UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE CHIHUAHUA

FASES DE LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES

GRUPO IPOI91M
INVESTIGACIN DE OPERACIONES

M.A. FTIMA GABRIELA LPEZ LPEZ
INGENIERIA EN OPERACIONES Y PROCESOS INDUSTRIALES
PRESENTA:
HUGO SALVADOR UBALDO
Chihuahua, Chih., JULIO 2014
Fase 1. Definicin del problema y recoleccin de
datos.

Resumen bien definido del problema que ser analizado
y contar con la mayor informacin que sea posible para
poder ser analizada y encontrar soluciones optimas.
Caracteristicas:

Determina objetivos apropiados.
Restricciones sobre lo que es posible hacer.
Interrelaciones del rea en estudio con otras de la
organizacin.
Cursos de accin posibles.
Lmites de tiempo para tomar una decisin.



Ejemplo:

Al final de la dcada de los noventa, las compaas de
servicios financieros debieron hacer un anlisis de sus
operaciones ya que estaban siendo reemplazadas.
Recolectaron y procesaron datos de todos sus clientes y
al comportamiento de ellos mismos encontrar y darles las
mejores opciones de ganacias, lo que les produjo
grandes ganacias.


Caractersticas:

El modelo matemtico est determinado por una funcin
objetivo que sera la solucin a la que se desea llegar y
esta formada por variables de decisin que junto con las
restricciones conforman una frmula matemtica que se
necesita resolver:
X
1
+ 3x
1
x
2
+ 2x
2
< 10
Fase 2. Formulacin de un modelo matemtico.

Construccin de un modelo matemtico que represente
la esencia del problema, expresados en trminos de
smbolos y expresiones matemticas.



Ejemplo:

El gobierno de Holanda, contrato a un equipo de I.O.
para administrar el consumo de agua. Para esta
investigacin no solo se us un modelo matemtico, se
usaron 50 modelos produciendo grandes ahorros en el
vital lquido, adems de grandes ahorros econmicos.



Fase 3 Obtencin de soluciones a partir del modelo.

Desarrollar un procedimiento por lo general en computadora,
para obtener una solucin a partir del modelo. Se aplican
algoritmos de investigacin de operaciones de computadora
mediante el uso de algunos de los paquetes de software
disponibles.

Caractersticas:

Se trata de encontrar una solucin ptima, es decir, la
mejor.
Introduce el termino satisfizar como una combinacin de
satisfacer y optimizar. La distincin entre ambas refleja la
diferencia entre la teora, de la realidad.
Utiliza el anlisis de qu pasa si, formulndose preguntas
especficas.
Ejemplo:

Utilizando como ejemplo anterior del gobierno Holandes para el
ahorro de agua, el equipo de I. O. utilizaron varias soluciones
optimas y se compararon entre ellas para deterinar cual era la
mejor, analisandose cada una de ellas.



Fase 4. Prueba del modelo.

El modelo matemtico se debe de revisar varias veces para
encontrar y corregir fallas hasta llegar al modelo adecuado el
cual dar resultados razonables, algunas fallas no son
detectadas pero la cantidad de stas no generan problemas
hacindolo confiable.

Caractersticas:

El proceso de prueba y mejoramiento de un modelo para
incrementar su validez se conoce como validacin del
modelo.
Utiliza pruebas retrospectivas, es decir, se basa en la en la
recopilacin de datos histricos y reconstruyendo el
pasado.
Utiliza personal ajeno al equipo para encontrar fallas que
los del mismo no hayan detectado.



Ejemplo:

La compaa IBM quera hacer una sola base de datos e
integrar todos lo inventarios para mejorar la experiencia de sus
clientes y hacer mejoras operacionales. El equipo de I. O hizo
varias pruebas del modelo que haban diseado con el fin de
encontrar la solucin mas optimas. Para esto utilizaron la ayuda
de los usuarios finales y tener una retroalimentacin del modelo
en las pruebas, obteniendo as grandes ganancias.



Fase 5 Preparacin para aplicar el modelo.

Instalar un sistema bien documentado para aplicar el modelo
segn lo establecido por la administracin. Este sistema debe
incorporar el modelo y el procedimiento de solucin y los
procedimientos operativos para su implantacin.

Caractersticas:

Casi siempre se disea para computadora.
Las bases de datos y los sistemas de informacin
administrativos proporcionan entrada actualizada para el
modelo cada ve que se use.
Se instala un sistema interactivo de computadora llamado
sistema de apoyo para las decisiones para ayudar a la
administracin a usar los datos y modelos y as apoyar su
toma de decisiones.


Ejemplo:

Continental Airlines formul un modelo matemtico para
reasignar tripulacin a los vuelos cuando haba interrupciones
en el itinerario. Dado que se tenia que asignar en el momento
de que ocurriera el evento, se diseo un sistema de soporte a
las decisiones llamado Crewsolder y utilizando los datos
almacenados de todos los vuelos permita reasignar el itinerario



Fase 6 Implementacin

La ultima etapa es critica ya que aqu se cosecharan los
beneficios del estudio. Es importante que el equipo de I.O.
participe para asegurar que las soluciones del modelo se
traduzcan con exactitud en un procedimiento operativo, y para
corregir defectos en la solucin que se presente en cualquier
momento.

Caractersticas:

El equipo de I.O. explica en forma cuidadosa a la
administracin operativa el nuevo sistema que debe
adoptar y su relacin con la realidad operativa.
Ambos grupos comparten responsabilidad.
Se capacita detalladamente al personal que participa.
Si se tiene xito se podr emplea durante varios aos.
Se documenta la metodologa con el fin de reproducirse.



Ejemplo:

Samsung Electronics Corp. Implemento un nuevo sistema de
manufactura para semiconductores y reducir el inventario,
gracias a la correcta implementacin y a la capacitacin gradual
de todas las personas implicadas en este proceso, le permitio
obtener ganancias por mas de 1000 millones de dlares al
termino de la implementacin del sistema.