Colegio Universitario de Los Teques Cecilio Acosta Programa Nacional de Formacin de Informtica Profesora: Nora Espinel.

La Comunicacin.

Alumna: Gonzlez, Yorbelis.

La Comunicacin.
Podemos definir comunicacin como un

Punto B

proceso

en

el

cual

se

transmite

informacin de una entidad a otra, entre dos o ms miembros de una

determinada sociedad.

Punto A
Desde el punto de vista tcnico se entiende por comunicacin el

hecho de que un determinado

mensaje originado desde el punto

A llegue a otro punto determinado B.

Elementos de la Comunicacin:
Emisor : Es el punto (persona, organizacin) que elige y selecciona los signos

adecuados para transmitir su mensaje; es decir, los codifica para poder llevarlos de
manera entendible al receptor. En el emisor se inicia el proceso comunicativo. Receptor : Es el punto (persona, organizacin) al que se destina el mensaje, realiza un proceso inverso al del emisor, ya que en l est el descifrar e interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer. Cdigo: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y smbolos que el emisor utilizar para transmitir su mensaje. Un ejemplo claro es el cdigo que utilizan

los marinos para poder comunicarse; la gramtica de algn idioma; los algoritmos en
la informtica; todo lo que nos rodea son cdigos.

Mensaje: Es el contenido de la informacin (contenido enviado): el conjunto de ideas,

sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y que desea transmitir al receptor para que sean captados de la manera que desea el emisor. El mensaje es la informacin.

Canal: Es el medio a travs del cual se transmite la informacin-comunicacin, estableciendo una

conexin entre el emisor y el receptor. Ejemplos: el aire, en el caso de la voz; el hilo telefnico, en el caso de una conversacin telefnica.

Situacin: Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo.

Interferencia o barrera: Cualquier perturbacin que sufre la seal en el proceso comunicativo; se puede dar en cualquiera de sus elementos. Son las distorsiones del sonido en la conversacin, o la distorsin de la imagen de la televisin, la alteracin de la escritura en un viaje, la afona del hablante, la sordera del oyente, la ortografa defectuosa, la distraccin del receptor, el alumno

que no atiende aunque est en silencio. Tambin suele llamarse ruido .

Retroalimentacin (mensaje de retorno): Es la condicin necesaria para la interactividad del proceso comunicativo, siempre y cuando se reciba una respuesta (actitud, conducta), logrando

la interaccin entre el emisor y el receptor. Si no hay retroalimentacin, entonces slo hay

informacin, mas no comunicacin.

Ejemplo Grfico:

Tipos de comunicacin:
La Comunicacin Verbal: Se refiere a la comunicacin que se vale de la palabra para dar el mensaje, es la principal forma de comunicacin que se utiliza. Puede ser oral o escrita. Por

ejemplo:

Conversaciones, juntas, entrevistas, memorandos, cartas, tablero de

avisos, correo electrnico, pginas de internet etc.

Ventajas de la comunicacin oral y escrita:

Comunicacin Ventajas Es ms rpida Existe retroalimentacin Desventajas Existe un elevado potencial de distorsin El riesgo de interpretacin personal es mayor.

Oral

Proporciona mayor cantidad de informacin en menos tiempo

Escrita

Existe un registro de la comunicacin permanente, tangible y verificable. El contenido del mensaje es ms riguroso y preciso, lgico y claro.

Consume ms tiempo Carece de retroalimentacin inmediata No existe seguridad de la recepcin ni de la interpretacin.

Comunicacin no verbal:
Podemos comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna. Las

acciones son actividades de comunicacin no verbal que tienen igual

importancia que la palabra y las ilustraciones. Puede ser por medio del movimiento corporal (postura, gestos, ademanes), la prosmica (uso fsico de los espacios), etc.

Comunicacin grfica:
La comunicacin grfica y las ilustraciones son complemento para la comunicacin de tipo verbal, se

refiere a los apoyos grficos que se utilizan tanto

para apoyar un mensaje como para trasmitir una idea completa.

Las organizaciones utilizan diagramas de avance,

mapas, logotipos, iconos y otro tipo de grficos para complementar la actividad de comunicacin. Es

importante combinar las ilustraciones con palabras

bien seleccionadas para lograr el xito de la comunicacin. De igual manera, las fotografas, pinturas y similares obras de arte tienen una funcin de comunicar por s mismas, por medio de la imagen que trasmiten.

Herramientas de comunicacin web:

Email: Es quiz el medio de comunicacin ms usado (y abusado) del momento. Bien utilizado rinde muchsimos frutos. Mal

utilizado, convierte cuestiones triviales en

problemas insolubles. Telefona (IP):

No deberamos subestimar el poder del

telfono. Es todava una de las formas ms cercanas a la comunicacin cara a cara de y puede resolver, en de minutos, emails. asuntos que podran insumir das enteros intercambios

Mensajera instantnea: Los populares Microsoft Messenger,

Web Conferencing: Los servicios de conferencias web

Yahoo, Instant Messenger y Google Talk,

son utilizados casi sin excepcin en toda relacin de trabajo a distancia. La mayora

permiten mantener reuniones donde los

asistentes estn ubicados en lugares fsicos diferentes. Permiten tpicamente comunicarse por audio, video y chat, compartir presentaciones y aplicaciones

brinda,
algunos

adems
casos

del

clsico chat,
video

la

posibilidad de comunicarse por voz, y en mediante chat, lgicamente sin incurrir en ningn costo adicional.

con los dems asistentes (es decir,

mostrarles la planilla de clculo que tenemos abierta en nuestro escritorio) y

enviar
servicios

archivos.
son

Algunos

de

estos
Live

WebEx,

Microsoft

Meeting, Dim Dim (gratuito hasta 20 asistentes), GotoMeeting y Vyew (tambin es gratuito hasta 20 participantes).

Documentos Online:
Servicios que permiten "hostear" y

compartir documentos de texto, planillas de

clculo, presentaciones y otros tipos de

documento en lnea. Entre los ms

Wikis: Facilitan que los miembros del equipo

destacados podemos hallar a Google Docs y

Zoho.

compartan informacin a travs de una web fcilmente editable. El ejemplo de wiki

por

excelencia

es

Wikipedia,
puede

donde
o

cualquier

usuario

agregar

modificar

informacin.

Algunas

plataformas que pueden utilizarse para la implementacin de wikis son Confluece, Assembla, WetPaint o TikiWiki.

Podcast y Videocast

Los podcasts son ficheros de audio a

los que es posible suscribirse para que, regularmente y de manera automtica,

Blogs:
Un blog (o weblog) es una web con el

nos

lleguen

desde

su

fuente

de

produccin. Los Videocasts utilizan la misma tecnologa que los podcasts pero con fichero de video en vez de audio.

contenido agrupado en posts (artculos) y

organizado de manera cronolgica. Aunque la mayora de los blogs son creados y gestionados,

a nivel individual, tambin existen blogs de

grupo (con varios autores), as como blogs corporativos. Los blogs son fcilmente

vinculables (links) con otros blogs para crear

comunidades, formando lo que se llama la blogosfera.

Los temas expuestos anteriormente son unas de

tantas herramientas de comunicacin web, no son tan utilizadas como otras que ya conocemos.

Entre esas estn:

El correo electrnico Foros de discusin Grupos de noticias Compartimiento de Documentos Agenda Programacin de actividades Proyectos Formularios Informes Facebook

Twitter
Flickr, y otras mas.

Bibliografa:
BASTARDAS BOADA, Albert (1995). Comunicacin humana y paradigmas holsticos. CLAVES de razn prctica, 51, pp. 78-80. CIBANAL, Lus (2006). Teora de la comunicacin humana. http://manuelgross.bligoo.com/content/view/494644/Teletrabajo-Las-herramientas-decomunicacion-de-la-web-2-0.html http://www.cca.org.mx/lideres/cursos/redaccion/comunicacion/contenido_tiposcom.htm http://www.monografias.com/trabajos/lacomunica/lacomunica.shtml http://www.mitecnologico.com/Main/ElementosDeLaComunicacion http://upcommons.upc.edu/eprints/bitstream/2117/6370/1/Costa.pdf