Gestin de

proyectos
DE PROCESOS Y TECNOLOGIA
Parte I
Introduccin
Las empresas pblicas y privadas de Chile pierden al ao ms
de 2.000 millones de dlares debido a fallas evitables en
proyectos de gestin. En realidad esa ineficiencia de una u
otra forma la pagamos todos y con creces, porque tampoco
disfrutamos del beneficio del proyecto si hubiera sido bien
hecho
Lo anterior corresponde a un 40% (mayor es si agregamos el
costo de oportunidad). Otras estimaciones hablan de fallas
hasta de un 80%, las ms conservadoras le asignan un 50%
Son fallas del tipo:
el proyecto no responde a las reales necesidades de los
clientes y a veces ni siquiera de los usuarios internos,
los costos o plazos excedieron en mucho la estimacin,
provocando grandes trastornos,
el proyecto est tan fuera de foco que conviene
cancelarlo pero nadie lo asume porque en la compaa
prevalece el criterio de buscar culpables,
poca confiabilidad del producto,
grandes diferencias entre las facilidades del producto y lo
que efectivamente se requera.
Lo dramtico es que son fallas de subsanar empleando algn
mtodo para la gestin de proyectos.
1. METODO
Gua de trabajo del da a da de acuerdo con normas y procedimientos definidos,
logra visualizar el inicio y el fin de los procesos en que participa. Trabaja en
equipo con todos los dems partcipes del proceso.
a) Qu es mtodo?
1.1 INTRODUCCION
Trabajar metodolgicamente aplica para todo tipo de proceso del negocio, de apoyo y estratgico-
y proyectos de cambio organizacional.

Taller de clases: Trabajar en una metodologa para el desarrollo/mantencin de software en
una empresa productiva, en que se externalice parte del proceso. Qu parte
externalizara?. Con qu herramientas controlara?. Quines participaran?. Qu tipo
de unidad definira para cancelar el servicio/producto?. Realice un flujo del proceso y
explique..
Se pueden enunciar mediante esta secuencia:

Aprendiendo: Toma conciencia de como
hacemos el trabajo y lo describe, se
interesa en conocer los procesos
completos en que participa y quien es el
cliente, domina tcnicas bsicas de
gestin de procesos y de proyectos,
cuantifica el problema y el costo de
oportunidad. (Trabajo 1: Enviar por correo ejemplo
prctico de un proceso tecnolgico en Visio. Explicarlo en
clases)
Entendiendo: conoce el objetivo del proceso
y propone mejoras para eficientarlo, aplica
herramientas para el desarrollo y seguimiento
de procesos y proyectos, una Carta Gantt.
Trabaja bien en equipo, motiva para el cambio
y negocia para evitar resistencias. Cuantifica
soluciones.
Aplicando: compara el mtodo con otros
similares dentro y fuera de su organizacin,
emplea tcnicas de benchmarking y de la
cadena de Valor, elabora planes de proyecto
para el cambio, es coherente (cambio
personal y organizacional a la vez).
Benchmarking es una tcnica de gestin
empresarial que pretende descubrir y definir los
aspectos que hacen que una empresa sea ms
rentable que otra, para despus adaptar el
conocimiento adquirido a las caractersticas de
nuestra propia compaa.

Se define el valor como la suma de los beneficios
percibidos que el cliente recibe menos los costos
percibidos por l al adquirir y usar un producto o servicio.
La cadena de valor es esencialmente una forma de
anlisis de la actividad empresarial mediante la cual
descomponemos una empresa en sus partes constitutivas,
buscando identificar fuentes de ventaja competitiva en
aquellas actividades generadoras de valor. (Investigar sobre
la relacin de la Cadena de Valor y las 5 fuerzas de Porter en los
proyectos Informticos).


VAN, Valor Actual Neto

Trabajo 2: Se deben buscar ejemplos prcticos, enviar por correos.
Guiando: Propone cambios radicales de
acuerdo con la estrategia de la organizacin,
aplica tcnicas de idealizacin para aumentar la
competitividad, usa tcnicas de Visin
sistmica y mtodo completo de proyectos.
b) Las mejores prcticas
El Mtodo propuesto surge de revisar y practicar sistemticamente las
propuestas de lenguajes, normas de calidad y herramientas que el mercado
ofrece.
1.2 CARACTERISTICAS DEL METODO
a. Adhesin a estndares y normas de calidad. Cumplir
con la normativa interna y externa obligatorio, el
mtodo EISA obliga a trabajar con estndares formales,
tales como. MP (Mapa de Procesos) y FI (Flujograma de
Informacin), OO (Orientacin a Objetos), UML
(Lenguaje de Modelamiento Unificado ), CMM (Modelo
de Madurez de Capacidades), ISO 9000, ITIL
(Biblioteca de Infraestructura de Tecnologas de
Informacin), PMI (Project Management Institute,
www.pmi.cl) y otros.

Crear Glosario de Trminos y Definiciones.
b. Actualizacin. Un elemento conceptual importante
es que se planifica al comienzo y se contina
planificando durante todo el proyecto, por la imperiosa
necesidad de mantener actualizadas las definiciones,
porque si slo existe el plan inicial, rpidamente pierde
sentido por la dinmica de la realidad.. (Murphy)
c. Pragmatismo. Es hacer lo mejor que se pueda hacer
para lograr los objetivos de un proyecto Es darse
cuenta que en un momento del tiempo hay una
bifurcacin mejor a la establecida ..
d. Informacin de calidad. En el enfoque de proyectos
se reconoce la importancia de la informacin, y sus
atributos: oportuna, confiable, creble y de calidad
(exacta, totalidad, relevancia, consistencia y detalle).

Ideal es que todo el manejo de la informacin sea en
tiempo real (ver modos de procesamiento).
e. Curso normal de los Eventos y SPPP. Es un nuevo
criterio de la teora de modelos y es central en la nueva
generacin de tcnicas visuales.

El SPPP, corresponde a Simplificar Procesos y Potenciar
Personas
f. Adaptacin a proyectos especficos. La idea es
adaptar el mtodo a cada proyecto particular, donde se
considera que lo esencial es no saltarse ninguna etapa.
El mtodo se puede aplicar en todos los proyectos,
aunque es necesario hacer ajustes segn tamao.
Proyecto pequeo: hasta US$100.000
Proyecto mediano: ms de US$100.000 y hasta
US$1.000.000
Proyecto grande: ms de US$ 1.000.000
g. Pasin por conocer la finalidad, el para qu. Todos
los actores del proyecto deben tener claridad en
objetivos, resultados y propsito alineado.

Ms all de los entregables por etapa, es vital definir y
conocer lo que se quiere lograr, los objetivos finales.
Tener la vista puesta en el destino ayudar a darles un
sentido a todas las actividades del proyecto