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 COMPLEJIDAD:

lo que no puede comprenderse las estructuras y mtodos tradicionales. ADMINISTRACION: gestin de recursos para obtener resultados deseables, mediante las organizaciones, con eficacia y eficiencia. Como ciencia, debe expandir las fronteras del conocimiento. Es decir, no solo ayudar a entender QUE PASA y POR QUE pasa en un mundo cada vez mas complejo, sino que provocarlo en orden a la construccin de una mejor calidad de vida social
La

Administracin debe revisar sus mtodos.

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Se pone nfasis en el manejo de la complejidad, lo cual solo es posible mediante la construccin de verdaderas sociedades del conocimiento en las organizaciones. Lo cual, frente al creciente peso e influencia del contexto, requiere de sistemas abiertos, integrales (de toda la gestin) e integrante (de las mltiples redes de trabajo).

Definimos a los sistemas administrativos como la red de procedimientos relacionados de acuerdo a un esquema, que debe ser INTEGRA, que tiene que ver con la INFORMACION Y CON LA GESTION, tendiente al logro de una organizacin. Estos quieren decir, un conjunto de procedimientos relacionados que permite, actuar competitivamente, dentro e determinadas condiciones internas o externas
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Administracin Clsica (1990 1950) Era Industrial Neoclsica (1950 1990) Era de la Informtica papel Actual de la tecnologa (despus de 1990) De la jerarqua a la organizacin Matricial a las redes Internas De la Estabilidad al cambio
El Pensamiento Lineal y Causal Nos desenvolvemos en una sociedad con pensamientos mecanicistas, que promueve el pensamiento lineal y causal. Estableciendo para cada reaccin una accin directa y bien identificable. El uso y abuso del pensamiento lineal en la organizacin ha dejado de ser el adecuado para confrontar situaciones de alta complejidad y de rpida velocidad de respuesta.
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Representa todo un cambio paradigmtico acentuando en su embate contra las visiones exclusivamente reduccionistas, deterministas y lineales. El escenario de la complejidad trae consigo un reto profundo a las concepciones que han dominado la perspectiva cientfica tradicional La organizaciones n conglomerado de variables que continuamente estn cambiando y de las cuales formamos parte. La organizacin es compleja porque es imposible monitorear y controlar el total de las variables que la forman. Debemos tomar un nuevo cristal para observar a la organizacin, que nos permite ver, no los eventos aislados ni a las entidades separndolas del todo, sino entender a las estructuras que subyacen dentro de las dinmicas de los elementos y que explica su conducta.
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Para Hall (1983) y Robins (1990), para llevar a cabo la integracin de la empresa se requiere de la comunicacin, coordinacin y control de las partes. Los conceptos bsicos de la Teora Administrativa se estn redefiniendo y realineando con la nueva realidad (Idalberto Chiavenato, Introduccin a la TGA). EL CONCEPTO SISTEMICO DE EQUILIBRIO, SE ESTAN SUSTITUYENDO POR UN TIPO DE CIRCULARIDAD ENTRE ORDEN Y DESORDEN. LA IDEA DE QUE SIMPLES Y COMPLEJOS SON DOS POLOS OPUESTOS, SE SUSTITUYE POR UNA NUEVA VISION, EN QUE LA SIMPLICIDAD Y LA COPMPLEJIDAD SON CONCEPTOS COMPLEMENTARIOS Y CONJUGADOS . LA SIMPLICIDAD PUEDE LLEGAR A UNA COMPLEJIDAD EXTREMA A PARTIR DE PERTURBACIONES INFIMAS

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SE ESTA SUSTITUYENDO LA NOCION DE PROGRAMAS POR EL CONCEPTO DE ESTRATEGIA MEDIANTE LA RETROALIMENTACION, QUE ASEGURA LA HOMEOSTASIS, Y EL MANTENIMIENTO DE SUS CONSTANCIA INTERNA FRENTE A LA ALEATORIDAD DEL AMBIENTE, SON CAPACES DE REDEFINIRSE (AUTOORGANIZARSE), ES DECIR APRENDER

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TENDENCIAS DE LOS CONCEPTOS BASICOS DE LA T.A.

PLANEACIN: Aceptar la incertidumbre. Desafiarla mediante la creatividad y la innovacin. Enfocar la atencin en el potencial de la Organizacin. ORGANIZACIN: En un ambiente inestable, como la actual: Desmitificacin de la idea de control central. Redefinicin de la jerarqua. DIRECCIN: Empowerment Cuestionamiento permanente del status quo CONTRAL: Mas libertad para las personas. Autonoma. Retroalimentacin. Realimentacin.
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XII.2.TECNOLOGIA DE LA INFORMACION EN LA GESTION DE AMBIENTES GLOBALIZADOS Y COMPETITIVOS.

La

complejidad se administra con informacin y conocimiento (conocimiento = informacin + comprensin) y se alimentacin de 2 variables siempre presentes:

ECELERACION DISTANCIAS (fsicas y culturales)

Esto,

en conceptos de competencia creciente. Sistemas inteligentes (business inteligence, como ultimas tendencia en la gestin de bases de datos para decisiones dinmicas complejas)
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XII.2.TECNOLOGIA DE LA INFORMACION EN LA GESTION DE AMBIENTES GLOBALIZADOS Y COMPETITIVOS.

Contexto, entorno o medio ambiente hacen referencia a todos los acontecimientos fenmenos que son externos a la organizacin y que la afectan, real o potencialmente. Como toda organizacin es un sistema dentro de un suprasistema, debe buscar su equilibrio dinmico a travs del intercambio de elementos que realiza con su entorno, por lo que en este encontrara tanto oportunidades como amenazas para su crecimiento y desarrollo. De acuerdo con las caractersticas de su contexto, la organizacin deber ajustar sus configuraciones estructurales para acentuar sus fortalezas y subsanar sus debilidades.

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XII.2.TECNOLOGIA DE LA INFORMACION EN LA GESTION DE AMBIENTES GLOBALIZADOS Y COMPETITIVOS.

Dentro

del espectro de variables externas e internas que integran esta problemtica empresaria, es decir, inciden espectros legales impositivos, financieros, econmicos, productivos, comerciales, humanos, administrativos y, en los ltimos tiempos, se han agregado a la lista, aspectos que hacen a la adecuada seleccin de los medios y elementos tecnolgicos que hacen posible una conduccin empresaria eficiente en sus funciones de planeamiento, operacin y control.
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XII.2.TECNOLOGIA DE LA INFORMACION EN LA GESTION DE AMBIENTES GLOBALIZADOS Y COMPETITIVOS.

Las

condiciones econmicas del mundo actual han impactado sobre la dimensin, configuracin y comportamiento de las organizaciones. La aparicin de las grandes corporaciones a nivel mundial ha provocado nuevas formas de administracin y necesidad e aplicar nuevas tcnicas y nuevos mecanismos de comunicacin, colocando a la informacin y al conocimiento en un lugar de privilegio en el momento de acceder a los elementos bsicos de los procesos de decisin.
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 CONOCIMIENTO

= nuevo FACTOR de la

produccin AUMENTO VALOR INTANGIBLLES. DESMASIFICACION. Por Telemtica y robtica, que permiten micro segmentacin. POCOS PUESTOS DE TRABAJO, como CARGOS tradicionales. Estos sern cada vez ms especializados y muy difciles de intercambiar. Especialmente, en la industrias.
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 Necesaria

INNOVACION CONTINUA para competir.(Creatividad e investigacin aplicada). Disminuye la escuela econmica necesaria para atender un mercado. Esto, miniaturizacin y robtica. ACELERACION. Aumenta la velocidad del cambio. Es vital permanecer flexible y construir maniobrabilidad. Es esencial precisar DONDE SE QUIERE LLEGAR (negoci y estrategia).
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 Integracin

de sistemas. REDES DE TRABAJO. Necesidad de intervenir en infraestructura Telemtica EL TIEMPO es el recurso competitivo clave... La llegada de estas tecnologas emergentes, que sustituyen a las tecnologas actuales de producto, proceso y comunicacin.

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 El

incremento e exigencia en los clientes en los parmetros de calidad y velocidad de respuesta El manejo del costo como estrategia competitiva. La globalizacin. La reduccin incremental en el tiempo para la innovacin en diseo de productos. El incremento en la cobertura y velocidad de comunicaciones a travs de redes. El creciente uso de la computadora para la toma de decisiones inteligencia empresarial.
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Las herramientas de inteligencia se basan en la utilizacin de un sistema de informacin de inteligencia que se forma con distintos datos extrados de los datos de la empresa o sus mbitos y con datos econmicos. Las aplicaciones de Business Intelligence (BI) son herramientas de soporte de decisiones que permiten en tiempo real, acceso interactivo, anlisis y manipulacin de informacin critica para la empresa. Estas aplicaciones proporcionan a los usuarios un mayor entendimiento que les permite identificar las oportunidades y los problemas de los negocios. Los usuarios son capaces de acceder y apalancar una vasta cantidad de informacin y analizar sus relaciones.

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La civilizacin naciente nos impone un nuevo cdigo de conducta y nos empuja mas all de la produccin en serie, la sincronizacin y la centralizacin, mas all de la concentracin de energa, dinero y poder. Alvin Troffler.

Paradigmas: Marilyn

Ferguson (The Aquariun Conspiracy): un marco de pensamiento...un esquema para entender y explicar ciertos aspectos de la realidad.
Joel Barker ( Discovering the Future: The Business of Paradigms): un conjunto de reglas que definen limites, y establecen lo debido para tener xito dentro de esos limites.

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 PARADIGMA:

practicas definitorias de una ciencia en un tiempo (modelos) Lo que se debe observar y escrutar Interrogantes infaltables Como tales interrogantes deben estructurarse Como deben interpretarse los resultados de la investigacin cientfica. PARADIGMA de la ADMINISTRACINiniciando siglo XXI:
PRODUCTIVIDAD por medio de las organizaciones, con eficacia y eficiencia.
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 DESAFIO

PARADIGMATICO una nueva conciencia empieza a surgir: el hombre enfrentado a las incertidumbres por todos lados, es arrastrado hacia una nueva aventura. MORIN, Edgar. los siete saberes necesarios para la educacin del futuro. pg. 82 UNESCO. Ed. Nueva Visin Bs. As. 2001.
PRODUCTIVIDAD por medio de SOCIEDADES DEL CONOCIMIENTO(SC)

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 SC

= f (AO;DO) PARA VENTAJA COMMPETITIVA AO= aprendisaje organizacional Investigacion y desarrollo Entrenamiento en RESOLUCION DE PROBLEMAS Trabajo en equipos DO= des aprender conocimientos obsoletos Reconocer la existencia e influencia de MITOS e ILUSIONES, como el de la razon providencial, tipico de occidente. Reconocer la posibilidad permanente de error, como el de la adoracin al PROGRESO como valor universal e inmutable
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 Las

teoras tradicionales de la administracin, se han manifestado de una manera evolutiva en moderadas formas organizacionales, como la corporacin virtual, la empresa flexible,, la organizacin en red, la empresa creadora de conocimiento, y la estructura celular, en otras. empresa que sobrevive y crece es aquella que vive dentro de ciclos virtuosos de evaluacin de sus procesos para mejorarlos, esto es, busca aprender de su actuacin.
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La

 El

nuevo paradigma es la sociedad del conocimiento. Esto es, organizaciones capaces de comprender el contexto y por tanto, anticiparse y moldearlo. Lo cual, no puede hacerse sin investigacin (comenzando por la investigacin de mercado) y alianzas (comenzando por el acercamiento entre empresas, gobiernos y universidades). En esta sociedad, el conocimiento es el recurso primario para el individuo y para el conjunto de la economa.
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 La

organizacin tiene que estar organizada para el cambio constante. La funcin de la organizacin es poner el conocimiento a trabajar, como herramientas, productos y procesos, en el diseo del trabajo, en el conocimiento mismo. El aprendizaje organizativo es un medio al que pueden recurrir las organizaciones para resolver problemas; para ello es necesario que las personas se agrupen y aprendan a resolver problemas en grupo.
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Atributos principales de la gestin del conocimiento: Activo estratgico: el conocimiento organizacional contribuye a la competitividad de la organizacin. El objetivo es convertir el conocimiento en ventaja competitiva. Integracin: el conocimiento debe integrar procesos, roles, polticas, normativas y documentos, a fin de lograr una gestin del da a da mas competitiva en trminos de calidad, eficiencia y control. La integracin debe conducir a la modelizacin de procesos y estructuras en un entorno totalmente integrado. Renovacin constante: gestionar conocimiento no debe ser solamente acumularlo; debe incluir su renovacin constante

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