Tema 6. El proceso de comunicacin Temas de lengua EL PROCESO DE COMUNICACIN. LA SITUACIN COMUNICATIVA. 0.- INTRODUCCIN.

La comunicacin como necesidad social del ser humano. Variedad de actos de comunicacin y su percepcin por los distintos sentidos. La semitica como ciencia que estudia los signos en general. La semiologa como ciencia que estudia los sistemas de comunicacin en las sociedade s humanas. La pragmtica como ciencia que estudia el lenguaje tal y como se manifiesta. La relacin de este tema con el 1 y el 4. 1.- EL PROCESO DE COMUNICACIN. 1.1.- CONCEPTO. Los lingistas y los tericos definen comunicacin como la transmisin de un lugar a otr o de una determinada informacin, y ms concretamente, como el proceso de transmisin de informaciones de un emisor A a un receptor B a travs de un medio C. Todos los elementos que intervienen en esta transmisin integran el sistema de comunicacin. Desde un punto de vista lingstico la informacin ha de tener un carcter intencional y comunicativo. Habra, pues que diferenciar el indicio de la seal. El primero es un hecho que nos hace conocer algo a propsito de otro hecho no perceptible. La segu nda es un indicio producido intencionadamente por el emisor para manifestar una intencin al receptor. 1.2.- ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO DE COMUNICACIN. Los elementos imprescindibles en cualquier acto de comunicacin son: Emisor. Emite el mensaje y puede ser persona, grupo, animal o mquina. Receptor. Recibe el mensaje. Cdigo. Conjunto de signos y de reglas que combinados se utilizan para construir e l mensaje. Mensaje. Informaciones que el emisor enva al receptor. Pueden ser unilaterales o bilaterales, dependiendo de si el mensaje llega o no de forma inmediata al recep tor y de si se da o no comunicacin recproca. Estas caracteristicas dependen de dos factores: De la situacin temporal o espacial en que se realiza el mensaje. (Libros o televi sin). De la desigualdad en el conocimiento del cdigo por parte del emisor y el receptor , posiblemente por causas sociales o culturales. Canal. Va por la que circula el mensaje. Los elementos no imprescindibles o extralingsticos del proceso de comunicacin son: Referente. Es el objeto, de carcter material o no, al que representa o al que rem ite el mensaje o el signo. Situacin. Conjunto de circunstancias espaciales y temporales, sociales e incluso personales en medio de las cuales se desarrolla la comunicacin. Ruido. Defectos que originan una prdida de informacin o que dificultan la comprens in del mensaje.

1.3.- TEORA DE LA INFORMACIN. El principio de la comunicacin supone una posibilidad de eleccin. El emisor escoge un mensaje del conjunto de mensajes disponibles; el receptor teniendo en cuenta esas alternativas podr interpretar adecuadamente el contenido del mensaje. La cantidad de informacin que es capaz de suministrar un estmulo depende del nmero de elecciones posibles o alternativas y de las posibilidades de ocurrencia. El c ontenido informativo vara en proporcin inversa a la probabilidad. La cantidad de informacin se mide en bits (binary digits). En un proceso de comunicacin hemos de tener en cuenta la redundancia en la codifi cacin del mensaje. Esta se origina por una serie de reglas superfluas y consiste en el desequilibrio informativo entre el contenido informativo y la cantidad de distinciones requeridas para identificarlo. Su funcin es compensar los posibles r uidos. Existiran dos tipos de redundancia: Redundancia inherente. Pertenece intrnsecamente al cdigo. (Gnero y nmero). Redundancia libre. Introducida por el emisor. (Dobletes de CI). En la recepcin de un mensaje siempre queda un grado de incertidumbre, tenemos un conocimiento parcial de la fuente de informacin. Este grado de incertidumbre lo l lamamos entropa, que a veces se define como lo opuesto a la informacin. En un acto de comunicacin hay informacin en tanto aumenta el conocimiento del emis or. Cuanto ms previsible sea la aparicin de una unidad de comunicacin, menos conten ido aportar. Habr significacin cuando pueda ser decodificada por el receptor. 1.4.- PROCESO DE COMUNICACIN. 1.4.1.- Codificacin / Decodificacin. No hay que olvidar que el fin ltimo de un sistema de la lengua es la comunicacin e ntre un hablante y uno o varios oyentes, siempre que posean en su mente un siste ma lingstico comn. El proceso de comunicacin es un proceso de codificacin, llamado onomasiolgico. Ante un referente real o mental (estructura profunda de Chomsky), el hablante concib e un mensaje y tiene la intencin de transmitirlo, para ello lo codifica segn las r eglas del cdigo que utiliza; en el caso del lenguaje verbal, debe pasar por vario s niveles de codificacin: nivel semntico, sintctico, morfolgico y fonolgico. El proceso de recepcin se conoce con el nombre de proceso semasiolgico, se produce a la inversa que el proceso onomasiolgico. 1.4.2.- Ostensin / Inferencia. Segn Sperber y Wilson (1986) la comunicacin humana no es slo un proceso de codifica cin decodificacin. Ostensin e inferencia se refieren, respectivamente a la produccin y a la interpretacin de evidencias o pruebas. La comunicacin ostensiva consiste, por tanto, en crear pruebas o evidencias que a traigan la atencin sobre un hecho para comunicara que algo es de una determinada manera, con la intencin de que el otro infiera a qu realidad se est haciendo refere ncia y con qu objetivo. "Esta habitacin es un horno". Si lo aplicamos en un contexto plenamente helador, dn de estara la irona de no mediar la ostensin-inferencia? 1.5.- LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE. EMISOR = EXPRESIVA. RECEPTOR = CONATIVA. CANAL = FTICA. CDIGO = METALINGSTICA. CONTEXTO O REFERENCIA = REFERENCIAL.

MENSAJE = POTICA. 2.- LA SITUACIN COMUNICATIVA. 2.1.- CONCEPTO DE SITUACIN. La situacin es el conjunto de los elementos extralingsticos presentes en el momento de la comunicacin. El trmino "contexto de situacin" fue propuesto por Malinowski p ara definir el escenario donde funciona el lenguaje. Este concepto se refiere slo a las caractersticas que son pertinentes al discurso que se est produciendo. 2.2.- ELEMENTOS DE LA SITUACIN COMUNICATIVA. Para Hymes los rasgos del contexto de situacin que pueden ser relevantes para ide ntificar el tipo de acto comunicativo, dentro de un enfoque pragmtico son:

El emisor. No se entiende en el enfoque pragmtico como un mero decodificador sino como un sujeto real, con sus conocimientos y creencias. El destinatario. Slo se refiere a sujetos y no a mecanismos de decodificacin. El m ensaje est construido para l y condiciona la forma del mensaje. El tema. El enunciado. Expresin lingstica que produce el emisor, construido segn un cdigo lings ico. Cada intervencin del emisor es un enunciado. El marco. Coseriu habla de contexto extraverbal para referirse al conjunto de "c ircunstancias no lingsticas que se perciben directamente o que son conocidas por e l hablante". Las relaciones fsicas de los interactantes: gestos... El canal. El cdigo. La forma del mensaje. La intencin. Necesaria para interpretar correctamente los enunciados. La informacin pragmtica. Constara de tres componentes: Informacin general (conocimie nto del mundo), situacional (conocimiento derivado de lo que los interlocutores perciben durante la interaccin) y contextual (se deriva de las expresiones lingstic as intercambiadas en el discurso inmediatamente precedente). Otra forma de clasificar los rasgos que intervienen en la situacin comunicativa e s la siguiente: Datos no fsicos. Conocimientos previos de los hablantes acerca del objeto de comu nicacin, el uno del otro, de las relaciones que los unen. Datos fsicos. Aportados por el entorno. Datos kinsicos, proxmicos, paralingsticos... 3.- ENFOQUE PRAGMTICO DE LA COMUNICACIN. 3.1.- CONCEPTO. Se entiende por pragmtica el estudio de los principios que regulan el uso del len guaje en la comunicacin, es decir, las condiciones que determinan el empleo de en unciados concretos emitidos por hablantes concretos en situaciones comunicativas concretas, y su interpretacin por parte de los destinatarios. La pragmtica es una disciplina que toma en consideracin los factores extralingsticos que determinan el uso del lenguaje, precisamente todos aquellos factores a los que no puede hacer referencia un estudio puramente gramatical. Desde el punto de vista de la Semitica, la pragmtica estudia todos los elementos q ue intervienen en el uso de los signos. El objeto de la pragmtica son los signos en sus relaciones con los usuarios y con todas las circunstancias de su uso efec tivo, real.

Morris, mximo estudioso, define la Pragmtica como "la ciencia de las relaciones de los signos con sus intrpretes". 3.2.- ACTOS DE HABLA. La teora de los actos de habla ha sido elaborada por Searle a partir de la teora d e Austin sobre los enunciados realizativos. Se parte de la base de que el uso de l lenguaje est regulado por reglas y principios, junto a las que existen determin adas actitudes por parte de los usuarios. Vd tema 1. 3.3.- PRINCIPIO DE COOPERACIN. Grice (1975) se centra en el estudio de los principios que regulan la interpreta cin de los enunciados. Su modelo trata de identificar cules son los mecanismos que regulan el intercambio comunicativo. Propone una serie de principios no normati vos que se suponen aceptados tcitamente por cuantos participan de buen grado en u na conversacin. Todos se incluyen en los que Grice llama principio de cooperacin. Se podra resumir en una serie de principios que llevan a unas relaciones correcta s a la hora de entablar una comunicacin, "diga cosas relevantes, verdaderas, clar as..." Se dio cuenta de que sus mximas llevaban a pensar que hablar era una actividad me cnica para transmitir informacin de la mejor manera posible, por eso habl de otra c lase de mximas de las que se deriva que hablar significa tambin establecer determi nados tipos de relacin con otras personas. Esto nos lleva al siguiente apartado e n que desarrollamos el principio de cortesa propuesto por Lakoff. 3.4.- PRINCIPIO DE CORTESA. Parte de la necesidad de tener en consideracin la vertiente social del acto de co municacin. La cortesa puede entenderse de dos formas diferentes: Conjunto de normas sociales. Estrategias conversacionales destinadas a evitar o mitigar los conflictos entre los objetivos del hablante y los del destinatario. El principio de cooperacin tiene como meta asegurar una transmisin de informacin ef icaz. La cortesa es una estrategia al servicio de las relaciones sociales. La cor tesa se considera un principio superior que puede hacer legtima la transgresin de l as mximas de conversacin. Segn el tipo de discurso los intercambios pueden ser de d os tipos: Interaccional. Cuando lo que importa es el mantenimiento de las relaciones socia les y vence la cortesa. Transaccional. Imprta la transmisin eficaz de informacin y tienen prioridad los pr incipios conversacionales. Brown y Levison aaden el concepto de imagen. Cada individuo tiene y reclama para s una cierta imagen pblica que quiere conservar. De la necesidad de salvaguardar e sta imagen se derivan todas las estrategias de cortesa. "Usted falta a la verdad" .