penetracin de mercado
Desarrollo de mercado
Desarrollo de producto
Estrategias de Diversificacin
Concntrico
Horizontal
Conglomerado
Estrategias Defensivas
Recorte de gastos
Enajenacin
Liquidacin
Estrategias Genricas
Liderazgo en costos
Diferenciacin
Enfoque
Por Adquisicin
Por Fusin
Por Alianza Estratgica
Qu es ventaja competitiva?
Patentes
Propiedad Intelectual
Ubicaciones
Recursos,
Capacidades y
Competencias
de la
Organizacin
Maquinaria y Equipo
Tecnologa
Servicio al
Cliente
Matriz del
perfil
competitivo
(MPC)
Matriz de
evaluacin de
factores
internos
(EFI)
Matriz de la
posicin
estratgica y
evaluacin de
la accin
(PEEA)
Matriz del
Boston
Consulting
Group
(BCG)
Matriz interna
y externa
(IE)
Matriz de la
estrategia
principal
La
Matriz
FODA
FORTALEZAS: F
DEBILIDADES: D
1.
1.
Lista de
Lista de
fortalezas
debilidades
2.
2.
OPORTUNIDADES: O
1.
1.
Lista de
oportunidades
2.
AMENAZAS: A
3.
Utilizar las
fortalezas para
aprovechar las
oportunidades
3.
2.
4.
Lista de
ESTRATEGIAS FA
3.
5.
amenazas
2.
4.
1.
1.
1.
ESTRATEGIAS DO
ESTRATEGIAS FO
2.
4.
Superar las
debilidades al
aprovechar las
oportunidades
3.
2.
4.
ESTRATEGIAS DA
1.
Utilizar las
fortalezas para
evitar las
amenazas
3.
5.
2.
4.
Reducir al
mnimo las
debilidades y
evitar las
amenazas
Cambios tecnolgicos
Tasa de inflacin
Variacin de la demanda
Rango de precios de la competencia
Presin competitiva
Elasticidad precio de la demanda
Participacin en el mercado
Calidad del producto
Ciclo de vida del producto
Lealtad de los clientes
Utilizacin de la capacidad de la competencia
Conocimiento tecnolgico
Control sobre proveedores y distribuidores
Potencial de crecimiento
Potencial de utilidades
Estabilidad financiera
Conocimiento tecnolgico
Utilizacin de recursos
Intensidad del capital
Barreras de ingreso
Productividad, uso de la capacidad instalada
Conservadora
+5
Intensiva
+4
+3
+2
+1
VC
FI
-6 -5 -4
-3 -2
-1 -1
+1 +2 +3 +4 +5 +6
-2
-3
-4
Defensiva
Competitiva
-5
-6
EA
La Matriz BCG
Alta
+20
Alta
Media
Baja
1.0
0.50
0.0
Estrella
II
Media
Vaca
III
Baja
Interrogante
I
-20
Perro
IV
Slido
3.0 a 4.0
Promedio
2.0 a 2.99
3.0
Dbil
1.0 a 1.99
2.0
1.0
4.0
Alto
3.0 a
4.0
II
III
Cosechar
o
enajenar
3.0
Medio
2.0 a
2.99
IV
VI
VII
VIII
IX
2.0
Bajo
1.0
a 1.99
1.0
Conservar o
mantener
Cuadrante II
Cuadrante I
Desarrollo de mercados
Penetracin de mercado
Desarrollo de producto
Integracin horizontal
Enajenacin
Liquidacin
Desarrollo de mercados
Penetracin de mercado
Desarrollo de producto
Integracin hacia adelante
Integracin hacia atrs
Integracin horizontal
Diversificacin concntrica
Cuadrante III
Cuadrante IV
Recorte de gastos
Diversificacin concntrica
Diversificacin horizontal
Integracin de conglomerados
Enajenacin
Liquidacin
Diversificacin concntrica
Diversificacin horizontal
Integracin de conglomerados
Alianzas estratgicas
Valor
PA
PTA
Estrategia 2
PA
PTA
Estrategia 3
PA
PTA
Factores externos
Oportunidades
Amenazas
Factores internos
Fortalezas
Debilidades
Suma del puntaje total del grado
de atraccin
1.0
X.X
X.X
X.X
PA : puntaje del grado de atraccin; PTA : puntaje total del grado de atraccin.
PA : 1= sin atractivo; 2= algo atractivo; 3= ms o menos atractivo; 4= muy
atractivo.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Clasificacin:
Clasificacin 1= Debilidad principal; 2= Debilidad menor; 3= Fortaleza menor; 4= Fortaleza principal.
Mecanismo de Control
rea
Funcional
Objetivos
Especficos
Marketing
Aumentar las
ventas de la
empresa en un
10% durante el
ao 2008.
Operaciones Aumentar la
eficiencia de la
produccin en
un 20% durante
el ao 2008.
Indicador
Alternativa
Responsable
Estratgica Puntaje
Nivel de
ventas en
unidades
monetarias.
Posicionar el
producto por su
calidad.
Quejas por
fallas de
productos.
Implementar un
sistema de
control de
calidad ms
eficiente.
Desperdicios
o merma en la
produccin.
Sr. Torres
Darle valor
agregado por
medio del
diseo.
Sr. Prez
Mecanismo de Control
rea
Funcional
Recursos
Humanos
Finanzas
Objetivos
Especficos
Aumentar la
motivacin y
eficiencia del
personal
durante el ao
2008.
Tener un
financiamiento
adecuado para
los proyectos
de la empresa
para el ao
2008.
Indicador
Nivel de
motivacin*
Alternativa
Estratgica
Nivel de
eficiencia de
trabajadores*
Programas de
motivacin
orientados al
reconocimiento
de su labor.
*Por
observacin.
Capacitacin del
personal.
Tasa de
inters
competitiva.
Cuotas de
prstamos
adecuadas.
Acceder a
lneas de
crdito
bancario.
Responsable
Sr. Castro
Sr. Garca
Muchas
Gracias
Resea de la empresa
AUREN S.A., es una empresa con ms de 10 aos de
creacin, dedicada a la distribucin y comercializacin de
productos de consumo masivo en Lima Este, son los
representantes exclusivos de prestigiosas marcas como
Gloria, San Fernando y Telefnica del Per.
AUREN
Proveedores
Competidores
en el sector
industrial
Sustitutos
Compradores
BAJO
Competidores potenciales
Barreras de entrada
Barreras de salida
Rivalidad entre competidores
Poder de los compradores
Poder de los proveedores
Disponibilidad de sustitutos
MEDIO
ALTO
Matriz EFE
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
VALOR
CLASIF.
VALOR
PONDERADO
0.20
0.10
0.05
4
3
4
0.80
0.30
0.20
0.08
0.32
0.20
0.80
VALOR
CLASIF.
VALOR
PONDERADO
0.12
0.24
0.10
0.10
0.10
0.30
0.05
0.10
1.00
3.16
Clasificacin:
Clasificacin 1= Debilidad principal; 2= Debilidad menor; 3= Fortaleza menor; 4= Fortaleza principal.
Matriz EFI
FORTALEZAS
Respaldo financiero.
Sistema de distribucin flexible.
Experiencia de la gerencia en el sector.
Amplia cobertura de clientes en Lima Este.
Cartera de clientes selecta.
Conocimiento de mercado.
DEBILIDADES
VALOR
0.06
0.02
0.05
0.08
0.05
0.04
VALOR
0.15
0.07
0.16
0.02
0.04
0.05
0.21
1.00
CLASIF.
4
3
4
3
4
3
CLASIF.
1
2
1
1
1
2
1
VALOR
PONDERADO
0.28
0.24
0.20
0.30
0.20
0.12
VALOR
PONDERADO
0.21
0.14
0.16
0.02
0.04
0.01
0.21
2.24
Objetivos estratgicos
OBJETIVOS ESTRATGICOS
FORTALEZAS
1. Respaldo financiero para garantizar pagos
a proveedores.
2. Sistema de distribucin flexible.
3. Experiencia de la gerencia en el sector.
4. Amplia cobertura de clientes en Lima este.
5. Cartera de clientes selecta.
6. Conocimiento del mercado.
DEBILIDADES
Dependencia de tres proveedores.
Carencia de un sistema informtico integrado.
Sistema de toma de decisiones centralizada.
Falta renovacin y ampliacin del sistema de
transporte.
Falta
de
capacitacin
del
personal
administrativo y de ventas.
Falta de planeamiento de la empresa.
Rentabilidad de las ventas por debajo del
sector.
OPORTUNIDADES
Crecimiento de la economa del pas en 7%
en promedio de 2007 al 2010.
Tendencias tecnolgicas en la comunicacin
e informtica.
La falta de organizacin de las bodegas,
para adquirir los productos directamente a
los fabricantes.
Tendencia a la tercerizacin del sistema de
distribucin.
Exclusividad con los proveedores para la
distribucin de sus productos para Lima
Este.
ESTRATEGIAS FO
Buscar
nuevos
socios
estratgicos
(proveedores) para diversificar el riesgo y
aumentar la rentabilidad
(O1,03,O4,F1,F3,F4,F5,F6)
DIVERSIFICACIN HORIZONTAL
Buscar nuevos mercados para los
productos actuales. (01,F1,F3)
Analizar el ingresos a la industria de
operador logstico en base a la experiencia
de distribucin (01,02,F3,F1,F2,F6)
ESTRATEGIA DO
Implementar un sistema de informacin
integrado para administrar eficientemente
los costos. (02,D2,D7)
TECNOLOGIA DE INFORMACIN
Eliminar sobre costos que conlleven al uso
eficiente de los recursos en todas las
actividades de la empresa. (O1,O5,D7)
Renovacin de la flota de transporte para
una eficiencia de costos en los despachos:
aumentando capacidad de carga por
unidad. (D4,O1)
AMENAZAS
El aumento de La penetracin de
supermercados y/o autoservicios en la
ciudad de Lima y Callao.
Los productores o fabricantes pueden
realizar una integracin vertical hacia
adelante.
Ingreso de nuevos competidores.
Posible reduccin de los mrgenes de los
proveedores.
ESTRATEGIAS FA
Aumento de cobertura de clientes para
mejorar nuestra capacidad de negociacin
con nuestros proveedores (A1, A2,A4,
F3,F1,F2)
PENETRACIN DE MERCADO
Brindar un mejor servicio al cliente
mediante una respuesta oportuna de sus
pedidos y devoluciones para contra restar
el ingreso de nuevos competidores.
(A3,F1,F3,F4,F6)
ESTRATEGIAS DA
Capacitacin de personal administrativo y
ventas para hacer frente a la competencia
(D5,R3,R1)
Redisear las reas funcionales para una
respuesta rpida ante la las acciones de
nuevos competidores. (D3,A3)
REDISEO DE PROCESOS
Optimizacin de los recursos y eliminacin
de sobre costos con la finalidad de
mantener la rentabilidad ante una posible
reduccin de mrgenes de los proveedores
(A4,D7)
La
Matriz
FODA
Matriz PEEA
Posicin estratgica externa
Liquidez
Capital de trabajo
Apalancamiento
Utilidad operativa
Facilidad de salida de mercado
6
5
5
4
6
Promedio
5.2
Peso
-2
-1
-2
-4
-1
Promedio
-2
Eje X +3.2
Peso
Crecimiento de la economa
Tendencias en la informatica
Barreras de entrada al mercado
Lima Este representa el 19.7% de los
hogares de Lima
Peso
-2
-3
-1
-2
Promedio
-2
Peso
Eje Y +2
5
5
1
5
4
Promedio (Eje X)
Peso
-2
-1
-2
-4
-1
Cuadrante II
Penetracin de mercado
-2
Posicin
competitiva
dbil
CRECIMIENTO DE LA INDUSTRIA
20
-2
Peso
Potencial de crecimiento.
(Tendencia a la tercerizacin del
sistema de distribucin y gran tamao
de mercado) bodegas representan el
85% de compras.
(Eje Y)
20
Posicin
competitiva
fuerte
Estrategia
PTA
Diversificacin
horizontal
6.56
Penetracin de
mercado
5.61
Rediseo
de
procesos
5.41
Tecnologa de
informacin
4.91
Desarrollo de
mercado
5.17
ESCENARIOS
Con estrategia
Sin estrategia
VANE
US$ 44,959
US$ 8,346
VANF
US$ 50,271
US$ 12,065
TIRE
30%
18%
Conclusiones
La empresa cuenta con importantes fortalezas y
oportunidades de crecimiento.
La empresa concentra una elevada dependencia
comercial en tres proveedores.
Segn la Investigacin de mercado no hay diferencia
en el servicio de AUREN S.A. u otro existente en la
zona.
Existen duplicidad de tareas.
Con la implementacin de las estrategias se obtendr
un VANE de US$ 44,959 y un VANF de US$ 50,271.
Recomendaciones
Llevar a cabo la estrategia de crecimiento intensivo de
penetracin de mercado.
Desarrollar la estrategia de diversificacin horizontal.
Implementar las estrategias de marketing para lograr
ser reconocido como una empresa eficiente.
Implementar un software ERP de planificacin de
recursos empresariales.
Continuar con el planeamiento estratgico, como
herramienta para mejorar su posicin competitiva,
asegurando el crecimiento ordenado y sostenido de la
empresa.
Muchas
Gracias
Raro?
Costoso
de imitar?
No
Si
Si
Si
No
Si
Si
Explotado por
la
organizacin?
No
No
Si
Si
Implicancias
competitivas
Desempeo
Econmico
Desventaja
competitiva
Debajo lo
normal
Paridad
competitiva
Normal
Ventaja competitiva
temporal
Encima de
lo normal
Ventaja competitiva
sostenible
Encima de
lo normal
Fuente: Barney, Jay. Gaining and Sustaining Competitive Advantage. Addison Wesley, EEUU. 1997.
Objetivos
Los objetivos son los fines que se persiguen por medio
de una actividad.
Objetivos Financieros
Resultados orientados a
la mejora del
desempeo financiero.
Objetivos Estratgicos
Resultados orientados a
la competitividad y la
posicin a largo plazo.
Objetivos financieros
Lograr una tasa de crecimiento de los ingresos
de 10% por ao.
Incrementar las ganancias en 15% anualmente.
Incrementar los dividendos por accin 5%
anual.
Incrementar mrgenes de utilidad de 2% a 4%.
Bonos mejor cotizados en BV.
Mejorar el valor de la accin (Top 500).
Objetivos estratgicos
Una mayor participacin del mercado.
Rpida adaptacin al mercado antes que los
rivales.
Productos de mayor calidad que los
competidores.
Menores costos que la competencia.
Lnea de productos ms amplia que los
competidores.
Objetivos estratgicos
Mejor reputacin ante los clientes en el
sector.
Mejor servicio que la competencia.
Ser reconocidos como lderes en tecnologa.
Tener la cobertura geogrfica ms amplia
que los rivales.
Producir productos ms innovadores que la
competencia.