Control Estadstico de Procesos

ESTADSTICA DESCRIPTIVA

Obtencin de datos
Para tomar una decisin importante se requiere

informacin.
La mejora de los procesos y sistemas de calidad

requieren la toma de decisiones apoyada en un correcto anlisis de datos y de la informacin.

Obtencin de datos
Algunas deficiencias en la obtencin de datos son:

Datitis Obtencin de datos para validar decisiones previamente tomadas. Falta de un plan global. Informacin poco representativa y sesgada. Tabes y errores sobre el papel de la estadstica en la obtencin de informacin

Obtencin de datos
Una vez localizado el problema, definidos los

objetivos perseguidos e identificado el tipo de informacin que se necesita, surgen entre otros los siguientes problemas:

cmo obtener dicha informacin? en qu cantidad? cmo analizarla?

Obtencin de datos

Problema u objeto de estudio

Objetivos que se persiguen

Qu informacin se requiere?

Dieron resultado?

Obtenerla

No

Existe Si

Acciones y decisiones

Conclusiones

Anlisis

Variabilidad
La variacin es parte de nuestra vida diaria.

Materiales

Mquinas

6M

Mano de obra

Mediciones
Medio ambiente

Mtodos

Variabilidad
Causas comunes Inherentes al proceso

Causas especiales Situacin particular

Variabilidad
La estadstica est conformada por un conjunto de

tcnicas y conceptos orientados a la recoleccin y el anlisis de los datos tomando en cuenta la variacin en los mismos.

Variabilidad
Las tcnicas estadsticas son tiles para:

Identificar cmo cuando y con qu frecuencia se presentan los problemas Detectar con rapidez, oportunidad y a bajo costo anormalidades en los procesos Objetividad en la planeacin y toma de decisiones Expresar hechos en forma de datos y evala de manera objetiva el impacto de acciones de mejora Enfocarse en los hechos vitales Analizar de manera lgica, sistemtica y ordenada la bsqueda de mejoras.

Pensamiento estadstico
Es una filosofa de aprendizaje y accin basada en los

siguientes principios:
1)

Todo el trabajo ocurre en su sistema de procesos interconectados.

La variacin existe en todos los procesos. Entender y reducir la variacin son claves para el xito.

2)

3)

Tipos de variables
Cualitativas (atributos) Cuantitativas (medibles) Variables de entrada (independientes) Variables de salida (dependientes)

Tipos de variables
De acuerdo con el tipo de especificacin a cumplir.

Entre ms pequeo mejor Entre ms grande mejor El valor nominal es el mejor

Medidas de tendencia central

Media muestral

x1 x2 ... xn x n

x
i 1

Mediana: valor que divide a la mitad los datos

cuando estos estn ordenados de menor a mayor

Moda: dato que se repite con mayor frecuencia

Medidas de dispersin o variabilidad

Desviacin estndar muestral

x1 x 2 x2 x 2 ... xn x 2
n 1

Varianza muestral Rango o recorrido: R, diferencia entre el dato mayor

y el dato menor de un conjunto de datos.

Medidas de dispersin o variabilidad

Coeficiente de variacin: es una medida de la

variacin relativa a la magnitud de los datos.

S CV (100) x

Es til para comparar la variacin de dos o ms

variables que estn medidas en diferentes escalas o unidades.

Relacin entre x y S
Desigualdad de Chebyshev Entre x-2S y x+2S est el 75% de datos de la muestra Entre x-3S y x+3S est el 89% Regla emprica Entre x-S y x+S est el 68% de datos de la muestra Entre x-2S y x+2S est el 95% y Entre x-3S y x+3S est el 99.7%

Lmites reales o naturales

Debido a las propiedades de la distribucin normal

expresada por la regla emprica, se establecen los lmites naturales como:

Lmite real inferior (LRI) = -3 Lmite real superior (LRS) = +3

Histograma
Es una representacin

grfica en forma de barras de la distribucin de un conjunto de datos