AL FRENTE

DE LA
CLASE
VENTAJA COMPETITIVA Y
COMPARATIVA EN RR.HH.

INTRODUCCION
Muchos autores mencionan entre las fuentes de
ventajas competitivas:
Elaboracin del producto con la mas alta calidad.
Proporcionar un servicio superior al cliente.
Lograr menores costos que los competidores.
Tener una mejor ubicacin geogrfica.
No obstante los RR.HH. Son una fuente potencial de
ventaja competitiva sostenible y en consecuencia,
su direccin debe adoptar un enfoque estratgico.

 Esta concepcin se consolid realmente

en la dcada de los 90 con el desarrollo de
la teora de los Recursos y Capacidades, a
pesar de que autores como Porter y Miller
defendieron la idea de los recursos
humanos como fuentes generadoras de
ventajas competitivas en los aos 80.
Sastre y Aguilar incluso se refieren, dentro
de las principales tendencias
contemporneas, a la idea de generar
ventaja competitiva a partir de la creacin
y la proteccin del conocimiento humano,
lo cual ha dado lugar a una corriente con
un alto impacto en el campo profesional
denominada gestin del conocimiento.

 Empresas exitosas como Cisco, Southwest Airlines y

The Container Store usan sus enfoques para
administrar recursos humanos y as obtener una
ventaja competitiva sostenible. Algunos autores
sugieren que para conseguir una ventaja competitiva
sostenible a travs de la gestin de recursos humanos
se deben cumplir tres condiciones:

1. Los empleados deben ser una fuente de valor

agregado.
2. Los empleados deben ser distintos o nicos de
alguna manera.
3. Los competidores no deben ser capaces de copiar o
imitar fcilmente el enfoque de la compaa para la
administracin de recursos humanos.

Los empleados deben ser

una fuente de valor
agregado
Al ser el empleado un recurso intangible su valor no
se puede contabilizar, no obstante el conocimiento de
los trabajadores, la forma en que se sienten y se
comportan pueden ser tiles para predecir el
desempeo financiero.
Esto se explica porque los inversionistas prefieren las
compaas con empleados satisfechos, puesto que
stos dan como resultado clientes satisfechos, sobre
todo en el sector de los servicios. Adems al lograr
que los clientes se sientan felices con la organizacin
los empleados tendrn una sensacin de orgullo y
satisfaccin de formar parte de la misma.

Los empleados deben ser

distintos o nicos de
alguna manera
Los empleados deben ser un recurso nico
de la empresa para lograr una ventaja
competitiva sostenible. En el caso de que
la competencia pueda acceder fcilmente
a dicha reserva de talento, sta dejar de
proporcionar una ventaja sobre los
competidores.

Los competidores no deben

ser capaces de copiar o imitar
fcilmente el enfoque de la
compaa para la
administracin de recursos
humanos.
Las prcticas de negocio que no son
fciles de copiar por la competencia
generan ventajas competitivas
sostenibles.

Los recursos humanos y la

generacin de ventajas
competitivas

Ventaja
Comparativ
a

v.s
.

1817 David Ricardo:

Liberalismo
Fuente
del
comercio:
Econmico
Libre
Los
intercambi
biene
pases
que
les resulte
an ms barato
s
Mercado
o qu
producir
sea
abundant en
e
n
comparaci
coes otros
n
donde
estos sean
n pases caro
escasos o
sd la
e
de producir (como el
salario
Node
sostenible
mano
obra) en el
tiempo

Ventaja
1980
Michael
Competitiv
Porter:
L Ventaj competiti
aa
a
Naciones
va
Empresas
Competitiv
as

de las

Nacin
Competiti
va

Fuentes:
Especializacin de los
recursos
Desarrollo
de
Mayor
Mayor
innovacin:
Innovaci
Competitivi
n
dad
Implementar
estrategias
para lograr
una mejor posicin
o Identificacin de:

"Factores de
Competitividad"

 El
costo
La
diferenciacin
La
concentracin

 Producir con un bajo costo que

puede
conseguirse por
medio
diferentes
s:
Economas de escala
Tecnologa
Acceso preferencial a materias

primas

Seleccin lo atribut d la caden

ded valo que
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Si se quier eleva el preci d u
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s

Selecci d u segmen especi

n atenderlo,
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restantes.
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par
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n
par
a
otro
s


Seleccin

Contratacin

Evaluacin
Capacitacin/
Desarrollo

Compensacin

Importancia Plataforma Talento H

umano
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