Repblica Bolivariana de Venezuela.

Ministerio del Poder Popular para la Educacin.

I.U.P Santiago Mario.
Maturn-Estado-Monagas.

La Empresa
Tutor:
Rixio Moreno

Estudiante:
Edita Monrroy.
C.I: 26.823.191

La Empresa.
Es una entidad integrada por el capital
y el trabajo, como factores de la produccin, y
dedicada a actividades industriales, mercantiles o
de prestacin de servicios generalmente con fines
lucrativos y con la consiguiente responsabilidad.
Las empresas obtienen productos (bienes y
servicios) a partir de los factores productivos (trabajo,
capital y materias primas) que intercambian en el
mercado, bien por otros productos o bien por
dinero.

Tipos de empresas.
Entre las diferentes tipologas de
empresas, se pueden destacar las
siguientes...

Segn su criterio..
Forma jurdica

Sector

Tamao

Grado de
participacin
del Estado

Tipos.
Comerciante o empresario

individual, profesionales,
autnomos
Sociedades mercantiles
Primario (minas, agricultura,
ganadera, pesca,
silvicultura, entre otros.)
Secundario (industria,
construccin, entre otros)
Terciario (servicios como
hostelera, educacin,
sanidad, transporte, entre tros)

Pblicas
Privadas
Mixtas

Pblicas
Privadas
Mixtas

Relacin de la empresa
y la administracin.
La administracin fija sus funciones en "planeacin, organizacin, control y
evaluacin", por tanto una empresa debe tener un horizonte en el cual guiarse, es
decir establecerse metas y objetivos, pero para poder cumplir con estos es necesario
que la empresa se trace lineamientos a seguir, establezca estrategias y planes de
contingencia, evalu proyectos y mecanismos de control tanto del uso de recursos
econmicos as como tambin de personal, equipos, materiales, etc. Toda empresa
necesita administracin y el gerente es la persona encargada de guiar a la misma.
Toda empresa sin una administracin eficaz y eficiente puede llegar a reducir su
rentabilidad econmica. Adems de ello la administracin de cualquier empresa
siempre debe pensar de manera progresista, buscando nuevas oportunidades para
que la empresa logre la mayor productividad posible.

Calidad.
"Calidad es traducir las necesidades futuras de los usuarios en caractersticas
medibles, solo as un producto puede ser diseado y fabricado para dar
satisfaccin a un precio que el cliente pagar; la calidad puede estar definida
solamente en trminos del agente".
W. Edwards Deming

Calidad Total.
La calidad total es una sistema de gestin a travs de la cual
la empresa satisface las necesidades y expectativas de sus clientes,
de sus empleados de los accionistas y de toda la sociedad en
general, utilizando los recursos de que dispone: personas,
materiales, tecnologa, sistemas productivos, entre otros.

Importancia de la calidad total en

las empresas.
El mejoramiento continuo es una herramienta que en la actualidad es fundamental para
todas las empresas porque les permite renovar los procesos administrativos que ellos realizan, lo
cual hace que las empresas estn en constante actualizacin; adems, permite que las
organizaciones sean ms eficientes y competitivas, fortalezas que le ayudarn a permanecer en el
mercado.
Para la aplicacin del mejoramiento es necesario que en la organizacin exista una buena
comunicacin entre todos los rganos que la conforman, y tambin los empleados deben estar
bien compenetrados con la organizacin, porque ellos pueden ofrecer mucha informacin valiosa
para llevar a cabo de forma ptima el proceso de mejoramiento continuo.

Como aplicar calidad total en las

empresas?
Para aplicar calidad total en las empresas se deben considerar que:
1.
2.

La calidad comienza con deleitar a los clientes.

Una organizacin de calidad debe aprender como escuchar a sus clientes y ayudarlos a identificar
y articular sus necesidades.
3. Una organizacin de calidad conduce a sus clientes al futuro.
4. Productos y servicios sin mcula y que satisfacen al cliente provienen de sistemas bien
planificados y que funcionen sin fallas.
5. En una organizacin de calidad, la visin, los valores, sistemas y procesos deben ser consistentes
y complementarios entre s.
6. Todos en una organizacin de calidad, administradores, supervisores y operarios, deben trabajar
en concierto.
7. El trabajo en equipo en una organizacin de calidad debe estar comprometido con el cliente y el
mejoramiento continuo.
8. En una organizacin de calidad cada uno debe conocer su trabajo.
9. La organizacin de la calidad usa el mtodo cientfico para planear el trabajo, resolver problemas,
hacer decisiones y lograr el mejoramiento.
10. La organizacin de calidad desarrolla una sociedad con sus proveedores.
11. La cultura de una organizacin de calidad sostiene y nutre los esfuerzos de mejoramiento de cada
grupo e individuo.