Lcdo.

Eduardo Zurita Gil

DEFENSORIA DEL PUEBLO

LA MEDIACIN ES EL PROCEDIMIENTO por el cual las partes en conflicto,

asistidas por un tercero neutral llamado mediador, resuelven inteligente y creativamente sus controversias, arribando a una solucin mutuamente satisfactoria. Como parte de su naturaleza, la Defensora del Pueblo cre, dentro de su espequema jurdico, la Direccin Nacional de Mediacin, con el objetivo de construir una verdadera cultura de paz. Cmo acceder a la Mediacin Se inicia por solicitud de las partes o por propia iniciativa de la Defensora del Pueblo. La solicitud de mediacin se dirigir, por escrito, al Defensor del Pueblo, solicitando su intervencin para lograr un acuerdo, en los trminos de la ley, respecto de una diferencia determinada. La solicitud podr ser presentada por una o varias partes, o de sus representantes debidamente autorizados y contendr: oNombres y apellidos oDomicilio oUna sntesis de las diferencias a ser resueltas. Ventajas de la Mediacin - Evita pleitos. Con la mediacin se logran acuerdos que premiten prevenir un litigio eventual o terminar un pleito pendiente, sin los trmites, costos y formalismos procesales. - Es gil. La mediacin se desarrolla, por regla general, en una nica audiencia. Es eficaz. El 95% de los casos de mediacin que se presentan terminan en un buen acuerdo. - Tiene Rigor de Ley. El acuerdo logrado en la mediacin es obligatorio segn las leyes vigentes y tiene efecto de cosa juzgada, es decir, es definitivo. - Es econmica. Los servicios que presta la Direccin de Mediacin de la Defensora del Pueblo son gratuitos y no necesitan de la asistencia de un abogado. - Usted es el Juez. En la mediacin las partes resuelven directamente sus discrepancias, convirtindose en los mejores voceros de sus intereses y en los mejores jueces de sus causas. - Es reservada. Nada de lo que se discuta durante la audiencia de mediacin puede trascender o conocerse fuera de su mbito. - Es profesional y especializada. Los me-diadores de la Defensora del Pueblo son prestigiosos profesionales que han recibido capacitacin en tcnicas de mediacin.

Bases legales de la Mediacin. La Ley de Arbitraje y Mediacin establece que: la mediacin es un procedimiento de solucin de conflictos por el cual las partes, asistidas por un tercero neutral llamado mediador, procuran un acuerdo voluntario que verse sobre materia transigible, de carcter extrajudicial y definitivo, que ponga fin al conflicto. La Ley Orgnica de la Defensora del Pueblo reconoce a la mediacin como un procedimiento vlido y util para la re-solucin de conflictos entre grupos sociales y el Estado. La Ley de Arbitraje y Mediacin faculta a las personas naturales o jurdicas, pblicas o privada, a utilizar el procedimiento de mediacin. La mediacin en provincias En las provincias, actan como me-diadores los Defensores Adjuntos en la Costa y de la Regin Sur y los Defensores Provinciales. Con la mediacin, usted puede arreglar directa y amistosamente, en forma rpida y econmica, las diferencias que surgen de una relacin jurdica entre los ciudadanos y la administracin pblica.
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