Conceptos Bsicos de

Business Intelligence
Ing. Mg. Omar Antonio Snchez
Guevara

Qu es Business
Intelligence?

Qu es Business Intelligence?
Su Objetivo es
Convertir datos en informacin
Tomar mejores decisiones, ms rpido
Lograr una Gerencia racional

Qu es Business Intelligence?
Su Objetivo es
Tomar mejores decisiones, ms rpido
Decisiones basadas en
suposiciones /
corazonadas

Se supone que
Me comentan que
Es bien sabido que

Versus

Decisiones
basadas
en datos

Nuestro anlisis de persistencia de

clientes de los ltimos tres aos
nos indica claramente que las
mayores fugas se relacionan
con .

Qu es Business Intelligence?
Su Objetivo es
Lograr un Gerencia racional

Qu es Business Intelligence?
Su importancia radica en:
Proveer
Disponibilidad de la informacin
Calidad de la informacin
Anlisis de la informacin
Para permitir
Monitorear correctamente qu est pasando
Analizar y entender por qu est pasando y qu podra
pasar (simulacin de escenarios posibles)

Y de esta forma
Tomar decisiones basadas en realidades
La nica versin de la realidad

Pilares de Business
Intelligence

Pilares de Business Intelligence

Los tres pilares de BI

Pilares de Business Intelligence

Los tres nuevos pilares de BI

La necesidad de Business
Intelligence

La Necesidad de Business Intelligence

Estrategia empresarial
Diferenciacin

Competencia
Competencia
Reduccin
de costos

Plan
Plan
Estratgico
Estratgico

Conocimientos
Conocimientos

Gestin del
conocimiento

La Necesidad de Business Intelligence

Estrategia empresarial

BI
Diferenciacin

Competencia
Competencia

BI
Reduccin
de costos

Plan
Plan
Estratgico
Estratgico

BI
Conocimientos
Conocimientos

Gestin del
conocimiento

La Necesidad de Business Intelligence

Preguntas de negocio
Como monitorea actualmente sus indicadores de
rendimiento (KPI)?
Qu tan fcil es responder una pregunta respecto a
determinada informacin del sistema?
Qu tan fcil es identificar tendencias del rendimiento
organizacional?

Tiene la Gerencia una vista nica con informacin

clave?
Que tan frecuentemente se pide a TI que cree nuevos
reportes ?

La Necesidad de Business Intelligence

Sobrecarga de informacin

La Necesidad de Business Intelligence

Sobrecarga de informacin
Diferentes fuentes de datos

En distintos lugares
En diferentes tecnologas
Con diferentes administradores
Con diferentes propsitos
Con diferentes usuarios

La Necesidad de Business Intelligence

Arquitectura actual de BI

La Necesidad de Business Intelligence

Por lo tanto, necesita de BI si es que .
Hay una insatisfaccin general con el sistema actual de
entrega de informacin
Se gasta mucho mas tiempo recolectando data en vez de

analizndola
Los reportes a medida son en su mayora procesados por
TI

Los empleados gastan gran cantidad de tiempo re ingresando informacin para analizarla mas
profundamente
Se gasta tiempo y esfuerzo excesivo en la creacin de

Usuarios de Business
Intelligence

Usuarios de Business Intelligence

Usamos BI en tres contextos principales:

Usuarios de Business Intelligence

Quien usa BI

Usuarios de Business Intelligence

BI para toda la empresa

Preocupaciones de la Gerencia
Tenemos montaas de
datos en la compaa, pero
no tenemos acceso a ellos
Tienes que hacer que sea
fcil para la gente de
negocios el obtener datos
directamente
Solo mustrame lo
importante

Preocupaciones de la Gerencia
Me saca de mis casillas
que en una reunin dos
personas presenten los
mismos indicadores, pero
con cifras diferentes
Tenemos que analizar los
datos desde varios ngulos
Queremos que la gente
use informacin para que
tomen ms decisiones
basadas en hechos

Problemas comunes de datos

Falta de credibilidad de los datos
Falta de productividad/eficiencia
Dificultad en pasar de datos a informacin
Inmon, 2002

 Los gerentes piensan Multi-dimensionalmente

24 maneras de aplicar BI en la empresa

Proyectos de BI

Proyectos de BI
Factores crticos de xito para proyectos BI
Las expectativas son comunicadas al usuario
Asegurar el involucramiento del cliente
El proyecto debe tener un buen auspiciador
El equipo tiene las habilidades necesarios
Las herramientas adecuadas han sido elegidas
El cronograma de implementacion es realista

Proyectos de BI
Factores crticos de xito para proyectos BI
Definiciones comunes de datos
Reglas de transformacin de datos bien definidas
El proyecto debe tener un buen auspiciador
Procedimientos de control de cambio adecuados
Los usuarios son apropiadamente capacitados

Proyectos de BI
Medicin del xito de proyectos BI
Return of Investment (ROI)
Reduccin de costos
Incremento de la productividad
Incremento de ingresos

Uso del data warehouse

Utilidad del data warehouse
Proyecto entregado a tiempo y dentro de presupuesto

Proyectos de BI
Medicin del xito de proyectos BI
Cumplimiento de objetivos y metas
Evaluacin comparativa de rendimiento
Incremento de la satisfaccin del usuario
Oportunidades de negocio ejecutadas

Proyectos de BI
Indicadores de fracaso de proyectos BI
Los usuarios no estan contentos con la calidad de la data
y de las herramientas
El presupuesto se agoto
El rendimiento es pobre
No se puede expandir la data del data warehouse con
informacin aun no integrada
Pobre disponibilidad

Proyectos de BI
Errores comunes en proyectos BI
No alinear el proyecto a la estrategia de negocios
Falta de involucramiento del negocio y de auspicio de la
Alta Gerencia
Interfaces difciles de usar
Rendimiento pobre
Demasiados herramientas BI disponibles

Proyectos de BI
Errores comunes en proyectos BI

Informacin errnea
Tener islas de informacin
No dar mantenimiento al sistema BI
Falta de personal adecuado experto para realizar el
proyecto BI

Usuarios de negocio dirigiendo el modelamiento de los

datos
No reconocer el tipo de solucin adecuada

Proyectos de BI

On

et

to
Proyecto

dg
Bu

Falta de definicin de una

cto
misin y objetivos del
proyecto
Falta de un sponsor
Expectativas poco realistas
Alcance y cronograma poco
realistas
Gestin del proyecto
ineficiente
Escalabilidad limitada
Presupuesto insuficiente

On
-T
im
e

Riesgos comunes a mitigar en proyectos BI

de Calidad

On-Expectations

Proyectos de BI
Tips para el xito de proyectos BI
Vende el proyecto de TI a un sponsor adecuado antes de
empezar
Asegure que los problemas de negocios son
identificados y tomados en cuenta
No centrarse en la tecnologa sino en los requerimientos
de negocio
Gestione el proyecto eficientemente
Consiga un equipo con la pericia tcnica adecuada

LA NECESIDAD DE
SOLUCIONES BI
Su
arma secreta es la INFORMACIN,
especficamente
Compaas
Inteligentes
informacin altamente integrada que les permite:
informacin altamente integrada que les permite:

visualizar
visualizar en detalle su negocio
optimizar
optimizar sus procesos
alcanzar
alcanzar sus
sus metas
metas yy objetivos
objetivos

Las compaas inteligentes:

Evitan
Evitan la
la Administracin
Administracin del
del Caos
Caos reaccionar,
reaccionar, anticipar
anticipar
Aplican
Aplican una
una Cultura
Cultura de
de Prevencin
Prevencin de
de Desastres
Desastres detectan,
detectan,
resuelven
resuelven
Visualizan
Visualizan oportunidades
oportunidades
Realizan
Realizan reingeniera
reingeniera interna
interna

ENTENDIENDO UNA
SOLUCIN BI
La RefineraAprendizaje
de Datos
Eventos
Acciones
Planes
Reglas

Datos

Sistemas Operacionales
OLTP

Conocimiento
Tendencias, patrones y excepciones

Informacin
Extraccin e Integracin

Fuente: The Data Warehousing Institute (www.dw-institute.com)

ENTENDIENDO UNA
SOLUCIN BI
Componentes de una
Solucin de BI

OLTP

OLTP

Modelar
Extraer
Limpiar
Transformar
Cargar

DWH

Consultas
Reportes
Anlisis
Minera

OLTP
Entorno Data Warehousing

Entorno Analtico
Fuente: The Data Warehousing Institute (www.dw-institute.com)

ENTENDIENDO UNA
SOLUCIN BI
Dominios del Anlisis Tctico y
Estratgico
Entorno Analtico
75%
REPORTES
Qu pas?

20%
ANALIZAR
Por qu
pas?

5%
PREDECIR
Qu pasar?

Datos Histricos (Data Warehouse)

Sofisticacin del Anlisis y Herramientas
Fuente: The Data Warehousing Institute (www.dw-institute.com)

Decisiones Tcticas, siguiente semana o mes

Decisiones Estratgicas, siguiente semestre o ao

Gracias por su Atencin