Anlisis, diagnstico de brechas entre el Aso Is y el To Be e identificacin de tareas para Identificacin de los servicios requeridos componentes del proceso

Plan de trabajo del mapeode delpantallas proceso operativas Elaboracin de prototipos automatizacin Coordinacin Procedimiento documentado inicial con la U.O. Toma de concepto del proceso Validacin de serviciospreliminar requeridos con rea de TI Presentacin delos propuesta del Toel Be

Presentacin de prototipos de pantallas operativas a usuarios Normativa/Base Legal

Revisin y verificacin

Sensibilizacin a la UO en Gestin de procesos, BPM, beneficios Pruebas unitarias (funcionalidades esperadas) 5. Desarrollo Elaboracin de manuales de usuarios Determinacin del de desarrollo de los servicios con TI Aplicativos y Tiempo sistemas informticos Revisin, toma de orbservaciones validacin con usuarios Aprobacin final yy pase a producin

Validacin con TI de la y capacidad Aseguramiento de la calidad Modelamiento y disponibilidad Modelamiento y de recursos para el desarrollo de Modificacin del flujo To Be preliminar Elaboracin de manuales de instalacin documentacin documentacin servicios(TI, proveedor, procesos) del Proceso TOIdentificacin de entradas y sus especificaciones Revisin, toma de orbservaciones y validacin con usuarios del Proceso ASSeguimiento y monitoreo del sistema
BE Rediseo de pantallas operativas Pruebas de certificacin con usuarios IS 2. Relevamento Aprobacin del flujo modificado Be por el propietario proceso Presentacin de propuestas dedel alternativas para desarrollar los servicios Capacitacin en elTo uso del sistema aldel usuario de Informacin etapa del proceso) Modificacin del flujo As Is preliminar

Revisin, toma de orbservaciones y validacinde con usuarios de los prototipos Servicios en Marcha Elaboracin del diagrama de flujo preliminar del As Is dePruebas pantalla 3. reportes Formatos, y documentacin utilizada 4. de integracin
Identificacin de salidas productos/servicios y sus especificaciones (por cada

9. Puesta

1.de Contacto y Identificacin mtricas KPIs el usuario Determinar la alternativa de loscon servicios a desarrollar para atender proceso Examen de comprobacin de el Pantallas Aprobacin del Flujo As Iso modificado Sensibilizacin Pruebas de certificacin con usuarios Identificacin de roles de los usuarios por actividad

Identificacin de las actividades proceso Aseguramiento de ladel calidad Aprobacin de pantallas operativas por parte del usuario

del Proceso (Levantamiento de observaciones) Correcciones del sistema

6. Desarrollo Operativas

7. Pruebas Plan de trabajo de desarrollo de pantallas Identificacin de Stakeholders Elaboracin de documentacin delpara proceso (Ficha caracterizacin, procedimientos, matriz 8. Operativas yy expectativas Validacin de actividades o tareas automatizacin, mtricas, KPIs con el usuario

Aseguramiento de la de calidad Plan de trabajo de desarrollo servicios Aseguramiento de la calidad de problemas) Certificacin
de Calidad Identificacin de clientes y sus expectativas

Capacitacin a usuarios

Aprobacin del As del por parte propietario del proceso Desarrollo de la Is sistematizacin de del pantallas (Programacin) Aprobacin de mtricas eproceso Indicadores por parte del usuario Desarrollar los servicios seleccionados Identificacin de oportunidades de mejora Aseguramiento de la calidad Aseguramiento de la calidad Aseguramiento la calidad Aseguramiento de de la calidad Aseguramiento de la calidad

5. Desarrollo de Servicios
3. Modelamiento y documentacin del Proceso ASIS
2. Relevamento de Informacin del Proceso 4. Modelamiento y documentacin del Proceso TOBE

9. Puesta en Marcha

1. Contacto y Sensibilizacin

6. Desarrollo de Pantallas Operativas 7. Pruebas Operativas y Certificacin de Calidad 8. Capacitacin a usuarios