TOMA DE DECISIONES

La toma de decisiones esta relacionada con la

responsabilidad que tienen los lideres, dirigentes, administradores, gerentes de orientar y conducir a las empresas, organizaciones o negocios hacia el alcance de sus metas y objetivos estratgicos en un entorno que constantemente esta cambiando.

 La toma de decisiones atae al futuro, y este al ser

desconocido, adopta la forma de previsiones inciertas. La funcin de la toma de decisiones consiste en seleccionar un curso de accin para ese futuro previsto, no existiendo ninguna posibilidad de alterar el pasado. Por lo tanto cualquier accin ser relevante y por lo tanto aplicable si afecta a la decisin que se va a adoptar.

 La toma de decisiones es el proceso que

permite llegar a una definicin y reconocimiento de situaciones/problemas. En la funcin o responsabilidad de dirigir una empresa u organizacin se encuentra con diferentes tipos de situaciones que llevan a adoptar una u otra decisin para lograr su desarrollo y xito.

Tipo de situaciones/problemas
Rutinarias

Inusuales
Rutinarias:

son las conocidas y las decisiones que se toma son conocidas y resuelven el problema Inusuales: Es necesario poner a prueba la capacidad y habilidad para tomar la decisin mas creativa e innovadora.

Implicancias en la toma de decisiones

Hacer o comprar

Aceptar una orden especial

Suprimir lneas de produccin Ubicacin de la planta Reemplazo de maquinas y equipo Alquilar o comprar

Mezcla optima de productos

Implicancias en la toma de decisiones

Invertir, comprar o fabricar

Implantacin de nuevos turnos de

trabajo Procesar adicionalmente Fijacin de precios a los productos/servicios Fijacin de precios a una orden especial

El proceso de toma de decisiones

1.Definicion y diagnostico de la situacin/problema 2.Busqueda y seleccin de alternativas de solucin 3. Implementacin de soluciones 4. Seguimiento y control

Definicin y diagnstico

a)Hechos y cifras que ayuden a demostrar la situacin b) Reportes /informes c) Observacin personal de la situacin

Datos que aportan a la definicin del problema/situacin

Interrogantes para definir la situacin/problema

a) Se ha considerado todos los factores

posibles? b) Se ha pasado por alto algn dato/hecho? c) Como afecta el problema a las diferentes reas de la empresa, organizacin? d) Se ha empezado con una solucin implcita antes de hacer toda la investigacin?

Bsqueda y seleccin de alternativas

Bsqueda de la solucin posible

Evaluacin y seleccin de la

alternativa de solucin

Implementacin de las soluciones

Las actividades a realizar

El tiempo necesario para ejecutar las

actividades Los recursos materiales necesarios Las personas o equipo responsable de la ejecucin

Seguimiento y control
Se puede realizar en base a la siguiente matriz:

OBJETIVO:
METAS/ACCIONES CAMPOS DE FUERZA ESTRATEGIAS ACTIVIDADES PERIODO/FECHA

POSITIVOS

NEGATIVOS