Direccin

Direccin
Es la ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la gua de los esfuerzos del grupo social a travs de la motivacin, la comunicacin y la supervisin son la tarea de la direccin.

Burt K. Scanlan Consiste en coordinar el esfuerzo comn de los subordinados, para alcanzar las metas de la organizacin.

Otros Conceptos de Direccin

Leonard J. Kazmie La gua y supervisin de los esfuerzos delos subordinados, para alcanzar las metas de la organizacin.

Robert B. Buchele Comprende la influencia interpersonal del administrador a travs de la cual logra que sus subordinados obtengan los objetivos de la organizacin (mediante la supervisin, la comunicacin y la motivacin.

Joel J. Lerner y H.A. Baker Consiste en dirigir las operaciones mediante la cooperacin del esfuerzo de los subordinados, para obtener altos niveles de productividad mediante la motivacin y la supervisin.

Elementos de la direccin
Ejecucin de los planes de acuerdo a una estructura organizacional Motivacin

Gua o conduccin de los esfuerzos de los subordinadoa Comunicacin Supervisin Alcanzar las metas de la organizacin

Importancia de la Direccin
Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeacin y la organizacin.

A travs de ella se logran las formas de conducta ms deseables en los miembros de la estructura organizacional
La direccin eficiente es determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente, en la productividad.

Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementacin de mtodos de organizacin y en la eficacia de los sistemas de control.

A travs de ella se establece la comunicacin necesaria para que la organizacin funcione.

 Principios

de la Direccin

1.De la armona del objetivo la direccin ser eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa 2. Impersonalidad de mando Se refiere a que la autoridad y su ejercicio, surgen como una necesidad de la organizacin para obtener ciertos resultados. 3. De la supervisin directa: Se refiere al apoyo y comunicacin que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecucin de los planes, de tal manera que estos se realicen con mayor facilidad. 4. De la va jerrquica: Postula la importancia de respetar los canales de informacin establecidos por la organizacin formal, de tal manera que al emitirse una orden sea transmitida a travs de los niveles jerrquicos correspondiente, con el fin de evitar conflictos. 5. De la resolucin del conflicto: Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestin administrativa a partir del momento en que aparezcan. 6. Aprovechamiento del conflicto: El conflicto es un problema u obstculo que se antepone al logro de las metas de la organizacin, que ofrece al administrador la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas.

entre varias alternativas y la responsabilidad ms importante del administrador es la toma de decisiones. Al tomar decisiones es necesario:

Etapas de Direccin Toma de decisiones Una decisin es la eleccin de un curso de accin

1. Definir el problema 2. Analizar el problema 3. Evaluar las alternativas 4. Elegir entre alternativas. 5. Definir el problema 6. Analizar el problema 7. Evaluar las alternativas 8. Elegir entre alternativas 9. Aplicar la decisin

 Motivacin

Es una serie de impulsos, deseos, necesidades , anhelos y fuerzas similares. Motivar significa mover, conducir, impulsar a la accin. Es la labor ms importante de la direccin, a la vez que la ms compleja. A travs de ella se logra la ejecucin del trabajo tendiente a la obtencin de los objetivos, de acuerdo con los estndares esperados.

 MOTIVACION
El autentico lder, es el que sabe motivar. El buen empresario, director, el jefe, con los mejores conocimientos, con los mejores equipos si no sabe motivar a su gente esta abocado al ser superado por otros proyectos.

 PROCESO DE MOTIVACIN consiste en

cuatro partes:
Necesidades o Esperanza: Las personas tienen una serie de deseos, expresadas en necesidades o esperanzas. Actuaciones: Para rebajar estas sensaciones, la persona va a efectuar algn comportamiento. Resultados : La consideracin de los resultados proporcionan informacin a la persona sobre el logro de sus deseos. Reactivacin del Sistema: La motivacin de las necesidades iniciales o el surgimiento de otras reiniciaran el proceso.

Factores que influyen en la motivacin

Diferencias Individuales: Las diferencias individuales son las necesidades, valores ,actitudes , intereses y aptitudes que los individuos llevan consigo a su trabajo.

Caractersticas del PUESTO determinaran sus limitaciones y retos : -la variedad de habilidades -el grado en que el empleado pueda ocuparse de la tarea -el tipo y grado de retroalimentacin de desempeo que recibe el empleado

Polticas Organizacionales: Las polticas organizacionales con las reglas, polticas de Recursos humanos, practicas administrativas y sistemas de retribuciones de una organizacin

 MOTIVACION

Y RECOMPENSA

La Motivacin Extrnseca: Se administran desde afuera ,son resultados de valor que una persona (supervisor o alto ejecutivo), le otorga a otra persona. La Motivacin Intrnseca: Se auto administran , es decir , ocurren de manera natural La Motivacin Trascendente: El sujeto se mueve por las secuencias que espera que produzca su accin

Teoras Motivacionales Abraham Maslow

En 1943 Maslow public su teora sobre la motivacin humana, en la cual sostiene que las necesidades son el motor del hombre. Con base en sus teoras, jerarquiz dichas necesidades en el siguiente orden de importancia:

1. El primer motivo por el que el hombre acta son las exigencias psicolgicas a las que llam necesidades bsicas o fisiolgicas, es decir, las relacionadas con la conservacin de la vida: comer, dormir, sexo, etctera.
2. Una vez que el hombre ha satisfecho dichas necesidades, tiene necesidad de seguridad para cubrir contingencias futuras de los que dependen de l. 3. En tercer lugar el hombre tiene necesidad de relaciones sociales ( amor de y para los dems). Aqu se colocan las necesidades sociales o de estima.

4. En cuarto lugar el ser humano tiene necesidad de autoestima (de amor propio, tener una buena imagen de s, aceptarse a s mismo).
5. Por ltimo el ser humano requiere trascender en su vida, es decir, tiene necesidad de autorrealizacin.

Chris Argyris En su libro personality and organization, sostiene que el hombre ha sido educado en occidente con criterios distintos de los que las organizaciones exigen. Hay, por lo tanto, un desajuste en el comportamiento humano.

Frederick Herzberg En 1965 F. Herzberg public sus investigaciones conocidas como Las motivaciones y los factores higinicos, en donde, adems de la teora dual sostiene que los factores motivadores dan satisfaccin cuando aparecen y no producen insatisfaccin cuando desaparecen. Los factores higinicos, en cambio, no dan satisfaccin al presentarse, pero producen insatisfaccin cuando desaparecen. Por esto yo los llamo saludables, cuando existen solo dan salud, pero esta no se aprecia hasta que se pierde.

David C. McClelland Esta teora aparece en 1962, apoyndose en la de Max Weber, quien sostiene que el desarrollo de los pases industrializados se deba a factores culturales, entre los cuales destacaba la tica protestante. McClelland afirma que los factores que motivan al hombre son grupales y culturales. Sostiene que hay tres tipos de factores: el de realizacin, el de afiliacin y el de poder.

Douglas McGregor Douglas McGregor es sin duda, otro de los grandes pilares de la teora moderna de la administracin, por sus importantes estudios y conclusiones sobre el comportamiento humano dentro de las organizaciones.

Strauss y Sayles Esta teora nos dice que se deben elogiar los trabajos correctamente realizados, se debe mantener a los empleados de las razones de todas y cada una de las ordenes, se debe estimular el ego de los subordinados, se debe establecer el espritu de ser una gran familia, pagara buenos salario y centralizar la toma de decisiones.

Rensis Likert Despus de varios estudios Likert concluy que los supervisores que se orientaban hacia un mayor inters por sus subordinados ms que por la tarea, eran superiores en productividad.

Comunicacin

La comunicacin es el proceso a travs del cual se transmite y recibe informacin en un grupo social. La comunicacin en una empresa comprende mltiples interaccionares que abarcan desde las conversaciones telefnicas informales hasta los sistemas de informacin mas complicados. Para poner en marcha sus planes se necesitan sistemas de informacin eficaces; cualquier informacin desvirtuada origina confusiones y errores, que disminuyen el rendimiento del grupo. En una organizacin eficaz la comunicacin fluye en varias direcciones, en forma ascendente, descendente y cruzada, la combinacin de todas y cada una de estas formas de comunicacin es lo ideal para la empresa, debido a que es necesario para un funcionamiento eficaz.

Existen varias barreras de la comunicacin: como las mecnicas o fsicas (telfono o micrfono), las fisiolgicas (sordera o habla), las psicolgicas (celos, envidia, rivalidad, agresividad, timidez), las semnticas (idioma, trminos tcnicos, trminos cientficos, manera de emisin) y las socioculturales (origen, educacin, costumbres, religin, ideolgicas).

La comunicacin implcita La comunicacin explcita Las formas de comunicacin Las bases para la buena comunicacin

Comunicacin organizacional

Es un fenmeno que se da en toda organizacin, sin ella el hombre se encontrara aun en el primer nivel de su desarrollo y no existira sociedad ni cultura.
Es el conjunto total de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organizacin.

Estos mensajes circulan en varios niveles y diversas maneras : Interpersonales Medios de comunicacin Formales :
Descendentes Ascendentes : Permite la participacin de empleados Horizontales: Sirven entre compaeros de diferentes departamentos Informales: Red natural de Relaciones

Comunicacin horizontal La comunicacin horizontal es aquella que se establece entre miembros de un mismo nivel jerrquico. Pueden ser entre departamentos, grupos o de forma individual, no hay presencia de autoridad y sirven para agilizar la estructura organizativa. Ese tipo de informacin se puede obtener a travs de juntas, informes, asambleas, etc. Oblicua Es la que se puede realizar entre el gerente de departamento de comercializacin y un empleado de finanzas y que est prevista en la organizacin.Es la necesidad de la coordinacin intergrupal, debidas a una urgencia por parte del emisor para conseguir una respuesta del receptor Comunicacin Formal La comunicacin formal es aquella que se efecta y transmite por canales concebidos para que sea recibida por un pblico y que responda a unos objetivos o pretensiones. Sirve para llevar a cabo una mayor eficacia organizativa.

Comunicacin Informal

La comunicacin informal fluye dentro de la organizacin sin canales preestablecidos y surge de la espontaneidad de los empleados. Se le da alto nivel de credibilidad y suele estar relacionada con asuntos personales acerca de individuos o grupos de la organizacin. Este tipo de comunicacin es conocida popularmente como rumores y sirve para que los altos niveles jerrquicos conozcan las condiciones personales de los empleados y del entorno de la empresa. En definitiva, el estudio de la comunicacin organizacional est cada vez ms en auge y la experiencia afirma que las organizaciones que la llevan a cabo presentan una mayor efectividad laboral, mayor emotividad dentro de la organizacin y mejores resultados no productivos. Comunicacin Interna : Mantenimiento de buenas relaciones con y entre sus miembros Comunicacin Externa: Mensajes emitidos por cualquier organizacin a sus diferentes pblicos externos

Postulados Bsicos: La comunicacin es integral : La comunicacin organizacional abarca una gran variedad de modalidades ( interna y externa ,vertical, horizontal e interpersonal. La comunicacin y la cultura organizacional estn ntimamente relacionadas La comunicacin es una responsabilidad compartida :

Necesidades de Comunicacin en la Organizacin A los empleados les interesa conocer:

Informacin relacionada con la organizacin Informacin acerca del trabajo Informacin sobre asuntos que afectan ala vida personal y familiar