Tipos de sistemas de informacin TPS MIS DSS 1.

Sistema TPS (Transaction Processin Systems o Sistemas de procesamiento de transacciones) es un tipo de sistema de informacin cuya funcin es la administracin y el manejo de datos producidos en una transaccin; Interaccin entre dos o mas partes donde ocurre un intercambio de bienes o elementos de valor (informacin, dinero, etc), gracias a la importancia en el manejo correcto del bien con que se esta tratando este proceso cumplir con un conjunto de caractersticas que al mismo tiempo definen y determinan un TPS. Ejemplo de TPS: Cajeros automticos: Los cajeros automticos (o ATM) son TPS que permiten realizar transacciones de retiro y consulta de dinero. Los mismos estn dotados de reglas de seguridad que obligan a un usuario a ingresar su contrasea para acceder al sistema; Una vez dentro de el, el usuario tendr que suministrar ciertos datos que permitan que la transaccin se lleve a cabo tales como Retiro de dinero, Consulta de saldo, Impresin de estado de cuenta, etc. Una vez suministrados los datos, el sistema realizara las modificaciones o consultas a la cuenta del usuario y suministrara resultados a la operacin requerida. Este sistema esta programado que ante cualquier fallo, ya sea en la validacin de datos o por faltas externas pueda ser capaz de abortar la transaccin que se estaba realizando sin alterar o daar la informacin que ya estaba registrada. Grafico:

2. Sistema MIS (Sistema de informacin gerencial) son una coleccin de sistemas de informacin que interactan entre si, y que proporcionan informacin tanto para las necesidades de las operaciones como de la administracin en la empresa. Adems conforman un conjunto de informacin extensa y coordinada de subsistemas racionalmente integrados que transforman los datos e informacin en una variedad de formas para cumplir con cabalidad los requerimientos de los administradores.

Caso de xito: DIRECTV: La empresa de TV por subscripcin maneja una amplia gama de datos como los clientes, a que planes se encuentran subscritos, sus montos en facturacin, cargos extras en su factura, canales y sus respectivas programaciones. Todo esto es procesados por el sistema de informacin gerencial, a travs de sus departamentos y de esta forma, se resuelven muchos problemas que se pueden presentar al prestar el servicio en si. Pueden llevar un control automatizado acerca de los subscriptores y sus respectivos planes afiliados, paquetes de canales especiales que disfrutan, etc. 3. Sistema DSS (Decision Support Systems o Sistemas de Soporte de Decisiones) son sistemas orientados a ayudar la toma de decisiones para aquellos que se enfrentan esta labor. Evidentemente los DSS son automticos y computarizados (pues cumplen con la misin de los sistemas de Informacin) y adems suelen ser interactivos, flexibles y adaptables. Ejemplo: Houston Minerals Corporation: Empresa que estaba interesada en llevar a cabo un contrato con otra empresa petroqumica. Sin embargo al realizar un anlisis What if se dieron cuenta que la propuesta no era aceptable y la rechazaron, salvndose probablemente de prdidas millonarias.