Anlisis de los datos

(cruce de variables,
grficas)
Porcentaje que corresponde a cada estrato
- Hoteles categora 4 y 5 estrellas 25%
- Restaurantes prestigiados 67%
- Universidades privadas 8%
hoteles
universidades
restaurantes
Porcentaje
80 70 60 50 40 30 20 10 0
67
8
25
RESTAURANTES
ENCUESTA APLICADA A LOS GERENTES O DUEOS DE LOS
RESTAURANTES MAS PRESTIGIADOS DE LA CIUDAD DE ZACATECAS Y
ZONA CONURBADA CON GUADALUPE.

regular bueno excelente
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80
60
40
20
0
14
74
12
El servicio que usted brinda a sus clientes en cuestiones de
limpieza e higiene en los sanitarios de su establecimiento es?
El 74% responde que el
servicio que brindan a sus
clientes en cuestiones de
limpieza e higiene en los
sanitarios de su
establecimiento es bueno, el
14% regular, solamente el 12%
responde que el servicio es
excelente.
poco importante importante muy importante
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70
60
50
40
30
20
10
0
5
60
35
Considera usted importante aprovechar los puntos muertos
de venta en su Empresa para ofrecer productos y/o servicios
adicionales?
El 60% responde que si es
importante aprovechar los
puntos muertos de venta en
su Empresa, el 35% menciona
que es muy importante y
nicamente el 5% considera
que es poco importante.
Considera usted que en los sanitarios de su Empresa sera importante
contar con un despachador de pastas y cepillos desechables para el
beneficio de sus clientes y el beneficio de su propio negocio sin que
usted invierta un solo peso?
no se no si
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70
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0
9
26
65
El 65% responde que sera
importante contar con el
despachador de pastas y
cepillos desechables para
el beneficio de sus
clientes y beneficio de la
Empresa. El 26%
responde que no es
necesario y el 9% an no
sabe.
no necesario
poco necesario
necesario
muy necesario
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70
60
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40
30
20
10
0
11
21
61
7
Considera que sea necesario este producto y/o servicio
de higiene bucal en su Empresa?
Se reafirma la pregunta
anterior, aqu el 61%
considera necesario este
producto y/o servicio de
higiene bucal, el 7% lo
considera muy necesario,
el 21% poco necesario y el
11% no necesario.
nada atractivo
poco atractivo
atractivo
muy atractivo
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50
40
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0
9
21
23
47
Le parece atractivo que sin invertir tiempo, dinero y esfuerzo
pueda usted ganar una comisin con la venta de este producto
y/o servicio?
El 47% contesta que le es
muy atractivo el ganar una
comisin con la venta de
este producto y/o,
mientras que el 23%
responde que es atractivo,
el 21% lo considera poco
atractivo, y nicamente al
9% no se le hace atractivo
ganar una comisin
no se no si
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50
40
30
20
10
0
19
37
44
Cree usted que si cuenta con este nuevo servicio mejorar la
imagen y prestigio de su Empresa?
El 44% responde que si
mejorar la imagen y
prestigio de su Empresa,
mientras que el 37%
responde que no mejorar
la imagen y prestigio, y un
19% no lo sabe.

ninguno ambos clientes de la empre
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70
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10
0
16
19
65
Cree usted que este producto y/o servicio pueda ser utilizado por:
a) Personal de la empresa b) Clientes de la Empresa
c) Ambos d) Ninguno
El 65% responde que el
producto y/o servicio puede
ser utilizado por los clientes
de la Empresa, el 19%
contesta que puede ser
utilizado por los clientes y el
personal de la Empresa, y
finalmente el 16% responde
que ninguno utilizar este
producto y/o servicio.

no se no si
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70
60
50
40
30
20
10
0
25
14
61
Cree usted que las personas pagarn por este producto y/o
servicio?
El 61% responde que las
personas si pagarn por este
producto y/o servicio, el 14%
considera que no pagarn
por este producto y/o
servicio, mientras que el 25%
no lo sabe.


Cunto cree usted que estaran dispuestos a pagar los
clientes por ste producto y/o servicio?
nada
no sabe
de 8 a 10 pesos
de 5 a 7 pesos
menos de 5 pesos
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40
30
20
10
0
9
16
35
39
El 39% responde que las
personas pagarn por este
producto y/o servicio entre 5 y
7 pesos, el 35% considera que
pagaran entre 8 y 10 pesos, el
16% no lo sabe, el 9%
menciona que no pagarn
nada por este producto y/o
servicio, y solamente el 1%
contesta que pagaran menos
de 5 pesos.


HOTELES

ENCUESTA APLICADA A LOS GERENTES O DUEOS DE LOS HOTELES
CATEGORIA 4 Y 5 ESTRELLAS DE LA CIUDAD DE ZACATECAS Y ZONA
CONURBADA CON GUADALUPE.

bueno excelente
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70
60
50
40
30
20
10
0
67
33
El servicio que usted brinda a sus clientes en cuestiones de
limpieza e higiene en los sanitarios de su establecimiento es?
El 67% responde que el
servicio que brindan a sus
clientes en cuestiones de
limpieza e higiene en los
sanitarios de su
establecimiento es bueno,
mientras que el 33%
contesta que su servicio es
excelente.


importante muy importante
P
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80
60
40
20
0
76
24
Considera usted importante aprovechar los puntos muertos
de venta en su Empresa para ofrecer productos y/o servicios
adicionales?
El 76% considera importante
aprovechar los puntos muertos de
venta en su Empresa, el 24%
responde que es muy importante
aprovechar esos puntos muertos
para ofrecer productos y/o servicios
adicionales.

no se no si
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70
60
50
40
30
20
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14
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62
Considera usted que en los sanitarios de su Empresa sera importante
contar con un despachador de pastas y cepillos desechables para el
beneficio de sus clientes y el beneficio de su propio negocio sin que
usted invierta un solo peso?
El 62% considera que seria
importante contar con un
despachador de pastas y
cepillos desechables, el 24%
responde que no es
necesario, y 14% no lo sabe.
Considera que sea necesario este producto y/o servicio de
higiene bucal en su Empresa?
El 57% considera necesario este
producto y/o servicio de higiene
bucal en su Empresa, el 24%
responde que es poco necesario,
el 14% menciona que no es
necesario, y el 5% considera muy
necesario este producto y/o
servicio de higiene bucal en su
Empresa.
no necesario
poco necesario
necesario
muy necesario
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70
60
50
40
30
20
10
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14
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57
5
nada atractivo
poco atractivo
atractivo
muy atractivo
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40
30
20
10
0
5
33 33
29
Le parece atractivo que sin invertir tiempo, dinero y esfuerzo
pueda usted ganar una comisin con la venta de este producto
y/o servicio?
El 33% responde que si le parece
atractivo ganar una comisin con
la venta de este producto y/o
servicio, otro 33% lo considera
poco atractivo, el 29% menciona
que le es muy atractivo, y
solamente el 5% no lo considera
atractivo.

no se no si
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30
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0
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43
24
Cree usted que si cuenta con este nuevo producto y/o servicio
mejorar la imagen y prestigio de su Empresa?
El 43% considera que este nuevo
producto y/o servicio no mejorar
la imagen y prestigio de la
Empresa, el 33% no lo sabe,
mientras que el 24% responde que
si mejorar.
ninguno ambos clientes de la empre
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60
50
40
30
20
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0
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52
Cree usted que este producto y/o servicio pueda ser utilizado por:
a) Personal de la empresa b) Clientes de la Empresa
c) Ambos d) Ninguno

El 52% responde que este
producto y/o servicio puede ser
utilizado por los clientes de la
Empresa, el 29% considera que
tanto los clientes como el
personal de Empresa, mientras
que solo el 19% menciona que
ninguno va utilizar este producto
y/o servicio.
no se no si
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70
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40
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5
57
Cree usted que las personas pagarn por este producto y/o
servicio?
El 57% cree que las personas
si pagarn por este producto
y/o servicio, el 38% no lo sabe,
y solamente el 5% considera
que las personas no pagarn
por este producto y/o servicio.
no sabe
de 8 a 10 pesos
de 5 a 7 pesos
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30
20
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33
29
38
Cunto cree usted que estaran dispuestos a pagar los clientes
por ste producto y/o servicio?
El 38% responde que los
clientes estaran dispuestos
a pagar entre 5 y 7 pesos, el
33% no lo sabe, y el 29%
cree que los clientes estaran
dispuestos a pagar entre 8 y
10 pesos por este producto
y/o servicio.
UNIVERSIDADES

ENCUESTA APLICADA A DIRECTIVOS DE UNIVERSIDADES
PRIVADAS DE LA CIUDAD DE ZACATECAS Y ZONA CONURBADA
CON GUADALUPE.


regular bueno
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100
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60
40
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86
El servicio que usted brinda a sus clientes en cuestiones de
limpieza e higiene en los sanitarios de su establecimiento es?
El 86% consideran que el servicio
que brindan a sus clientes en
cuestiones de limpieza e higiene en
los sanitarios de su establecimiento
es bueno, el 14% responde que el
servicio es regular.
importante muy importante
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60
50
40
30
20
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0
57
43
Considera usted importante aprovechar los puntos muertos
de venta en su Empresa para ofrecer productos y/o servicios
adicionales?
El 57% considera importante
aprovechar los puntos muertos
de venta su Empresa, mientras
que el 43% lo considera muy
importante.
no si
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a
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60
50
40
30
20
10
0
43
57
Considera usted que en los sanitarios de su Empresa sera
importante contar con un despachador de pastas y cepillos
desechables para el beneficio de sus clientes y el beneficio de
su propio negocio sin que usted invierta un solo peso?
El 57% responde que en los
sanitarios de su Empresa si
sera importante contar con
un despachador de pastas y
cepillos desechables, el 43%
considera que no es
necesario contar con este
producto y/o servicio.

poco necesario necesario
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50
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30
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43
57
Considera que sea necesario este producto y/o servicio
de higiene bucal en su Empresa?
Se confirma la pregunta
anterior, el 57% considera
necesario este producto y/o
servicio de higiene bucal en
su Empresa, y el 43% lo
considera poco necesario

poco atractivo atractivo muy atractivo
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50
40
30
20
10
0
43 43
14
Le parece atractivo que sin invertir tiempo, dinero y esfuerzo
pueda usted ganar una comisin con la venta de este producto
y/o servicio?
El 43% considera atractivo que
sin invertir tiempo, dinero y
esfuerzo pueda ganar una
comisin con la venta de este
producto y/o servicio, otro 43%
responde que no le es
atractivo, y el 14% lo considera
muy atractivo.
no se no
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100
80
60
40
20
0
14
86
Cree usted que si cuenta con este nuevo servicio mejorar la
imagen y prestigio de su Empresa?
El 86% responde que este
producto y/o servicio no
mejorar la imagen y
prestigio de su Empresa, el
14% no lo sabe.

ninguno ambos clientes de la empre
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60
50
40
30
20
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0
14
29
57
Cree usted que este producto y/o servicio pueda ser utilizado
por:
a) Personal de la empresa_____ b) Clientes de la Empresa______
c) Ambos_____ d) Ninguno______
El 57% manifiesta que este
producto y/o servicio puede ser
utilizado por los clientes de la
Empresa, el 29% considera que
ambos, y solamente el 14% dice
que ninguno.
no se no si
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60
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10
0
29
14
57
Cree usted que las personas pagarn por este producto
y/o servicio?
El 57% manifiesta que las
personas si pagarn por este
producto y/o servicio, el 14%
considera que no pagarn, y
el 29% no lo sabe.
nada
no sabe
de 8 a 10 pesos
de 5 a 7 pesos
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50
40
30
20
10
0
14
43
29
14
Cunto cree usted que estaran dispuestos a pagar los clientes
por ste producto y/o servicio?
El 43% no sabe cuanto estaran
dispuestos a pagar los clientes
por ste producto y/o servicio,
el 29% dice que entre 8 y 10
pesos, el 14% considera que
entre 5 y 7 pesos, y finalmente
otro 14% cree que no pagarn
nada los clientes.