FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS

UNIDADES MINERAS CMB

FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS

DEFINICION DE PROCESO
Un proceso se puede definir como una
serie de actividades, acciones o eventos
organizados interrelacionados, orientadas a
obtener un resultado especfico y
predeterminado, como consecuencia del
valor agregado que aporta cada una de las
fases que se llevan a cabo en las diferentes
etapas por los responsables que
desarrollan las funciones de acuerdo con su
estructura orgnica.

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DEFINICION DE PROCEDIMIENTOS
Mdulos homogneos que especifican y detallan
un proceso, los cuales conforman un conjunto
ordenado de operaciones o actividades
determinadas secuencialmente en relacin con
los responsables de la ejecucin, que deben
cumplir polticas y normas establecidas
sealando la duracin y el flujo de documentos.
Por ejemplo: procedimiento para pago de nmina,
cobro de cuentas por servicios prestados, compra
y suministro de materiales, etc.

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DIFERENCIA ENTRE PROCESO Y PROCEDIMIENTO

Al analizar las definiciones de proceso y procedimiento
se encuentran algunas similitudes y muchos autores
utilizan indistintamente dichos trminos, cuando se trata
de manuales que orienten la ejecucin del trabajo, es
ms generalizado el uso de procedimientos, por razones
de orden jurdico, confirmado por la Constitucin y las
Leyes. En este instructivo para tener didcticos los
trminos "proceso y procedimiento" se emplea en forma
anloga, especialmente por que se est describiendo el
trabajo de una persona responsable y de all se origina la
descripcin del Manual de Funciones.

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DEFINICIN DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

El Manual de Procedimientos es un elemento del Sistema de
Control Interno, el cual es un documento instrumental de
informacin detallado e integral, que contiene, en forma
ordenada y sistemtica, instrucciones, responsabilidades e
informacin sobre polticas, funciones, sistemas y
reglamentos de las distintas operaciones o actividades que
se deben realizar individual y colectivamente en una
empresa, en todas sus reas, secciones, departamentos y
servicios.

Requiere identificar y sealar quin?, cuando?, como?,

donde?, para qu?, por qu? de cada uno de los pasos que
integra cada uno de los procedimientos.

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FUNCION
Actividad particular que realiza una persona o una
cosa dentro de un sistema de elementos,
personas, relaciones, etc., con un fin determinado.
"no tiene claro cules son sus funciones en la
empresa; la funcin de la escuela es ensear; los
partidos polticos desempean unas funciones
bsicas para la actividad poltica dentro de un
sistema democrtico; la cmara tiene la funcin
zoom motorizada; la funcin didctica de la
novela domstica es objeto de debate entre
crticos literarios"

PROCEDIMIENTO

Procedimiento es un trmino que

hace referencia a la accin que
consiste en proceder, que significa
actuar de una forma determinada. El
concepto, por otra parte, est
vinculado a un mtodo o una manera
de ejecutar algo.

PROCEDIMIENTO

Un procedimiento, en este sentido, consiste

en seguir ciertos pasos predefinidos
para desarrollar una labor de manera
eficaz. Su objetivo debera ser nico y de
fcil identificacin, aunque es posible que
existan diversos procedimientos que
persigan el mismo fin, cada uno con
estructuras y etapas diferentes, y que
ofrezcan ms o menos eficiencia.

PROCEDIMIENTO

Por ejemplo: El procedimiento fue un

xito: logramos incautar ms de treinta
kilogramos de mercadera ilegal, No
conozco cul es el procedimiento para
solicitar un adelanto de sueldo, Si
sigues el procedimiento habitual, no
tendrs ningn problema para cumplir
con la tarea que te indiqu.

PROCEDIMIENTO

QUE ES UN ESTANDAR Y QUE ES UN PROCEDIMIENTO DE SEGURIDAD.

Un Estandar es el peso, medida o patron que le damos a un proceso que
puede ser auditado. por ejemplo pongamos un ejemplo simple: cuanto cuesta
una cena en un restaurant lujoso?? puede costarnos caro muy caro
imaginemos que nos cuesta 120 dolares, y en un restaurant comun y corriente
tal vez nos podria costar 20 dolares...Entonces? cual es la diferencia entre los
dos:
- Local o Recinto
- Calidad de la comida
- Atencion personalizada
- Ambiente
que es todo eso??? El Estandar....si tuvieramos que calificarlo con una nota al
restaurant lujoso y al restaurant comun cuanto le pondriamos de nota de 0 al
20??
Al Lujoso le pondriamos 19 0 20 y al comun tal vez un 12 o 13...Todo eso lo
determina el estandar!!!!!!!

PROCEDIMIENTO

Un Procedimiento es una secuencia logica un paso a paso por decir

expliquemos con un ejemplo:
Que haces desde que te levantas hasta que te vas a trabajar?
1.- Te Levantas
2.- Te Vas a los SSHH
3.-Te pones la ropa y te alistas
4.- Desayunas
5.- Te vas a Trabajar
que estas haciendo una secuencia logica paso a paso para empezar
un trabajo lo mismo haces cuando desarrollas una actividad con la
diferencia que a ello le agregas los peligros y riesgos existentes en
el lugar de trabajo.

PROCEDIMIENTO

Nombre del procedimiento a describir.

Un objetivo claro del procedimiento que
se detallar, pues como hemos indicado,
es una descripcin de tareas pero que
ordenadas y en secuencia nos llevarn a
una meta.
Toda tarea debe siempre tener claramente
definidos los responsables y el alcance de
la tarea a realizar, esto es, explicar
detenidamente qu personas y/o personas de
empresa se involucrarn y quines son los
responsables de cada accin a realizarse.

PROCEDIMIENTO

Ahora bien, ya que tenemos claridad

del objetivo a buscar y los responsables
que participarn en las actividades a
describir, habr entonces que
describir las actividades o como se
dice correctamente, explicar el
procedimiento. Esto es, describir
paso a paso lo que se debe realizar y
quin es el responsable de cada tarea y
accin.

PROCEDIMIENTO

los procesos exigen llevar a cabo el

seguimiento de las acciones a
travs de una serie de formatos,
documentos, mensajes,
comunicados, etctera.
El objetivo es estandarizar los
procesos de la empresa, eso quiere
decir que todos en la organizacin
debern apegarse al procedimiento
planteado en el propio manual.

PROCEDIMIENTO

VERBOS PARA OBJETIVOS

1.- OBJETIVOS CONCEPTUALES (Saber
terico / conocimiento):
Estos objetivos conforman el saber, en
cuanto aspecto disciplinar y terico. Se
refieren a las capacidades de formar
estructuras conceptuales con las
informaciones, conceptos, principios y
teoras que conforman el saber disciplinar,
y como operar exitosamente a partir de
ellas.

PROCEDIMIENTO

2. OBJETIVOS PROCEDIMENTALES
(Saber prctico y metodolgico
/aptitud):
Estos objetivos conforman el saberhacer, en cuanto procedimiento. Se
refieren a las capacidades de formar
estructuras prcticas con las
metodologas, procedimientos y
tcnicas habituales para operar sobre
los saberes conceptuales.

PROCEDIMIENTO

3. OBJETIVOS ACTITUDINALES (Saber

social / actitud, valor):
Estos objetivos conforman el saberser. Se refieren a la predisposicin
sobre la adopcin de determinadas
actitudes o hacia determinados tipos
de percepcin, valoracin o accin.

PROCEDIMIENTO
1.

Verbos para definir objetivos que aludan a capacidades

CONCEPTUALES :
Analizar
Clasificar
Evaluar
sintetizar
Comparar
Explicar
Sealar.
Comprender
Generalizar
Comprobar
Inducir
Conocer
Interpretar
Deducir
Memorizar
Definir
Planear
Demostrar
Razonar
Describir
Reconocer
Diferenciar
Recordar
Distinguir
Resolver
Elegir
Relacionar
Enumerar
Resumir

PROCEDIMIENTO

2. Verbos para definir objetivos que aludan a capacidades

PROCEDIMINTALES :
Adaptar
Efectuar
Orientarse
Aplicar
expresar
Planear
Comentar
Experimentar
Producir
Construir
Formar
Programar
Controlar
Formular
Proyectar
Conversar
Investigar
Recoger
Crear
Manejar
Representar
Debatir
Observar
Resolver
Diferenciar
Manipular
Simular
Desarrollar
Modelar
Usar
Disear
Operar
Utilizar
Dramatizar
Organizar

PROCEDIMIENTO

3. Verbos para definir objetivos que aludan a capacidades

ACTITUDINALES
Aceptar
Integrar (se)
Tender
Admirar
Interesar (se)
Valorar
Apreciar
Interiorizar
Asumir
Inventar
Autoestimar-se
Mostrar
Colaborar
Participar
Compartir
Preferir
Contemplar
Rechazar
Cooperar
Respetar
Crear
Responsabilizar
Cuidar
Solidarizar
Disfrutar
Tolerar