El sistema de hiptesis representa las posibles respuestas o alternativas al planteamiento del problema.

Las hiptesis son construidas estableciendo relaciones entre las variables del problema que se investiga. Segn Ander Egg (1977) una hiptesis es una tentativa de explicacin mediante una suposicin o conjetura verosmil destinada a ser probada por la comprobacin de los hechos.
Para Sierra Bravo (1992) las hiptesis son enunciados tericos supuestos, no verificados, pero probables, referentes a variables o a la relacin entre variables.

Problema: Bajo rendimiento laboral en el personal administrativo de la compaa ALFA. Se sospecha que puede obedecer a ciertas condiciones del ambiente fsico del trabajo. Hiptesis General Las condiciones del ambiente fsico del trabajo influyen en el rendimiento laboral del personal administrativo de la compaa ALFA. Esta hiptesis se puede desglosar en hiptesis ms especficas: 1. La falta de espacio en las oficinas influye en el rendimiento laboral del personal administrativo de la compaa ALFA.

2.

Las condiciones del equipo de trabajo (computadoras, telfono, calculadoras..) influyen en el rendimiento laboral del personal administrativo de la compaa ALFA.

El sistema de variables viene dado por el conjunto de propiedades, caractersticas o factores que presenta la poblacin estudiada, las cuales varan en cuanto a su magnitud, tales como: la edad, la distancia, la productividad, la calidad, entre muchas otras. Las variables pueden ser cualitativas o cuantitativas, stas ltimas pueden ser continuas (valores numricos fraccionables) o discretas (valores enteros). Cada tipo requiere de la aplicacin de diferentes estadsticos en el momento de realizar el anlisis cuantitativo de los datos.

1. VARIABLES CUANTITATIVAS: poseen valores cuantificables, se expresan numricamente. Pueden ser: 1.1. Discretas: presentan valores enteros, no fraccionables, como el nmero de unidades de un producto, el nmero de muertos en accidentes de trnsito, etc. 1.2. Continuas: poseen valores numricos fraccionables, como la distancia, el peso, la edad, los ingresos econmicos, las ganancia de una empresa, etc.

2.

VARIABLES CUALITATIVAS: se refieren a caractersticas no cuantificables, como el color, el sexo, etc.

VARIABLE INDEPENDIENTE: la que afecta o influye. Se denomina tambin antecedente. Se presenta como causa y condicin de la variable dependiente. (Tamayo y Tamayo, 2000, p. 112) VARIABLE DEPENDIENTE: es afectada o influida. Se presenta como consecuencia de una variable antecedente, es el efecto producido por la variable que se considera independiente (Tamayo y Tamayo, 2000, p. 113) VARIABLE INTERVINIENTE: cualquier factor que influye sobre el problema. Aparece interponindose entre la variable independiente y la dependiente. (Tamayo y Tamayo, 2000, p. 113)

VARIABLE INDEPENDIENTE

Condiciones en el ambiente fsico de trabajo

VARIABLE DEPENDIENTE Rendimiento laboral VARIABLES INTERVINIENTES El salario

El horario de trabajo
La distribucin de funciones

La operacionalizacin de las variables se refiere a descender a un nivel de abstraccin de las mismas. Implica desglosar la variable por medio de un proceso de deduccin lgica en indicadores, los cuales se refieren a situaciones especficas de las variables. Los indicadores pueden medirse mediante ndices o investigarse por tems o preguntas que se incluyen en los instrumentos que se disean para la recopilacin de la informacin. (Mndez, 1988, p. 79)

CUADRO DEMOSTRATIVO DE LA OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES

OBJETIVO ESPECFICO VARIABLE Sub- Variable INDICADORES INSTRUMENTO

*Condiciones del equipo de trabajo

-Variedad -Actualizacin

Tipo de equipo Aos de uso

-Funcionalidad
-Mantenimiento Estudiar la influencia de las condiciones del ambiente fsico del trabajo en el rendimiento laboral

Funcionamiento
Frecuencia del mantenimiento

Cuestionario

*Rendimiento laboral

-Cantidad de trabajo -Calidad de trabajo

N de asuntos resueltos por da

Cantidad y tipo de fallas en las comunicaciones Cantidad y tipo de quejas de usuarios

Cuestionario