Direccionamiento Estrategico

Estudios realizados por: FUNDACIN MEXICANA PARA LA INNOVACIN GUBERNAMENTAL Y EMPRESARIAL
Conferencia patrocinada por: Universidad Iberoamericana
(UIA)
Direccin Estratgica de Innovacin Organizacional
(UIA)
Contenido de la Conferencia:
1.- Identificacin del tipo de Innovacin que requiere la Organizacin.
2.- Innovaciones Organizacionales Metodologas de Rediseo de Procesos.
utilizando
3.- Innovacin a partir de Benchmarking (modelar las Mejores Prcticas). 4.- Innovacin utilizando Filosofas, Enfoques y Herramientas de Calidad.
(UIA)
5.- Innovacin a partir de la Construccin de Comunidades de Aprendizaje. 6.- Liderazgo para la Innovacin. Estratgica para la Innovacin. Direccin
7.- Papel de la Quinta Disciplina en la Innovacin Organizacional.

8.- Dilogos Estratgicos Organizacional. para la Innovacin
9.- Estrategias Ligadas a la Generacin de Iniciativas Estratgicas Innovadoras.
(UIA)
10.- Aplicacin de SIX SIGMA para identificar y operar Innovacin Organizacional. 11.- Ejemplos de Estrategias Mixtas desde la Concepcin Estratgica, hasta la Operacin Cotidiana. 12.- Ejemplos de Innovacin utilizando Prototipos de Procesos que incorporen Prcticas de Categora Mundial.
13.- Esfuerzos orientados a la Potenciacin de las personas y superacin de resistencias (Inventores y Narrativa).
(UIA)
Identificacin del tipo de Innovacin que requiere la Organizacin
FUNDACIN MEXICANA PARA LA INNOVACIN GUBERNAMENTAL Y EMPRESARIAL
Universidad Iberoamericana (UIA)
Identificacin de los tipos de INNOVACIN requeridos

Competencia agresiva y buenas prcticas
+
Perfil de la Competencia en mercados globales
Reingenieria de procesos y Benchmarking Ciclos de comparacin
Reinvencin de empresas INNOVACIN PARADIGMTICA Ciclos de transformacin
Baja Competencia
Informacin y Estrategias Reactivas Ciclos de Adecuacin
Rediseo de procesos y modelamiento de prcticas exitosas
Entornos Estables
Cambios de entornos nacionales y globales
Entornos muy cambiantes
(UIA)
Innovaciones Organizacionales utilizando Metodologas de Rediseo de Procesos
FUNDACIN MEXICANA PARA LA INNOVACIN
Qu innovacin hacer, cuando se requiere REINGENIERA DE PROCESOS?

Compromiso Directivo Antecedentes Estudio preliminar Contacto Formal y Psicolgico Procesos Crticos Identificacin y Evaluacin Estratgica y Operativa de los Procesos Crticos Rediseo de Procesos Estrategia Operativo (SAC) Diseo Social Adecuacin en la Gestin por Competencias
Equipos de Alto desempeo
Diseo Tcnico Logstica, Operaciones y TI (Tecnologa de la Informacin)
Mejora Continua de los Procesos
Administracin del proyecto
Gestin del Cambio
Cmo evaluar los Procesos Crticos para su Rediseo e Innovacin Estratgica? Criterios Estratgicos de Evaluacin
Contribucin al logro de Objetivos Estratgicos Benchmarking Indicadores de xito
Procesos Crticos
CostoBeneficio Valor a la Empresa
Valor al Cliente
Innovacin de Procesos (Rediseo)
Disear Actividades orientadas a la mxima contribucin al cliente (Valor)
Disear Actividades de mxima contribucin al Valor de la empresa
Disear Actividades de mxima contribucin a objetivos estratgicos
Disear Actividades para lograr indicadores de xito
Rediseo los Procesos en conformidad con el SAC (Sistema de Administracin de la Calidad) en conformidad con la Norma Internacional ISO 9001:2000
Requisitos Documentales
Administracin de Recursos Cumplimiento de Requisitos Generales Compromiso Directo Elaboracin del Producto Medicin Anlisis y Mejora
Procesos Actuales
(UIA)
Innovacin a partir de Metodologas de Benchmarking (modelando Prcticas Innovadoras Exitosas)
Qu INNOVACIN realizar cuando se requiere modelar xitos (BENCHMARKING)?

Modelar xitos como experiencia de aprendizaje organizacional A partir de Visin
Determinacin Preliminar de Prcticas Requeridas Determinar Quines manejan esas Prcticas de Manera Eficaz?
Definicin de Visin Estratgica / Competitiva
Identificar Qu Prcticas Modelar?
Determinar Con quin me comparo?
Investigacin de Prcticas Exitosas
Cmo logramos esas Prcticas?
Cmo modelar esas Prcticas?
Evaluacin Seguimiento y Mejora Continua
Qu tipo de Benchmarking podramos modelar para la Innovacin Organizacional?

Aprendizaje Organizacional Valor Creado (EVA) Mejores Prcticas Estratgicas Calidad Total y Reingeniera Calidad de los procesos Productos y Servicios
(UIA)
Innovacin utilizando Filosofas, Enfoques de Calidad y Herramientas de Ciclos de Adecuacin a Ciclos de Innovacin
Cmo realizar INNOVACIN utilizando Filosofas y Metodologas de la Calidad?

(Ejemplo JURAN)
Filosofa
Medir costo de tener Calidad e Innovacin pobre
La Calidad e Innovacin competitiva es el mejor negocio Lograr conformidad con especificaciones como primera etapa, posteriormente ciclos de Innovacin Reinventar la organizacin y despus, avanzar proyecto por proyecto Adecuar el producto al uso actual e Innovar para los usos potenciales
Identificar reas de oportunidad para la Innovacin Competitiva
Establecer objetivos para la Innovacin Competitiva
Planear estratgicamente el logro de los Objetivos
Brindar capacitacin para la Calidad e Innovacin
Emprender proyectos para hacer realidad la Innovacin
Registrar los avances en los ciclos de Innovacin
Brindar reconocimiento al Personal Innovador y de Calidad
Comunicar resultados en ciclos de Calidad e Innovacin
Evaluar el impacto en competitividad de los ciclos de Calidad e Innovacin
Mantener el mejoramiento de procesos, sistemas e indicadores en ciclos de Calidad e Innovacin
Cmo realizar INNOVACIN utilizando enfoques de la Calidad?

Diseo de sistemas y procesos con base en prcticas de Categora Mundial
Diseo de indicadores de xito Eficacia Desempeo Eficiencia
Aplicacin de los Sistemas Procesos Indicadores

Acciones Correctivas Preventivas
Si
Evaluacin del Desempeo de los sistemas, procesos e indicadores
Brechas ? Ciclos de Innovacin

Innovacin Organizacional por Calidad Total
Modelamiento de prcticas exitosas Sistemas, Procesos e Indicadores No
Ciclos de Adecuacin
Conformidad de Productos / Servicios con requisitos de los Clientes
Ciclos de Comparaci n
Estudios Diagnsticos Auditoras etc.
Cmo realizar INNOVACIN utilizando Filosofas y Enfoques de Calidad?

(Ejemplo CROSBY)
Filosofa
Cumplir con los requisitos de calidad y en los ciclos de Innovacin
Prevencin en la calidad e Innovacin de Sistemas y Procesos Lograr cero defectos a partir de esfuerzos de calidad e Innovacin
Considerar el precio del incumplimiento por falta de calidad e Innovacin
Cmo realizar INNOVACIN utilizando Filosofas y Metodologas de Calidad?

METODOLOGA
Compromiso de la Direccin con la Calidad e Innovacin Equipos de Mejoramiento de los Procesos de Calidad e Innovacin Medicin de los Procesos de Calidad e Innovacin
Evaluacin del Costo de la NO Calidad y NO Innovacin
Concientizacin en Calidad e Innovacin
Acciones Correctivas en los Procesos de Calidad e Innovacin
Comit para el Programa de Cero Defectos con Calidad e Innovacin
Entrenamiento de Supervisores (Coaching) para la Calidad e Innovacin
Cmo realizar INNOVACIN utilizando Filosofas y Metodologas de Calidad?

Da Cero Defectos en Calidad e Innovacin
Establecimiento de las Causas Raz de Errores en los Procesos de Calidad e Innovacin
Establecimiento de Objetivos en Calidad e Innovacin
Reconocimiento a Contribuciones a Calidad e Innovacin
Consejo para la Calidad e Innovacin
Repetir Ciclo para la Adecuacin del Producto (Conformidad)
Repetir Ciclo de Calidad e Innovacin para Modelar las Mejores Prcticas
Repetir Ciclo para la Innovacin o Reinvencin Organizacional
Organizaciones en Constante Aprendizaje (Comunidades de Aprendizaje)
(UIA)
Innovacin a partir de Comunidades de Aprendizaje Estudios sobre el impacto de crear comunidades de aprendizaje han demostrado que:
1.1 Se acta en forma realista
1.2 Se enfoca a la Visin
1. Aumentan la capacidad estratgica organizacional 1.3 Responde rpidamente a los cambios de la industria
1.4 Adopta, promueve o genera prcticas exitosas
2.1 Adquiere el tipo de conocimientos que agregan valor a los clientes
2.2 Administra la tecnologa en beneficio de clientes y valor de la empresa
2.3 Reduce el tiempo cclico de los procesos
2. Refuerza la capacidad para la transformacin organizacional 2.5 Prctica la flexibilidad para adaptarse al cambio 2.4 Promueve la innovacin
2.6 Refuerza el cambio
3.1 Se esfuerza en el aprendizaje para la competitividad 3.2 Se enfoca en la superacin organizacional
3. Mejora el rendimiento
3.3 Dirige a los equipos de alto desempeo como si fueran negocios 3.4 Logra optimizar costo-beneficio y EVA en cartera de negocios
Qu tipo de Aprendizajes Promueve?

Niveles de aprendizaje
Fluir, cambio integral

Cambio focalizado Reflexin estratgica Utilizacin Adquisicin
Tipos de Aprendizaje
Tareas
Sistmico
Cultural
Transformacin
Liderazgo
Tipos de aprendizaje
Reflexivo
Emprendedo r Estratgico
Equipo
El reto del Cambio en Comunidades de Aprendizaje

Alta Necesidad de acelerar el aprendizaje Baja
Informacin nueva y certificacin
Responsabilidades nuevas y Reingeniera
Contexto nuevo y Modelamiento de prcticas exitosas
Paradigmas nuevos Reinvencin
Bajo
Reto para el cambio
Alto
Liderazgo para la Innovacin en Comunidades de Aprendizaje

+
Reto para el Cambio
Exigente
Que Estimula
Lder Innovador
Enreda
-
Considera
+
Apoyo para la Innovacin
Roles directivos para la Innovacin en Comunidades de Aprendizaje

Visin
Alta Direccin
Facilitar el dilogo estratgico
Modelo para la accin
Modelos Mentales
Roles de los Lderes de equipos para la Innovacin en el contexto de Comunidades de Aprendizaje

Facilitacin de los procesos de equipos Capacitacin de colaboradores
Lder/Equip o
Gestin del cambio
Pensamiento Estratgico
Roles de los miembros de Equipo de Alto Desempeo para lograr Innovacin (Comunidades de Aprendizaje)
Aplicar las competencias tecnolgicas Colaborar como miembro del equipo Participar en la Autodireccin del equipo Generar procesos de valor agregado
Miembros de Equipos
Roles del personal en General para promover la Innovacin en Comunidades de Aprendizaje

Ayudar a cuestionar y reflexionar acerca de los paradigmas Escuchar y Aprender de los nuevos paradigmas Lectura, escribir y uso de Intranet sobre los nuevos paradigmas Aprovechamiento de los nuevos conocimientos Aprender a Aprender
Individuos en C.A
(UIA)
Liderazgo para la Innovacin
Cmo liderear la Innovacin Organizacional?

Considerando el concepto del desafo innovador del liderazgo (Kouzes y Pousner) se recomienda lo siguiente:
1.- Desafiar el proceso de Innovacin Competitiva

Mediante: 1.1 Mediante la bsqueda de oportunidades de Innovacin Competitiva enfrentando y cambiando el status quo. 1.2 Experimentando y corriendo riesgos: aprender de los errores y los xitos en los esfuerzos de innovacin.
Cmo liderear la Innovacin Organizacional? 2.- Inspirando una visin de innovacin competitiva que sea ampliamente compartida.
Mediante:
2.1 Visualizar el futuro. Imaginar la situacin ideal. 2.2 Reclutando a otras personas; atraer gente hacia un objetivo comn de innovacin competitiva.
Cmo liderear la Innovacin Organizacional? 3.- Habilitando transformacin.

Mediante:
3.1 Formateando la colaboracin: Promoviendo metas cooperativas y confianza mutua en los esfuerzos de innovacin competitiva.
otros
para
actuar
en
la
3.2 Fortaleciendo a los dems, compartiendo el poder y la informacin.
Cmo liderear la Innovacin Organizacional? 4.- Sirviendo Competitiva.

Mediante:
4.1 Dando el ejemplo de transformacin. Hacer lo que dice que har. 4.2 Lograr y reforzar pequeos triunfos de innovacin. Generando compromisos en la accin del cambio.
de
modelo
en
la
Innovacin
Cmo liderear la Innovacin Organizacional? 5.- Brindando aliento para la Innovacin Competitiva.
Mediante: 5.1 Reconocer la contribucin en la Innovacin competitiva: Vincular las recompensas con el desempeo orientado al cambio deseado.
5.2 Celebrar los logros de Innovacin competitiva: Valorar y reforzar las victorias.
El lder marca la diferencia, se transforma en una fuerza positiva
(UIA)
Papel de la Quinta Disciplina en la Innovacin Organizacional
Quinta Disciplina para la Innovacin Estratgica

Para la innovacin estratgica se requiere:
Evaluacin y cambio de los modelos mentales
Pensamiento sistmico de las necesidades de innovacin
Dominio Personal para el cambio
Quinta Disciplina
Aprendizaje en equipo en los esfuerzos de Innovacin Construccin de una visin compartida de Innovacin

Pensamiento sistmico para la Innovacin
Esencia:
Holismo
Interconectividad
Principios a considerar: Que la estructura y roles de innovacin influyan sobre la conducta del cambio. Se requiere identificar y superar la resistencia poltica. Considerar el principio de la palanca para la transformacin.

Modelos mentales (paradigma para la Innovacin)
Esencia:
Amor por la verdad Apertura
Principios a considerar: Concientizar la dualidad de teoras abrazadas vs. teoras en uso. Conocer la escala de inferencias sobre la realidad. Lograr equilibrio entre la indagacin (receptiva) y la persuasin (expresiva).

Dominio o Maestra Personal para promover la Innovacin
Esencia:
Ser Generatividad
Principios a considerar: Se requiere clarificar la visin y metas personales. Generar la tensin creativa vs. tensin emocional. Considerar la sabidura del subconsciente.

Construccin de una Visin de Innovacin Compartida.
Esencia:
Promover propsitos de innovacin comunes Promover una sociedad de aprendizaje de visin compartida
Principios a considerar: Promover una visin de la innovacin compartida como holograma. Promover el compromiso real vs. el acatamiento irreflexivo por la innovacin competitiva.

Aprendizaje en equipo para la Innovacin permanente
Esencia:
Promover la inteligencia colectiva (organizaciones inteligentes)
Promover el alineamiento de los equipos de alto desempeo a la visin estratgica

Principios a considerar: Generar dilogos eficaces y utilizar tcnicas conversacionales (narrativas y colaborativas). Integrar dilogos y discusin. Superar rutinas y hbitos defensivos.
(UIA)
Dilogos Estratgicos para la Innovacin Organizacional
Facilitacin del Dilogo Estratgico para la Innovacin

Cules son sus ideas en lo relativo a este aspecto estratgico?
Preguntas para un dilogo
Cmo se relacionan esas ideas con el logro de nuestra visin/misin?
Qu esta haciendo la competencia en esta rea?
Qu parece imposible de hacer acerca de este problema, pero que si lo pudiramos hacer nos permitira colocarnos a la vanguardia de la competencia? En qu forma nuestra posicin respecto a este aspecto nos permite desarrollar o explotar ms la ventaja competitiva?
Modelo para la accin
Hacer lo que dicen que van a hacer
Modelo
Hacer lo que piden los dems que hagan (expectativas)
Dar y recibir eficaz coaching y retroalimentacin
Cmo proporcionar Coaching y Retroalimentacin para promover Comunidades de Aprendizaje?

Para proporcionar el coaching y retroalimentacin:
1.- Portarse servicial, no punitivo 2.- Cerciorarse de que la persona tenga mentalidad abierta al Coaching y retroalimentacin 3.- Abordar abiertamente la conducta que se pretende cambiar 4.- Abordar la conducta especfica, no generalidades 5.- Describir la conducta, no evaluarla
(Continuacin)

Para proporcionar el coaching y retroalimentacin:
6.- Explicar el impacto que esa conducta causa en Usted 7.- Decir Yo acepto la responsabilidad de lo que estoy diciendo
8.- Asegurarse de que la persona haya entendido lo que usted pretende decir
9.- Aliente a la persona para retroalimentacin con otras personas que verifique la

Para recibir el Coaching y la Retroalimentacin:
1.- Cuando usted solicita retroalimentacin, describa la conducta que es objeto de la ocasin
2.- No acte a la defensiva ni racionalice 3.- Resuma su comprensin de la retroalimentacin 4.- Comparta sus pensamientos y sentimientos acerca de la retroalimentacin
(UIA)
Estrategias Ligadas con la Generacin de Iniciativas Estratgicas Innovadoras
Estrategia de Innovacin Competitiva: Metodologa de Importancia / Aplicacin de las Iniciativas Estratgicas
3 pasos
1.- Promover procesos creativos
2.- Sesin para determinar Iniciativas estratgicas
Esfuerzos Estratgicos de Innovacin Competitiva: Metodologa de Importancia / Aplicacin de las Iniciativas Estratgicas 3.- Evaluar las iniciativas conforme a:
Alto 9 8 Accin: Accin Conservar y Desarrollar o 7 Reforzar Contratar Importancia para 6 la 5 competitividad 4 Accin: Someter a un Accin: 3 debate Ignorar 2 adicional 1 Bajo 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Alto Bajo Aplicabilidad
Esfuerzos Estratgicos de Innovacin Competitiva: Metodologa de Desarrollo de Productos Resultantes de la Iniciativas Estratgicas
Evaluacin de Cartera de Productos Desarrollo de Iniciativas Estratgicas de nuevos productos Evaluacin de las Iniciativas Estratgicas Desarrollo del Concepto Visionario de la Iniciativa
Matriz Atractividad / Competitividad
Tormenta o lluvia de ideas o grupos de reflexin colaborativa
Mercados MKT
Satisfaccin de Clientes Potenciales Penetracin
Competencia
Tecnologa Finanzas A. Sociales Competitividad Personal, Competencias Laborales, etc.
Esfuerzos Estratgicos de Innovacin Competitiva: Metodologa de Desarrollo de Productos Resultantes de la Iniciativas Estratgicas
Simulacin del Impacto Competitivo de la Iniciativa Simulacin de Factibilidad de Mercado y Financiero (EVA) Desarrollo Fsico del Producto con Calidad y Potencial Mejora Continua Lanzamiento y Estrategias Comerciales y Competitivas
Prueba de Mercado
Estrategia Base Estrategias Competitivas Preliminares Estrategias de Crecimiento Preliminares
Tamao y Tasa de Crecimiento del Mercado Poder de Penetracin Potencial Ventas, Costos y Gastos Proyectados EVA del Proyecto
Generar productos conformes con Especificaciones Prever Ciclos de Mejora Productividad
Respuesta de Clientes Respuestas de Competidores Aprendizaje y Modelamiento de Experiencias Exitosas
Impacto en Cartera de Negocios / Productos Contribucin al Valor de la Empresa Benchmarking y Ciclos de Mejora Aprendizaje Continuo
1er Paso
Esfuerzos Estratgicos: Integrando Aprendizaje con Coaching Aplicando los diagnsticos de estilos de aprendizaje de Kolb.
Observacin Reflexiva
Alta
Kolb: Ejemplo
IV Conceptualizacin Abstracta
Alta Baja Baja Baja
I
Alta
Experiencia Concreta
III
Alta
II
Aplicacin Directa
Experimentacin Activa
Esfuerzos Estratgicos: Integrando Aprendizaje con Coaching

Lgico
Analtico Cuantitativo Busca Hechos
Soador
Imaginativo Visionario Pensamiento Estratgico Innovador
Objetivo
Asimilador Analtico Convergente Sentido Comn
Dirigente Creativo
Creativo
Ordenado Secuencial Tradicionalista Gusta / Procedimientos Evala / Procesos
Acomodador Dinmico
Activo Dinmico Sensible Emotivo
Comprometido Estructurado Intuitivo
Preferencias Cerebrales Ejemplo
Analtico
Hechos / Cifras
Visionario
Futuro / Fantasas
100
80
60 40 20 20 20 40 60 80 100 20 40 60 80 100 40 60 80
100
Formal / Marco
Lgico
Intuitivo
Sentimientos / Fervor
Uniendo aprendizaje con Coaching y Retroalimentacin Dos esfuerzos conversacionales
El Espacio de Empuje
El Espacio Receptivo
Estrategias Conversacionales de Empuje
A/A D/V
C/L A/I
Estrategias Conversacionales de Empuje
A/A D/V C/L A/I
Estrategias Conversacionales Receptivas
A/A D/V
C/L A/I
Estrategias Conversacionales Receptivas
A/A D/V C/L A/I
Esfuerzos Estratgicos: Usando la administracin por competencias para la Innovacin. Planteando como Competencias Organizacionales (Cardinales y de Liderazgo), las siguientes: 1.- Aprendizaje Continuo 2.- Innovacin 3.- Adaptabilidad al Cambio 4.- Flexibilidad 5.- Desarrollo de las Personas 6.- Capacidad para Aprender 7.- Innovacin del Conocimiento 8.- Desarrollo de Profesionales Inteligentes 9.- Desarrollo de Redes Flexibles 10.- Desarrollo de Redes Inteligentes 11.- Conocimiento Inteligente
12.- Crear equipos de Alto Desempeo que ofrezcan oportunidades Desafiantes 13.- Redes a partir de Comunidades de Intereses 14.- Comunicacin para Compartir Conocimientos 15.- Demostrar Valor 16.- Metodologa para la Calidad 17.- Liderazgo para el Cambio 18.- Empowerment Considerndolas para los esfuerzos de: Admisin y Empleo Capacitacin y Desarrollo Administracin del Desempeo, etc.
(UIA)
Aplicacin de SIX SIGMA para lograr INNOVACIN Organizacional
Estrategias de Innovacin utilizando metodologa de SIX SIGMA
Tipo de Esfuerzo
INICIATIVA ESTRATGICA
Alta Direccin
Paso 1 Desarrollar Iniciativas Estratgicas
Lder de Proyecto
Paso 2 Establecer las Bases
Miembros del Equipo de Alto Desempeo

No Paso 3
MEDIR Y ANALIZAR
VENDER
No
MECE
Vender Soluciones para la Aplicacin Paso 4 Instrumentacin de la Iniciativa Estratgica

Se Cumplen las Metas
INSTRUMENTAR Y/O CONTROLAR MEJORA CONTINUA DE LA INNOVACIN

Cerrar el Proyecto
Aprobar
Si
Paso 5 Paso 6 Si
No
Estrategias de Innovacin utilizando metodologa de SIX SIGMA Primera Etapa

Alta Direccin
Paso 1.1 Desarrollar las Iniciativas Estratgicas de Innovacin Paso 1.2 Identificar y Seleccionar el Lder del Proyecto Paso 1.3 Efectuar Anlisis Preliminar de las Iniciativas Estratgicas de Innovacin Paso 1.4
Lder del Proyecto
Determinar el Alcance del Proyecto de Innovacin

Paso 1.5 Identificar y Seleccionar a los Miembros del Equipo de Innovacin
Estrategias de Innovacin utilizando metodologa de SIX SIGMA

Lder del Proyecto
Paso 1.3.1 Determinar el Proceso Crtico para la Innovacin Paso 1.3.2 Completar la Hoja de Trabajo del Mapa del Proceso de Innovacin Paso 1.3.3 Definir el Estado Histrico de la Situacin Anterior a la Innovacin Paso 1.3.4 Definir las Oportunidades Preliminares que ofrece la Innovacin
Anlisis Preliminar de las Iniciativas Estratgicas
No
Paso 1.3.5
Evaluar el Valor de las Oportunidades / Innovacin
Seguir Adelante ?
Si Establecer el Alcance del Proyecto para la Innovacin
Paso 1.4
Estrategias de Innovacin utilizando metodologa de SIX SIGMA Primera Etapa

Alta Direccin
Paso 1.4.1 Identificar a los Participantes Paso 1.4.2 Establecer la Misin y Metas del Proyecto de Innovacin No Paso 1.4.4 Aprobaci n para Seguir Adelante Si Identificar y Seleccionar a los Miembros del Proyecto de Innovacin Paso 1.5
Lder del Proyecto

Determinacin de Alcances del Proyecto de Innovacin
Paso 1.4.3 Estructura y Roles Organizacionales para la Innovacin Desarrollar el Plan del Proyecto para aplicar la Innovacin
Paso 1.4.5
Presentacin al Campen
Estrategias de Innovacin utilizando metodologa de SIX SIGMA Segunda Etapa: Establecimiento de las Bases
Lder del Proyecto
Paso 2.1 Orientar a los Miembros del Equipo hacia la Aplicacin de la Iniciativa Estratgica Innovadora Paso 2.3 Ejecutar la Investigacin

Paso 2.2 Identificar los Procesos Fundamentales de la Iniciativa Estratgica Innovadora Paso 2.4 Determinar Causas Raz Potenciales
Paso 2.5 Determinar Paquetes de Hechos
Etapa 3: MECE Lder del proyecto de Innovacin y miembros del equipo

Paso 2.5 Desarrollar paquetes de hechos Paso 3.2 Definir la Hiptesis inicial Paso 3.1 Revisar paquetes de hechos Paso 3.3 Identificar impulsores estratgicos
Paso 3.4
Desarrollar rbol de cuestiones Paso 3.5 No Paso 3.8 Definir los componentes del estudio
Mutuamente Excluyentes?
Paso 3.6
No
No Paso 3.7 Definir la hiptesis del estudio
Colectivamente Exhaustivos?
Si
No
Etapa 4: Vender la solucin a la direccin
Alta Direccin
Si
Lder de Proyecto

Paso 4.1 Crear la lgica de la presentacin
Paso 4.3
Paso 4.2 Crear grficas de apoyo
Modificar
No
Presentacin previa
Paso 4.4 Presentar descubrimientos a los participantes
Fin del Proyecto No
Seguir adelante?
Si
Paso 5.0 Disear e Instrumentar la solucin estratgica
Etapa 5: Disear el Proyecto Six Sigma para aplicar la Innovacin

DISEO
Paso 5.1.a Determinar las Caractersticas Crticas para el Proceso de Innovacin Paso 5.2 Crear un Plan de Prueba y Verificacin del Proceso de Innovacin Paso 5.1.b Establecer Lmites de Especificacin para las Caractersticas Crticas para el Proceso de Innovacin Paso 5.3 Diseo del Plan de Medicin y Control
Paso 5.4 Crear un Anlisis de Modalidad y Efectos del Fracaso en el Diseo Paso 5.5 Crear una Metodologa de Comunicaciones de la Instrumentalizacin Paso 5.6 Crear un Plan de Accin
Etapa 5: Disear el Proyecto Six Sigma para aplicar la Innovacin

Fase dos: Verificacin
Paso 5.7 Estudio Piloto Paso 5.8 Analizar el Desempeo contra las Especificaciones de Diseo del Proceso de Innovacin Modificar el Diseo Cumple los Requisitos ? Si Vigilar los Resultados
Fase tres: Instrumentacin

Paso 5.9 Diseo del Plan Detallado de la Instrumentacin de la Innovacin Paso 5.10.a Capacitar los Empleados en el Nuevo Mtodo y Habilidades para la ejecucin de la Innovacin Paso 5.10.b Instalar el Sistema de Medicin
No No Documentar el Aprendizaje
Etapa 6: Cierre del Esfuerzo de Innovacin (aplicacin de la Iniciativa Estratgica)

Alta Direccin Lder del Proyecto Miembros del Equipo de Alto Desempeo
Paso 6.1 Completar el Informe de cmo ejecutar la Iniciativa Estratgica Innovadora
Paso 6.3
Modificar ?
Paso 6.2
Crear Grficos de Apoyo
Presentacin Previa
Paso 6.4
No
Presentar Descubrimientos a todos los Participantes Paso 6.5 Agradecer al Equipo de Alto Desempeo un Trabajo bien hecho
Ejemplos de Estrategias Mixtas desde su Planteamiento Estratgico, hasta su Operacin Cotidiana
Optimizacin de Esfuerzos de Innovacin en Procesos utilizando Metodologas Mixtas
Esfuerzo a realizar
Optimizacin del Proceso de Planeacin Estratgica
Nota Importante:
Las organizaciones de calidad evalan y mejoran sus PROCESOS.
Ejemplo: Proceso de Planeacin Estratgica. Realizado por el Equipo de Six Sigma
Deberes Estratgicos
Desarrollo de Entradas
Cursos Alternativos de Accin
Objetivos Estratgicos
Poltica y Estrategia importante
Planes Operativos
Decisiones Actuales Necesarias
Evaluacin del Desempeo
Retroalimentacin y Mejora
DIAGNSTICO
Se evalan con Semforos
Verde = Proceso Optimizado Ambar = Requiere Cambios Rojo = Requiere rediseo del proceso, subproceso o actividades
ESTRATGIA
Se utiliza el modelo de JURAN (Calidad) Filosofa 1.- Necesario medir en la Organizacin el costo de tener algunos procesos con calidad limitada. 2.- Importancia de adecuar los productos de la Organizacin para su eficaz uso. 3.- Lograr conformidad especificaciones. de sus productos con las
4.- Mejorar proyecto por proyecto. 5.- Considerar que el mejor negocio de la Organizacin es el de lograr la calidad total.
Metodologa para mejorar Procesos de Planeacin Estratgica
Detectar reas de Oportunidad
Metas de Mejora
Planear logro de Metas
Capacitacin
Emprender Proyectos
Registrar Avances
Reconocimiento Comunicacin /Resultados
Evaluar
Mantener Mejora de Procesos
Carpeta de Herramientas
Comportamiento de los procesos
Semforo verde Actividades Optimizadas (escoger mximo 10)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Semforo rojo Actividades que requieren cambios (escoger mximo 10)

1 2
3
4 5 6
7
8 9 10
reas de mejora de los procesos Especifique un rea de mejora para el proceso de Planeacin Estratgica (explquelo brevemente)
Determine metas y planes para capitalizar la mejora del proceso de Planeacin Estratgica (recuerde el SMART de las metas).
S Especfico M Mensurable (Medible) A Alcanzable R Relevante T Fecha lmite
Meta
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Actividades a desarrollar
Qu capacitacin se requiere para mejorar el proceso de Planeacin Estratgica (PE) de la Organizacin?

(Explique qu tipo de cursos y contenidos recomienda).
Qu programa recomienda?
Fecha Meta Actividades 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Inicio Evaluacin del Responsable Presupuesto Indicadores Terminacin desempeo y apoyos Logstica
Qu calendarizacin propone?
Meta Actividades 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 Meses 6 7 8 9 10 11 12
9
10
(UIA)
Esfuerzos de Innovacin utilizando Prototipos de Procesos que incorporen Prcticas de Categora Mundial
Ejemplo de Prototipos Desarrollados por la Fundacin Mexicana para la Innovacin Gubernamental y Empresarial para promover la eficaz Direccin Estratgica de la INNOVACIN Organizacional
Qu pretendemos? Sentido del Cambio
Dnde estamos? Diagnsticos Organizacionales Cultura para la Innovacin
Con qu Valores y Principios? INTRAGOB
Cmo lograrlo? Liderazgo Innovador
Cmo medir? Evaluacin de resultados Medicin y Anlisis de Datos Mejora Continua
Introduccin y Objetivos
Sentido del Cambio Ambicin Estratgica RolesInnovacin Competencias -Innovacin
5 Valores
Innovacin
Personas Equipos de Alto Desempeo Liderazgo
8 Principios
Liderazgo Innovador Innovacin en Comunidades de Aprendizaje Liderazgo con Six Sigma
Integracin de Resultados
Sistema Organizacional Dinmica Organizacional
Liderazgo INTRAGOB
Calificacin
Concepto
Ejemplo de resultados (Semforo)
1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
M. Escenario
2
14
Factores de Exito Optimizacin/ Recursos Competitividad Tecnolgica Evaluacin Negocio
Satisfaccin del cliente

Diferenciacin
Competitividad/Costos Precio/Calidad Costo-Beneficio
F.Exitoso/Ventaja
Avances/Oportunidades
Innovacin Competitivo
Valores Compartidos
(UIA)
Esfuerzos orientados a la Potenciacin de la personas y Superacin de las Resistencias (Inventores y Narrativa)
Narrativa aplicada a la Innovacin Ejemplo: Superar Resistencias al Cambio

Identificar las Resistencias al Cambio Externalizacin (Cosificacin) de las Resistencias
Detectar los Eventos Excepcionales a las Resistencias

MAPAS de INFLUENCIAS Resistencia a Personas Personas a Resistencia
Secuencia de Eventos Excepcionales (Logros) Deconstruccin de Creencias Limitadoras Panoramas de Accin (Historializacin) Panoramas de Conciencia
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1.- Identificacin del tipo de Innovacin que requiere la Organizacin.

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Innovaciones Organizacionales utilizando Metodologas de Rediseo de Procesos

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Qu innovacin hacer, cuando se requiere REINGENIERA DE PROCESOS?

Equipos de Alto desempeo

Diseo Tcnico Logstica, Operaciones y TI (Tecnologa de la Informacin)

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Administracin del proyecto

Gestin del Cambio

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Universidad Iberoamericana (UIA)

CostoBeneficio Valor a la Empresa

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Innovacin de Procesos (Rediseo)

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Disear Actividades de mxima contribucin a objetivos estratgicos

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FUNDACIN MEXICANA PARA LA INNOVACIN

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Innovacin a partir de Metodologas de Benchmarking (modelando Prcticas Innovadoras Exitosas)

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Qu INNOVACIN realizar cuando se requiere modelar xitos (BENCHMARKING)?

Definicin de Visin Estratgica / Competitiva

Identificar Qu Prcticas Modelar?

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