GESTIN y EVALUACIN

POR COMPETENCIAS
CONTENIDO
Contexto: hacia un sistema nacional de competencias
Bases conceptuales de la evaluacin
Organizacin y Proceso de la evaluacin
Ejemplos: (i) sectores productivos (ii) empresas
(iii) alfabetizacin digital
Lecciones y conclusiones
Contexto: hacia un sistema nacional de competencias
Bases conceptuales de la evaluacin
Organizacin y Proceso de la evaluacin
Ejemplos: (i) sectores productivos (ii) empresas
(iii) alfabetizacin digital
Lecciones y conclusiones
CONTENIDO
TIPOS DE COMPETENCIAS
1. Seleccionar e
Identificar Sector
Productivo
2. Movilizar Actores
Claves
3. Definir Estndares
4. Validar
Estndares
con Actores
Claves
5. Adaptar Currculum y
Formacin segn
Estndares
6. Evaluar y Certificar
Trabajadores
7. Promover y
Difundir
8. Actualizar Estndares
segn Necesidades
MANTENIENDO LA
VENTAJA
COMPETITIVA
1. Seleccionar e
Identificar Sector
Productivo
2. Movilizar Actores
Claves
3. Definir Estndares
4. Validar
Estndares
con Actores
Claves
5. Adaptar Currculum y
Formacin segn
Estndares
6. Evaluar y Certificar
Trabajadores
7. Promover y
Difundir
8. Actualizar Estndares
segn Necesidades
MANTENIENDO LA
VENTAJA
COMPETITIVA
1. Seleccionar e
Identificar Sector
Productivo
2. Movilizar Actores
Claves
3. Definir Estndares
4. Validar
Estndares
con Actores
Claves
5. Adaptar Currculum y
Formacin segn
Estndares
6. Evaluar y Certificar
Trabajadores
7. Promover y
Difundir
8. Actualizar Estndares
segn Necesidades
MANTENIENDO LA
VENTAJA
COMPETITIVA
RUTA CRTICA
(BID, Banco Mundial, OECD)
EL SISTEMA DE COMPETENCIAS LABORALES
SISTEMA DE COMPETENCIAS LABORALES
ESTANDARES DE
COMPETENCIAS
LABORALES DEFINIDOS
POR EL MUNDO
PRODUCTIVO
SISTEMA DE
EVALUACIN Y
CERTIFICACIN DE
TRABAJADORES
SISTEMA DE FORMACIN
TCNICO - PROFESIONAL
SISTEMAS DE
INTERMEDIACIN
LABORAL
SISTEMA NACIONAL
DE
CAPACITACIN
SISTEMAS DE
RECURSOS
HUMANOS
EN EMPRESAS
SISTEMA DE COMPETENCIAS LABORALES
ESTANDARES DE
COMPETENCIAS
LABORALES DEFINIDOS
POR EL MUNDO
PRODUCTIVO
SISTEMA DE
EVALUACIN Y
CERTIFICACIN DE
TRABAJADORES
SISTEMA DE FORMACIN
TCNICO - PROFESIONAL
SISTEMAS DE
INTERMEDIACIN
LABORAL
SISTEMA NACIONAL
DE
CAPACITACIN
SISTEMAS DE
RECURSOS
HUMANOS
EN EMPRESAS
ROL DE LA EVALUACIN DE COMPETENCIAS
SISTEMA DE COMPETENCIAS LABORALES
ESTANDARES DE
COMPETENCIAS
LABORALES DEFINIDOS
POR EL MUNDO
PRODUCTIVO
SISTEMA DE
EVALUACIN Y
CERTIFICACIN DE
TRABAJADORES
SISTEMA DE FORMACIN
TCNICO - PROFESIONAL
SISTEMAS DE
INTERMEDIACIN
LABORAL
SISTEMA NACIONAL
DE
CAPACITACIN
SISTEMAS DE
RECURSOS
HUMANOS
EN EMPRESAS
SISTEMA DE COMPETENCIAS LABORALES
ESTANDARES DE
COMPETENCIAS
LABORALES DEFINIDOS
POR EL MUNDO
PRODUCTIVO
SISTEMA DE
EVALUACIN Y
CERTIFICACIN DE
TRABAJADORES
SISTEMA DE FORMACIN
TCNICO - PROFESIONAL
SISTEMAS DE
INTERMEDIACIN
LABORAL
SISTEMA NACIONAL
DE
CAPACITACIN
SISTEMAS DE
RECURSOS
HUMANOS
EN EMPRESAS
Reconocimiento de aprendizajes previos
Matching oferta-demanda
Logros de aprendizaje
Calidad de la Oferta de Capacitacin
Logros de aprendizaje
Calidad de la Oferta de Formacin
Itinerario Formativo
Toma de decisiones GRH
-contratacin
-desarrollo
-desempeo/recompensas
-sucesin
-promocin
-etc.
CONTENIDO
Contexto: hacia un sistema nacional de competencias
Bases conceptuales de la evaluacin
Organizacin y Proceso de la evaluacin
Ejemplos: (i) sectores productivos (ii) empresas
(iii) alfabetizacin digital
Lecciones y conclusiones

QU ES COMPETENCIA?
Habilidad para responder exitosamente a una
demanda, problema o tarea complejos
movilizando y combinando recursos personales y
del entorno. Incluye dimensiones cognitivas y no
cognitivas.

OECD/WorldBank (2003). Definition and Selection of Competencies (DeSeCo
Project).
QU ES LA EVALUACIN DE COMPETENCIA?
Proceso de recoleccin de evidencia que permite formular
juicios vlidos y confiables sobre la competencia de la
persona
Se basa en un estndar de desempeo que explicita,
define, describe y ejemplifica el tipo de
problemas/situaciones que la persona debe ser capaz de
resolver en una determinada rea.
Permite tomar decisiones sobre desarrollo profesional y
para reconocer formalmente el capital humano
acumulado.

EVALUACION DE COMPETENCIAS LABORALES EVALUACION TRADICIONAL
A la persona se le entrega un Certificado donde la
funcin de evaluacin y capacitacin es independiente
A la persona se le entrega un diploma de
una entidad que evalua-capacita y certifica
Evaluacin asociada a agrupacin de unidades de
competencia laboral y Perfiles Ocupacionales
Evaluacin asociada a curso o programa
Se evalua a partir de Criterios de Desempeo
Partes del programa se evalan a partir de
las materias
Son evaluaciones en el lugar de trabajo y pueden
existir pruebas escritas con preguntas conocidas.

Generalmente son pruebas escritas y con
preguntas desconocidas.
Tiempos flexibles de evaluacin dependiendo del
acuerdo en un Programa de Evaluacin. La
comparacin es intra- individual.
Tiempos definidos y acotados de acuerdo
a un programa y generalmente utilizando
comparaciones estadsticas (inter-
individual).
Se acumulan evidencias que en forma integrada
determinan el estado de competencia de un trabajador.
Se recopilan notas que acumuladas se
promedian
Los resultados son personas con calificacin
competente o aun no competente.
Los resultados se gradan en notas o
calificaciones numrcias.
ESTRUCTURA BSICA DE LA EVALUACIN
Aprendizajes previos verificables
Educacin
Evaluaciones en terreno de
habilidades, conocimientos y
actitudes.
Instrumentos de Evaluacin
en base a estndares.
Entrevistas
Simulaciones
2. FORMULAR JUICIOS
Administrativos
Personales
Educacionales
Socio laborales
Ocupacionales
Etc...
1. OBTENER INFORMACIN
Integrar la informacin.
Reevaluar.
Formular nuevas
hiptesis.
Programar un Plan de
Desarrollo.
3. TOMAR DECISIONES 4. RECOMENDAR
Reconocer formalmente la
competencia.
Entregar movilidad vertical
y/u horizontal.
Integrar a la estrategia de la
empresa
TIPOS DE EVALUACIN
Existen tipos de evaluacin de Competencias de acuerdo al
objetivo perseguido, al resultado del proceso
Objetivo Tipo de Evaluacin
Autoaprendizaje
Deteccin de Necesidades de Desarrollo
Acreditacin / Certificacin
Autoevaluacin
Evaluacin 180 con
Validador Cruzado
Evaluacin experta
con Portafolio de
Evidencias
CONDICIONES DE LA EVALUACIN
INDEPENDIENTE: Se espera que existan evaluadores expertos
externos que recomienden al trabajador. Pueden haber opinantes
internos de la empresa.

INTENCIONADA: Se realizar con un fin determinado,
requiriendo una planificacin que facilite su cumplimiento.

SISTEMTICA: Debe ajustarse a un conjunto de pasos
dispuestos en funcin de principios establecidos previamente
(Modelos de Evaluacin).

RELEVANTE: Debe recoger informacin valiosa para la toma de
decisiones vinculada al proceso de gestin interna de la
empresa. (Seleccin, Capacitacin, Desarrollo, etc).

CONFIABLE: Que a partir de los datos recogidos por otro
evaluador se llegue a conclusiones similares.
Todos aquellos productos de desempeos laborales que un
sujeto puede hacer visible y declarable ante terceros, con el
objeto de demostrar su competencia, en base a un Perfil o
Estndar

Las evidencias de conocimiento denotan la comprensin de
saberes tericos y de principios

Las evidencias de habilidades dan cuenta de la tcnica
utilizada en el ejercicio de una competencia, en el mbito
laboral

Las evidencias conductuales se demuestran en el
desempeo y en el reconocimiento social

CONCEPTO DE EVIDENCIAS
Evidencias Directas
Aquellas que se
generan en forma
presencial entre el
evaluador y la persona
evaluada
Evidencias Indirectas
Aquellas que se
generan en forma
secundaria a travs de
un tercero o por
documentos que la
persona acumula
CATEGORAS DE EVIDENCIAS
Experiencia
OK
Documentos
Productos Fsicos
Estadsticas de
Desempeo
Licencias Habilitantes
Fotos
Grabaciones.
Premios
Observacin en Terreno
Examen Terico
Simulacin
Entrevistas

Testimonios
Ttulos de estudios
Cursos Realizados
Cartas/Constancias
Certificaciones
De Colegas
De Supervisor
Recomendacin
Autntica
Pertinente

Vigente

Caractersticas de las Evidencias
Suficiente
Qu es un Portafolio?
Registro de los aprendizajes de una persona ya sea
de su experiencia laboral, personal y desarrollo
educacional
El portafolio permite a la persona dar cuenta ntegra
de sus conocimientos, habilidades y competencias
ocupacionales
Estos conocimientos, habilidades y competencias
pueden haber sido adquiridos ya sea por medio de la
educacin formal, capacitacin o en un medio de
trabajo no formal, comunitario, entretenimiento y
familiar
Permite dar cuenta de su potencial personal y
profesional

CRITERIOS DE UN PORTAFOLIO
Avalado por la organizacin.
Apoyado por el supervisor (jefe)
Gestionado por la persona.
Representativo del aprendizaje permanente y
la experiencia
Unidades de
Competencia
Laboral
Perfil
Ocupacional
Mdulos
Capacitacin / Formacin


Instrumentos
de Evaluacin
Certificacin


Plan de Desarrollo
Seleccin
Gestin de
RRHH
Evaluacin
Componentes de la Unidad de
Competencia Laboral (UCL)
Habilidades
Indicadores Indicadores Competencia Conductual
2
Actividad Clave 2

Actividad Clave 1

Competencias
Conductuales
Conductas asociadas a las Actividades Claves y ejemplos de stas
Criterios de Desempeo Actividad Clave 2
Conocimientos
Indicadores

Indicadores Competencia Conductual
1
Criterios de Desempeo Actividad Clave 1
Vigencia Cdigo Titulo de la Unidad
Componentes del Perfil Ocupacional
SECTOR SUB-SECTOR
VIGENCIA
UNIDADES DE
COMPETENCIA
LABORAL
CONTEXTOS DE
COMPETENCIA
EVIDENCIAS
DIRECTAS

EVIDENCIAS
INDIRECTAS

Condiciones Situaciones
UCL 1
UCL 2
UCL 3
Unidades de
Competencia
Laboral
Perfil
Ocupacional
Mdulos
Capacitacin / Formacin


Instrumentos
de Evaluacin
Certificacin


Plan de Desarrollo
Seleccin
Gestin de
RRHH
Evaluacin
CONTENIDO
Contexto: hacia un sistema nacional de competencias
Bases conceptuales de la evaluacin
Organizacin y Proceso de la evaluacin
Ejemplos: (i) sectores productivos (ii) empresas
(iii) alfabetizacin digital
Lecciones y conclusiones

ORGANISMOS EVALUADORES
ORGANISMO CERTIFICADOR
TRABAJADORES
Postulantes de
Empresas o
personas
independientes
ligadas al
sector
REUNIN INFORMATIVA
Perfil Ocupacional
Competencias Funcionales
Competencias Conductuales
Competencias Empleabilidad
Generacin de Evidencias
Entrega de Manual
NO
Recopilacin
de
Evidencias
RECLUTAMIENTO Y
SELECCIN SEGN
REQUSITOS DE
INGRESO Y PERFIL
OCUPACIONAL
DIFUSIN Y
CONVOCATORIA
APERTURA DE
PORTAFOLIO
Recopilacin de
Evidencias Indirectas
PROGRAMA DE
EVALUACIN
ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
ENTREGA DE
CERTIFICADOS
DE
COMPETENCIA
LABORAL
TRABAJADORES
CERTIFICADOS EN
SU OCUPACIN
Verificacin y Validacin
de Evidencias
Cumple
EVALUACIN EN
TERRENO
ASEGURAMIENTO DE
CALIDAD
Observaciones en
Terreno
Entrevistas
SI
R
E
C
O
M
E
N
D
A
C
I

N

D
E

P
O
R
T
A
F
O
L
I
O
S

certificable
A
S
E
G
U
R
A
M
I
E
N
T
O


D
E

C
A
L
I
D
A
D

SI
Revisin Normal
y Exhaustiva
AUDITORA DE
PORTAFOLIOS
FUERA
NO
ACLARAR
INCONFORMIDAD
CON
EVALUADORES
Aun No
FUNDACION CHILE : ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
Inscripcin
al curso
Presentar Antecedentes
de acuerdo al Perfil
Ocupacional
Abrir Portafolio
de Evidencias
Capacitacin en
Mdulos
segn el Perfil
Ocupacional
Capacitacin
Modularizada en
base de
Competencias
(OTEC, CFT, IP)




Ruta del
trabajador:


Modelo
Integrado
Evaluacin
Planificar Actividades
de Evaluacin y
Generar evidencias
complementarias
Observaciones en
Terreno y
Entrevistas
Recomendacin y
Cierre de Portafolios
Evaluacin
Organismo
Evaluador
Acreditado
Entrega de
Certificados
Auditora de
Portafolios
Certificacin
Organismo
Certificador
Criterios de
Desempeo
Indicadores
Conductuales
Contextos de
Competencia: -
condiciones
situaciones
herramientas
Evidencias
Conocimiento
Habilidades
Actividades
Claves
Propsito
Principal
Funciones
Funciones
Funciones
Sub Funciones
Sub Funciones
Sub Funciones
Mdulo de Capacitacin
Unidades de Competencia Laboral (UCL)
Actividades Claves
Actividades Claves
Actividades Claves
Anlisis Funcional: Necesidades de la Industria
Nombre del Modulo
o Parte
1
Requisitos de
Entrada
Perfil Docente
Aprendizajes
Esperados
Criterios de
Evaluacin
Contenidos
Estrategia
Formativa
Estrategia de
Evaluacin
2
3
BENEFICIOS MODELO INTEGRADO
Todas las personas se nivelan de acuerdo a sus aprendizajes
previos
Es posible alinear el rol de Formador y Evaluador de acuerdo a
una evaluacin diagnostica, formativa y sumativa que realiza el
instructor durante la capacitacin
Permite la focalizacin de la evaluacin en aquellas
competencias claves (funcionales-conductuales)
Agrega valor a la evaluacin en la medida que se agregan
competencias de empleabilidad al proceso de
enseanza/aprendizaje (ocho reas)
Monitorear y guiar a la respuesta correcta cuando va encaminado
Dar retroalimentacin durante la observacin sobre aspectos posibles
de mejorar
Sorprender con situaciones nuevas y anlisis de casos en el contextos
de trabajo
Solicitar auto correcciones y mecanismos para prevenir errores y
accidentes
EVALUACIN EN TERRENO
EVALUACIN EN TERRENO
Utilizar los registros de hojas de observacin
Chequear los resultados de desempeo con las evidencias
proporcionadas
Pedir en la observacin diferentes modos para ejecutar una misma
conducta y funcin
Hacer trabajar a la persona con otra (s) persona (s)
Consultar en terreno a terceros sobre el rendimiento del postulante. (De
60 a 360)
RECOMENDACIN DE PORTAFOLIOS
Se recomienda el estado de competencia de la persona por
Perfil Ocupacional
Es posible recomendar por Unidad de Competencia Laboral
Se revisa la consistencia, validez, pertinencia y confiabilidad
de todas las evidencias registradas desde la capacitacin
hasta la evaluacin
El Portafolio de Evidencia queda empaquetado de acuerdo al
proceso reflejado en el modelo
CONTENIDO
Contexto: hacia un sistema nacional de competencias
Bases conceptuales de la evaluacin
Organizacin y Proceso de la evaluacin
Ejemplos: (i) sectores productivos (ii) empresas
(iii) alfabetizacin digital
Lecciones y conclusiones

Alineamiento de Aplicaciones
Evaluacin / Desarrollo
Acreditacin / Certificacin
Asegurar Capacidades
Mdulo 1
Gestin del
Desempeo
Asegurar Resultados
Mdulo 2
Seleccin y Reclutamiento
Desarrollo de Carrera
Movilidad Consistente
Mdulo 3
Definicin de
Perfiles de Competencias
Mdulo 0
Crculo vicioso de la capacitacin
Baja en
presupuestos
de
capacitacin
Capacitacin en TI
inadecuada
Persona hace un uso
pobre de la
tecnologa
Bajo retorno a la
inversin en TI
Percepcin de
bajos efectos de la
capacitacin
Crculo virtuoso de la capacitacin
Aumento de
presupuestos de
capacitacin
Capacitacin
Basada en
Competencias
Uso eficiente de las TI
Aumento retorno a la
inversin en TI
Evaluacin de resultados de la
capacitacin. Percepcin de
resultados