Administracin y gestin general.

Marco Torres Couepan

Ingeniero en Administracin de Empresas.

MBA mencin Gestin estratgica. Master en Gerencia Pblica. Master en Desarrollo del Capital Humano.

Desarrollo del concepto Administracin (principales definiciones)

La Administracin consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno. (George R. Terry) La Administracin es una ciencia social que persigue la satisfaccin de objetivos institucionales por medio de una estructura y a travs del esfuerzo humano coordinado. (Jos A. Fernndez Arenas) La Administracin es el proceso cuyo objeto es la coordinacin eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la mxima productividad. (Lourdes Mnch Galindo y Jos Garca Martnez

Administracin.

La Administracin (lat. ad, hacia, direccin, tendencia, y minister, subordinacin, obediencia) es la ciencia social y tcnica encargada de la planificacin, organizacin, direccin y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, del conocimiento, etc.) de una organizacin, con el fin de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser econmico o social, dependiendo de los fines perseguidos por la organizacin. Se pueden obtener muchos beneficios al ponerla en practica.

Gestin

La gestin se encarga de ejecutar todas aquellas rdenes planificadas por la administracin, en este caso, de empresas.

Ms especficamente, la definicin de gestin nos indica que se trata de realizacin de diligencias enfocadas a la obtencin de algn beneficio, tomando a las personas que trabajan en la compaa como recursos activos para el logro de los objetivos. Como bien hemos explicado a lo largo de este sitio, la gestin se divide en todas las reas que comprenden a una empresa, ya que todos los departamentos que la administracin tiene bajo su cargo, deben estar involucrados con la gestin empresarial.

Diferencias y similitudes entre gestin y administracin.

Es importante destacar que aunque la administracin y la gestin sean herramientas conjuntas, no significan lo mismo; por un lado la gestin es el proceso que se encarga de desarrollar todas aquellas actividades productivas en una empresa, con el objetivo de generar rendimientos de los factores que suelen intervenir en el desarrollo de la misma. En palabras ms simples, la gestin es una suerte de diligencia que ayuda a la conduccin hacia el objetivo de una empresa o negocio. Por su parte la administracin es la correcta y adecuada disposicin de bienes y de recursos de una empresa para poder lograr la optimizacin del desarrollo correspondiente a la misma en la consecucin de la utilidad o la ganancia.

Diferencias y similitudes entre gestin y administracin.

Una

buena administracin depende de una correcta gestin. buena gestin depende de una correcta administracin.

Una

Aprendizajes esperados
-Reconoce la importancia de la Administracin y la gestin en el quehacer profesional.

- Aprende y desarrolla los conceptos de Administracin y Gestin.

-Aprende y entiende el concepto de organizacin.

Aprendizajes esperados
-

Reconoce el origen de la Administracin y Gestin.

- Conoce y entiende las teoras de Administracin y Gestin.

Aprendizajes esperados
-Reconoce los principios de Administracin y Gestin Moderna. -Reconoce los Modelos de Gestin Moderna. -Comprende los Criterios de Gestin : Liderazgo, Clientes, Planificacin estratgica, Gestin de Personas, Gestin de Procesos, Informacin y Conocimiento, Responsabilidad Social, Gestin Financiera .

Aprendizajes esperados
- Conocer herramientas de gestin basados en la calidad y mejoramiento continuo. - Herramientas Bsicas de Calidad.

Contenidos del semestre

Porqu estudiar Administracin y Gestin General?

Definiciones de Administracin y Gestin

Contenidos del semestre

CONCEPTO DE ORGANIZACION Qu entendemos por organizacin? Rol de las organizaciones Tipos de organizaciones

Contenidos del semestre

HISTORIA DE LA ADMINISTRACIN Origen de la Administracin y la Gestin Teoras de Administracin y Gestin

Contenidos del semestre

MODELOS DE GESTION MODERNA Principios de Administracin y Gestin Moderna

Modelos de Gestin de Excelencia

Contenidos del semestre

LIDERAZGO Y DIRECCION DE ORGANIZACIONES

Funciones de la Direccin Rol de la Direccin en la Administracin y la Gestin Liderazgo de la Direccin

Contenidos del semestre

CLIENTES Y MERCADO Evolucin del poder de los clientes Gestin de Clientes La funcin del Marketing

Contenidos del semestre

PLANIFICACION ESTRATEGICA (Parte I) Desarrollo de la Estrategia Planificacin de la estrategia

Contenidos del semestre

PLANIFICACION ESTRATEGICA (Parte II)

Control de la Estrategia

Balanced Scorecard

Contenidos del semestre

GESTION DE PERSONAS Gestin y Participacin del Personal

Capacitacin y Desarrollo
Calidad de Vida y Satisfaccin en el trabajo

Contenidos del semestre

GESTION DE PROCESOS

Diseo y Gestin de los Procesos

Procesos de Produccin, Servicios y Apoyo Gestin de Proveedores y Asociados

Contenidos del semestre

INFORMACION Y CONOCIMIENTO Medicin, anlisis y mejora del desempeo organizacional

Gestin de la Informacin y el Conocimiento

Contenidos del semestre

GESTION FINANCIERA

Administracin Financiera

Estados Financieros

Capital de Trabajo

Contenidos del semestre

APLICACIN DE TECNOLOGIAS PARA LA GESTION

Aplicacin de TIC

Contenidos del semestre

MEJORAMIENTO CONTINUO PARA UNA GESTION DE EXCELENCIA (Parte I y II)

Anlisis de Problemas

Liderazgo
El liderazgo es el conjunto de Habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos.

Liderazgo
Tambin se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. En la administracin de empresas el liderazgo es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea ste personal, gerencial o institucional (dentro del proceso administrativo de la organizacin).

Liderazgo
El liderazgo entraa una distribucin desigual del poder. Los miembros del grupo no carecen de poder; dan forma a las actividades del grupo de distintas maneras. Aunque, por regla general, el lder tendr la ltima palabra.

Lder

Atributos de un Lder

Ser Jefe y lder es lo mismo?

D JEFE I F E R E N C I A S LDER

Existe por la autoridad. Considera la autoridad un privilegio de mando. Inspira miedo. Sabe cmo se hacen las cosas. Le dice a uno: Vaya! Maneja a las personas como fichas. Llega a tiempo.

Existe por la buena voluntad. Considera la autoridad un privilegio de servicio. Inspira confianza. Ensea cmo hacer las cosas. Le dice a uno: Vayamos! No trata a las personas como cosas. Llega antes.

Asigna las tareas.

Da el ejemplo.

Tipos de liderazgo. (Anlisis general)

No es que existan varios tipos de liderazgo: el liderazgo es uno y, como los lderes son personas (individuos con caractersticas personales definidas), las clasificaciones corresponden a la forma como ejercen o han adquirido la facultad de dirigir, circunstancia que no necesariamente implica que sea un lder. Lder carismtico: es el que tiene la capacidad de generar entusiasmo. Es elegido como lder por su manera de dar entusiasmo a sus seguidores. Lder tradicional: es aqul que hereda el poder por costumbre o por un cargo importante, o que pertenece a un grupo familiar de lite que ha tenido el poder desde hace generaciones. Ejemplos: un reino. Lder legtimo: Podramos pensar en "lder legtimo" y "lder ilegtimo". El primero es aquella persona que adquiere el poder mediante procedimientos autorizados en las normas legales, mientras que el lder ilegtimo es el que adquiere su autoridad a travs del uso de la ilegalidad

Tipologa de liderazgo y caractersticas

Clasificaciones ms frecuentes: Segn la formalidad en su eleccin Liderazgo formal: preestablecido por la organizacin.

Liderazgo informal: emergente en el grupo.

Segn la relacin entre el lder y sus seguidores

Liderazgo dictador: fuerza sus propias ideas en el grupo en lugar de permitirle a los dems integrantes a hacerse responsables, permitindoles ser independientes. Es inflexible y le gusta ordenar. Destruye la creatividad de los dems.

Tipos de liderazgo
Liderazgo autocrtico: el lder es el nico en el grupo que toma las decisiones acerca del trabajo y la organizacin del grupo, sin tener que justificarlas en ningn momento. Los criterios de evaluacin utilizados por el lder no son conocidos por el resto del grupo. La comunicacin es unidireccional: del lder al subordinado.

Tipos de liderazgo
Liderazgo democrtico: el lder toma decisiones tras potenciar la discusin del grupo, agradeciendo las opiniones de sus seguidores. Los criterios de evaluacin y las normas son explcitas y claras. Cuando hay que resolver un problema, el lder ofrece varias soluciones, entre las cuales el grupo tiene que elegir.

Tipos de lder
Liderazgo paternalista: tiene confianza por sus seguidores, toma la mayor parte de las decisiones entregando recompensas y castigos a la vez. Su labor consiste en que sus empleados trabajen ms y mejor, incentivndolos, motivndolos e ilusionndolos a posibles premios si logran el objetivo.

Tipos de lder
Liderazgo liberal (laissez faire): el lder adopta un papel pasivo, abandona el poder en manos del grupo. En ningn momento juzga ni evala las aportaciones de los dems miembros del grupo. Los miembros del grupo gozan de total libertad, y cuentan con el apoyo del lder slo si se lo solicitan.

Administracin Estratgica
"Es

el proceso de crear y mantener una relacin viable entre la Organizacin y el Entorno Externo, a travs de la fijacin de una misin, objetivos estratgicos y metas; as como el desarrollo de estrategias de crecimiento y Planes de Negocios, para las operariones de la empresa"

Definicin de Estrategia
Una

'Estrategia' es un conjunto de acciones planificadas sistemticamente en el tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin o misin.

Componentes de una Estrategia

1.- Alcance: Especifica las interacciones presentes y futuras entre la empresa y su entorno. 2.- Asignacin de Recursos: La estrategia debe incluir los recursos proyectados por la Empresa, y distribuirlos en las distintas reas funcionales. 3.- Ventajas Competitivas: Se refieren a las Fortalezas que posee la empresa sobre la Competencia. 4.- Sinergia: Debe considerarse. Se refiere a que la empresa como conjunto, debe ser mayor que la sumatoria de las partes o reas funcionales.

Niveles de la Estrategia

1.- Estrategias Organizacionales: Se refiere al rumbo futuro y proyectado para la empresa como un todo. Especifica cuales son los negocios en que la empresa quiere y puede participar. Se refiere, adems, al Alcance y Asignacin de Recursos vistos.

Niveles de la estrategia
2.-

Estrategias de Negocios: Se refiere a cmo competir en el mercado o industria; estableciendo las U.E.N.. Se enfoca ms en las ventajas competitivas.

Niveles de la Estrategia
3.-

Estrategias Funcionales: Son estrategias dirigidas y desarrolladas para un rea funcional: Comercializacin, Finanzas, RR.HH, Produccin, y otras.

Administracin Estratgica

No

se puede controlar lo que no se puede medir

No

se puede medir lo que no se puede describir

Administracin estratgica.
La

Organizacin debe intentar unir su misin, visin y objetivos estratgicos, con las oportunidades y amenazas del entorno.