Autos Mavitursa 2012

PLANIFICACION GENERAL DE MAVITURSA EN RR.HH

La empresa, en el desarrollo de su actividad, se ve influenciada por una serie de factores que forman parte de su entorno. Estos factores son cuatro: económicos, tecnológicos, político-legales y culturales. En el factor económico, debido a la situación actual de crisis, el consumo ha tenido un notable descenso y las ventas de automóviles han descendido. Este factor económico tiene una gran influencia en la demanda de vehículos, ya que es uno de los factores más determinantes en el poder de compra de un mercado. La renta es el factor que más influye a la población en el momento de decidir comprar un vehículo. La viabilidad económica de cualquier proyecto empresarial en el entorno económico actual, parte de los siguientes supuestos: • • • La recuperación económica del entorno local y general obviamente básico, para el despegue del consumo. La regeneración del tejido social, sin el cual es difícil imaginarse siquiera incluso esta coherente y sugestiva simulación. El despegue empresarial en un entorno geográfico favorable que potencie especialmente el desarrollo de las PYMES y premie directa o indirectamente la mentalidad y el espíritu emprendedor. El problema energético cuyo azote sobre los precios de los carburantes parece insoluble mientras se dependa del petróleo ya que el, constante precio al alza de éste, ejerce un efecto inflacionista sobre nuestro producto venta principal.

Si hablamos de factores tecnológicos, deberíamos pararnos en algunos aspectos a reflexionar: Por un lado, la revolución y continuo desarrollo tecnológico que afecta al sector del comercio del sector de la automoción, tanto En lo referente al producto o productos en sí, como la reconversión del activo humano en el aspecto profesional. Está claro, que la gran revolución del sector automovilístico sólo se producirá con la sustitución del motor de combustión interna, pero seamos razonables, eso está a día de hoy muy lejos. Por tanto, debemos tomarnos los factores tecnológicos que nos afectan en

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nuestro entorno empresarial con pragmatismo y sentido de la realidad. ¿Qué nos ofrece el sector, desde el punto de vista tecnológico actual?, ¿y cuáles de estas ventajas podemos extrapolar a nuestro proyecto empresarial?: estos son algunos ejemplos que podríamos considerar interesantes: La constante evolución de los proveedores a desarrollar productos de menor gasto para el cliente, especialmente, en el menor consumo carburante de los vehículos. El desarrollo de componentes tecnológicos de complemento como los GPS, telefonía móvil integrada, etc. Esto en cuanto a los aspectos generales del sector. Al referirnos más específicamente a un concesionario de automóviles sería interesante resaltar otros aspectos más concisos para tener presentes, a la hora de desarrollar un proyecto empresarial como el que estamos hablando: • La importancia de las tecnologías ofimáticas y por supuesto, la instrucción del personal tanto administrativo como técnico en estas. En lo referente al personal técnico si lo hubiere, su adecuada instrucción en los nuevos y numerosos cambios que afectan al producto que vendemos. La misma regla debemos aplicar al referirnos al personal comercial por los mismos motivos coyunturales. Además es este vector interno, las nuevas tecnologías virtuales ofrecen la oportunidad de presentar al producto a los clientes potenciales, de formas mucho más atractivas y novedosas donde el comercial tiene la oportunidad de potenciar sus propias cualidades como vendedor. En última instancia, diremos que la constante multiplicación de los vehículos y redes de información, ofrecen una oportunidad única de desarrollar la promoción de una empresa pequeña con una inversión mínima. Es decir, con las actuales y futuras a corto plazo, nuevas redes de información, podríamos hablar de la publicidad barata al poder.

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Al entrar en los aspectos del entorno político-legal en el que se desarrollará nuestro proyecto, entramos en un campo minado debido a las particularidades del entorno en el que vivimos actualmente. Especialmente en el ámbito político-social de nuestro país. Quizá esto sea debido a que para el espíritu emprendedor de la dinámica empresarial, España guarde ahora mismo más cercanía con Venezuela que con USA aunque , claro está , esto es solo una opinión subjetiva. Por tanto, cualquier proyecto empresarial deberá enfrentarse a: • • • Una carga brutal de presión tributaria en todos los niveles administrativos: local, autonómico y estatal. Una reforma laboral inexistente Un protagonismo desproporcionado de actores como la llamada Patronal y los sindicatos oficiales que para nada representan a las PYMES. Es más, de hecho sus intereses son a menudo, por no decir casi siempre, contrarios al dinamismo, la libertad y el desarrollo emprendedor. Un entorno macroeconómico nacional necesitado de reformas estructurales desde hace años. Un entorno o marco legal con no mucha mayor capacidad de transmitir confianza y seguridad que la prima de riesgo española.

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Al referirnos a los entornos socio-culturales en los nadará el futuro proyecto, básicamente debemos identificar los matices en los que el producto a vender y a quién se lo vendemos, mejor o más directamente interactúan. Es decir, que perfiles tienen los clientes potenciales, cuáles son sus preferencias y sobre todo cual es su capacidad adquisitiva. Con estos datos decidir qué productos ofrecemos y unir todos estos datos en una ecuación que se traduzca finalmente en un saldo deudor en nuestro balance. Por la tanto, debemos perfilar a nuestros clientes extrapolando las características de nuestro entorno socio-cultural preguntándonos o razonando cognitivamente en base ha: • • Si el cliente es particular o profesional. Si le da un interés prioritario a inquietudes medioambientales.

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• Si su interés por el producto está encarado hacia su situación familiar y, en este caso, que tipo de estructura familiar predomina en nuestro entorno. El margen de edad del cliente potencial, su sexo e incluso su orientación sexual. Otros intangentes psicológicos como el grado afinidad o sensibilidad iconoclasta del cliente. Y, por supuesto, la capacidad adquisitiva del cliente.

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¿QUIENES SOMOS?

Autos Mavitursa, es una empresa dedicada a la comercialización y arrendamiento de vehículos a particulares y empresas. Contamos con una agencia en Camí Reial s/n equipada con un Área de exposición. en Catarroja,

Con un personal altamente cualificado, Mavitursa pretende crecer asentándose como el concesionario número uno de la Comunidad Valenciana.
MÓDULO DE RR.HH EN RELACIÓN AL PROYECTO INTEGRADO

Planes de planificación del trabajo en relación a la estrategia de Mavitursa.

MISIÓN
La misión de este proyecto empresarial tiene como objetivo, desarrollar una actividad empresarial cuya razón de ser es cubrir las necesidades específicas de sus potenciales clientes.

VISIÓN
Mavitursa tiene como objetivo a corto medio plazo convertirse en una empresa líder dentro de su segmento, tanto a nivel local como a nivel provincial. Entre sus objetivos prioritarios está competir dentro del entorno de la calidad y decidir con rigor profesional para generar productos y servicios de calidad viables económicamente.

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VALORES

Nuestra empresa se compromete tanto con sus recursos humanos
como con sus asociados, jamás olvidándose de las personas con las que tendrá que negociar, como proveedores y clientes. Creemos en el trabajo en equipo y en una comunicación efectiva y productiva. Por tanto, pondremos especial inca pié en varios ejes principales, a saber: Seriedad y credibilidad: representada por el compromiso personal con la palabra dada y la congruencia de las acciones realizadas. Profesionalidad: en base a establecer una relación de confianza con el cliente, interpretando sus necesidades para ofrecerle soluciones. Orientación al cliente: donde éste es nuestra prioridad, como también ofrecerle soluciones satisfactorias que contribuyan a la consecución de sus objetivos.
PRODUCTOS Y MERCADOS

Los productos que ofrece Mavitursa destacan por su calidad, tecnología y exclusividad. Las calibraciones de sus vehículos, equipos, instalaciones, pautas de calidad, recambios originales que exigimos a nuestros proveedores, ofrecen a nuestros clientes el nivel máximos de seguridad y fiabilidad. Mavitursa aspira a introducirse en un mercado dominado por una tipología de clientes cuya principal característica es la exigencia, dentro del segmento de la automoción en el campo de los vehículos de gama media-alta.
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA

Toda actividad de intercambio mercantil tiene como objetivo básico absolutamente principal el beneficio económico. Ahora bien, en los últimos tiempos la actividad empresarial moderna se ha fijado en otros factores que intangencialmente, cada día demuestran una participación mayor en el beneficio empresarial y la interactuación de la empresa con su propio entorno social. Todo esto obviamente, tiene que ver con el compromiso que tomamos, primero como individuos y después como colectivo, en el

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sentido de que tanto nosotros como nuestra empresa nos involucramos en la susodicha responsabilidad social. ¿Cómo traduciríamos toda esta retórica fácil en hechos medianamente concretados? Quizá haciendo mención a algunos aspectos interesantes como, por ejemplo: • La responsabilidad con el medio ambiente, dando prioridad o ventajas a una clase de producto de venta que responda a nuevas tecnologías más limpias o menos contaminantes. Ser consecuentes trasladando esta misma inquietud a la ubicación física de nuestra empresa. En lo que respecta concretamente a la potenciación de nuestros propios RR HH , que son por otra parte uno de nuestros principales activos , a falta de recursos económicos, potenciar aquellos ,con otras motivaciones que no tienen que ser necesariamente económicas. Adoptar una actitud positiva en la inserción laboral de sectores de población activa como personas discapacitadas.

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PLANIFICACION ORGANICA DEL TRABAJO EN LA EMPRESA

La base para la activación de cualquier actividad empresarial empieza y se define en una palabra: organización. En este aspecto, tenemos que tener en cuenta tres elementos: • Las tareas: La función básica del trabajo individual. Obviamente en una empresa de servicios debe haber múltiples tareas que se complementan para crear un todo. La clave para la optimización del activo humano, está en tratar de dar a cada persona la tarea en la que cognitivamente, dará mejores resultados. Es decir, cada músico su instrumento, para después poder actuar como una orquesta. • La departamentalización:

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Por encima del trabajo individual, viene lo que llamaríamos el área de trabajo y, en nuestro caso concreto, nos hallaríamos en tres áreas o departamentos predefinidos: La gerencia administrativo-contable; el centro neurálgico de toda empresa moderna, sea cual sea, su tamaño. El área comercial; que es la que interactúa directamente con el cliente. El área técnica; si lo hubiere (taller mecánico, logística de repuestos, etc.) • El tipo de estructura de la empresa; al ser una PYMES, nuestra empresa tendrá una estructura de tipo funcional con todas las ventajas y desventajas que ello conlleva.

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ORGANIGRAMA MAVITURSA

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OBSERVACIONES DE LA CULTURA EN NUESTRA EMPRESA

La cultura en la empresa será el conjunto de valores compartidos por los miembros de dicha organización mercantil. Al respecto de esto, nos centraríamos en dos aspectos: • La cultura visible, donde nos centraríamos en: El modo de configurar los espacios físicos La tecnología a utilizar El lenguaje empleado al interactuar con los demás La conducta de las personas • La cultura no visible: los valores y las presunciones básicas. o Los valores; consensua miento de cómo deben ser las cosas y orientación del comportamiento. o Presunciones básicas; donde hablaríamos de: Lo asumido por todos los componentes de la empresa. Lo que no se pone en duda. Las maneras de actuar integradas por las personas de la organización. Los hechos del comportamiento dados por supuestos.
LAS FUNCIONES Y LAS RESPONSABILIDADES

socio-cognitivos

Cualquier función que desarrollemos en una empresa, conlleva directa y proporcionalmente una responsabilidad. En el caso de nuestra empresa, si dividimos las funciones en: • Gerencial; con responsabilidad: o Administrativa o Contable o Gerencia comercial o Interactuación con proveedores

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o Interactuación con estamentos administrativos oficiales o Interactuación con entidades financieras o Política de recursos humanos o Compras • Función comercial; con responsabilidad en: o Ventas o Atención al cliente o Promoción publicitaria • Función técnica ; con responsabilidad en: o Taller mecánico o Mantenimiento o Logística de repuestos o Almacén
FUENTES DEL DERECHO Y CONVENIO DE TRABAJO

En lo referente al entorno legal, trabajaremos en base a dos ejes principales: • La legislación aplicable a la empresa: lógicamente, el derecho español y su legislación laboral, en todas sus variantes: derecho del trabajo, derecho mercantil, derecho fiscal, e.tc. Convenio de trabajo : donde en nuestro caso particular, trabajaremos en dos tipos de convenio laboral, a saber: o El convenio comercial del metal o El convenio industrial del metal Estos convenios son una fuente específica del derecho del trabajo y sus ámbitos de aplicación son: o Funcionales o Personales Territoriales Temporales

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