Planeacin Industrial

Dingfelder Priego Mara Gabriela

Lpez Alvarez Mara Argentina


Septiembre 2009
Planeacin Estratgica de la
Calidad
Qu es Calidad?


Satisfacer las
Necesidades
del Cliente
Planeacin Estratgica de la
Calidad

OBJETIVO:
Propuesta de un modelo administrativo
que integre los esfuerzos hacia la calidad
de las organizaciones con el proceso de
Planeacin Estratgica, con el fin de
aumentar la eficacia de estas
herramientas administrativas.



QUE ES PLANEACIN
ESTRATEGICA?
Identificacin de oportunidades y amenazas
que tiene una organizacin, conjuntamente con
un anlisis de sus fortalezas y debilidades, lo
que permite tener una base para tomar las
mejores decisiones, para alcanzar la Misin y
el Futuro de la Empresa.


George A. Steiner

Planeacin estratgica
EL MUNDO ACTUAL
TECNOLOGIA
COMPETENCIA
GLOBALIZACION
NECESIDAD DE CAMBIO
Qu metodologa utilizar?
A
B
Trabajo en
equipo
Liderazgo
Calidad Total
ISO 9000
Reingeniera
Administracin
por resultados
Expectativas de los intereses
EXTERNOS
Sociedad
Comunidad (local)
Accionistas
Clientes
Proveedores
Acreedores
Expectativas de los intereses
INTERNOS
Alta direccin
Limitaciones y Capacidades
Empleados
Personal Sindicalizado
Base de datos (archivo)
Desempeo en el pasado
Situacin actual
Previsiones
Evaluacin FODA
Ambiente:
Oportunidades
Amenazas
Compaa:
Fortalezas
Debilidades

Estrategias maestras
Misin
Propsitos
Objetivos
Polticas
Estrategias
Objetivos
estratgicos
Planeacin
operativa
PLANEACION ESTRATEGICA
Pasos para realizar una
planeacin estratgica
1. Declaracin de la visin

La visin es una declaracin que indica
hacia dnde se dirige la empresa en el
largo plazo, o qu es aquello en lo que
pretende convertirse.
La visin responde a la pregunta: qu
queremos ser?.
2. Declaracin de la misin y
establecimiento de valores
La misin es una declaracin duradera del
objeto, propsito o razn de ser de la empresa.
La misin responde a la pregunta: cul es
nuestra razn de ser?.
Por otro lado, los valores son cualidades
positivas que posee una empresa, tales como
la bsqueda de la excelencia, el desarrollo de la
comunidad, el desarrollo de los empleados, etc.
Tanto la misin como los valores le dan
identidad a la organizacin.

3. Anlisis externo de la
empresa

El anlisis externo consiste en detectar y evaluar
acontecimiento y tendencias que sucedan en el
entorno de la empresa, con el fin de conocer la
situacin del entorno, y detectar oportunidades y
amenazas.
Para el anlisis externo se evalan las fuerzas
econmicas, sociales, gubernamentales,
tecnolgicas; as como la competencia, los
clientes y los proveedores de la empresa.
Se evalan aspectos que ya existen, as como
aspectos que podran existir (tendencias).

4. Anlisis interno de la
empresa

El anlisis interno consiste en el estudio de
los diferentes aspectos o elementos que
puedan existir dentro de una empresa, con el
fin de conocer el estado o la capacidad con
que sta cuenta, y detectar sus fortalezas y
debilidades.
Para el anlisis interno se evalan los
recursos que posee una empresa, ya sean
financieros, humanos, materiales,
tecnolgicos, etc.

5. Establecimiento de los
objetivos generales

Los objetivos generales se refieren a los objetivos
que definen el rumbo de la empresa, los cuales
siempre son de largo plazo.
Una vez realizado los anlisis externos e internos
de la empresa, se procede a establecer los
objetivos que permitan lograr la misin, y que
permitan capitalizar las oportunidades externas y
fortalezas internas, y superar las amenazas
externas y debilidades internas.
Estos objetivos se establecen teniendo en cuenta
los recursos o la capacidad de la empresa, as
como la situacin del entorno.

6. Diseo, evaluacin y seleccin
de estrategias
El proceso para disear, evaluar y seleccionar
estrategias es el siguiente:
se evala informacin sobre el anlisis externo (la
situacin del entorno), se evala informacin sobre el
anlisis interno (los recursos y la capacidad de la
empresa), se evala el enunciado de la misin y los
valores, se evalan los objetivos, y se evalan las
estrategias que se hayan utilizado anteriormente, hayan
tenido o no buenos resultados.
se disea una serie manejable de estrategias factibles,
teniendo en cuenta la informacin analizada en el punto
anterior.
se evalan las estrategias propuestas, se determinan
las ventajas, las desventajas, los costos y los beneficios
de cada una.
se seleccionan las estrategias a utilizar, y se clasifican
por orden de su atractivo.

7. Diseo de planes
estratgicos
Y, finalmente, una vez que hemos
determinado las estrategias que vamos
a utilizar, se procede a disear los
planes estratgicos, que consisten en
documentos en donde se especifica
cmo es que se van a alcanzar los
objetivos generales propuestos, es
decir, cmo se van a implementar o
ejecutar las estrategias formuladas.

En el plan estratgico se debe sealar:

cules sern los objetivos especficos que permitan
alcanzar los objetivos generales.
cules sern las estrategias especficas o cursos
de accin que se van a realizar, que permitan
alcanzar los objetivos especficos.
qu recursos se van a utilizar, y cmo es que se
van a distribuir.
quines sern los encargados o responsables de la
implementacin o ejecucin de las estrategias.
cundo se implementarn o ejecutarn las
estrategias, y en qu tiempo se obtendrn los
resultados.
cunto ser la inversin requerida para la
implementacin o ejecucin de las estrategias.
Ejemplos

Gracias por su atencin