COMUNICACION

DEFINICION:
Comunicacin es un proceso mediante el cual los conocimientos, tendencias, sentimientos son conocidos y aceptados por otros. Tambin se puede decir que comunicacin es la transferencia de informacin de un emisor a un receptor, el cual debe estar en condiciones de comprenderla.

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OBJETIVO DE LA COMUNICACIN EN UNA EMPRESA.

Su objetivo es suscitar un cambio, mover a la accin para el bien de la compaa.

La comunicacin es esencial para el funcionamiento interno de las empresas porque integra varias funciones administrativas:

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OBJETIVO DE LA COMUNICACIN EN UNA EMPRESA.

Fijar y difundir las metas de la empresa.

Trazar los planes para conseguirlas. Organizar los recursos humanos y de otro tipo de la manera ms eficaz y eficiente. Elegir desarrollar y evaluar a los miembros de la organizacin. Dirigir, orientar, motivar y crear un ambiente en el que las personas quieran dar su aportacin. Controlar el desempeo.

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PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIN

PRINCIPIO DE LA RESPONSABILIDAD: Es responsable del xito de la comunicacin aquel en quien se origina la misma
PRINCIPIO DE LA ADAPTACIN: La comunicacin debe adaptarse no a la persona que la da, sino al que la recibe

PRINCIPIO DE LA EFECTIVIDAD: La comunicacin debe usar aquel canal que sea mas efectivo para realizarla
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PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIN

PRINCIPIO DE LA BILATERALIDAD: La comunicacin es tanto mas perfecta, cuanto mas sea posible tener una respuesta completa por parte del receptor
PRINCIPIO DE LA INTEGRIDAD: El mensaje debe llegar integro y sin distorsiones de la fuente al receptor PRINCIPIO DE LA CIRCUNSTANCIALIDAD: Es evidente que el ambiente en el que se transmite el mensaje condiciona que este llegue adecuadamente al receptor

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PROCESO BASICO DE LA COMUNICACIN

Fuente de la comunicacin: Es aquella persona o aquel grupo emisor en el que se origina la comunicacin y es quien dirige todo su proceso.
Receptor de la comunicacin: Persona o grupo a quien va dirigida dicha comunicacin. Reviste gran importancia, pues todo el proceso de la comunicacin debe adaptarse al nivel del receptor y no al de la fuente. Canal de la comunicacin: Toda comunicacin necesita de un medio o canal por el cual pasar
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PROCESO BASICO DE LA COMUNICACIN

Contenido de la comunicacin: Es aquello que queremos comunicar, el mensaje que queremos transmitir, todo el proceso debe realizarse en forma tal que ese contenido vaya integra y fielmente de la fuente al receptor.
Respuesta: Es la retroalimentacin del proceso. Toda comunicacin implica forzosamente una reaccin o respuesta. Ambiente de la comunicacin: En gran parte la claridad, la fidelidad, y la reaccin dependen del estado en que se encuentren las relaciones entre la fuente y el receptor.

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BARRERAS DE LA COMUNICACIN

Barreras Semnticas: Estn formadas por todo uso inadecuado del lenguaje.
Psicolgicas: Turbacin o irritacin en quien da el mensaje o en quien lo recibe. Sociolgicas: Choque, antipatas o resentimiento entre quienes se da la comunicacin. Culturales: Distinto nivel de preparacin intelectual, entre quienes dan y reciben el mensaje.

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BARRERAS DE LA COMUNICACIN

Administrativas: Sistemas inadecuados de organizaciones; canales innecesarios, largos, papeleos, etc.

Fisiolgicas: Dificultad en la audicin del receptor o en la expresin del comunicador.

Fsicas: Ambiente de ruidos, ecos, etc., en el local donde se realiza la comunicacin, mal funcionamiento de los aparatos de reproduccin etc.

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