CENTRO DE ESTUDIOS Lete

ADMINISTRACIN CONTEMPORNEA

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN GRUPO A

GLORIA ANGELICA BURGOS DE LOS SANTOS gburgosdls@yahoo.com.mx gloria.angelica.burgos@pemex.com

POR QU ESTUDIAR ADMINISTRACIN?

Porque es una profesin que tiene competencia en las actividades productivas y econmicas, adems, estudiar administracin es crecer personal y profesionalmente. Actualmente las organizaciones necesitan lderes y profesionales que generen cambios para las sociedades, que sean creativos e innovadores, y esta profesin puede dar esto. Un administrador debe tener un espritu emprendedor, dispuesto a alcanzar los objetivos. Estudiar Administracin le da al profesional diversas oportunidades donde pueda desarrollarse, adems de tener diversas alternativas de especializacin como son: Recursos Humanos, Mercadotecnia, Negocios Internacionales, Finanzas, Economa y ms. En otras palabras el Administrador es el impulsor de la riqueza social, fomentando un ambiente comunitario, equitativo y en beneficio de la sociedad.

POR QU ESTUDIAR ADMINISTRACIN?

El Administrador tomar decisiones que impacten directamente la productividad y xito de la empresa, tendr actitudes coherentes y siempre generar oportunidades del cambio.

Con su talento direccionar y administrar la empresa, as como procurar la satisfaccin del cliente. Asimismo, debe estar actualizado en aspectos tecnolgicos, sociales, fiscales y legales que le faciliten el logro de las metas de la empresa; de esta forma podr desempear puestos directivos en cualquier empresa, demostrando capacidad de planear, organizar, dirigir y controlar recursos humanos y los enfocados a la generacin de valor econmico. Tendr grandes oportunidades por ser una carrera de alta demanda. De igual modo, comprender el comportamiento humano y conocer sobre sistemas y prcticas que ayuden a obtener una fuerza de trabajo eficiente.

CULES SON LAS PRIMERAS TEORAS SOBRE LA ADMINISTRACIN?

Los primeros tericos clsicos establecieron el marco de referencia para muchas ideas contemporneas sobre la administracin y organizacin.
Frederik Winslow Taylor (EU) cuyo objetivo era aumentar la eficiencia de la industria a travs de la racionalizacin del trabajo operario. Escuela formada por ingenieros; Henry Lawrence Gantt (1861-1931), Frank Bunker Gilbreth (1868-1924), Harrington Emerson (1853-1931), Henry Ford (1863-1947) Henri Fayol (1841-1925), en Francia desarroll la teora clsica preocupada por aumentar la eficiencia de la empresa a travs de su organizacin y de la aplicacin de principios generales de la administracin con bases cientficas. James D. Mooney, Lyndall F. Urwick (1891-1983), Luther Gulick (1892-1993). Sus postulados dominaron aproximadamente las cuatro primeras dcadas del siglo XIX.

Administracin Cientfica

Tericos de la Administracin

James D. Mooney Luther Gulick

CULES SON LAS PRIMERAS TEORAS SOBRE LA ADMINISTRACIN?

Administracin Cientfica

Objetivo: Aumentar la productividad de la empresa, mediante el aumento de la eficiencia en el nivel de los operarios, de ah el nfasis en el anlisis y en la divisin del trabajo operario, las tareas del cargo y el ocupante constituyen la unidad fundamental de la organizacin. Es un enfoque de abajo hacia arriba (del operario hacia el supervisor y gerente) y de las partes (operarios y sus cargos) para la organizacin empresarial Predomina la atencin en el trabajo, en los movimientos necesarios para la realizacin de la tarea y en el tiempo determinado para su ejecucin, la especializacin del operario y los movimientos, operaciones, cargos, tareas que conforman la llamada organizacin racional del trabajo (ORT). El nfasis en las tareas es la principal caracterstica de la Administracin cientfica.

CULES SON LAS PRIMERAS TEORAS SOBRE LA ADMINISTRACIN?

Administracin Cientfica Principios de la Administracin Cientfica Frederick Winslow Taylor 1911. Aplicacin del mtodo cientfico, observacin y medicin. Taylor observ la ineficiencia de los trabajadores al usar diversidad de tcnicas diferentes para realizar el mismo trabajo, eran ubicados en puestos con poco o ningn inters para integrar sus habilidades y aptitudes en las actividades que se les encomendaban. Obreros y administracin en conflicto mutuo, David R. Hampton seala 5 pasos de la Administracin Cientfica: 1. Analizar la tarea 2. Disear la mejor manera de realizarla 3. Seleccionar a los trabajadores 4. Capacitar a los trabajadores 5. Pagar incentivos

CULES SON LAS PRIMERAS TEORAS SOBRE LA ADMINISTRACIN?

Tericos de la Administracin Principios de Taylor: 1. Principio de Planeamiento: Sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la improvisacin y la actuacin empricoprctica por los mtodos basados en procedimientos cientficos. 2. Principio de la Preparacin: Seleccionar cientficamente a los trabajadores de acuerdo con aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir ms y mejor de acuerdo con el mtodo planeado. 3. Principio de Control: Controlar el trabajo para certificar que esta siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y segn el plan previsto. 4. Principio de la Ejecucin: Distribuir distintamente las responsabilidades para que la ejecucin del trabajo sea disciplinada. Los Obreros recibiran mejores salarios y la administracin obtendra mayores utilidades.

CULES SON LAS PRIMERAS TEORAS SOBRE LA ADMINISTRACIN?

Aporte a la Administracin Cientfica

Gilberth desarroll diagrama de proceso y diagrama de flujo. El sistema de tarjetas de personal de los actuales sistemas de calificacin de mritos. Se empez a investigar en el campo de la fatiga y su impacto en la salud y la productividad.

Henry L. Gantt desarroll el sistema de salarios de bonificacin por tarea, la grfica del balance diario (Grfica de Gantt), utilizada para comparar la actuacin real con la planeada. Asimismo, dise un sistema de incentivos que daba a los obreros una bonificacin por terminar sus labores en menos tiempo que el que sealaba la norma.
Administracin General Fayol vea la administracin como una teora enseable, que trataba de planificacin, organizacin, direccin, coordinacin y control. La concibi como una serie universal de funciones, mientras que la Administracin Cientfica era la administracin a nivel taller. La atencin de Fayol est dirigida a las actividades de todos los administradores y alta gerencia.

CULES SON LAS PRIMERAS TEORAS SOBRE LA ADMINISTRACIN?

Aportes a la Administracin General Divisin de labores: Se detallan los puestos en actividades sencillas, rutinarias y bien definidas. Jerarqua de autoridad: Se organizan las oficinas o los puestos en una jerarqua en donde cada uno de los subordinados se les controla y se les supervisa por uno de mayor jerarqua. Seleccin formal: Se debe seleccionar a todos los miembros de la organizacin con base en calificaciones tericas demostradas por la capacidad, educacin y exmenes formales. Normas y reglamentos formales: Para asegurar la uniformidad y para reglamentar las acciones de los empleados. Impersonalidad: Se deben de aplicar de manera uniforme las normas y los controles (evitando preferencias). Orientacin hacia la carrera: Los administradores son funcionarios profesionales que trabajan por sueldos fijos y desarrollan su carrera dentro de la organizacin.

CULES SON LAS PRIMERAS TEORAS SOBRE LA ADMINISTRACIN?

TEORIA CIENTFICA
Esta teora intenta aplicar los mtodos de la ciencia a los problemas de administracin para lograr una gran eficiencia industrial

ORIGEN
REPRESENTANTES

LIMITACIONES

APORTES No se prest atencin al elemento humano Deshumanizacin del trabajo industrial Ausencia de reconocimiento

Surgi a principios del siglo XX, por la necesidad de elevar la productividad. Iniciada por el ingeniero estadounidense Frederick W. Taylor

Frederick Taylor (1856-1915) Henry L. Gantt (1861-1919) Frank y Lilian Gilbreth

Desarrollo para cada elemento del trabajo una ciencia Aumento de la eficiencia y la productividad Seleccin cientfica Racionalizacin del trabajo

CMO SE DA LA ADMINISTRACIN DEL SIGLO XXI?

Se da con la aportacin de todas las escuelas. Hablando de administracin del siglo XIX, los economistas clsicos como Adam Smith y John Stuart Mill proporcionaron un fondo terico a la asignacin de recursos, a la produccin y a la fijacin de precios; al mismo tiempo, innovadores como Eli Whitney, James Watt y Matthew Boulton, desarrollaron herramientas tcnicas de produccin como la estandarizacin, procedimientos de control de calidad, contabilidad analtica y planeacin del trabajo. Alrededor del 1900 haba empresarios que intentaban dar a sus teoras una base cientfica, por ejemplo. Sciencie of management de Henry Towne de 1890. La Administracin Cientfica de Frederick Winslow Taylor (1911), El estudio aplicado del movimiento de Franck y Lilian Gilbreth (1917). En 1912 Yoichi Ueno introdujo el Taylorismo en Japn y fue el primer consultor de administracin de empresas en crear el estilo Japons de Administracin, su hijo Ichiro Ueno fue pionero de la garanta de calidad Japonesa. Para la dcada de 1930 Henry Ford es fundador de Ford Motor Company. Durante el siglo XX la administracin fue evolucionando en la medida en que las organizaciones fueron hacindose ms complejas y las ciencias como la ingeniera, la sociologa, la psicologa y la teora de sistemas se fueron desarrollando.

CMO SE DA LA ADMINISTRACIN DEL SIGLO XXI?

Alrededor de 1920 aparecieron las primeras teoras comprensivas de la Administracin, primero Henry Fayol reconocido como el fundador de la escuela clsica de la administracin fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial y estableci 14 principios de la administracin en su libro Administracin Industrial y General. El socilogo Alemn Max Weber (1864-1920), describi un tipo ideal de organizacin al que llam Burocracia, sistema caracterizado por la divisin del trabajo, una jerarqua definida en forma clara, reglas y reglamentos detallados y relaciones interpersonales. La burocracia se asemeja a la Administracin cientfica, ambas enfatizan la racionalidad, predictibilidad, competencia tcnica y autoridad. Las caractersticas de la Burocracia son: Organizacin eficiente por excelencia, cuyas caractersticas son: 1. Carcter legal de las normas y reglamentos 2. Carcter formal de las comunicaciones 3. Carcter racional y divisin del trabajo 4. Impersonalidad en las relaciones 5. Jerarqua de autoridad 6. Rutinas y procedimientos estandarizados Max Weber 7. Competencia tcnica y meritocrtica 8. Especializacin de la administracin, independientemente de los propietarios. 9. Profesionalizacin de los participantes 10. Completa previsin del funcionamiento

Esta teora se puso en prctica hacia la dcada de 1940.

CMO SE DA LA ADMINISTRACIN DEL SIGLO XXI?

Elton Mayo (1880-1949): Y su Teora de las Relaciones Humanas, concluy que las condiciones de trabajo, adems de incluir los requisitos objetivos de la produccin, deberan al mismo tiempo satisfacer los requisitos subjetivos de los empleados con respecto a la satisfaccin social en su lugar de trabajo. La empresa asumi una dimensin social en adiccin a su aspecto econmico. Para Mayo el concepto de hombre social (motivado por necesidades sociales, en busca de relaciones en el trabajo, el ser humano es parte del proceso productivo tena que remplazar el antiguo concepto de hombre racional, motivado por necesidades econmicas personales). Ambiente amistoso = satisfaccin laboral. Nivel de produccin = Integracin social, produccin controlada por estndares de grupo, escuchar a los empleados en sus opiniones y sugerencias. Chster Barnard (1886-1961): Concibi a las organizaciones como sistemas sociales que requieren de la cooperacin humana. Donde los roles de la administracin eran los de comunicar y estimular a los subordinados a desarrollar un alto nivel de esfuerzos. Segn Barnard, una gran parte del xito de una organizacin dependa de que se tuviera la cooperacin del personal. Era necesario conocer el ambiente, examinarlo y ajustar la administracin para lograr un estado de equilibrio. Aplic la Teora General de los Sistemas de Ludwing Von Bertalanffy.

ENFOQUES DE RELACIONES HUMANAS

CMO SE DA LA ADMINISTRACIN DEL SIGLO XXI?

En 1947 se publica un libro en Estados Unidos que marca el inicio de la teora del comportamiento en la administracin, La teora del comportamiento o teora Behaviorista signific una nueva direccin y nuevo enfoque en la teora administrativa, su mayor exponente Herbert Alexandre Simon (1916-2001) ganador del premio Nobel de Economa en 1978. Surge la adopcin de posiciones explicativas y descriptivas del comportamiento en el contexto organizacional. Para explicar como se comportan las personas es necesario estudiar la motivacin humana.

As, Abraham Harold Maslow (1908-1970), expuso la teora de la motivacin segn la jerarqua de las necesidades, puestas en niveles de acuerdo con su importancia e influencia. (Necesidades fisiolgicas, de seguridad, sociales, de autoestima y de autorrealizacin.
Ms tarde Frederick Herzberg (1923-2000) con sus tcnicas motivacionales formul la teora de los dos factores para explicar mejor el comportamiento de las personas, siendo los factores higinicos o factores extrnsecos y los factores motivacionales o factores intrnsecos, de este modo, menciona que el reconocimiento profesional y las necesidades de autorrealizacin, dependen de las tareas que el individuo realiza en su trabajo.

CMO SE DA LA ADMINISTRACIN DEL SIGLO XXI?

Dale Caragie: Desarroll la tesis de hacer que los dems se sientan importantes por medio de una sincera apreciacin de sus esfuerzos. Abraham Harol Maslow: La Jerarqua de las Necesidades las ordena desde los niveles ms bsicos, hasta las de niveles ms altos (necesidades de desarrollo). Teoras Gerenciales de Douglas Mc Gregor (1906-1964). Teora X y Teora Y.

ENFOQUES DE RELACIONES HUMANAS

SUPUESTOS DE DOUGLAS Mc GREGOR TEORIA Y TEORIA X El trabajo es tan natural como la - Al individuo comn le desagrada diversin o el descanso. trabajar y lo evitara de ser posible. Los individuos no son inherentemente - El individuo comn carece de perezosos, se ven inducidos a serlo responsabilidad, posee escasas como resultado de la experiencia. ambiciones y busca la seguridad Los individuos ejercern auto direccin ante todo. y autocontrol en beneficio de los - La mayora de los individuos objetivos con los que se comprometen. deben ser forzados, controlados Todos los individuos poseen y amenazados con castigos para potencialidades, en condiciones conseguir que trabajen. adecuadas, aprenden a aceptar y buscar responsabilidades, poseen imaginacin ingenio y creatividad. Con base en estos supuestos, es Es funcin de los administradores funcin de los administradores desarrollar la potencialidad de los forzar y controlar a los empleados. empleados y ayudarlos a explotarla a favor de objetivos comunes.

CMO SE DA LA ADMINISTRACIN DEL SIGLO XXI?

LAS ORGNIZACIONES COMO SISTEMAS Sistema social integrado por individuos y grupos de trabajo que responden a una determinada estructura y dentro de un contexto al que controla parcialmente, desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores comunes SUBSISTEMAS QUE FORMAN LA EMPRESA: 1 Psicosocial: Est compuesto por individuos y grupos en interaccin, formado por la conducta individual y la motivacin, las relaciones del status y del papel, dinmica de grupos y los sistemas de influencia. 2 Tcnico: Se refiere a los acontecimientos necesarios para el desarrollo de tareas, incluyendo las tcnicas usadas para la transformacin de insumos en productos. 3 Administrativo: Relaciona a la organizacin con su medio y establece objetivos, desarrolla planes de integracin, estrategia y operacin, mediante el diseo de la estructura y el establecimiento de los procesos de control.

Las organizaciones como sistemas sociales, su cultura y clima laboral en vnculo con el comportamiento competente.

CMO SE DA LA ADMINISTRACIN DEL SIGLO XXI?

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Enfoque contemporneo La Teora general de sistemas (TGS) trata de encontrar las propiedades comunes a entidades. Fue puesta en marcha por el bilogo austriaco Ludwig von Bertalanffy a mediados del siglo XX. Una organizacin es un sistema socio-tcnico incluido en otro ms amplio que es la sociedad con la que interacta influyndose mutuamente. Tambin definida como sistema social, integrada por grupos de trabajo que responden a una determinada estructura. La administracin del Siglo XXI se da como resultado de todas las escuelas anteriores. A fines de los aos setenta se desarrollan los sistemas flexibles de produccin. FUNCIONES O REAS FUNCIONALES DE LAS ORGANIZACIONES Direccin de los Recursos Humanos Direccin de operaciones o Administracin de produccin Direccin estratgica Direccin de mercadotecnia Direccin Financiera Administracin de la tecnologa de Informacin responsable de sistemas de informacin de Administracin.

CMO SE DA LA ADMINISTRACIN DEL SIGLO XXI?

ADMINISTRACIN POR OBJETIVOS O administracin por resultados de Peter Drucker en 1954, surgi como mtodo de evaluacin y control sobre el desempeo de reas y organizaciones en rpido crecimiento. As empezaron a surgir ideas de descentralizacin y de administrar por resultados. 1. Fijacin de conjunto de objetivos entre el empleado y supervisor 2. Acuerdo para medir el alcance de los objetivos 3. Desempeo del empleado 4. Revisiones del desempeo segn se establezca la periodicidad puede ser cada mes, dos o tres meses, etc. 5. Revisin del fin del periodo por el empleado y el supervisor 6. Preparacin por parte del empleado de los objetivos del periodo siguiente Esto marcar un orden y prioridad en las metas, se establecern los objetivos financieros y estratgicos.

CMO SE DA LA ADMINISTRACIN DEL SIGLO XXI?

ADMINISTRACIN DEL SIGLO XXI
Se da por el constante crecimiento

Investigacin de operaciones

REINGENIERIA Creacin de un diseo nuevo y radical de la totalidad o de algunos procesos de trabajo de una compaa, con miras a mejorar la productividad y el rendimiento financiero. Requiere que los procesos fundamentales sean diseados en base a la satisfaccin del cliente Comenzar de nuevo Replanteamiento fundamental y diseo radical de los procesos. Que agregue valor al consumidor.

Gerencia de la Administracin

ADMINISTRACIN DE LA CALIDAD TOTAL (TQM) Filosofa de la administracin que parte de las necesidades y expectativas del cliente y est enfocada en el mejoramiento continuo de trabajo

CMO SE DA LA ADMINISTRACIN DEL SIGLO XXI?

ADMINISTRACIN DEL SIGLO XXI En 1975 se hizo un aporte singular a la teora administrativa en la publicacin del libro Teora General de la administracin de Juan Ignacio Jimnez Nieto, donde establece el objeto formal de la administracin como ciencia, la considera ciencia sincrtica donde se fusionan las ciencias sociales bsicas: Economa, Derecho, Ciencia Poltica y Sociologa de las que toma conceptos bsicos en cuanto a la explicacin de los grupos intermedios. Los progresos en la Informtica han hecho posible dar saltos cualitativos que eran impensables en dcadas anteriores. Se ha pasado de la era industrial a la posindustrial, del sistema de produccin estandarizado en masa a los sistemas flexibles de produccin que han favorecido la globalizacin del comercio en los ltimos veinte aos. Los sistemas de informacin avanzados permiten contacto directo con proveedores y distribuidores, ya no hay necesidad de almacenar tanto la materia prima y ahora las expectativas de competencia mercantil estn al da.

QU ES UNA CONSULTORA ADMINISTRATIVA?

ANTECEDENTES HISTRICOS DE LA CONSULTORIA A NIVEL INTERNACIONAL Surge durante la Revolucin Industrial, siendo esta poca donde se realizaron grandes avances tecnolgicos, primordialmente en los talleres de produccin, y por medio de la industrializacin se establecieron las primeras lneas de produccin, lo que produjo la bsqueda constante del mejoramiento de los mtodos y procedimientos. Los cambios ms importantes que trajo la Revolucin Industrial fueron: La invencin de maquinaria que hiciera el trabajo El uso del vapor y despus de otras formas de fuerza, La adopcin del sistema fabril Revolucin significa cambios y stos traen efectos dentro de los procesos; en el caso de la Revolucin industrial los procesos afectados fueron los productivos y stos a su vez modificaron los procesos econmicos de esa poca, por esta razn los primeros consultores jugaron un papel importante en el desarrollo y estudio de la administracin. Una de las principales consecuencias fue la produccin en masa a travs del trabajo en lneas de ensamblaje, siendo uno de los adelantos obtenidos de los estudios que efectuaron los primeros consultores.

QU ES UNA CONSULTORA ADMINISTRATIVA?

ANTECEDENTES HISTRICOS DE LA CONSULTORIA EN MXICO En nuestro pas, la consultora ha adquirido relevancia en varios sectores productivos, aunque con carencia de estructuras, organizacin y profesionalismo. Debido a que la misma Cmara Nacional de Empresas en Consultora (CNEC) est encaminada principalmente a la ayuda del ramo de la construccin, se dedica a dar asesora a empresas en cuestin de adquisicin y obra pblica, adems de tener convenios con instituciones nacionales como la Facultad de Ingeniera de la Universidad Nacional Autnoma de Mxico(UNAM) y la Cmara Nacional de la Industria de la Construccin y el Instituto Politcnico Nacional. Los administradores no figuran en la cabeza de estas empresas porque toman a la consultora como una actividad complementaria a sus funciones, solo ejercen como consultores cuando un conocido los llama o recomienda. La mayora de los consultores lo hacen como una actividad adicional. Ingenieros y Contadores tienen conocimientos tcnicos que un administrador solo puede conocer si est involucrado en estas tareas. Esta situacin en la que se encuentran los administradores, se acenta debido a tres factores: Inestable situacin econmica Falta de motivadores para el desarrollo de empresas consultoras Falta de una buena cultura empresarial

QU ES UNA CONSULTORA ADMINISTRATIVA?

Tabla de Referencias histricas de la consultora

AO 1914 Perodo de postguerra 1960 EVENTO

1975

Edwin Booz cre en Chicago una de las primeras organizaciones dedicadas a la consultora , la cual es conocida en la actualidad con el nombre de Business Research Service La consultora tuvo su mximo empuje en la reconstruccin econmica Surgen los grandes despachos de consultora administrativa, los administradores empiezan a tomar un papel determinante para la prestacin de los servicios de consultora, esto se debi a que dichas empresas no tenan la capacidad para satisfacer las necesidades de las organizaciones cliente. Se empez a definir el campo de accin, cada profesin contribuira a las empresas, comenzaron a surgir diversas firmas multidisciplinaria que abarcan los distintos problemas que se presentaron en las empresas. (Evans, 1993).

El objetivo de la consultora es prestar ayuda en calidad de asesoramiento al empresario para la solucin de problemas o mejorar los procesos. El empresario autoriza y responsabiliza al consultor de resolver las situaciones de la mejor manera, objetiva y eficiente.

QU ES UNA CONSULTORA ADMINISTRATIVA?

Proporciona asesora contable, fiscal, laboral y administrativa ya sea en forma verbal o escrita, de acuerdo a las problemticas que tengan las empresas. De igual manera ayudan al llenado de formatos fiscales como declaraciones de personas fsicas y morales, miscelnea fiscal, Pago de impuestos, entre otros.
Actualmente los negocios deben acatar una legislacin comercial y fiscal y tienen necesidad de introducir metodologas administrativas actualizadas por ello acuden a los servicios de Consultora.
Entre los servicios que ofrece la Consultara Administrativa estn: Diseo de manuales y procedimientos de organizacin contable y administrativa. Revisin y evaluacin de la entidad para determinar los niveles de eficiencia en la operacin y detectar problemas. Revisin de los objetivos, planes y programas, as como funciones, sistemas, procedimientos y controles en cuanto al personal, instalaciones, y ahorro de costos. Diseo e implantacin de sistemas de informacin como Contabilidad general, Contabilidad de Costos, Formulacin de presupuestos y ms.

QU ES UNA CONSULTORA ADMINISTRATIVA?

Es un servicio de asesoramiento profesional independiente, que ayuda a los gerentes y a las organizaciones a alcanzar los objetivos, mediante la solucin de problemas gerenciales y empresariales, la evaluacin y descubrimiento de nuevas oportunidades, el mejoramiento del aprendizaje y la puesta en prctica de los cambios.

CARACTERSTICAS FUNDAMENTALES DE LA CONSULTORIA DE EMPRESAS Servicio profesional Servicio independiente Servicio comercial

ADMINISTRACIN CONTEMPORNEA
ADMINISTRACIN DEL SIGLO XXI

Cuatro grandes retos para los administradores de hoy:

Establecer una ventaja competitiva Mantener normas ticas y de responsabilidad social Dirigir una fuerza laboral diversa Aprovechar los nuevos sistemas, tecnologas de informacin, correo electrnico y ms. Actualmente se tienen entidades organizadas globalmente con lneas de productos o servicios. Las multinacionales de 2025, estarn unidas y controladas por estrategia, no por propiedad, como ahora, seguir habiendo propietarios pero predominarn las alianzas, requerirn un nuevo tipo de gerencia. La administracin del siglo XXI tendr nuevas formas de organizacin, nuevas estructuras y nuevas tareas para la alta direccin. Se requiere profundizar estudios tericos que permitan hacer frente a retos futuros.

ADMINISTRACIN CONTEMPORNEA

La administracin contempornea es resultado de un proceso constante, que ha evolucionado y ha venido adquiriendo sus propios perfiles a travs de diferentes pocas; lo que hoy se ve maana ser diferente, por la innovacin y la necesidad de subsistencia de las empresas de ser competitivas y conservar su posicionamiento en el mercado. La administracin se ocupa del rendimiento, involucrando la eficiencia y eficacia de los recursos.

Las conductas se observan y miden a travs de los comportamientos, las habilidades y conocimientos se desarrollan y mejoran a travs de la capacitacin y el empleado es evaluado a travs del sistema evaluacin del desempeo, donde se establecen los objetivos y se evala si stos fueron alcanzados; al mismo tiempo ambos, empleado y jefe negocian la calificacin, comprometindose con los nuevos proyectos. Los puestos son otorgados de acuerdo competencias y capacidades.