INSTITUTO TECNOLÓGICO de

Pachuca

Ingeniería Industrial

Unidad II

Administración de la Calidad

Profesor
Ing. Isaías Simón Marmolejo
 ERP

•El ERP (Enterprise Resource Planning o

Planeación de Recursos de la Empresa) es
un sistema de información integral que
incorpora los procesos operativos y de
negocio.
 Propósito de ERP.
 El propósito fundamental de un ERP es otorgar
apoyo a los clientes del negocio, tiempos rápidos
de respuesta a sus problemas así como un eficiente
manejo de información que permita la toma
oportuna de decisiones y disminución de los
costos totales de operación.
 CARACTERISTICAS
 Las características de los ERP es que son integrales, modulares
y adaptables.
• Integrales, ya que permiten controlar los diferentes procesos
de la compañía entendiendo que todos los departamentos de
una empresa se relacionan entre sí. Si la empresa no usa un
ERP, necesitará tener varios programas que controlen todos los
procesos, con la desventaja de que al no estar integrados, la
información se duplica, crece el margen de error en la
información y se crea un escenario de conflictos. Con un ERP,
el operador simplemente captura el pedido y el sistema se
encarga de todo lo demás, por lo que la información no se
manipula y se encuentra protegida.
•*Modulares. Una ventaja de los ERP, tanto
•económica como técnicamente es que la funcionalidad se
•encuentra dividida en módulos, los cuales pueden instalar
•se de acuerdo con los requerimientos del cliente. Ejemplo:
•Ventas, Materiales, Finanzas, Control de Almacén, etc.

•*Adaptables. Los ERP se adaptan a todo tipo de empresa.

•Esto se logra por medio de la configuración o parametriza
•ción de los procesos de acuerdo con las salidas que se ne
•cesiten de cada uno. Por ejemplo, para controlar inventarios,
•es posible que una empresa necesite manejar la partición
•de lotes pero otra empresa no.
 VENTAJAS Y
DESVENTAJAS
Las ventajas de un ERP pueden ser:

 Solo existe un sistema para manejar muchos de

sus procesos comerciales
 Integración entre las funciones de las aplicaciones
 Reduce los costos de gerencia
 Incrementa el retorno de inversión
 Fuente de Infraestructura abierta
Las desventajas pueden ser:

 Son muy caros.

 Requiere cambios en la compañía, procesos para su
instalación y llegan a tener un periodo largo de
aplicación.
 Son complejos y muchas compañías no pueden
ajustarse a ellos.
 Hay pocos expertos en ERP.
 En resumen, los sistemas ERP unifican información
de las diferentes áreas (finanzas, recursos humanos,
ventas, manufacturación, etc.,) de la empresa en un
solo lugar, haciendo más fácil la toma de decisiones
dentro de la empresa. El software ERP planea y
automatiza muchos procesos con la meta de integrar
información a lo largo de la empresa y elimina los
complejos enlaces entre los sistemas de las diferentes
áreas del negocio
 La implementación de los ERP no es fácil, se requiere
un largo período de implementación, integrar factores
que conlleven al éxito de la meta establecida. Todas
las áreas de la empresa juegan un papel importante. Es
importante que los usuarios estén convencidos de los
beneficios que se obtendrán con los ERP.
 Anteriormente sólo las grandes empresas podían
adquirir este tipo sistemas, esto debido a los altos
costos, sin embargo en la actualidad las pequeñas y
medianas empresas están empezando a aplicarlo.
 Es importante mencionar que las diferentes
marcas creadoras de software ERP como SAP,
Oracle, etc. Proporciona grandes beneficios
pero para ello se debe de implementar
correctamente en todos los puntos estratégicos
de la empresa.
Bibliografía
 J. A. DOMINGUEZ MACHUCA DIRECCION DE OPERACIONES. MC
GRAW HILL. 1RA ED.

 Sule, D. R. (2001). Instalaciones de manufactura ubicación, planeación y diseño.

México D. F. Thomson learning. pp (148-162)

 Kok, Alvin Lim Hui. Time Based Manufacturing. Journal of Operations

Management. 7 July 1999

 Kalpakjian, S. & Schmid, S. (2001). Manufactura ingeniería y tecnología. Edo.

de México. Prentice hall. pp (1086-1089)

 Monden, Y. (1990). El sistema de producción Toyota. México D.F. Ed. Ediciones

Mancchi. pp (169-172)

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