REINGENIERIA

REINGENIERIA
Es la revisin fundamental y radical de los
procesos para alcanzar mejoras espectaculares en
medidas criticas y contemporneas de
rendimiento, tales como costos, calidad, servicio
eficiencia y rapidez.
Rediseo de un proceso en un negocio o un
cambio drstico de un proceso. Reingeniera es
comenzar de cero, es un cambio de todo o nada,
adems ordena la empresa alrededor de los
procesos.
FUERZAS IMPULSORAS DE LA
REINGENIERA
QU SE VA REDISEAR?
La reingeniera comienza con una pregunta La
manera como los estamos haciendo es lo correcto?
Son los procesos y no las organizaciones los sujetos
a reingeniera. Para seleccionar un proceso a
redisear podemos considerar los siguientes
aspectos:
Procesos Quebrantados
Procesos Importantes
Procesos Factibles
Qu son los procesos?
Un proceso es un conjunto de actividades
relacionadas y secuenciales que convierte
unos factores iniciales ( INPUTS ) en bienes o
servicios deseados ( OUTPUTS ), aadiendo un
valor a los mismos.
La Base de la Reingeniera
La base fundamental de la reingeniera es el
servicio al cliente, a pesar del nfasis en esto, en
general las empresas no logran la satisfaccin
del cliente y una de las razones es que los
mtodos y los procesos han dejado de ser
inadecuados en tal grado que el reordenamiento
no es suficiente, lo que se necesita es elaborar
de nuevo la "ingeniera" del proceso.
Cuando se necesita la Reingeniera?
Cuando el rendimiento de la organizacin esta por
detrs de la competencia.
Cuando la organizacin esta en crisis; como una cada
en el mercado.
Cuando las condiciones del mercado cambian; como
por ejemplo tecnologa.
Cuando se quiere obtener una posicin de lder del
mercado.
Cuando hay que responder a una competencia
agresiva.
Cuando la empresa es lder y sabe que debe seguir
mejorando para mantener el liderazgo.
Que autorice y motive el cambio
Que conozca todos los detalles y sea
responsable de estos.
Diagnostica el proceso, lo redisean e
implementan el nuevo proceso.
Formado por gerentes, desarrolla las
estrategias
Metodologa
Etapa 1 Preparacin.* Definir las metas y los objetivos
estratgicos que justifiquen la reingeniera
Etapa 2 Identificacin Desarrollar de un modelo
orientado al cliente, identifica procesos especficos y que
agregan valor.
Etapa 3 -Visin Desarrollar una visin del proceso capaz
de producir un avance decisivo en rendimiento. La visin
del nuevo proceso debe ser comprensible para todo el
personal,
Etapa 4 Solucin En esta etapa se produce un diseo
tcnico y un diseo cultural-organizacional de la
empresa.
Etapa 5 Transformacin El propsito de esta etapa es
realizar la visin del proceso implementando el diseo de
la etapa 4.
Ventajas
Mentalidad revolucionaria: Induce a pensar en grande
en la organizacin.
Mejoramiento decisivo: Cambios notables en tiempos
cortos para responder a la satisfaccin del cliente.
Estructura de la organizacin: Enfocarse a las
verdaderas necesidades del cliente.
Renovacin de la organizacin: Aumenta participacin
en el mercado, rentabilidad y mejor posicin frente a la
competencia.
Cultura corporativa: Ayuda a evolucionar la cultura de
la organizacin.
Rediseo de puestos: Crea empleos ms incitantes y
satisfactorios.
Desventajas
Resistencia al cambio.
Implica un alto riesgo ya que los cambios son
radicales.
En un principio el enfoque solo tomaba en
cuenta la parte operativa y descuidaba el
rediseo de la gerencia.
La reingeniera ha servido como excusa
gerencial para despedir personal.


TRABAJO GRUPAL
En grupo elige un proceso dentro de una
organizacin y aplica la reingeniera