Inteligencia de Negocios

Sesin 1
Introduccin

Introduccin a la Inteligencia de Negocios

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Agenda
Antecedentes
Qu es Inteligencia de Negocios? Quienes necesitan Inteligencia de Negocios?

La Pirmide Organizacional
Conceptos de Inteligencia de Negocios Los 5 Estilos del BI

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Antecedentes
Qu es Inteligencia de Negocios? Quienes necesitan Inteligencia de Negocios?

La Pirmide Organizacional
Conceptos de Inteligencia de Negocios Los 5 Estilos del BI

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Antecedentes
Inteligencia de Negocios nace en 1993 con el concepto de Datawarehouse. Era de la Informacin, adquirir conocimiento revela oportunidades de negocio, genera utilidades y reduce costos.

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Antecedentes
La informacin adecuada en el lugar y momento adecuado incrementa la efectividad de cualquier empresa.

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Antecedentes
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Conceptos de Inteligencia de Negocios Los 5 Estilos del BI

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Qu es Inteligencia de Negocios?
Inteligencia de Negocios (Business Intelligence BI) es el proceso de identificar, recolectar, entregar y analizar los datos para transformarlos en conocimiento y acciones poderosas de negocio.

Uso de almacenes de informacin como herramienta estratgica y tctica para generar ventaja competitiva, as como apoyar el proceso de toma de decisiones.

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Por qu Inteligencia de Negocios?

Son atendidas con un gasto excesivo de energa. Son atendidas, frecuentemente, fuera de plazo. Impactan en el proceso operacional. Generan sistemas cada vez mas difciles de ser mantenidos.

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Muchos datos, Poca informacin

Alto volumen de datos y necesidades de respuesta rpida. Anlisis complejo consultas imposibles de prever. Ambiente de negocio en cambio constante.

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Qu es Inteligencia de Negocios?
HERRAMIENTAS
ENFOCADAS

Administrar
Creacin de Conocimiento

ESTRATEGIAS

Basado en Datos Existente en la Organizacin y utilizados en forma adecuada.

Ventas

Costos

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Qu es Inteligencia de Negocios?
CARACTERISTICAS
Accesibilidad a la informacin Los datos deben estar siempre disponible sin importar la procedencia de la informacin y debern estar preparados para ser consultados en cualquier momento. Apoyo a la toma de decisiones Ir mas all que solo presentar datos, las herramientas de BI deben permitir manipular los datos, agruparlos, filtrarlos con la finalidad de encontrar tendencias, comportamientos o convertir esos datos en informacin valiosa. Orientado al Usuario Final Se busca independencia entre los conocimientos tcnicos de los usuarios y su capacidad para utilizar estas herramientas

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Antecedentes
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Quines necesita soluciones de BI?

Pasa ms tiempo recolectando y preparando informacin que analizndola? En ocasiones le frustra el no poder encontrar informacin que usted est seguro que existe dentro de la empresa? Pasa mucho tiempo tratando de hacer que los reportes en Excel luzcan bien?
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Cmo es la gestin de su organizacin?

Rene informacin o la utiliza para tomar decisiones?

Cunto impactan sus clientes, proveedores, colaboradores y gobierno en su empresa?

Responde gilmente a los cambios? Cuenta con un mtodo de control de objetivos? Realiza pronsticos acertados?

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Quines necesita soluciones de BI?

Quiere saber qu productos fueron los ms rentables durante un periodo determinado? No sabe cules son los patrones de compra de sus clientes dependiendo de las zonas? Ha perdido oportunidades de negocio por recibir informacin retrasada?

No sabe con certeza si su gente est alcanzando los objetivos planeados?

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Conceptos de Inteligencia de Negocios Los 5 Estilos del BI

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Pirmide Organizacional
Estrategias
Objetivos estratgicos Acciones estratgicas a implementar (corto, mediano y largo plazo) Presupuestacin Integral & Control Presupuestal Objetivos y acciones de corto Proyecciones EconmicoFinancieras

Implementacin
Plan Estratgico Estrategico 3-5 aos

Presupuesto Tctico anual

Planes detallados para alcanzar los objetivos de corto plazo Presupuestos mensuales

Planificacin Operativo Operativa

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Pirmide Organizacional
Informacin Estratgica Toma decisiones en las reas directivas para alcanzar la misin empresarial. Ejecutivos de primer nivel. Informacin Tctica Coordinacin de actividades y el plano operativo de la estrategia. Gerentes o subdirectores. Informacin Tcnico Operacional Operaciones tradicionales que son efectuadas de modo rutinario en las empresas. Jefaturas o coordinaciones operativas o de tercer nivel..

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Los procesos de planificacin Integracin de los diferentes niveles de planeamiento

Planeamiento estratgico
Visin Misin Valores

Anlisis FODA

Brecha
Plan Estratgico 3-5 aos Objetivos estratgicos Acciones estratgicas a implementar (corto, mediano y largo plazo) Presupuestacin Integral & Control Presupuestal Objetivos y acciones de corto Proyecciones Econmico-Financieras Planes detallados para alcanzar los objetivos de corto plazo Presupuestos mensuales www.datamarting.org

Presupuesto anual

Planificacin Operativa

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Los 5 Estilos del BI

Enterprise Reporting. Anlisis de Cubos.

Consultas Ad-hoc.
Anlisis estadsticos y Data Mining. Envo Proactivo de Alertas.

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Enterprise Reporting- ER
Tener el control absoluto donde se incluya indicadores, grillas, grfico y texto para la presentacin de un informe, para poder visualizarlo de igual modo en la computadora como en la impresora.

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Enterprise Reporting- ER
Caractersticas : Integracin con el ambiente de anlisis. Elaboracin de todos de reporte desde los tipos de reporte desde anlisis operativo hasta estratgicos. Acceso a los reportes por cualquier canal : web, file , file server, impresora de red, etc. Eliminacin de cuellos de botella relativos al rea de TI.

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Anlisis de Cubos
Anlisis de informacin muy sumarizados y clculos definidos por el usuario. Utilizar herramientas de consulta de cubos.

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Anlisis de Cubos
Caractersticas : Rpida performance para niveles sumarizados de informacin. Clculos definidos por el usuario. Generacin rpida de cubos sin pre-clculo de datos. Actualizacin automticas de datos. Acceso a Datos norelacionales y relacionales.

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Consultas Ad-Hoc
En toda organizacin existe un perfil de analista que necesita analizar informacin a nivel transaccional, eso no significa, que mira transaccin por transaccin, sino que el anlisis que demanda necesita que la informacin est almacenada a nivel transaccional para lograr as obtener anlisis de afinidad entre productos, identificar clientes, identificar nuevas oportunidades de venta.

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Envo Proactivo de Alertas

Orientado al envo de alertas de forma personalizada. Se define Qu quiere recibir?, En qu momento?, En qu forma? y Por qu medio?.

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Envo Proactivo de Alertas

Caractersticas : Facilidad para la creacin de mensajes. Envo de informacin segn criterios de planificacin, excepcin o alerta. Capacidades de Personalizacin. Soporte de Variedad de Dispositivos y modelos de email, PDA, telfonos celulares, fax, web, etc.

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Business Rules & Activity Monitoring

Permite que el tratamiento de la informacin se gestione a travs de procesos formales. Indicadores, alertas, y toda situacin pertinente de control y accin tiene un motor de gestin. El tratamiento de la informacin pasa a ser un proceso de la empresa y no algo que este basado en la voluntad de las personas.

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Anlisis Estadsticos y Data Mining

Comprende la Bsqueda de Patrones de Comportamiento Comportamiento de forma automtica. Toma una muestra de datos a fin de que el sistema aprenda en base a la bsqueda de patrones de comportamiento similares.

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Anlisis Estadsticos y Data Mining

Algoritmos de Data Mining : Redes Neuronales Artificiales. rboles de Decisin. Algoritmos Genticos. Mtodo del Vecino ms Cercano. Reglas de Induccin.

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Dnde est su organizacin?

El 20% de las organizaciones cuenta con una solucin integral de Business Performance Management (BPM). El 80% de las empresas, confa en informacin insuficiente e inapropiada y toma decisiones crticas

basadas en intuiciones.

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BPM Gestin Integral de la empresa

Se basa en procesos analticos/ tecnologa

Permite definir objetivos estratgicos/ medir resultados/ gestionar el rendimiento/ integrar la informacin/ agilidad de respuesta frente a los cambios

Procesos funcionales: planificacin/ presupuestacin/ pronsticos/ monitoreo de indicadores integrados a la estrategia empresarial

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ANALISIS Y CONTROL DE EJECUCIN Indicadores Anlisis Patrones Reportes - Reglas

Informacin Transaccional

MODELOS Economtricos Matemticos Estadsticos

ESCENARIOS Optimista Conservador Ms probable Pesimista

Datos Histricos Estimaciones

Parametrizacin

Procesos de Negocios Presupuesto Integral Planes de Inversin

Liquidez

Rentabilidad

Riesgo

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Flujo del Proceso de BPM

Formular Estrategias
Planificar y Definir Mtas Actuar Monitorear Mtricas

BPM es un proceso: Las estrategias producen metas Las metas definen las mtricas Las metas y las mtricas tienen dueos Analice excepciones e impacto Decida qu hacer Tome una accin Fije nuevas metas

BPM
Decidir Analizar

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Los 5 Estilos del BI

Desde el Punto de Vista de Negocios
Budgeting Hacia dnde se dirige Enterprise Planning

Planner
Forecasting

& Dashboard Scorecarding

Driven Action BPM

Dnde est en funcin a su plan

Scorecard

Dashboard

Informacin y control proactivo del negocio

Gestin de la informacin basada en Procesos

Business Rules Monitoring

Business Rules

& Activity Monitoring

Inteligencia de Negocios

Analitycs Reporting

Business Intelligence & Reports

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La solucin de BPM

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Resumen:
Antecedentes Qu es Inteligencia de Negocios?

Quienes necesitan Inteligencia de Negocios?

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Qu es Inteligencia de Negocios?
HERRAMIENTAS
ENFOCADAS

Administrar
Creacin de Conocimiento

ESTRATEGIAS

Basado en Datos Existente en la Organizacin y utilizados en forma adecuada.

Ventas

Costos

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CARACTERISTICAS
Accesibilidad a la informacin Los datos deben estar siempre disponible sin importar la procedencia de la informacin y debern estar preparados para ser consultados en cualquier momento. Apoyo a la toma de decisiones Ir mas all que solo presentar datos, las herramientas de BI deben permitir manipular los datos, agruparlos, filtrarlos con la finalidad de encontrar tendencias, comportamientos o convertir esos datos en informacin valiosa. Orientado al Usuario Final Se busca independencia entre los conocimientos tcnicos de los usuarios y su capacidad para utilizar estas herramientas

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Antecedentes Qu es Inteligencia de Negocios?

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Consultas Ad-hoc.
Anlisis estadsticos y Data Mining. Envo Proactivo de Alertas.

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Dnde est en funcin a su plan

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Preguntas .

Muchas Gracias .

Consultor: Ing. Benjamin Mejia Carbonel Arson Group SAC

Expertos en Business Performance bmejia@arsongroup.com www.datamarting.org