I

INTRODUCCIN

Como base de la presente investigacin parto de la hiptesis de que la mayora de pginas web de noticias peruanas entre los aos 19952005 se encuentra en pleno desarrollo, no alcanzando todava el nivel de pginas periodsticas digitales de otros mbitos como el Clarn de Argentina, El Pas y El Mundo de Espaa, la BBC en espaol de Inglaterra, entre otras. Esto se debe a la falta de inversin en ellas, pues se les considera como complementos o anexos del medio de comunicacin tradicional y no como medios independientes. Slo pginas web como www.elcomercioperu.com.pe, www.rpp.com.pe y www.peru21.com.pe tratan de hacer un verdadero periodismo digital, es decir aquel que integre conjuntamente las caractersticas de la red. Esta situacin surge como consecuencia del desconocimiento de los directivos y empresarios de los medios de comunicacin sobre el potencial que tiene la red. Por lo tanto, para efectos de la tesis se tiene como objetivo principal conocer el estado del periodismo digital peruano entre los aos 19952005 y plantear algunas alternativas, vistas ms adelante, para que se superen las limitaciones y se llegue al nivel de desarrollo del periodismo 3.0. En este punto es necesario reconocer que si bien el Per experimenta un gran nivel de acceso a Internet, ste no llega a ser total, ya que existen en el interior del pas muchas poblados aislados, donde el uso de la red es muy poco frecuente. Sin embargo, existen afortunadamente algunos programas y proyectos estatales que tienen como objetivo llevar la tecnologa hasta estos lugares. Con el acceso a Internet y por ende al periodismo digital, los peruanos alejados de las ciudades pueden

II estar ms informados y opinar sobre lo que ocurre dentro del Per y fuera de l. Es una manera de enfrentar la centralizacin que vive nuestro pas hace tantos aos.

Segn Rolad de Wolf en su libro Introduction to online journalism el periodismo digital es aquel donde las noticias y la informacin estn colocadas en una pgina web para que las personas puedan verlas (imagen), leerlas (texto) y escucharlas (audio) a travs de sus computadoras. Muchas de las pginas periodsticas en lnea pertenecen a medios de comunicacin tradicional. Algunas son de la misma calidad, otras no llegan a serlo del todo.

La motivacin para emprender la presente investigacin es que el periodismo digital peruano abandone por completo y totalmente su etapa facsimilar, es decir el simple volcado de la informacin, para que se convierta en un medio independiente y con un criterio periodstico. De esta manera la pgina web de noticias ser de mayor calidad y por lo tanto los usuarios la visitarn con mayor frecuencia. Al obtener un mayor auge, la labor del periodista digital se ver mejor recompensada y el campo laboral se expandir indudablemente, beneficiando as a las personas que han terminado una carrera de periodismo y piensan dedicarse a esta rama de la profesin.

Es innegable que el auge y revolucin de Internet a finales de los aos noventa y a principios de este siglo (sobre todo en el Per) ha puesto en evidencia que la red ha pasado a formar parte de nuestras vidas. Ahora los aspectos educativos, econmicos, sociales, entre otros pueden ser manejados a travs de Internet. Por ejemplo, se puede pagar las cuentas bancarias va Internet, estudiar cursos y maestras en lnea, entablar amistades en la red u otras actividades.

III Hace muchos aos que la red dej de ser utilizada slo por un crculo cerrado de investigadores e ingenieros informticos. Actualmente, todos podemos tomar posesin de la tecnologa con tan slo dar un clic al mouse. La proliferacin de las pginas web de todo tipo e ndole son un indicador de la masificacin que experimenta el espacio virtual, donde cualquier ciudadano puede disfrutar de sus beneficios. Pginas web como

www.google.com (buscador), www.sunat.gob.pe (gobierno), www.telefonica.com.pe (telecomunicaciones), www.ripley.com.pe (tienda por departamentos),

www.universia.edu.pe (educacin), www.scotiabank.com.pe (banca), www.gmail.com (servicio gratuito de correo electrnico), www.hi5.com (redes sociales), entre otras ilustran la variedad de contenidos.

A pesar de las grandes ventajas que presenta Internet para todo aquel que opte por navegar en la red, existen algunos detractores. Nelson Manrique, socilogo e historiador peruano, seala al periodista y escritor espaol Vicente Verd (El enredo de la red) como uno de ellos, quien considera a Internet como: Una opcin redoblada de integracin pero tambin como la metfora de una desintegracin personal en partculas impalpables, slo visibles y audibles en el oscuro tnel de la pantalla. (Manrique 1997:221) Verd formula cuatro severas acusaciones a Internet: 1) La red ha cado en manos del mercantilismo. 2) El diseo de la red reproduce desigualdades sociales. 3) Internet propicia la abolicin de los contactos interpersonales, los que terminan siendo sustituidos por relaciones ilusorias.

IV 4) Internet es el gran vehculo para intercomunicar culturas, pero llega de la mano de la cultura americana y del idioma ingls, del predominio del valor del mercado, de la entronizacin del poder econmico.

Aunque Internet tenga detractores es una realidad innegable en la que estamos inmersos tanto en el aspecto social, como en el econmico y comercial. Segn uno de los artculos del libro La Sociedad de la Informacin. Nuevas tendencias de las telecomunicaciones compilado por Maite Vizcarra ms de la tercera parte de los usuarios norteamericanos de Internet ha reconocido que la red ha cambiado significativamente sus vidas. En el caso de nuestro pas, las cifras estadsticas indican que en el ao 2002 los usuarios ascendan a un nmero de 2 400 000, mientras que en el 2003 la suma creci a 2 850 000 a nivel nacional.1

Cfr. Webb 2006:993.

V Manuel Castells, en su libro La Galaxia Internet presenta a la red como una nueva extensin de la vida cotidiana, en todas sus dimensiones y modalidades. Es indiscutible que con el advenimiento de Internet surgieron cambios intrapersonales e interpersonales. Los usuarios de Internet empezaron a interrelacionarse con otras personas por medio del correo electrnico, de los foros, de los salones de juego, de los programas de mensajera instantnea, de los chats, etc. Tal vez no sea cara a cara, pero s existe un intercambio de ideas, sentimientos y pensamientos. Una gran mayora de adolescentes y jvenes occidentales ha interiorizado e integrado el uso de Internet como algo natural a sus vidas. En este contexto, podemos afirmar que la tecnologa cambi muchos aspectos de la vida del hombre y de la sociedad. Por lo tanto, el plano periodstico tambin se vio afectado por la vorgine de la informacin que transmite Internet. As, la gran difusin de tecnologas de informacin (las numerosas opciones de los lectores para obtener informacin) est obligando a los periodistas a reconsiderar el papel de los medios de comunicacin. Se puede argumentar que las noticias son hoy en da un producto comercial. Como en otras partes del mundo, en el Per la incursin de las empresas periodsticas en Internet ha sido motivada especialmente (y en la mayora de los casos) por una cuestin de imagen y un inters por ampliar audiencias, es decir por estar a la vanguardia con los nuevos cambios. Por su parte, los periodistas y los encargados de crear y mantener los sitios web, aprendieron y siguen aprendiendo en la marcha cmo utilizar este nuevo medio de comunicacin periodsticamente de manera ms provechosa y rentable. Recin en los ltimos aos las Facultades de Ciencias de la Comunicacin han incluido en sus currculas una asignatura enfocada al periodismo digital.

VI La presente investigacin se desarrolla en tres captulos. En el primero, se abordan las caractersticas del lenguaje en la red, para luego narrar cmo ha sido la evolucin del periodismo en Internet, desde el periodismo 1.0, pasando por el 2.0 hasta finalizar con el 3.0.2 La llegada de la red a nuestro pas y la aparicin de las primeras pginas web en el medio local forman parte tambin de este primer captulo. Asimismo, se analizan las pginas web de noticias de emisoras de radio, de diarios impresos, de canales de televisin y de los portales. Los weblogs tambin son incluidos en esta investigacin. Para efectos de una mejor explicacin se escogi una pgina representativa de cada uno de ellos: www.rpp.com.pe, www.terra.com.pe. www.elcomercioperu.com.pe, www.24horas.com.pe y

Parte de esta seleccin se hizo en base a las mediciones que elabora Certifica en el Per. Esta compaa internacional, que opera principalmente en Amrica Latina, brinda servicios de medicin y certificacin de audiencia para Internet, permitiendo no slo conseguir los objetivos publicitarios de las empresas, sino tambin controlar la gestin y promocionar los resultados obtenidos (www.certifica.com). Segn Jorge Luis Cceres, responsable de Certifica en el Per, El Comercio, Grupo RPP y Terra son los sitios web ms visitados por los usuarios dentro del rubro de medios de comunicacin.3 Para la eleccin de la pgina www.24horas.com.pe se tom en cuenta que este programa es el nico noticiero que posee una direccin electrnica propia; no como pgina secundaria como sucede con otros programas periodsticos televisivos, los cuales tienen espacio en Internet pero slo dentro de la pgina principal de la televisora. Tal es el caso de Cuarto Poder y Primera Edicin en Amrica TV o La Ventana Indiscreta y Reporte Semanal en Frecuencia Latina. Para el
Periodismo 1.0.es el periodismo que se limita a traspasar el contenido tradicional a la web. Periodismo 2.0., es el que crea contenido exclusivo para la web utilizando los lenguajes propios de Internet. Mientras que el Periodismo 3.0. es aquel donde los participantes intervienen en la elaboracin de la noticia. 3 Cfr. Snchez 2007c.
2

VII tem de weblogs se revisaron algunos como www.juancarloslujan.blogspot.com, www.mjoh.blogspot.com y www.uterodemarita.com. A travs de estas pginas web se puede observar en la prctica cmo se utilizan las diferentes herramientas de la web.

Enero 2007

Total Audiencia Mundial (usuarios nicos) 1.245.432

Audiencia Nacional % 70.4%

Audiencia del Extranjero % 29.60%

Pginas Vistas (impresiones) 24.058.535

Promedio de Promedio de Promedio de pginas vistas veces que lo minutos por por c/persona visita c/persona visita c/persona 19 3.2 11.7

Total Audiencia Mundial (usuarios nicos) 878.951

Audiencia Nacional % 69.7%

Audiencia del Extranjero % 30.3%

Pginas Vistas (impresiones) 9.126.229

Promedio de Promedio de Promedio de pginas vistas veces que lo minutos por por c/persona visita c/persona visita c/persona 10 2.2 17.4

Total Audiencia Mundial (usuarios nicos) 1.313.918

Audiencia Nacional % 74.5%

Audiencia del Extranjero % 25.5%

Pginas Vistas (impresiones) 34.237.069

Promedio de Promedio de Promedio de pginas vistas veces que lo minutos por por c/persona visita c/persona visita c/persona 26 2.7 10.3

Fuente: www.iabperu.com

En el segundo captulo, se resalta la utilidad que posee Internet para los periodistas en cuanto a la bsqueda de informacin para elaborar los textos noticiosos. Adems, se

VIII presentan las particularidades que deben tener los distintos gneros periodsticos cuando son utilizados en la red. Completa este captulo las caractersticas de la noticia en la web.

Finalmente, en el tercer captulo se expone y discute la brecha social y digital que Internet origina, creando desigualdades y subdesarrollo. Adems, se establece el perfil del usuario limeo y el uso que ste le da a la red, ello en base a las publicaciones cuantitativas de la empresa investigadora Apoyo y Opinin Pblica (encuestas realizadas entre marzo y abril del 2006). Esto sirvi para elaborar exclusivamente para efectos de la presente investigacin un estudio cualitativo (focus group) sobre el consumo de periodismo digital a nivel local, teniendo como grupo objetivo a hombres y mujeres de 25 a 50 aos de edad, de nivel socioeconmico A y B que accedan al menos una vez a la semana a las pginas web de noticias. Este estudio fue encargado a la empresa de investigacin de mercados Directo Per S.A. Con las opiniones y puntos de vista de los participantes del focus group se plantean algunas propuestas o alternativas para mejorar la relacin entre las pginas web periodsticas y sus visitantes.

Las fuentes primarias que se consultaron para la presente investigacin no fueron muchas, debido a la escasez de bibliografa sobre periodismo digital peruano. Asimismo, se utilizaron fuentes bibliogrficas secundarias y artculos de revistas de comunicaciones y periodismo relacionados con el tema. Otras fuentes secundarias fueron las mismas pginas web periodsticas, las cuales a travs de una navegacin pausada y al detalle, sirvieron para obtener conclusiones al respecto. Adems, se puede mencionar como fuentes secundarias los estudios cuantitativos de la empresa investigadora de mercados Apoyo y Opinin Pblica, los que sirvieron para respaldar algunas afirmaciones. De igual manera, las fuentes activas o vivas que se utilizaron fueron las entrevistas y conversaciones con

IX profesionales del rubro y editores de pginas web de noticias, quienes brindaron nuevos puntos de vista para la investigacin. Habra que sealar tambin que la red ofrece la posibilidad de acceder a una bibliografa alternativa, basada en sitios web con artculos muy interesantes y de gran ayuda al respecto. Cabe aclarar que se debe tener mucho cuidado al momento de buscar textos tiles en la red, ya que como veremos ms adelante, mucho de lo publicado en la web no puede ser tomado de forma seria. Slo luego de un anlisis se puede determinar si la informacin es confiable. Por lo tanto, algunos criterios que fueron tomados en cuenta para la eleccin de las pginas web como bibliografa dependieron de la relevancia del autor o de la institucin que respaldaba la informacin.

La metodologa utilizada para ello ha sido inductiva, pues se comenz exponiendo los casos de las pginas web de noticias, para luego llegar a determinar conceptos generales sobre ellas. Adems, se elabor al final de la investigacin un focus group cuyo principal objetivo fue conocer las motivaciones que tienen los usuarios para acceder a las pginas web de noticias, para luego plantear propuestas sobre el contenido y diseo de las mismas.

Hay que aclarar adems que la presente investigacin posee algunas limitaciones. La principal es que la bibliografa que se puede encontrar sobre periodismo digital hace referencia al desarrollado principalmente en Estados Unidos y Espaa. Son pocos los textos que se acercan al tema desde el punto de vista latinoamericano, y mucho menos peruano. Pero como se seal anteriormente las investigaciones difundidas por la red fueron de gran ayuda para centrar y enfocar mejor el tema. Asimismo, las entrevistas a periodistas y editores digitales ayudaron a contextualizar mejor la investigacin dentro del panorama local.

X Exceptuando las limitaciones, la presente investigacin busca que se desarrollen otros estudios dedicados a este tema. Tambin, pretende que los periodistas digitales o aquellos que trabajan o desean trabajar en la web sepan que este espacio ofrece muchas alternativas nuevas para ser explotadas en beneficio de los usuarios.