EL AMBIENTE EXTERNO Y LA

TECNOLOGIA AVANZADA DE
INFORMACION

ING. OSCAR ALVARADO

RODRIGUEZ

EL AMBIENTE EXTERNO

Para que una empresa realmente sea

competitiva, no basta tener recursos
internos de calidad, siempre se debe
tener en cuenta los cambios que se
puedan desarrollar en su ambiente
externo y como es que pudiese
afrontarlos en un momento dado. Para
esto, se implementan programas o
capacitaciones que buscan brindar
herramientas
necesarias
a
los
colaboradores con el fin de salir
victorioso en una situacin inesperada.

 QUE ES EL ENTORNO?
El entorno, son todas aquellas
fuerzas que pueden cambiar o
modificar el desempeo de una
organizacin.
Bsicamente
existen dos tipos de entornos,
el interno (tambin se le
conoce como micro entorno) y
el externo (o macro entorno).
Ambos entornos, a su vez se
subdividen
en
reas
ms
especficas que ayudan a
comprender mejor la forma en
que esas fuerzas inciden sobre
la empresa.

AMBIENTE EXTERNO
Es el conjunto de todos los elementos o actores
externos que son pertinentes y relevantes a dicha
organizacin.
Relevantes: importantes
Que sean pertinentes significa que estn
directamente relacionados con la organizacin.
Est formado por las fuerzas e instituciones
relevantes que afectan a las operaciones entre la
organizacin y el mercado en el que est inmersa

OPORTUNIDADES:
Condiciones del Ambiente
Externo que ayudan a que
una empresa logre la
competitividad estratgica.
AMENAZAS:
Condiciones
del Ambiente Externo que
obstaculizan los esfuerzos
de una compaa por
lograr la competitividad
estratgica

Por ejemplo para un

almacn
su
entorno
sern
sus
clientes,
proveedores,
competidores, el barrio
en el que est ubicado.
Tambin las instituciones
gubernamentales que lo
afectan a travs de
medidas
legales,
impositivas, econmicas.

LOS COMPONENTES DEL ENTORNO

SE PUEDEN CLASIFICAR EN :

FUERZAS DIRECTAS
FUERZAS INDIRECTAS

En funcin de la presin inmediata o a

mediano plazo que ejerzan sobre la
organizacin.

FUERZAS DIRECTAS
Tienen un impacto
inmediato sobre la
organizacin, Son:
Clientes
Proveedores
Competencia
Sindicato
Sistema financiero

PROVEEDORES
Persona o una empresa que abastece a
otras
empresas
con
existencias
(artculos),
los
cuales
sern
transformados
para
venderlos
posteriormente
o
directamente
se
compran para su venta.

CLIENTES
Destinatario del producto o servicio.
Quien compra, es el comprador, y quien
consume el consumidor. Normalmente,
cliente, comprador y consumidor son la
misma persona.

COMPETENCIA
Son aquellos actores del mercado que
venden los mismos bienes o servicios
ofrecidos por la organizacin.

SINDICATOS
Representan la
personal.
Son
defienden
los
trabajadores.

fuerza laboral
organizaciones
derechos
de

del
que
los

SISTEMA FINANCIERO
Provee dinero a las organizaciones:
Bancos Financieras Casas de cambio.

FUERZAS INDIRECTAS
Tienen influencia sobre el funcionamiento
de la organizacin, pero no es tan
inmediato. Son:
La tecnologa
La economa
La poltica
Las pautas culturales y sociales
Los aspectos internacionales

LA TECNOLOGIA
Los avances de las
nuevas
tecnologas,
Internet han generado
un nuevo mundo de
negocios que realiza
sus operaciones de
modo
virtual,
acelerando
las
mismas y ampliando
sus posibilidades de
expansin.

FACTORES SOCIALES Y
CULTURALES
Como funciona la sociedad
y cuales son sus tendencias
pueden
condicionar
el
funcionamiento
de
la
organizacin.
Las
tradiciones,
las
costumbres y los valores
son tendencias que pueden
presentarse
como
oportunidades o amenazas
para la organizacin.

El
estilo
de
vida,
las
normas
predominantes, los valores influyen en el
xito o fracaso de una organizacin en la
medida que los directivos comprendan y
evalen esos factores.

FACTORES POLITICOS
Un gran nmero de leyes
y autoridades conforman
las
fuerzas
legales,
reglamentarias y polticas
en el ambiente externo y
tienen influencia indirecta
pero importante en la
organizacin.
Leyes
impositivas,
del
medio ambiente, legales,
reglamentaciones.

LA TECNOLOGIA AVANZADA
DE INFORMACION
DEFINICIN
Son un conjunto de servicios, redes, software y dispositivos
que tienen como fin la mejora de la calidad devida de las
personas dentro de un entorno, y que se integran a un
sistema de informacin interconectado y complementario.
VENTAJAS DE LAS TECNOLOGIAS DE INFORMACION AVANZADA
La empresa puede reducir el tamao de su estructura
jerrquica e incrementar el flujo de informacin horizontal,
esto es, a travs de todos los departamentos de la empresa
(promueve una ventaja competitiva)

Objetivo:
Identificar
los
procesos
polticos
nacionales
que
impactan la evolucin
tecnolgica
de
la
organizacin

El nuevo orden tecnolgico impulsado por las tecnologas

de informacin y comunicacin ha comenzado a
configurar una nueva realidad social que requiere nuevos
enfoques, formas y maneras de hacer poltica y de
gobernar, y todo ello tanto a nivel local y nacional de
estados, de grandes bloques, o a nivel mundial.

Hasta la democracia misma se encuentra afectada. Su

evidente triunfo como nico modelo vlido de
organizacin poltica, de convivencia, y de mercado como
sistema econmico, no significa, hoy por hoy, que est
resuelta toda la problemtica social, econmica y
humana.

Plan Tecnolgico Americano

Favorecer los beneficios fiscales por investigacin y
desarrollo.
Promover tecnologas avanzadas de fabricacin.
Mejorar e implantar tecnologa en la educacin.
Construir una infraestructura nacional de informacin.
Disear una poltica nacional de comunicaciones que
facilite la rpida implantacin de las nuevas tecnologas.
Plan Tecnolgico Europeo
Redes de comunicacin en las empresas.
Generalizacin del teletrabajo.
Acceso generalizado a bases de datos cientficas y de
entretenimiento.
Integracin eficiente de las redes transeuropeas:
transporte, telecomunicaciones y de energa.

PERU Y EL RETO TECNOLOGICO

Solo el 0,8% de nuestras exportaciones puede calificarse
de alta tecnologa frente a un promedio regional de 4,3%
y 3,5% de las mismas son consideradas de mediana
tecnologa frente a un promedio de 9,5%.
PLICACIN DE TECNOLOGA
En un pas como el Per, que se encuentra atrasado en
sus capacidades de investigacin y de innovacin, la
difusin y transferencia de tecnologa son cruciales para
identificar
cmo
se
realizan
estos
procesos,
especialmente con las tecnologas que estn disponibles
en el mundo y que pueden generar grandes cambios en
la dinmica de distintos sectores econmicos.

OBJETIVOS TECNOLOGICOS
Los objetivos
apertura son:

del

proceso

de

Transformar
el
sector
de
telecomunicaciones y convertirlo en
uno de los ejes fundamentales para
el crecimiento econmico del pas.
Promover nuevas inversiones que
contribuyan a la diversidad, calidad,
expansin y desarrollo de servicios
de telecomunicaciones.
Facilitar el posicionamiento de Per
en
los
mercados
regionales
Andinos.
Promover el desarrollo social y la
equidad

De acuerdo con los estudios de la Corporacin Andina de

Fomento (CAF), Per cuenta con las condiciones para
convertirse en un polo tecnolgico latinoamericano. Entre
los principales factores que sustentan la afirmacin, se
encuentran los siguientes:
1. La apertura a la libre competencia, primero en
servicios de valor agregado y ahora en servicios
bsicos de telecomunicaciones.
2.

La nueva Ley de Telecomunicaciones, "una de las ms

modernas del mundo", publicada en la Gaceta Oficial
de la Repblica Peruana de Per No. 36.970, de fecha
12
de
junio
del
ao
2000.
La
Ley
de
Telecomunicaciones establece que el Estado no se
reserva
la
actividad
econmica
del
sector,
considerndose ste como un asunto de inters
general y no como un servicio pblico.

3. La declaracin de Internet como

prioridad nacional e implementacin del
gobierno electrnico. Decreto N 825.
Gaceta oficial de la Repblica Peruana de
Per Ao CXXVII-MES VIII. Nmero
36.955. 22 Mayo 2000.
4. La democratizacin del acceso a la
superautopista de la informacin.

OBJETIVOS TECNOLOGICOS
DEL PERU

Brindar a cada ciudadano la

posibilidad de acceso a un
equipo terminal.
Establecer una economa slida
bajo un modelo de produccin
competitivo basado en el uso
de la informacin.
Disponer
de
una
infraestructura de investigacin
y desarrollo tecnolgico en
Telecomunicaciones.
Estar en capacidad de exportar
bienes
y
servicios
de
telecomunicaciones
para
sustentar el desarrollo interno.

Consolidar el liderazgo regional y

convertir a Per en el centro de
negocios de telecomunicaciones
de la Comunidad Andina y el
Caribe.
Disponer de una red integrada y
conectada con el mundo entero,
donde el acceso a la informacin
debe ser de uso masivo.
Aplicar
eficazmente
los
beneficios
de
las
telecomunicaciones en todos los
mbitos.
Ser un pas activo dentro de la
Sociedad
del
Conocimiento,
capaz de generar y compartir
informacin.
Divulgar
contenidos
que
representen la cultura, valores y
tradiciones nacionales.

Regular y establecer el marco general

de actuacin de los distintos actores
del mercado tecnolgico de
la
informacin y la comunicacin.
Tomar en cuenta el valor de la tica, la
diversidad cultural y los derechos de
autor.
Entorno jurdico que promueva e invite
a la inversin y el desarrollo en pro del
inters general y del progreso humano.
Plan de actuacin:
Hacia un entorno de competencia
liberalizacin de las infraestructuras -.
Normalizacin,
interconexin
y
interoperabilidad.
Tarifas.
Servicios a nivel mundial.
Derechos de propiedad intelectual.
Intimidad.
Proteccin electrnica, jurdica y de
seguridad.
Propiedad
de
los
medios
de
informacin.

GRACIAS.