UNIVERSIDAD VERACRUZANA

QUMICA FARMACUTICA
BIOLGICA
V U
QFB
XALAPA
ADMINISTRACIN FARMACUTICA
*Olgun Guerrero Mnica
Carolina
*Estevez Zavala Cora Celinda
*Torres Castellanos Mara
Guadalupe.
Nos lleva otra pregunta
Motivacin es la sensacin o energa que impulsa a las
personas a actuar en una direccin determinada.
Actualmente considerada en do sentidos
Como fuerza que
conduce a un sujeto a
desarrollar un
determinado tipo de
conducta
Como procesos que dan
cuenta de la intensidad de
los esfuerzos necesarios
por un individuo para
lograr una meta
Satisfacer necesidades de vida
propias y de la familia
Lograr objetivos profesionales
Habilidad para que los
trabajadores trabajen
Y que adems trabajen bien.
Pese a que en ocasiones pueden parecer antagnicos, el
cumplimiento de los objetivos de ambos se deben
producir en la misma direccin
TRABAJADOR
EMPRESARIO
NECESIDAD TENSIN CONDUCTA
FRUSTRACIN
NO LO LOGRO
NECESIDAD
SATISFECHA
RELAJACIN
Transformacin
de la necesidad
en un deseo
especfico.
Efecto no deseable.
Se vuelve a la tensin
que incluso
acrecienta.
Identificacin
del incentivo
que satisface
deseo
Proceso mediante el cual un trabajador, impulsado por fuerzas internas
o que actan sobre l, inicia, dirige y mantiene una conducta orientada
a alcanzar determinados incentivos que le permiten la satisfaccin de
sus necesidades, mientras simultneamente intenta alcanzar las metas
de la organizacin.
Individual
(del propio
trabajador)
Se diferencia de la primera definicin en
que, la conducta va siempre dirigida a una
satisfaccin doble:
Colectiva (del
cumplimiento de
los objetivos de la
empresa de la que
es parte).
DIRECCIN INTENSIDAD PERSEVERANCIA
Cantidad de esfuerzo
que el individuo invierte
en la realizacin de una
tarea.
Orientacin del
esfuerzo hacia la
consecucin de una
meta especifica.
Implica la eleccin de
las actividades en las
cuales el individuo
centrara su esfuerzo
para alcanzar dicha
meta.
Continuidad del
esfuerzo a lo largo del
tiempo. Hace que el
individuo supere los
obstculos que
encuentre en su marcha
hacia la meta.
POR SU FUENTE POR SU CONSECUENCIA
Intrnseca:
Originada por la
gratificacin
derivada de a propia
ejecucin de la
conducta
Extrnseca:
Originada por las
expectativas de
obtener sanciones
externas a la propia
conducta
Negativa:
Proceso de activacin de la
conducta individual, con la
expectativa de evitar una
consecuencia desagradable, ya
sea que venga del interior o
exterior de la persona.
Positiva:
El individuo, sostiene y
direcciona su conducta
hacia la obtencin de
una recompensa, sea
externa o interna
Macromotivacin:

Proceso mediante el cual
la sociedad transmite
ciertos mensajes que el
individuo internaliza y
que le permiten formarse
una idea sobre su mismo
y sobre el trabajo, ideas
que influencian
seriamente los niveles de
motivacion individual
Micromotivacin:

Proceso mediante el cual
las organizaciones crean
un conjunto de incentivos
materiales, sociales y
psicolgicos, para generar
en los trabajadores
conductas que le permitan
satisfacer sus necesidades
y alcanzar las metas
organizacionales.
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POR SU NIVEL
Teoras de
contenido
(Qu motiva?)
Teoras de
proceso
(Cmo motivar?)
Maslow



Hergberg



McClelland
Vroom



Locke



Adams
Estima
Sociales
Seguridad
Fisiolgicas
Autorrealizacin
Cuando un individuo tiene
satisfechas una de estas necesidades,
comienza a predominar en el
conductas orientadas a satisfacer
necesidades del nivel
inmediatamente superior.
Los trabajadores mantiene un equilibrio constate entre la satisfaccin
y la insatisfaccin frente a sus tareas por lo que considera que hay
dos tipos de factores:
FACTORES MOTVADORES FACTORES HIGINICOS
FACTORES QUE CUANDO VAN BIEN
NO PRODUCEN SATISFACCIN
Status elevado
Incremento del salario
Seguridad en el trabajo.
FACTORES QUE CUANDO VAN MAL
PRODUCEN INSATISFACCIN
Malas relaciones personales
Bajo salario
Malas condiciones de trabajo.
FACTORES QUE CUANDO VAN
MAL NO PRODUCEN
INFATISFACION
Falta de responsabilidad
Trabajo rutinario y aburrido
FACTORES QUE CUANDO VAN
BIEN PRODUCEN SATISFACCIN
Realizacin exitosa del trabajo
Reconocimiento del xito obtenido.
Promociones en la empresa.
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Gran parte de las necesidades humanas son aprendidas desde la niez, en
el ambiente social y cultural en el que se desarrollan. Estas necesidades son
las siguientes
PODER
LOGRO
AFILIACIN
Conducta Laboral
Intensidad
Valor intrnseco de
la necesidad a
satisfacer
Atraccin
Poder que ejerce
sobre el individuo
Expectativa
Anhelo por
conseguirlo
El comportamiento es el resultado de opciones conscientes entre
alternativas. El propsito de las opciones es maximizar el placer y
evitar el dolor
Intensidad
con la que
se desea
lograr el
objetivo
Probabilida
d que
existe de
alcanzarlo
Probabilidad
que existe de
alcanzarlo
Expectativa de motivacin= Valencia X Instrumentacin
Niveles de confianza
de lo que son capaces
de hacer los
trabajadores
Valoraciones
emocionales
respecto de los
resultados
Percepcin en el
cumplimiento de
lo prometido
NECESIDADES VALORES METAS DESEMPEO
RECOMPENSA AUTO EFICACIA
SATISFACCIN
Se ha de definir con precisin y
veracidad las metas a alcanzar.

Hay que adecuar esas metas a
los conocimientos, habilidades
y actitudes de los trabajadores.

Procurara que los trabajadores
acepten conscientemente las
metas
Los individuos establecen comparaciones entre las contribuciones que
realizan y las retribuciones que obtienen de la empresa y de los compaeros
de trabajo.
Seria el juicio que el sujeto realiza, comparado su trabajo y beneficio con el de
otros similares, el que influye en la motivacin. Para ello, el trabajador ha de
jugar con dos elementos
Formacin, experiencia,
capacidad, esfuerzo
INPUT
(aportaciones del trabajador)
OUTPUT
(beneficios obtenidos)
Salario, reconocimiento,
status, promocin
Acciones por parte de la empresa o del propio trabajador en orden a
mejorar la satisfaccin derivada del trabajo a realizar.
Han de ser individualizadas
Porque los incentivos laborales
varan a lo largo de la vida de las
personas
Porque son distintos de un
trabajador a otro.
INCENTIVOS
ECONMICOS
INCENTIVOS
MORALES
Aquellos que se
otorgan en dinero
al trabajador.
Oportunidad que tienen el
trabajador a una remuneracin
adicional, mediante la
produccin.
Dar el incentivo por medio de
una ayuda monetaria al
trabajador para que pueda
satisfacer con desahogo sus
gastos familiares
No interviene lo
econmico y estimula en
el trabajador su
sensibilidad y sus
emociones
INCENTIVOS
ECONMICOS
INCENTIVOS
MORALES
oDestajo

oDestajo con garanta minina

oDestajo diferencial

oDestajo por grupos

oBonificacin por grupos

oPlanes de premios

oGratificacin anuales

oCompensacin por salarios
insuficientes
o Programa de sugestiones

o Atencin individual a
cada trabajador

o Eventos deportivos y
actividades sociales

o Distinciones y privilegios
especiales a los empleados

o Promocin en el trabajo

o Reconocimiento laboral

Destajo: Salario que remunera al trabajador a tanto por unidad de obra.
Las prestaciones laborales tienen
como objetivo complementar el
salario del empleado y sirven
tambin como motivacin
profesional para hacer que el
trabajador se esfuerce ms y eleve la
calidad de su trabajo.


INCENTIVOS Y BENEFICIOS= MOTIVACIN
Y COMPROMISO
PRESTACIONES DE LEY:
1. Disposiciones Generales. CAPITULO I. ART. 56-57
2. Jornada de Trabajo. CAPITULO II. ART 58-68
3. Descansos. CAPITULO III. ART 69- 75
4. Vacaciones. CAPITULO IV. ART. 76-81
5. SALARIO. CAPITULO V. ART. 82-97. CAPITULO VII.
Normas Protectoras y Privilegios del Salario
6. Prima Vacacional.
7. Aguinaldo.
8. Capacitaciones

Especificaciones que regulan la
relacin laboral entre patrones y
trabajadores.

Motivo de raza, nacionalidad, sexo,
edad, credo religioso o doctrina
poltica.

Derechos laborales por maternidad
(Art. 164 LFT), (Art.166 LFT), (Art.167
LFT) y (Art. 170 LFT)


Es un documento en el que se establecen los derechos y
obligaciones de un trabajador y un patrn.
Existen tres tipos de contratos:
Contrato individual de trabajo (Art. 20 LFT)
Contrato colectivo (Art. 386 LFT)
Contrato ley (Art. 404 LFT)

Tiempo en el que el trabajador est a disposicin del patrn para
prestar su trabajo.
Jornada diurna (ocho horas, comprendidas de las 6:00 a las 20:00
horas).

Jornada nocturna (siete horas, comprendidas de las 20:00 a las 6:00
horas).

Jornada mixta (siete horas y media; comprende periodos de tiempo
de las jornadas diurna y nocturna, siempre que el periodo nocturno
sea menor de tres horas y media, pues si comprende tres y media o
ms se establece como jornada nocturna).


Periodos de interrupcin durante
el da y los das de descanso
obligatorios.
Por cada seis das de trabajo, el
trabajador gozara de un da de
descanso obligatorio por lo menos,
con goce de salario integro.
Los trabajadores que presten
servicio el da domingo, tendrn
derecho a una prima adicional del
25% sobre el salario de los das
ordinarios.

DESCANSO OBLIGATORIO EN EL AO:
1. El 1o. de enero;
2. El primer lunes de febrero en conmemoracin del 5 de
febrero;
3. El tercer lunes de marzo en conmemoracin del 21 de
marzo;
4. El 1o. de mayo;
5. El 16 de septiembre;
6. El tercer lunes de noviembre en conmemoracin del 20
de noviembre;
7. El 1o. de diciembre de cada seis aos, cuando
corresponda a la transmisin del Poder Ejecutivo
Federal;
8. El 25 de diciembre, y
9. El que determinen las leyes federales y locales
electorales, para efectuar la jornada electoral.

Das de desarrollo de actividades de esparcimiento
familiar.
Por el primer ao de trabajo se tiene derecho a seis das de
vacaciones. Durante los siguientes aos aumentar dos das
cada ao hasta llegar a 12 das de vacaciones. Asimismo,
por cada cinco aos adicionales laborados bajo el mismo
patrn, el trabajador tiene derecho a dos das ms de
vacaciones
Ao 1: 6 das
Ao 2: 8 das
Ao 3: 10 das
Ao 4: 12 das
De 5 a 9 aos: 14 das
De 10 a 14 aos: 16 das
De 15 a 19 aos: 18 das
De 20 a 24 aos: 20 das
De 25 a 29 aos: 22 das
De 30 a 34 aos: 24 das
De 35 a 39 aos: 26 das
Retribucin econmica que debe pagar el
patrn al trabajador por su trabajo.

Salario fijado por unidad de tiempo:

Salario por unidad de obra o "a destajo":

Salario por comisin:

Salario a precio alzado:

Salario de cualquier otra forma
PRIMA VACACIONAL: apoyo extraordinario que se
otorga al trabajador durante los das de vacaciones.

AGUINALDO: prestacin de recibir das de apoyo
frente a los gastos anuales del trabajador.
pagado antes del da veinte de diciembre, equivalente a
quince das de salario, por lo menos.
Jornadas de formacin didctica de los trabajadores que
les permitan ser mas eficientes en su labor cotidiana.
Es obligatoria y deber de realizarse en horario de
trabajo, salvo que por necesidades de servicio se
modifique.

Atencin mdica sin costo
para l y sus familiares,
adems que puede
justificar ausencias por
motivos de salud con goce
de sueldo
BONOS DE PRODUCTIVIDAD, prestacin en
efectivo, que se da al empleado por el buen
desempeo de sus actividades laborales

Vales de despensa. Tienen un valor nominal como el
dinero en efectivo, pero son canjeables por bienes en
establecimientos predeterminados

Seguro de Gastos Mdicos Mayores. Permite cubrir
emergencias de salud o tratamientos mdicos
resultantes de accidentes o enfermedades.
Asegura a los trabajadores para ser atendidos
en unidades mdicas privadas.
Fondos de Ahorro. El objetivo es incentivar el ahorro
entre los trabajadores, quienes aportan un porcentaje de
su salario durante cierto periodo de tiempo y
posteriormente reciben su ahorro junto con una
aportacin adicional de parte de la empresa.

COMEDOR

AUTOMOVIL



Se refiere al que el 10 por
ciento de las utilidades
anuales de la empresa debe
ser repartido en los
trabajadores de la misma.
Esta prestacin es variable,
dependiendo de los ingresos
de la empresa.

Prima de Antigedad
Se basa en el importe de doce das de salario, por cada
ao de servicios, se paga a los trabajadores que se
separan voluntariamente de su empleo, siempre y
cuando hayan cumplido quince aos de servicios por
lo menos.
BECAS

Prestacin Fundamento legal
Jornada diurna de trabajo de ocho horas Jornada de trabajo
nocturno de siete horas
Jornada mixta
Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del
Estado. Titulo Segundo, Capitulo II Art. 22, 23, y 24.
Da de descanso por cada seis das de trabajo, por lo menos
con goce de sueldo
Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del
Estado. Titulo Segundo, Capitulo II Art. 27.
Un mes de descanso antes del parto y dos despus del
mismo
Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del
Estado. Titulo Segundo, Capitulo II Art. 28
Das de descanso obligatorio Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del
Estado. Titulo Segundo, Capitulo II Art. 29.
Dos perodos de vacaciones anuales de 10 das laborables
cada uno
Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del
Estado. Titulo Segundo, Capitulo II Art. 30
Pago de prima por cada 5 aos de servicio efectivos hasta
llegar a 25.
Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del
Estado. Titulo Segundo, Capitulo lII Art. 34.
Pago de horas extraordinarias de trabajo con un ciento por
ciento ms del sueldo
Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del
Estado. Titulo Segundo, Capitulo lII Art. 39.
Pago adicional del 25% de sueldo a los trabajadores que
laboren durante el da domingo.
Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del
Estado. Titulo Segundo, Capitulo lII Art. 40.
Pago de prima adicional del 30% de sueldo a los
trabajadores que disfruten de uno o dos periodos de
vacaciones.
Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del
Estado. Titulo Segundo, Capitulo lII Art. 40.
Pago de aguinaldo anual de 40 das de sueldo, antes del 15
de diciembre y 50% a ms tardar el 15 de enero.
Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del
Estado. Titulo Segundo, Capitulo lII Art. 42-bis.
Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de
la Federacin cada ao.
Reinstalacin y pago de salarios cados Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del
Estado. Titulo Segundo, Capitulo lV Art. 43 fracc.III
Indemnizacin por separacin injustificada Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del
Estado. Titulo Segundo, Capitulo lV Art. 43 fracc.IV.
Escuelas para la imparticin de cursos Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del
Estado. Titulo Segundo, Capitulo lV Art. 43
fracc.VI inciso f)
Reincorporacin al puesto de base Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del
Estado. Artculo 5. transitorio
Desempear el servicio bajo la direccin del patrn o
de su representante
Ejecutar el trabajo con la intensidad, cuidado y
esmero apropiados y en la forma, tiempo y lugar
convenidos
Dar aviso inmediato al patrn de las causas
justificadas que le impidan concurrir a su
trabajo
Restituir al patrn los materiales no usados y
conservar en buen estado los instrumentos
y tiles que les haya dado para el trabajo
Observar buenas costumbres durante el
servicio
Prestar auxilios en cualquier tiempo que se
necesiten
Someterse a los reconocimientos mdicos
para comprobar que no padecen alguna
incapacidad o enfermedad de trabajo,
contagiosa o incurable
Comunicar al patrn o a su representante
las deficiencias que adviertan,
Guardar escrupulosamente los secretos
tcnicos, comerciales y de fabricacin de los
productos a cuya elaboracin concurran
directa o indirectamente

Ejecutar cualquier acto que pueda poner en
peligro su propia seguridad
Faltar al trabajo sin causa justificada
Substraer de la empresa materia prima o
elaborada;
Presentarse al trabajo en estado de embriaguez,
narcotico o droga enervante
Portar armas de cualquier clase durante las horas
de trabajo
Suspender las labores sin autorizacin del patrn
Hacer cualquier clase de propaganda en las horas
de trabajo, dentro del establecimiento
Acosar sexualmente a cualquier persona o realizar
actos inmorales en los lugares de trabajo.

LEY FEDERAL DEL TRABAJO
Publicada el 1 de Abril de 1970 en el Diario Oficial, y su
ultima modificacin fue publicada el 30 de Noviembre del
2012.

En esta Ley es de observancia general en toda la Repblica y
rige las relaciones de trabajo comprendidas en el artculo
123, Apartado A, de la Constitucin.

Las normas del trabajo tienden a conseguir el equilibrio
entre los factores de la produccin y la justicia social, as
como propiciar el trabajo digno o decente en todas las
relaciones laborales.
MANEJO DE CONFLICTOS


La palabra conflicto, procede del latn, conflictus, que
significa choque o colisin.


El trmino de conflicto se define como:

La oposicin entre personas o fuerzas que produce
estrs. El conflicto surge cuando dos o ms partes
perciben que hay metas, valores o hechos que se excluyen
mutuamente.
El conflicto en el mbito laboral puede describir como
aquellas situaciones o momentos en que varios
miembros de la organizacin mantienen posiciones o
criterios contrarios entre s de tal manera que, si no se
canaliza de la manera ms
adecuada, podr dar un
resultado indeseable en
la eficacia y efectividad
de la actividad organizacional.
TIPOS DE CONFLICTOS


Se puede comprender e identificar muchos tipos de
conflictos organizacionales dentro de la empresa,
puesto que las posibilidades son ilimitadas, pero la
experiencia ha determinado que los de mayor
frecuencia en aparecer son los siguientes:

Conflictos de procedimiento
Conflictos de jerarqua
Conflictos de conocimientos
Conflictos de carencia de habilidades directivas
Conflictos grupales
Conflicto de procedimiento


No se sabe exactamente que procedimiento seguir para la
bsqueda de una solucin, porque adems no se tiene clara
la norma que se ha de utilizar o no est prevista
para solucionar problemas.

Esencialmente se manifiesta
por la escasez de informacin
sobre el problema planteado.
Conflictos de jerarqua


Estn relacionados con el poder, la autoridad, los puestos
de trabajo, la categora, la actividad y las
responsabilidades que cada uno de los miembros de la
organizacin considera que tiene.


Generalmente son problemas
relacionados con la competencia
sobre alguna rea de poder.
Conflictos de conocimientos

Cuando las personas no poseen los
conocimientos, informacin o formacin
adecuada para realizar su actividad, suelen
surgir conflictos.
Conflictos de carencia de habilidades directivas


El directivo con falta de formacin para las relaciones
humanas provoca conflictos. Tiene una carencia de
capacidad de escucha y de asertividad, forma de expresarse
incorrecta, forma de
pedir las cosas, muy
autoritaria; provocan
desagrado y rechazo.
Conflictos grupales

Son consecuencia de las lgicas comparaciones que
efectan unos grupos con otros, especialmente referente a
las retribuciones, consideraciones y trato que pueda
efectuar la empresa con unos u otros.

Pero tambin suele
producirse sin la intervencin
de la empresa; por antipata,
pertenencia a grupos sociales
o polticos, incompatibilidad
de caracteres, otros.
Sistemas de control de conflictos
Sistemas cerrados
Absorbe informacin e
influencias casi
exclusivamente
internas.
Sistemas abiertos
Sobreviven y compiten
a travs de su
disposicin al
intercambio interno y
externo, en relacin a
su desempeo, sus
mtodos, sus recursos
y la retroalimentacin.
Al igual que otros sistemas dentro de una organizacin,
los sistemas de abordaje de conflictos tienen ciertas
caractersticas:


Lmites: como los de recursos humanos y legales de
cualquier organizacin. Es en estos componentes que
se reciben, procesan y resuelven las disputas que
surgen dentro o fuera de los lmites generales de la
organizacin.
Objetivos: Su propsito es la resolucin de los varios tipos
de disputas entre la organizacin y los demandantes
externos e internos. Dentro del contexto organizativo ms
general es reflejar el punto de vista dominante de
respuestas preferidas al conflicto y su resolucin.
Aportes: El sistema de abordaje de conflictos lo hace
tambin a travs de la incorporacin de personal,
aportando fondos y dando apoyo a componentes de la
organizacin que deben llevar a cabo las mltiples tareas
que exige la resolucin de conflictos; la materia prima del
sistema est compuesta por las disputas a ser resueltas.
Transformacin: En el sistema de abordaje de conflictos
en organizaciones en las que el personal trabaja para
transformar disputas en soluciones y los puntos muertos
en resultados, por medio de procedimientos tales como
el abordaje de disputas y casos, recoleccin de
informacin, investigaciones y bsqueda de datos,
reuniones, discusiones orales y escritas, negociaciones,
litigios y presentaciones en la corte.
Produccin: Los productos del sistema de abordaje de
conflictos, que se proveen internamente a la organizacin
o externamente al medio, son la finalizacin de disputas,
que pueden tomar la forma de retiro de demandas,
decisiones, acuerdos y arreglos.
Retroalimentacin: Los sistemas de abordaje de
conflictos en las organizaciones reciben
retroalimentacin de sus clientes, su base social y
sus empleados, con respecto a s son adecuados, a
la calidad, el coste y la percepcin de justicia
acerca de las soluciones y los resultados de las
disputas.
Resolucin de conflictos

Para establecer el tipo de mtodo a utilizar en la
resolucin de conflictos, se debe tener en cuenta las causas
que lo provocaron:

Aspectos econmicos
Modificaciones cualitativas y cuantitativas en el
mercado laboral
Innovaciones tecnolgicas.

Se puede incluir como mtodos de resolucin a aquellos
organismos que existen para proporcionar estabilidad
en las relaciones laborales que se han visto afectadas
por una situacin de conflictos. Existen dos grupos de
mtodos:
Aquellos que determinan el fin del conflicto como la
mejor resolucin. Estos utilizarn para ello sistemas
obligatorios, incluso, la intervencin del Estado,
aunque con stos se perder la posible negociacin
que hubiera podido existir entre las partes afectadas.
Aquellos que toman como base el respeto a los
derechos colectivos que propugna la Constitucin. Por
ello estos mtodos poseen dos funciones:

a. Una Conciliadora, en la prevalecer el respeto a los
derechos de las partes afectadas.
b. Otra facilitadora de la negociacin colectiva entre las
partes, usando sistemas tradicionales.
Los distintos tipos de mtodos de resolucin son:


La Negociacin: proceso que se lleva a cabo entre dos
partes o ms partes en pos de llegar a un acuerdo
sobre un tema.

La Conciliacin: es el trmite mediante el cual dos o
ms sujetos buscan soluciones lcitas y equitativas
para sus diferencias, con la ayuda de un tercero
imparcial que ejerce jurisdiccin, llamado conciliador.
La Mediacin: es un sistema voluntario e informal en el
que un tercero neutral ayuda a que dos partes hallen
pacficamente, la solucin a un conflicto. Cuando un
acuerdo entre dos partes es alcanzado con la asistencia
de ese tercero neutral, el acuerdo se ha logrado a travs
de la mediacin.

El arbitraje: es un mecanismo
que permite resolver conflictos
presentes y futuros mediante
la voluntad de acatar la decisin
de un tercero, solicitado y
consentido por las partes.
La Solucin Jurisdiccional: es cuando una de las
partes requiere la intervencin del rbitro, haciendo
que la otra se doblegue a su decisin y al mtodo
impuesto.

Los Buenos Oficios: es un procedimiento tcnico y
complejo que excede del puro voluntarismo.

La Decisin Administrativas:
es cuando un tercer sujeto es
impuesto a ambas partes.