Calidad de Clase

Mundial

Curso de
5 SS
CBTIS 36

LIC. JOS LUIS GLZ. GLZ.

JULIO 2012

Pero, qu es 5Ss?
Es una metodologa enfocada a lograr
orden y la limpieza en todas las reas
de la empresa (oficinas, fbrica,
almacn, etc.)
Creando una disciplina que a la larga
se convierta en cultura y en prctica

Cules son los

beneficios de aplicar las
5Ss?

Los Ocho ceros

1. Desperdicios.
2. Accidentes.
3. Tiempos Muertos.
4. Defectos.
5. Desperdicio en cambios.
6. Retrasos.
7. Insatisfacciones de
Clientes.
8. Prdidas ($$$).

Por qu las Empresas

tienen que aplicar 5Ss?
* La competencia cada vez es mayor.
* Cambian las necesidades de los
clientes.
* Cambian las tecnologas.

ES MUY IMPORTANTE
ADAPTARNOS A LOS CAMBIOS ...
PARA SOBREVIVIR.
4

Visin General de las 5Ss

De su traduccin del
Japons
1.
ORGANIZACIN

Seiri

2
.
ORDEN
Seiton

5.

DISCIPLINA
4.

Shitsuke

ESTANDARIZACIO
N

Seiketsu

3
.
LIMPIEZA
Seiso
5

Existen beneficios
personales en la aplicacin
de las 5Ss?

SI, porque:

1. Nos permite colaborar para que la fuente de trabajo y de

sostenimiento de nuestra familia sea competitiva y sobreviva en un
entorno tan exigente.
2. Nos permite trabajar en equipo con el fin de:
2.1. Aportar ideas para organizar nuestras reas de trabajo
2.2. Hacer ms gratas las horas de trabajo.
2.3. Sentirnos orgullosos del lugar en donde invertimos la mayor parte
de nuestra vida: el trabajo.
2.4. Nos ayuda a desempear nuestro trabajo, ganando rapidez en las
respuestas (porque sabemos que cada cosa est en su lugar).

Sin embargo, hay una gran

resistencia al cambio.

Normalmente escuchamos:
* Para qu limpiar si se ensucia de nuevo?
* Ya tenemos organizacin y orden.
* Existe mucho trabajo como para estar perdiendo el tiempo con estas modas
japonesas.
Me van aumentar el sueldo si soy limpio y ordenado?
* Quiero ver que el jefe haga primero las 5Ss en sus cajones.
* Implantar las 5Ss, no aumentar la produccin.
*Trabajamos con productos muy sucios. Ni soar en las 5Ss.

Cmo vencer las resistencias?

1. No ignorarlas: es natural la resistencia
al cambio.
2. Hablar con nuestros colaboradores,
para:
2.1. Conocer el origen de su resistencia.
2.2. Conocer sus preocupaciones y
temores.
2.3. Escuchar sus propuestas.
8

Usando la experiencia en
la empresa para limpiar el
corazn
1. La novicia y el aprendiz empiezan desde
hacer la limpieza.
2. El cientfico inicia limpiando el
laboratorio.
3. Las plantas de manufactura deben ser
como las salas de la casa aunque usen
mucha grasa.
4. Ahora los uniformes, los pisos y los
colores de las maquinarias son claros, 9

Las 5 Ss?

En Mxico se
pueden aplicar
las 5Ss?
10

Seiri, la primera S:
Seleccionar/Organizar

Distinguir entre lo
que es necesario
y lo que no lo es
11

Seiri, la primera S:
Seleccionar/Organizar

1. SELECCIONAR

2. ORGANIZAR

* Slo lo que se
necesita,
* en la cantidad que se
necesita,
* slo cuando se
necesita.

* Es dejar slo lo
estrictamente necesario
para las operaciones
normales de produccin
o de oficinas. 12

Seiri, la primera S:
Seleccionar/Organizar
Deshacerse de todo lo innecesario del
rea de trabajo, en caso de duda:
Asignar un rea especial para colocacin de
estos materiales y equipos.
Colocarles una etiqueta roja y llevarlos a
esta rea haciendo una relacin.
Peridicamente revisar el uso futuro o actual
de lo que se almacena en el rea de tarjetas
rojas y tomar decisiones.
13

La cruzada de
la organizacin
Necesida
d

Frecuencia de uso de
las cosas, materiales o
equipo:

Baja

Sin uso en aos.

Uso entre 6-12 meses.

Deshacerse de
ellas.

Media

Uso entre 2-6 meses.

Uso > 1 vez al mes.

Guardarlas en un
lugar central en el
rea de trabajo.

Alta

Uso >1 vez por semana. Guardar cerca del

rea de trabajo o
Cosas usadas diario.
llevarlas consigo.

Guardar en:

Guardar en
almacn.

14

Guardar las cosas

necesarias
Frecuencia de uso de
las cosas, materiales o
equipo:

Guardar en:

Uso frecuente.
Uso constante.

Tenerlas al
alcance.
Localizarlas para
fcil alcance y
regreso en donde
deben ir.

Uso espordico.

Regresarlas a
donde pertenecen,
pizarra con
siluetas, colores,
cdigos, etc.

15

Identificar lo innecesario

16

Seiton, la segunda S:
Orden

Un lugar para
cada cosa y cada
cosa en su lugar
17

Seiton, la segunda S:
Orden
Objetivos:
Ahorrar espacio.
Ahorrar tiempo de bsqueda.
Facilitar la administracin visual.
18

Etiquetar o sealizar, apoyos

para la administracin visual.
Ejemplos de Orden:
* Etiquetar las carpetas (sin docs. innecesarios).
* Etiquetar espacios de almacenaje para que cada
cosa est en su lugar y haya lugar para cada cosa.
* Identificar con siluetas las herramientas y muebles.

El estndar para localizar artculos,

papeles, refacciones, etc., una vez
aplicadas las 5Ss
es de menos de 30 segundos.

19

Cmo ordenar?
Los materiales en el piso
Recoger cosas del piso, cansa y es
peligroso.
Es mejor una mesa con las cosas a la
altura de trabajo, que facilite su toma,
limpieza y orden.
En muchos casos los carros (conteniendo
materiales o refacciones) de altura
ajustable pueden manejar pequeos
inventarios.
20

Cmo ordenar?
Las herramientas
Eliminar la necesidad de herramientas (fijas),
cambio de tuercas a tuercas de aleta fijadas a
mano.
Estandarizar tuercas y tornillos reduciendo
herr.
Guardar las ms usadas cerca de las
mquinas y bien ordenadas, para evitar cambio
de manos.
21
Almacenar cerca las herramientas y dados

Cmo ordenar?
Los materiales en proceso
Utilizar cuadros Kan Ban o lneas que
indiquen mximos y mnimos a almacenar.
Asegurarse que en estas reas los
materiales no se ensucien o daen y que se
manejen: Primeras entradas y primeras
salidas (FIFO).
Las cosas pequeas requieren atencin
especial (resortes, rondanas, gaskets, etc.).
El Almacenamiento contingente, no es

22

Cmo ordenar?
Los letreros y avisos
Designar un lugar especial para colocarlas.
Indicar cuanto tiempo van a estar puestas.
La cinta debe despegarse sin daar la
pared.
Los psters, avisos y seales deben estar
alineados para dar buena apariencia
(tamaos estndar).
Los psters deben fijarse de tal forma que
23 o
no se doblen o caigan con corrientes de aire

Seiso, la tercera S:
Limpieza

Mantener el rea de
trabajo impecable y
libre de toda suciedad
24

Beneficios de la Limpieza
Aumenta la moral del personal y su eficiencia.
Los defectos se vuelven obvios.
Los riesgos de los accidentes disminuyen.
Mejoran las condiciones de las maquinarias o
equipos.
Se minimiza la probabilidad de revolver
producto.
Podemos
por tener
La luchar
Limpieza
esun ambiente limpio.

inspeccin

25

5 pasos para implantar

la Limpieza
1. Determinar las metas de limpieza.
2. Determinar las responsabilidades de la
limpieza
(mapeo de reas y definicin de responsables).
3. Determinar los mtodos de limpieza
(programa que muestra al detalle las veces al
da en
que se limpia, el responsable, y la forma).
4. Preparar las herramientas de limpieza.
26

Promocin de una
rea de trabajo limpia
1. Dividir por zonas y asignar
responsabilidades rotativas por grupos y
personas (identificar problemas).
2. Limpieza por equipo y rea
3. Aplicar Kaizen para limpiar zonas difciles,
mtodos de limpieza y herramientas de
limpieza (prob. causados falta de limpieza).
4. Seguir las reglas e intensificar las acciones.
27

La plegaria de las 5 Ss
No tendr cosas sucias.
No provocar derrames.
No tirar cosas alrededor.
Limpiar las cosas en forma adecuada.
Rescribir cosas que se han borrado.
Pondr cinta en avisos que se han
cado.

28

Recomendaciones
en la Limpieza
Asignar 5 minutos diarios para que todo
mundo limpie su rea y equipos.
La limpieza e inspeccin es el primer
paso del mantenimiento autnomo.
Utilizar listas de verificacin de
inspeccin y limpieza (con ayudas
visuales)
29

No olvidar:
1. Que la limpieza es inspeccin y
permite la identificacin de fallas y su
correccin.
2. Ser perseverante para no abandonar
el
esfuerzo, antes de que este se
convierta en hbito, considerar los
equipos como propios.

4. Ensear con el ejemplo.

3. Reforzar los comportamientos

30

Seiketsu, la cuarta S:
Estandarizacin

Mantener las tres primeras

Ss:

Seleccin/Organizacin

31

Aspectos de la
administracin visual
Algunas madres ponen las siluetas de los
zapatos para que sea fcil guardarlos por
los nios.
Herramientas y mtodos para control
visual

Ayudas visuales que ayuden a la gente a no

cometer errores.
Avisos de peligro.
Indicaciones de donde deben ponerse las cosas.
Designaciones del equipo.
Recordatorios de precaucin en la operacin.
Ayudas visuales de mantenimiento preventivo.
32
Instructivos.

Caractersticas de
las ayudas visuales

Hacer que sea fcil verlas a distancia.

Desplegar los mensajes o dibujos adecuados.

Hacerlas de tal forma que cualquier persona

pueda discernir que est bien y que est mal.

Hacerlas de tal forma que todos puedan usarlas

fcil y convenientemente.

Hacerlas de tal forma que todos puedan

seguirlas y hacer correcciones fcilmente.

Hacerlas de tal forma que su uso haga que el

rea de trabajo sea ms brillante y ordenada.

33

Beneficios de la
Estandarizacin
1. No se regresa a las viejas condiciones, se mantienen
gracias a la Administracin Visual.
2. Al finalizar las jornadas de trabajo, no se dejan cosas fuera
de su lugar.
3. Los lugares de almacenamiento ya no se desorganizan.
4. Se controlan las fuentes de suciedad y basura.
5. Se eliminan los hbitos de acumular cosas innecesarias en
oficinas.
6. NO HAY RETROCESO EN LO GANADO CON LAS
PRIMERAS 3Ss.

34

Recomendaciones
1. Es altamente recomendable que en
la
elaboracin de los estndares
participen
quienes deben de realizar las
actividades
de las primeras 3Ss.
2. Esto ayuda a crear un sentido de
pertenencia y facilita avanzar en este35

Shitsuke, la quinta S:
Disciplina

Hbito de mantener
correctamente
los procedimientos
adecuados, buscando
la mejora continua
36

Importancia de la Disciplina:
1. Los procedimientos correctos se han vuelto un
hbito.
2. Todo el personal ha sido entrenado
adecuadamente.
3. Todo el personal ha hecho suyo el mtodo y lo
aplican.
4. El rea de trabajo est bien ordenada y se
manejan los
Estndares.

37

Formacin de hbito
Estandarizar (sistematizar) el
comportamiento si quieres buenos resultados.
Hacer que todos participen, que hagan algo y
trabajen en la implantacin de (5Ss).
Hacer que cada quien sienta responsabilidad
por lo que hace.
Asegurar que no falle la comunicacin,
clarificar las ideas y reconfirmar.
38

La disciplina no es visible ni
puede medirse, pero:

Existe en la mente y la voluntad

de las personas y solo su
conducta muestra su presencia.
Es una actitud de intolerancia al
desorden, la falta de
organizacin y
las prdidas.
39

Las 5 Ss :
En la oficina

La oficina es una
Fbrica de papel
40

Pasos para una oficina

ms eficiente
Mantener una oficina ordenada, con trabajo en
equipo y papelera estandarizada.
Hacer un programa de trabajo para cada
empleado.
Para el caso de proyectos, hacer visible en un
pizarrn el programa para que la gente sepa el
estatus.
Establecer un sistema (gavetas, flders,
contenedores) para que cualquier persona pueda
41
identificar la fecha de vencimiento de las tareas.

La campaa de
uno solo es mejor
Una sola localizacin para
expedientes.
Proceso de documentos en el
mismo da
Juntas de una hora.
Memos y E-Mail de una pgina.
Llamadas telefnicas de un minuto.

42

Archivo eficiente
Facilitar la bsqueda de informacin a mximo 30
segundos.
Marcar cada gabinete y charola indicando lo que hay dentro
Organizar los archivos por:
Seccin, cliente, proveedor.
Tema, tipo de documento, por asunto.
Por proyecto, departamento, etc.
de tal forma que lo accese cualquier persona con facilidad.
Slo guardar la informacin que realmente es necesaria,
evitar gastar espacio.
Designar a alguien responsable de los expedientes
compartidos (anotar su nombre en la etiqueta).
Cada documento debe indicar la fecha de recepcin y fecha
de proceso.
Lo que se guarde en los escritorios debe estar bien ordenado
e identificado.

43

Promocin de Las 5
Ss

La
campaa
de las 5

44

Registros
Fotografas (antes, durante y
despus).
Poner etiquetas fosforescentes con la
P en rea con problema requiriendo
atencin.
Es importante llevar un registro de
avances
Museo de las cosas antiguas
Registrar los resultados de los

45

GLOSARIO DE TRMINOS

Contingente: que puede o no suceder, todo aquello que no es

necesario, ni imposible (cosas, piezas o materiales).
Conveyors: cadena transportadora, acarreador, faja o banda
transportadora.
FIFO: es el principio de primero en entrar, primero en salir
para que las cosas (piezas o materiales) colocadas primero,
puedan salir y ser utilizadas primero.
Gages: (Gauge) instrumento para inspeccin visual; calibrador,
barmetro, calibre, entreva, reloj (agua, elctrico); prenda.
Gaskets: piezas de plstico, nylon, goma o neoprenoque se
colocan entre el hardware y el casco para protegerlo (mquina).

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GLOSARIO DE TRMINOS
Gaskets: piezas de plstico, nylon, goma o neoprenoque se
colocan entre el hardware y el casco para protegerlo
(mquina).
Jigs: (Jig) construccin artesanal empleando dos resistencias
(una de 300k ohm y otra de 1k ohm) y un conector micro USB.
Kaizen: es un sistema enfocado a la mejora continua de toda
la empresa y sus componentes, de manera armnica y
proactiva.
Kan Ban: es un sistema de produccin altamente efectivo y
eficiente; significa, en japons, registro visual o tarjeta. El
sistema Kanban es un subsistema de informacin.
LIFO: es el principio donde solamente se utilizaran las piezas
(materiales) nuevas, mismas que se apilaran sobre las
antiguas, las cuales nunca se utilizaran.

47

GLOSARIO DE TRMINOS

Poka Yokes: (Libre de errores) es un dispositivo o

sistema destinado a evitar errores mediante la
imposicin de lmites en la forma de ejecutar
operaciones, (prevenir errores humanos).

Racks: es un bastidor (armario o estantera) destinado

a alojar equipamiento electrnico, informtico y de
comunicaciones. Sus medidas estn normalizadas.

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