LOGSTICA

Gruidos Famosos
Problemas en la cadena
Quejas frecuentes de clientes

CMO QUE
AN NO LLEGA
MI
PRODUCTO???

Gruidos Famosos
Problemas en la cadena
Quejas frecuentes de clientes

AAAAGGGWW!!!
TENGO QUE
ESPERAR 30
DAS PARA
TENER MI
PRODUCTO???

Gruidos Famosos
Problemas en la cadena
Quejas frecuentes de clientes

PORQU ME TIENE
QUE COSTAR TANTO MI
PRODUCTO?

Gruidos Famosos
Problemas en la cadena
Quejas frecuentes de clientes

ODIO EL COMERCIO
INTERNACIONAL!!!

Gruidos Famosos
Cmo responder ante estos reclamos o
consultas?

Ideas!!!!
Cmo responder ante estos reclamos o
consultas?
Las cadenas comiencen a compartir riesgos y
recompensas
Aumento y profesionalizacin de los operadores
logsticos en general.
Mayor importancia en las inversiones en capital humano.
Incorporacin acelerada de tecnologas.
Integracin cada vez ms de las cadenas logsticas
Proliferacin de acuerdos bilaterales y multilaterales
regionales
El transporte Multimodal, puerta a puerta.
La tecnologa pasa de ser ventaja competitiva.
Economas representadas en menos costos de
combustibles, y manejo de combustibles alternativos,
impactando los precios finales de los productos.
Dispositivos electrnicos harn pronsticos muy exactos
en tiempos de entregas.
La obtencin de visibilidad y trazabilidad.

Transporte Internacional
Ejercicio
Calcular el landed cost de la siguiente importacin (TVs, China
Per) con los siguientes datos:
FOB Total = USD 26,500
Unidades= 100
Seguro= USD 33.71
Flete= USD 2,600
Handling= USD 50.94
Carta de crdito= USD 100.00

Aranceles= USD 600

Comisin agente aduanas= USD
204.58
Transporte local= USD 183.04
Almacenaje= USD 39.58
Varios= USD 710.21

Si mi margen de ventas es de 40%, cul sera el precio de lista

unitario de este producto?

Outsourcing de transporte
Que es Outsourcing?
Es contratar y delegar a largo plazo uno o ms procesos no crticos
del negocio a un proveedor ms especializado

Cundo aplicar Outsourcing?

Aspecto econmico
Conocimiento del proceso
Necesidad de mejora
Cuando el proveedor tiene la
capacidad de cumplir con
requisitos especficos
Cantidad de operaciones

Outsourcing de transporte
Costos Transporte Propio vs Outsourcing
Costos fijos
No varan con la
distancia de recorrido
P.ej: Seguro del
vehculo, intereses de
prstamos, amortizacin
del vehculo, salario.
COSTOS TOTALES =
Costos fijos + Costos
variables

P.ej: Combustible,
mantenimiento,
reparaciones

Costos variables
Varan con la
distancia de recorrido

Outsourcing de transporte
Ejercicio
Se quiere evaluar la posibilidad de contratar un servicio de transporte
para la entrega de productos a los clientes. Se maneja la siguiente
informacin:
Tarifa mensual (outsourcing) = USD 2,000
Kilmetros a recorrer mensuales = 10,000
Precio del combustible por galn= USD 4
Rendimiento del camin = 40 Km X galn
Sueldo del chofer = USD 500 ( +50% obligaciones del empleador)
Mantenimiento del camin= USD 800 c/ 2 meses
Seguro del camin, SOAT, y otros permisos = USD 1,000 anuales
Resguardo del vehculo mensual = USD 200
Prdida mensual Precio de compra-Valor Mercado= USD 500
Ganancia por depreciacin en impuestos mensuales= USD 100

Outsourcing de transporte
Ejercicio (Solucin)

Comparando: 2,833 > 2,000 Entonces es conveniente un

Outsourcing
Porqu los gastos de la empresa de transporte son menores???

Outsourcing de transporte
Documentacin
1

Conocimiento de embarque
Va area: Gua area
Va martima: Bill of landing
Va terrestre: Carta porte
Nacional: Gua de Remisin

Factura

Reclamacin de carga

Outsourcing de transporte
1) Conocimiento de embarque

Contiene informacin como: nombre del cliente, transportista,

descripcin del producto, peso, volumen, nmero de bultos, lugares de
envo, fechas, trminos en cuanto a carga y descarga (slo martimo)

Outsourcing de transporte
2) Factura

Contiene informacin como: condiciones de pago, condiciones de

suministro, informacin del producto como cdigo, descripcin,
cantidad, dimensiones, peso, precio, fecha, datos del cliente y el
proveedor

Outsourcing de transporte
3) Reclamacin de carga

Se necesitan documentos como la pliza de seguro, la factura, el

volante (gua almacn del puerto al cliente), previo (verificacin de la
carga por parte del importador en el punto de llegada), acta de
inventario.

Manejo de transporte
Sistema de Manejo de Transporte (TMS)
Ayuda a la planeacin y control de las actividades de transporte de la
empresa.
Seleccin de modalidad
Consolidacin del flete

Funciones

Ruta y programacin de embarque

Procesamiento de quejas
Rastreo de envos
Informacin y pago de la factura

Manejo de transporte
Sistema de Manejo de Transporte (TMS)
Seleccin de modalidad

Tiempo
Tarifa
Condiciones
Sugiere mejor
alternativa

Manejo de transporte
Sistema de Manejo de Transporte (TMS)
Consolidacin del flete

Pequeos
envos dentro
de otros ms
grandes

Se forman cargas
econmicas
Objetivos de servicio
de entrega

Manejo de transporte
Sistema de Manejo de Transporte (TMS)
Ruta y programacin de embarque

Elabora rutas
ptimas
Tiene en cuenta
restricciones
Tiempos de parada,
descarga, etc.

Manejo de transporte
Ejercicio
Desarrollar la ruta ptima

Almacn: Cercado
Clientes: SJL, La
Victoria, SMP, San
Isidro, Callao

Manejo de transporte
Ejercicio
Desarrollar la ruta ptima
4

2
8

4
2
Almacn: Cercado
Clientes: SJL, La
Victoria, SMP, San
Isidro, Callao

4
6

Manejo de transporte
Sistema de Manejo de Transporte (TMS)
Procesamiento de quejas

Documentacin
completa: valor
del producto,
origen, destino,
seguro, etc.

Evaluacin del
reclamo

Atencin del
reclamo

Auditoria

Manejo de transporte
Sistema de Manejo de Transporte (TMS)
Rastreo de envos

Manejo de transporte
Sistema de Manejo de Transporte (TMS)
Rastreo de envos

Manejo de transporte
Sistema de Manejo de Transporte (TMS)
Informacin y pago de la factura

CLIENTE
Pago de factura

Sistema
Bancario

TRANSPORTISTA
Informacin