Introduccin

Qu es comercio Electrnico?
Es el conjunto de transacciones comerciales y financieras realizadas por
medios electrnicos. Esto es, el procesamiento y la transmisin electrnica
de datos, incluyendo texto, sonido e imagen
El comercio electrnico es aqul donde se utiliza para la comunicacin y
acuerdo entre las partes, el intercambio de datos, a travs de medios
electrnicos, electromagnticos, pticos u otros, de naturaleza anloga.
La Comisin Europea define el comercio electrnico como "cualquier
actividad que involucre a empresas que interactan y hacen negocios por
medios electrnicos, bien con clientes, bien entres ellas, o bien con la
Administracin. Se incluye el pedido y pago electrnico y on-line de bienes
que se envan por correo u otro servicio de mensajera, as como el envo
on-line de servicios como publicaciones, software e informacin. Asimismo,
se incluyen actividades como diseo e ingeniera cooperativa, Marketing,
comercio compartido (Trade Sharing), subastas y servicios post-venta.

Tipos de Comercio Electrnico

Empresa - Empresa ( B2B)
Esta categora agrupa a las empresas que por ejemplo ordenan
pedidos a los proveedores, recibiendo los cargos y haciendo los
pagos utilizando la red. Este tipo de comercio electrnico utiliza el
llamado EDI (Electronic Data Interchange), sobre redes privadas o
de valor aadido.
Empresa -Consumidor ( B2C)
Esta categora se suele equiparar con la venta electrnica. Se ha ido
expandiendo con la llegada de la World Wide Web. Existen ya en la
actualidad muchos tipos de galeras que ofrecen a travs de
Internet todo tipo de bienes consumibles, desde computadores a
vinos, vehculos, materiales, libros, etc.

Tipos de Comercio Electrnico

Empresa - Administracin (B2A)
Aqu se cubre todo tipo de transacciones entre las empresas y las
organizaciones gubernamentales. Esta categora es bastante
importante ya que se piensa que a travs de ella se podr promover
la calidad, la seriedad y el crecimiento del comercio electrnico.
Consumidor - Administracin (C2A)
Esta categora es la que ms dificultades parece encontrar para su
emergencia. Sin embargo, medida que crezcan y se extiendan las
categoras anteriores, la Administracin podr extender las
interacciones electrnicas a reas tales como los pagos de
pensiones, el asesoramiento, o las devoluciones de tasas.

Ventajas de Comercio Electrnico

El comercio electrnico ofrece muy variados oportunidades de negocio a
los proveedores:
Reduccin de costos: a travs de la eliminacin de catlogos, manuales y
otro tipo de documentacin que normalmente es enviada a los clientes.
Mejora de la satisfaccin de los clientes y reduccin de los costos de
soporte mediante servicios de ayuda on-line durante las 24 horas del da,
correo electrnico para dudas, consultas, recomendaciones.
Creacin de oportunidades de negocio, incrementando la notoriedad y la
posibilidad de conseguir clientes potenciales.
Prestigio
Establecimiento de relaciones
Tecnologa multimedia, permitiendo el transporte de video y sonido
Apertura de mercados internacionales
Intercambio de informacin constante
Retroalimentacin por parte de los clientes
Acceso a mercados especializados
Realizacin es pruebas de mercado

Situacin Actual

Situacin Actual
Marco Legal y regulatorio.
Sector Empresarial
Sector Gobierno.
Sector Financiero.
Sector Usuarios.

Situacin Actual
Marco Legal y regulatorio.
TeleLey -LA LEY N 27269: LEY DE FIRMAS Y
CERTIFICADOS DIGITALES:
El mbito de aplicacin de la Ley de Firmas y
Certificados Digitales es sobre aquellas firmas
electrnicas que, puestas sobre un mensaje de
datos o aadidas o asociadas lgicamente a los
mismos, puedan vincular e identificar al
firmante, as como garantizar la autenticacin e
integridad de los documentos electrnicos, tal
como lo establece el artculo 2 de la
mencionada Ley.

Situacin Actual
Sector Empresarial.
Deficiencias empresariales (Capacidad
Tecnolgica)
Escasa experiencia prctica
Emprendimientos limitados. (Distribuidores
de Computo, ROSATEL)
Casos de xito localizados.
Antecedentes negativos (VIACompras,
EC-Store)

Situacin Actual
Sector Gobierno.
Programas de Capacitacin empresarial.
Gobierno Digital
Factura Electrnica. (SUNAT
Comprobantes Virtuales apoyados en la
LEY 27269)
Infraestructura para masificacin de
Internet. (HUASCARAN)
TELELEY

Situacin Actual
Sector Financiero.
Tcnicamente preparado para Comercio
Electrnico (NetActiva,WIESE,
TeleCredito)
Sector no competitivo.
Poco inters en desarrollar medios
electrnicos de pago.

Situacin Actual
Sector Usuarios.
70% Usuarios accede por medio de
Cabinas Publicas.
Deficiencia de acceso a pagos
electrnicos.
Escasa confianza.
Desinters.

Uso de Internet en el Per

Uso de Internet
Sector Empresarial
Informacin.
Servicio al cliente.
Optimizacin de costos.
Promocin y difusin.
Presencia en lnea.

Uso de Internet
Sector Usuarios
Informacin.
Email.
VoIp
Compras internacionales
Acceso Bancario

Uso de Internet
Sector Gobierno
Orientado Gobierno Digital
95% trabajadores pblicos cuentan con
acceso a Internet

Comercio Electrnico en el Per

Desarrollo incipiente.
Potencial de crecimiento importante.
(pymes-exportacin)
Dependiente de otros sectores de la
economa.
Requiere esfuerzos concentrados de las
organizaciones empresariales.

Comercio Electrnico en Per:

El futuro
Programa de Gobierno Digital Implementado al
100%
Interaccin y alianzas estratgicas: GobiernoSector empresarial.
Estado como usuario modelo generador de
iniciativas.
Cultura de uso de Internet para trmites y
transacciones del Gobierno . (ejemplo SUNATADUANAS)
Firma Digital - REINEC

Comercio Electrnico en Per:

Prximas acciones
Tele centros.
Banda Ancha.
Estrategias mas amplia de masificacin
Internet.
Iniciativas regionales andinas.

Desarrollo y evolucin del

Comercio Electrnico en Per
Julio Guillermo Paredes Cornejo
GUPAC del Per S.A.C.
gparedes@gupac.com.pe