Sensibilizacion Octubre 23 Version 2

BIENVENIDOS A TODOS Y TODAS
Inst. Marta Arvalo Jimnez
Introduccin
El trabajo ocupa mas del 50% de nuestro tiempo. Podemos lograr muchas satisfacciones a travs de nuestro trabajo, no solo econmicas El trabajo nos permite desarrollar nuestros recursos personales y aumentar nuestras oportunidades. Nuestra actitud personal ante el trabajo determina los resultados.
Quin es un lder del cambio?

Un lder del cambio es un TRIUNFADOR Y el triunfador es. El que gerencia su propia vida, para llegar a ser lo que quiere ser y lo que puede ser.
A quin no le gusta el cambio?

Al perdedor Quien es el perdedor? Es el que abandona la gerencia de su propia vida y se hace VICTIMA de la circunstancias.
LA VCTIMA
No se valora Busca culpables y delega responsabilidades Cree que tiene pocas opciones No comunica lo que quiere Sus relaciones son conflictiva Es pesimista
EL TRIUNFADOR

Se aprecia as mismo Asume su responsabilidad Es creativo Sabe dialogar Es solidario Tiene una actitud positiva
LIDER DEL CAMBIO
AUTOESTIMA:
Es el sentimiento de aceptacin, aprecio y respeto hacia mi propio ser.

PASOS PARA LOGRAR UN AUTOESTIMA REALISTA :
RESPONSABILIDAD:
Nuestra habilidad para responder
Habilidad y voluntad para prever y asumir las consecuencias de nuestra acciones
PUEDO ELEGIR
PASIVAMENTE ACTIVAMENTE
ANTE LOS DEMAS

Yo no soy responsable de los sentimientos y las acciones de otras personas, pero si del impacto de mis acciones sobre ellas.
FLEXIBILIDAD SE REFIERE:
La forma como percibimos la realidad externa y como actuamos frente a esa realidad. La flexibilidad es tambin la herramienta de nuestra CREATIVIDAD
A VECES LE PONEMOS TRABAS A LA CREATIVIDAD

Criticamos las ideas entes de probarlas Tememos salirnos de los limites Sentimos miedo a hacer el ridculo Creemos que no somos capaces de llevar a cabo algo.
Si cae un rbol en una isla desierta: hace ruido, o no?

Comunicacin de un sola va Comunicacin de doble va Comunicacin acordada
Herramientas para una comunicacin efectiva
Saber escuchar Dar reconocimiento Expresar los sentimientos

Cuando soy solidario me relaciono con los dems en la forma GANAR/GANAR

VALORES QUE ME AYUDA A SER MAS SOLIDARIO

Honestidad Gratitud Aceptacin Entusiasmo Perdn Lealtad Buen humor Generosidad
Las personas con mentalidad de escasez

Creen que en el mundo hay poco y lo poco que hay es solo para algunos. Por lo general solo ven carencia en todo, no solo en lo material. Se valoran poco y creen que sus posibilidades son muy limitadas.
Las personas con mentalidad de escasez

TAMBIEN
Se sienten mal ante los xitos de los dems. Solo hacen lo que les toca. Constantemente compiten y se comparan con los dems. No comparten se preocupan mas que todo por cuidar lo que tienen.
Las personas con mentalidad de abundancia

Creen que en el mundo hay mucho para todos. Ven la riqueza en todas las partes, no solo en lo material. Se valoran mucho y creen que sus posibilidades son ilimitadas.
Las personas con mentalidad de abundancia

TAMBIEN Se alegran con los xitos de los otros. Siempre hacen mas de lo que les corresponde . No compiten ni se comparan, trabajan en equipo . Comparten lo que son y lo que tiene.
Creer + Querer = Poder

No basta querer cambiar Es necesario creer en el cambio No basta creer en el cambio
Es necesario ACTUAR !
Adelante
Tiene muchas herramientas para continuar creciendo y asumiendo la gerencia de su propia vida, Usted esta listo para empezar a ser un
LIDER DEL CAMBIO

Ahora, veamos algo de inters
GESTIONANDO EL CAMBIO
GRACIAS!
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN INSTITUCIONAL OCTUBRE 2012
Patricia Jurado Jimenez Mejora Continua Centro de Servicios Empresariales y Tursticos
Patricia Jurado Jimnez
QU ES UN SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD ?
Es una herramienta de gestin sistemtica y transparente que permite dirigir y evaluar el desempeo institucional, en trminos de calidad y satisfaccin social en la prestacin de los servicios a cargo de las entidades.
Sistema: Conjunto de elementos mutuamente relacionados que interactan con el fin de lograr un propsito.
Gestin: actividades coordinadas para dirigir y controlar una entidad
Calidad: Grado en el que un conjunto de caractersticas inherentes cumple con los requisitos.
Dirigido a aumentar la satisfaccin de los Usuarios o Clientes Externos, con productos y servicios de calidad, como resultado del desempeo de personal competente y procesos eficientes.
OBJETIVOS DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

1. Incrementar la calidad, oportunidad, pertinencia y calidez, en la prestacin de los servicios de formacin, a travs de programas y ofertas que respondan a las necesidades y expectativas de aprendices y del sector productivo. 2. Aumentar las oportunidades de generacin de ingresos y empleabilidad, para la incorporacin y el desarrollo de las personas con enfoque de inclusin social, en actividades productivas. 3. Incrementar acciones de gestin del conocimiento que contribuyan a la innovacin, competitividad, excelencia y desarrollo tecnolgico, que contribuyan al posicionamiento internacional del SENA como entidad de clase mundial.
4. Fortalecer la aplicacin de buenas prcticas ambientales, en los procesos, servicios y sedes de la entidad, para la proteccin de los recursos naturales. 5. Incrementar el compromiso con la medicin de huella de carbono y con acciones que contribuyan a la compensacin ambiental. 6. Incrementar la generacin de conductas amigables con el medio ambiente, entre los colaboradores del SENA y los diferentes grupos de inters.
OBJETIVOS DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

7. Fortalecer las acciones que generen crecimiento humano, valores y competencias para la vida, entre los grupos de inters de la entidad. 8. Mejorar las condiciones de seguridad y salud ocupacional en los ambientes de trabajo y de aprendizaje. 9. Controlar medidas que afecten el bienestar ergonmico y psicosocial de los colaboradores de la entidad. 10. Incrementar la capacidad, el desarrollo y buen uso de las tecnologas de informacin y comunicacin. 11. Fortalecer los controles que aseguren la Disponibilidad, confidencialidad e integridad de la informacin institucional. 12. Incrementar la integracin de la informacin de los diferentes procesos y servicios de la entidad.
Proceso Gestin de la Formacin Profesional Integral (GFPI)

www.sena.edu.co/portal
Debemos Revisar Continuamente
GRACIAS!
SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL NTC ISO 14001:2004
PROMESA DE VALOR
El Sena a travs del mejoramiento continuo de sus servicios de formacin profesional integral de generacin de ingresos y empleabilidad para la incorporacin y el desarrollo de las personas en actividades productivas, se compromete con sus clientes y grupos de inters a generar una cultura de calidad con calidez mediante un Sistema de Gestin Integrado.
Inst. Johanna Mantilla
AMBIENTAL
Aplicacin de buenas prcticas ambientales, para la prevencin de la contaminacin y proteccin de los recursos naturales
OBJETIVOS AMBIENTALES
1. Fortalecer la aplicacin de buenas prcticas ambientales, en los procesos, servicios y sedes de la entidad, para la proteccin de los recursos naturales. 2.Incrementar el compromiso con la medicin de huella de carbono y con acciones que contribuyan a la compensacin ambiental. 3. Incrementar la generacin de conductas amigables con el medio ambiente, entre los colaboradores del SENA y los diferentes grupos de inters.
HUELLA DE CARBONO
Una huella de carbono es la totalidad de gases de efecto invernadero (GEI) emitidos por un individuo, organizacin, evento o producto. La huella de carbono se mide en masa (g, kg, tn) de CO2 .
GASES EFECTO INVERNADERO
NTC ISO 14001:2004

El objetivo Global de esta norma Internacional es apoyar la proteccin ambiental y al prevencin de la contaminacin en equilibrio con las necesidades socioeconmicas
Prevencin de la Contaminacin
Utilizacin de procesos, practica, tcnicas, materiales, reducir o controlar la generacin, emisin o descarga de cualquier tipo de contaminante o residuo, con el fin de reducir Impactos ambientales adversos.
La prevencin de la contaminacin puede incluir reduccin o eliminacin en la fuente, cambios en el proceso, producto o servicio, uso eficiente de recursos, sustitucin de materiales o energa, reutilizacin, recuperacin, reciclaje, aprovechamiento y tratamiento.
Medio Ambiente
Entorno en el cual una organizacin opera, incluidos el aire, el agua, el suelo, los recursos humanos, la flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones.
Aspecto Ambiental
Elemento de las actividades, productos o servicios de una organizacin que puede interactuar con el medio ambiente.
Actividades: Uso de energa Generacin de ruido Uso del suelo Generacin de residuos slidos y lquidos Emisiones atmosfricas
Impacto Ambiental
Cualquier cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o beneficioso, como resultado total o parcial de los aspectos ambientales de una organizacin.

Contaminacin del suelo Contaminacin del aire Contaminacin del agua Afectacin a la fauna Afectacin a la flora Contaminacin visual
IMPACTOS AMBIENTALES
GENERACION DE RESIDUOS SLIDOS USO DE LA ENERGIA
AFECTACIN PAISAJISTICA
AGOTAMIENTO DE LOS RECURSOS NATURALES
PLAN INSTITUCIONAL DE GESTION AMBIENTAL (PIGA)

El Plan Institucional de Gestin Ambiental es un anlisis descriptivo e interpretativo de la situacin ambiental de la entidad, de su entorno, de sus condiciones ambientales internas y de la gestin ambiental en su rea de influencia para plantearse programas, proyectos, metas y asignar recursos dirigidos a alcanzar objetivos de ecoeficiencia y de mejoramiento de la gestin ambiental
PROGRAMA DE MANEJO INTEGRADO DE RESIDUOS SOLIDOS

Implementar Buenas Prcticas Ambientales que permitan disminuir la generacin de residuos slidos REDUCIR, RECICLAR, REUTILIZAR
Adecuada segregacin en la fuente, almacenamiento temporal y disposicin final.

CANECA GRIS
Papel blanco, de revista, libros, cuadernos, folletos, sobres blancos, cartn
CANECA AZUL
Plstico, bolsas, recipientes de Vidrio
CANECA VERDE
Servilletas Papel higinico Papel carbn Papel de fax Empaques de alimentos Restos de barrido Toallas de papel Icopor Restos de alimentos
CANECA ROJA
Todo lo relacionado con la atencin de pacientes: Gasas Algodones Guantes Jeringas Material de curacin
PROGRAMA DE AHORRO Y USO EFICIENTE DE ENERGIA (PAYUEE)
Implementar Buenas Prcticas Ambientales con las que se logre disminuir el consumo de energa elctricas.
PROGRAMA DE AHORRO Y USO EFICIENTE DE AGUA (PAYUEA)
Implementar Buenas Prcticas Ambientales con las que se logre el aprovechamiento, reuso, reciclaje y disminucin del consumo de agua.
USO EFICIENTE Y AHORRO DE ENERGIA Y AGUA
PROGRAMA DE GESTION INTEGRAL DE RESIDUOS PELIGROSOS

Clasificar los residuos peligrosos generados, implementar buenas prcticas ambientales que permitan dar un manejo y almacenamiento adecuado a los residuos peligrosos entregar mensualmente a la empresa gestora de residuos especiales, todos los residuos peligrosos generados la cual certifique la adecuada disposicin final de los mismos.
IDENTIFICACION DE RESIDUOS PELIGROSOS
PROGRAMA DE MANEJO DE VERTIMIENTOS

Vertimientos: descarga de aguas residuales. Caracterizar , disminuir los vertimientos, aplicando el ahorro del recurso hdrico
GRACIAS!
NORMA TCNICA OHSAS 18001:2007

SISTEMAS DE GESTIN EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL.
OHSAS Occupational Health and Safety Assessment Series

Inst. Olga Pinzn
OBJETIVO
Apoyar y promover buenas prcticas de seguridad y salud ocupacional estn en equilibrio con las necesidades socioeconmicas.
Inst. Olga Pinzn
CICLO PHVA
MEJORA CONTINUA POLITICA SALUD OCUPACIONAL REVISIN POR LA DIRECCIN
Salud Y Seguridad
PLANIFICACIN
VERIFICACION Y ACCIN CORRECTIVA
IMPLEMENTACIN Y OPERACIN
Modelo de mejora continua para OHSAS 18001:2007

Inst. Olga Pinzn
SALUD OCUPACIONAL
Se entender en adelante como Seguridad y Salud en el Trabajo, definida como aquella disciplina que trata de la prevencin de las lesiones y enfermedades causadas por las condiciones de
trabajo, y de la proteccin y promocin de la salud

de los trabajadores.
Inst. Olga Pinzn
Ley 1562 de 2012
OBJETO DE LA SALUD OCUPACIONAL

Mejorar las condiciones y el medio ambiente de trabajo
Mejorar la salud en el trabajo, que conlleva la

promocin y el mantenimiento del bienestar fsico, mental social de los trabajadores en todas las
ocupaciones.
Inst. Olga Pinzn
Ley 1562 de 2012
PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL
()en lo sucesivo se entender como el Sistema de Gestin de la Seguridad y Salud en el Trabajo -SG-SST()
Inst. Olga Pinzn
ACCIDENTE DE TRABAJO
Es accidente de trabajo todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasin del trabajo, y que produzca en el trabajador una lesin orgnica, una perturbacin funcional o psiquitrica, una invalidez o la muerte.
Inst. Olga Pinzn
Es tambin accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecucin de rdenes del empleador, o contratante durante la ejecucin de una labor bajo su autoridad, an fuera del lugar y horas de trabajo.
Inst. Olga Pinzn
Igualmente se considera accidente de trabajo el que se produzca durante el traslado de los trabajadores o contratistas desde su residencia a los lugares de trabajo o viceversa, cuando el transporte lo suministre el empleador.
Inst. Olga Pinzn
Tambin se considerar como accidente de trabajo el ocurrido durante el ejercicio de la funcin sindical aunque el trabajador se encuentre en permiso sindical siempre que el accidente se produzca en cumplimiento de dicha funcin.
Inst. Olga Pinzn
De igual forma se considera accidente de trabajo el que se produzca por la ejecucin de actividades recreativas, deportivas o culturales, cuando se acte por cuenta o en representacin del empleador o de la empresa usuaria cuando se trate de trabajadores de empresas de servicios temporales que se encuentren en misin. Ley 1562/2012
Inst. Olga Pinzn
ENFERMEDAD LABORAL
contrada como resultado de la exposicin a factores de riesgo inherentes a la actividad laboral o del medio en el que el trabajador se ha visto obligado a trabajar.
() la
Inst. Olga Pinzn
ENFERMEDAD LABORAL
Inst. Olga Pinzn
ENFERMEDAD LABORAL
() El Gobierno Nacional, determinar, en forma peridica, las enfermedades que se consideran como laborales y en los casos en que una enfermedad no figure en la tabla de enfermedades laborales, pero se demuestre la relacin de causalidad con los factores de riesgo ocupacionales ser reconocida como enfermedad laboral, conforme lo establecido en las normas legales vigentes. Ley 1562 de 2012
Inst. Olga Pinzn
POLITICA SALUD OCUPACIONAL
PLANIFICACIN
Establecer los objetivos y procesos
Implementar procesos
Realizar el seguimiento y la medicin de los procesos e informa resultados VERIFICAR
PLANEAR
HACER ACTUAR
Inst. Olga Pinzn
SIG CALIDAD CON CALIDEZ CENTRADO EN LAS PERSONAS

EJE TEMTICO: Seguridad y Salud Ocupacional
COMPONENTE DEL SISTEMA: Calidad y Calidez en la aplicacin de medidas Para la Salud Ocupacional.
ESTANDAR APLICABLE: NTC OHSAS 18001:2007 CENTRADO EN LAS PERSONAS: Colaboradores (Funcionarios y contratistas) del SENA y partes interesadas
Inst. Olga Pinzn
PROMESA DE VALOR DEL SENA

Implementacin de ambientes de aprendizaje y de trabajo, con condiciones que contribuyan a la Seguridad y Salud Ocupacional
Inst. Olga Pinzn
OBJETIVOS DE LA PROMESA DE VALOR DEL SENA

7. Fortalecer las acciones que generen crecimiento humano, valores y competencias para la vida, entre los grupos de inters de la entidad.
8. Mejorar las condiciones de seguridad y salud ocupacional en los ambientes de trabajo y de aprendizaje. 9. Controlar medidas que afecten el bienestar ergonmico y psicosocial de los colaboradores de la entidad.
Inst. Olga Pinzn
4. REQUISITOS DEL SGSSO
4.1 REQUISITOS GENERALES La organizacin debe establecer, documentar, implementar, mantener y mejorar en forma continua un sistema de gestin de S y SO de acuerdo con los requisitos de esta norma OHSAS, y debe determinar cmo cumplir estos requisitos.
Inst. Olga Pinzn

4.2 POLTICA DE SALUD OCUPACIONAL
El SENA se compromete a promover, mejorar y mantener el
ambiente laboral seguro, protegiendo de esta manera a

funcionarios y terceros frente a los riesgos que se puedan generar en cada una de sus instalaciones, cumpliendo de esta manera con la legislacin vigente en esta materia y facilitando el crecimiento personal y profesional de sus servidores.
Inst. Olga Pinzn
4.3 PLANIFICACIN
4.3.1 Identificacin de Peligros Valoracin del riesgo, determinacin de los controles 4.3.2 Requisitos Legales y otros
Inst. Olga Pinzn
4. REQUISITOS DEL SGSSO 4.3 PLANIFICACIN

4.3.3 Objetivos y Programas
La organizacin debe establecer, implementar y mantener documentados los objetivos de S y SO en las funciones y niveles pertinentes dentro de la organizacin.
Inst. Olga Pinzn
4. REQUISITOS DEL SGSSO 4.3 PLANIFICACIN

Los objetivos deben ser medibles, cuando sea factible, y consistentes con la poltica de S y SO, incluidos los compromisos con la prevencin de lesiones y enfermedades, el cumplimiento con los requisitos legales aplicables y otros requisitos que la organizacin suscriba, y con la mejora continua.
Inst. Olga Pinzn

4.3 PLANIFICACIN

Cuando se establecen y revisan sus objetivos, una organizacin debe tener en cuenta los requisitos legales y otros que la organizacin suscriba, y sus riesgos de S y SO. Adems, debe considerar sus opciones tecnolgicas, sus requisitos financieros, operacionales y comerciales, as como las opiniones de las partes interesadas pertinentes.
Inst. Olga Pinzn

4.4 IMPLEMENTACION Y OPERACIN Compromiso de la direccin: definiendo responsabilidades Asegurar recursos y
Designar un miembro de la alta direccin con autoridad y responsabilidad para el funcionamiento del SG
Comunicar la identidad del responsable Asegurar que las personas asuman su responsabilidad en la operacin del sistema y cumplimiento de los requisitos
Inst. Olga Pinzn

DOCUMENTACIN
a) la poltica y objetivos de S y SO; b) la descripcin del alcance del sistema de gestin de S y SO; c) la descripcin de los principales elementos del sistema de gestin de S y SO y su interaccin, as como la referencia a los documentos relacionados; d) los documentos, incluyendo los registros exigidos en esta norma OHSAS, y e) los documentos, incluyendo los registros, determinados por la organizacin como necesarios para asegurar la eficacia de la planificacin, operacin y control de procesos relacionados con la gestin de sus riesgos de S y SO.
Inst. Olga Pinzn

DOCUMENTACIN - CONTROL DE DOCUMENTOS los controles operacionales que sean aplicables a la organizacin y a sus actividades; la organizacin debe integrar estos controles operacionales a su sistema general de S y SO; b) los controles relacionados con mercancas, equipos y servicios comprados; c) los controles relacionados con contratistas y visitantes en el lugar de trabajo;
d) procedimientos documentados para cubrir situaciones en las que su ausencia podra conducir a desviaciones de la poltica y objetivos de S y SO;
e) los criterios de operacin estipulados, en donde su ausencia podra conducir a desviaciones de la poltica y objetivos de S y SO.
Inst. Olga Pinzn

PREPARACIN Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS La organizacin debe establecer, implementar mantener un(os) procedimiento(s) para: a) identificar el potencial de situaciones de emergencia; b) responder a tales situaciones de emergencia. y
Inst. Olga Pinzn

4.5 VERIFICACIN
4.5.1 Medicin y Seguimiento del desempeo 4.5.2 Evaluacin del cumplimiento legal 4.5.3 Investigacin de accidentes, no conformidades, acciones correctivas y preventivas 4.5.4 Control de registros 4.5.5 Auditora Interna
Inst. Olga Pinzn

4.6 REVISIN POR LA DIRECCIN
La alta direccin debe revisar el sistema de gestin de S y SO. a intervalos definidos para asegurar su conveniencia, adecuacin y eficacia continua. Las revisiones deben incluir la evaluacin de oportunidades de mejora, y la necesidad de efectuar cambios al sistema de gestin de S y SO, incluyendo la poltica y los objetivos de S y SO. Se deben conservar los registros de las revisiones por la direccin.
Inst. Olga Pinzn

4.6 REVISIN POR LA DIRECCIN Los resultados de las auditoras internas y las evaluaciones de cumplimiento con los requisitos legales aplicables y con los otros requisitos que la organizacin suscriba. Los resultados de la participacin y consulta (4.4.3) La(s) comunicacin(es) pertinentes de interesadas externas, incluidas las quejas
Inst. Olga Pinzn
las
partes

El desempeo de S y SO de la organizacin El grado de cumplimiento de los objetivos El estado de las investigaciones de incidentes, acciones correctivas y acciones preventivas Acciones de seguimiento de revisiones anteriores de la direccin.
Inst. Olga Pinzn

Circunstancias cambiantes, incluidos los cambios en los requisitos legales y otros relacionados con seguridad y Salud ocupacional, y Recomendaciones para la mejora. Desempeo en Seguridad y Salud Ocupacional Poltica y objetivos de Seguridad y Salud Ocupacional
Inst. Olga Pinzn

Recursos, y Otros elementos del sistema de gestin de Seguridad y Salud Ocupacional
Inst. Olga Pinzn

Recursos, y Otros elementos del sistema de gestin de Seguridad y Salud Ocupacional
Inst. Olga Pinzn
EL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA DE GESTIN EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL DEPENDE DE TODOS LOS SERVIDORES DE LA ORGANIZACIN. CMO SE VISUALIZA EN 20 AOS, SI SE VALORA, SE QUIERE Y SE RESPETA? CUMPLO LAS DISPOSICONES EN MATERIA DE SEGURIDAD Y
SALUD OCUPACIONAL PORQUE EN CASA ..
Inst. Olga Pinzn
!ALGUIEN ME ESPERA
Inst. Olga Pinzn
GRACIAS!
Inst. Olga Pinzn
Por qu hoy estoy aqu?

Para ver de que se trata Para escuchar y mirar a ver Nos dijeron que viniramos Porque no hay mas remedio Porque sino, NO tendr contrato
Respuesta
Porque quiero ser parte y aportar.

Inst. Edward A. Guerrero
Cmo ser Parte y Aportar?

Porque hoy es el SENA la entidad que me importa y deseo verla cada da mejor.
No es una obligacin contractual, es sentir que mi aporte llevara a cambios importantes. Realizo las actividades de mi procedimiento y las puedo mejorar continuamente.
Puedo
Conozco
Hay dos formas correctas de hacer una labor. Cuando se sabe como hacer y cuando se quiere hacer
Por qu hacer cambios?

Por 2 Razones
Porque no podemos seguir como estamos Porque queremos mejorar y progresar
Existen 2 formas
INSTINTIVAMENTE Sin datos fiables. Por impulso, porque se debe Saliendo del paso.
OBJETIVAMENTE A partir de los datos. Planificadamente y analizando la situacin Paso a paso, asignando tareas.
COMO QUEREMOS AFRONTAR ESOS CAMBIOS........?
Como Hacerlo?
Con una adecuada Auditoria a nuestros procesos y procedimientos.
AUDITORIA: Proceso sistemtico, independiente y
documentado para obtener evidencias de la auditora y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en que se cumplen los criterios de auditora.
Como As.?
Proceso:
Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados.
Como As.?
Evidencias de Auditoria:
Son los datos que respaldan la existencia o veracidad de algo; puede obtenerse por medio de la observacin, medicin, ensayo/prueba u otros medios.
Como As.?
Criterios de Auditoria:
- Normas: NTC GP 1000:2009, ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OSHAS 18001:2007. - Nuestro Sistema de Gestin: Manual de Gestin, Poltica, Objetivos, Procesos, Procedimientos, registros y Formatos. - Normatividad Legal: Constitucin y Leyes
Que se logra con la Autora?

Evaluar el cumplimiento de los requisitos del S.I.G. Evaluar la eficacia del S.I.G. Identificar oportunidades de mejora. Mejorar la comunicacin entre Procesos, unidades y reas.
Que pasa si no cumplo?

Los auditores informaran de las
NO CONFORMIDADES.
(Incumplimiento de un requisito)
Siempre soportados en las

HALLAZGOS.
(Resultados de la evaluacin de la evidencia recopilada frente a los criterios de auditora)
Y Luego.?
Al establecer las No Conformidades lo nico que podemos hacer es MEJORAR.
Y Como?
Accin Preventiva (A.P.)
Accin tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial.
Accin Correctiva (A.C)

Accin tomada para eliminar la causa de una no conformidad real.
SECUENCIA DE LAS A.C. A.P

REVISAR LA N.C.
(Real o Potencial)
DETERMINAR CAUSAS EVALUAR LA NECESIDAD DE ADOPTAR ACCIONES

No se realiza en las A.P
DETERMINAR E IMPLEMENTAR LAS ACCIONES REGISTRAR VERIFICAR EFICACIA CIERRE DE LA N.C.

Es decir..
Tenemos la Oportunidad de Mejorar el SENA
Pero..
GRACIAS!

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BIENVENIDOS A TODOS Y TODAS

Inst. Marta Arvalo Jimnez

Quin es un lder del cambio?

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A quin no le gusta el cambio?

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PASOS PARA LOGRAR UN AUTOESTIMA REALISTA :

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Comunicacin de un sola va Comunicacin de doble va Comunicacin acordada

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Las personas con mentalidad de escasez

Las personas con mentalidad de escasez

Las personas con mentalidad de abundancia

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Creer + Querer = Poder

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Patricia Jurado Jimenez Mejora Continua Centro de Servicios Empresariales y Tursticos

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QU ES UN SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD ?

Gestin: actividades coordinadas para dirigir y controlar una entidad

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Patricia Jurado Jimnez

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Debemos Revisar Continuamente

Patricia Jurado Jimnez

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GASES EFECTO INVERNADERO

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GENERACION DE RESIDUOS SLIDOS USO DE LA ENERGIA

AGOTAMIENTO DE LOS RECURSOS NATURALES

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