GERENCIA Y PLANIFICACIN ESTRATGICA

Si no sabes a dnde vas cualquier camino te conduce all Proverbio del Corn

Modelo de la Gerencia Estratgica

Auditora Externa

Enunciados de Visin & Misin

Objetivos Largo Plazo

Estrategias en Accin

Anlisis y Determinacin de Estrategias

Implementar Estrategias: Organizacin Polticas Objetivos Corto Plazo Recursos

Revisin Estratgica: Evaluacin y Control

Auditora Interna

FORMULACIN

IMPLEMENTACIN

CONTROL

Frente a los desafos actuales la administracin estratgica debe permitir a la organizacin: Determinar los factores de xito para su organizacin, Las decisiones estratgicas determinan el rumbo futuro La posicin competitiva de una empresa durante mucho tiempo. Las decisiones para expandirse geogrficamente Las decisiones para diversificarse Etc

El administrador debe manejar las oportunidades coyunturales para que: Las variaciones en el mercado, La falta de conocimientos y Los adelantos tecnolgicos No se conviertan en amenazas para su organizacin, capacidad para convertir sus recursos y procesos en fortalezas y no en debilidades y vulnerabilidades. "No le tema a la competencia, tmale a su incompetencia! (Sallenave, 1994).

GERENCIA ESTRATEGICA

Definicin. Es el proceso que permite a una organizacin ser proactiva en vez de reactiva en la formulacin de su futuro, atreves de un enfoque objetivo y sistemtico para la toma de decisiones en una organizacin. Se trata de organizar informacin cualitativa y cuantitativa, de tal manera que permita la toma de decisiones efectivas en circunstancias de incertidumbre. Tarea 1

PLANEACION ESTRATEGICA DEFINICION Es la determinacin de los objetivos y eleccin de los cursos de accin para lograrlos, con base en la investigacin y elaboracin de un esquema detallado que habr de realizarse en un futuro. Elementos del concepto Objetivo: resultados deseados. Cursos alternos de accin: diversos caminos, formas de accin o estrategias. Eleccin: determinacin, anlisis y la seleccin, la decisin ms adecuada. Futuro: prever situaciones futuras, anticipar hechos inciertos, prepararse para contingencias y trazar actividades futuras. TAREA 2

IMPORTANCIA DE LA PLANEACIN ESTRATEGICA Necesidad de determinar el concepto de la empresa y su naturaleza, Ayudndoles a definir su misin, visin, Objetivos y metas de largo y corto plazo, Los principios y los valores bajo los cuales deben funcionar y Lo que el futuro de su empresa debe ser. Asimismo la planificacin estratgica les ayudar a ajustarse a los cambios antes de que ocurran manejando as una visin de futuro, les permitir solucionar los problemas que puedan ocurrir y les otorgara mayor tiempo para desarrollar los distintos planes de accin, adaptndose a estos posibles cambios especialmente a los de los factores externos

Importancia de la planeacin
Da sentido de direccin Facilita el control Reduce la incertidumbre

Planeacin

Visualiza los cambios

Cuando hablamos de planeacin estratgica hacemos referencia a la puesta en marcha de un pro-ceso de reflexin y toma de deci-siones que se propone responder los siguientes interrogantes:

Preguntas cul es la situacin actual?

Etapas de la Planificacin Estratgica Diagnstico de organizacional visin situacin de la

cul es la razn de ser de nuestra Misin y organizacin? organizacin cmo alcanzar y lograr los objetivos? Estrategia qu planes desarrollarn? de accin se Programas Evaluacin

cmo medir sus resultados?

PLANIFICACION
ES EL PROCESO QUE PERMITE CONSTRUIR UN PUENTE ENTRE:

LA SITUACION ACTUAL DIAGNOSTICO DE LA SITUACION ACTUAL

DONDE ESTAMOS Y HACIA DONDE VAMOS

EL FUTURO DESEADO PLAN ESTRATEGICO

QUE VAMOS HACER Y COMO LO VAMOS HACER

ESTRATEGIA

CONCEPTUALIZACIN DE LA ESTRATEGIA ESTRATEGIA ( Races etimolgicas ) Griego stategos = Un general = > ejercito, acaudillar. Verbo griego stategos = planificar la destruccin de los enemigos en razn eficaz de los recursos. Originalmente utilizado por los militares para referirse al plan total proyectado para vencer o disuadir al adversario; en consecuencia, el desarrollo de estrategias militares conlleva necesariamente la consideracin de factores econmicos y polticos.

El significado implcito, de emplear todos los medios posibles para alcanzar la intencin de vencer o neutralizar al competidor (adversario) y poder as alcanzar los propios objetivos para mantenerse en un mercado, refleja una realidad del funcionamiento de las organizaciones modernas de negocios, por lo cual el concepto de estrategia se extendi por su aplicacin al lenguaje empresarial. consecuencia, la estrategia organizacional implica el compromiso de todos los recursos de la empresa para poder sobrevivir y desarrollarse dentro de un entorno competitivo y, entonces, no se puede vislumbrar que sta sea slo la planeacin y direccionamiento de la accin de un rea funcional aislada.

"La estrategia define: El qu, Cundo, Cmo, Dnde y

Para qu de los recursos,

Promoviendo su plena contribucin al desarrollo del potencial de la empresa" (Londoo, 1995, pg. 52). Tarea 3

PROCESO DE PLANEACIN

PROCESO DE PLANEACIN Proceso que se inicia con el establecimiento de las metas organizacionales, define estrategias y polticas para lograr esas metas, desarrolla planes detallados para asegurar la implantacin de estrategias y as obtener los fines buscados, decide de antemano qu tipo de planeacin debe hacerse, cundo y cmo deben realizarse, quin lo llevar a cabo y qu se har con los resultados. Se considera como un proceso continuo, porque la planeacin se debe efectuar en forma continua y ser apoyada por acciones apropiadas cuando sea necesario.

La formulacin de interrelacionados.

estrategias,

incluye

cinco

problemas

1. La empresa no parece tener una visin o misin clara carece de misin la comunicacin en la empresa con relacin a un objeto comn es poco definida o ambigua. 2. Existe un compromiso muy dbil con la visin Existe evidencia de descontento entre los trabajadores ms diestros y los mejores gerentes.

3. El rendimiento de toda una organizacin compleja, se mide a travs de una norma simplista, como resultados netos, el puntaje que no prueba el nmero de clientes el volumen de los negocios.

4. Se da atencin excesiva a problemas y temas internos a corto plazo y a los detalles, pasando por alto el conjunto.
Generalmente se encuentra en esa organizacin un ambiente en el que es difcil convencer a las personas de que hagan algo en forma diferente a lo tradicional. 5. Se presta demasiado nfasis a los detalles del producto; de investigacin de propuestas, a los casos, pasando por alto, la necesidad de participacin y crecimiento a un plazo ms largo. La empresa no aprende de su experiencia.

TIPOS DE PLANEACIN
Planeacin Estratgica, Tctica y Operativa

Planeacin significa establecer los objetivos a alcanzar, as como los mtodos a utilizar, determinar las acciones, recursos y responsabilidades necesarios para lograr un resultado esperado.

Planeacin Estratgica
Es el proceso organizacional de desarrollo y anlisis de la misin y la visin; de metas y tcticas generales, y de asignacin de recursos. Al desarrollar planes estratgicos, los administradores deben adoptar un enfoque que abarque a toda la organizacin. Su propsito general es enfrentar eficazmente las oportunidades y amenazas del entorno a partir de las fortalezas y debilidades de la organizacin, son a largo plazo y comprenden a toda la empresa.

Planeacin Tctica Es el proceso de toma de decisiones detalladas acerca de qu hacer, quin lo har y cmo lo har, con un horizonte de tiempo de normalmente de un ao o menos. Estos determinan planes ms especficos que se refieren a cada uno de los departamentos de la empresa y se subordinan a los Planes Estratgicos. Son establecidos y coordinados por los directivos de nivel medio con el fin de poner en prctica los recursos de la empresa. Estos planes por su establecimiento y ejecucin se dan a mediano plazo y abarcan un rea de actividad especfica.

El proceso incluye por lo general las siguientes tareas: Seleccin de metas especficas y la manera implementarlas en el plan estratgico de la organizacin de

Decisin de los cursos de accin a seguir para lograr el mejoramiento de las operaciones vigentes. Elaboracin de presupuestos para cada departamento, divisin y proyecto.

Planeacin Operativa. Se rigen de acuerdo a los lineamientos establecidos por la Planeacin Tctica y su funcin consiste en la formulacin y asignacin de actividades ms desarrolladas que deben ejecutar los ltimos niveles jerrquicos de la empresa. Los planes operativos son a corto plazo y se refieren a cada una de las unidades en que se divide un rea de actividad.

TIPOS DE PLANEACIN

ALCANCE Largo plazo

NIVELES Institucional

TIPO DE PLANEACIN Estratgica

OBJETO Elaboracin del mapa ambiental para evaluacin. Debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas. Incertidumbre. Conversin e interpretacin de estrategias en planes concretos en el nivel departamental. Subdivisin de planes tcticos de cada departamento en planes operacionales para cada tarea.

Mediano plazo

Intermedio

Tctica

Corto plazo

Operacional

Operacional

Las caractersticas de la planeacin Estratgica son, entre otras, las siguientes:

-Es original, en el sentido que constituye la fuente u origen para los planes especficos subsecuentes. -Es conducida o ejecutada por los ms altos niveles jerrquicos de direccin. - Establece un marco de referencia general para toda la organizacin. -Se maneja informacin fundamentalmente externa. -Afronta mayores niveles de incertidumbre en relacin con los otros tipos de planeacin. -Normalmente cubre amplios perodos.

-No define lineamientos detallados.

- Su parmetro principal es la efectividad.

Algunas de las caractersticas principales de la planeacin tctica son:

-Se da dentro de las orientaciones producidas por la planeacin estratgica. -Es conducida y ejecutada por los ejecutivos de nivel medio. -Se refiere a un rea especfica de actividad de las que consta la empresa. -Se maneja informacin externa e interna.

-Est orientada hacia la coordinacin de recursos.

- Sus parmetros principales son efectividad y eficiencia.

Las caractersticas ms sobresalientes de la planeacin operacional son:

-Se da dentro de los lineamientos sugeridos por la planeacin estratgica y tctica. -Es conducida y ejecutada por los jefes de menor rango jerrquico. -Trata con actividades normalmente programables. -Sigue procedimientos y reglas definidas con toda precisin. -Normalmente cubre perodos reducidos. - Su parmetro principal es la eficiencia.

Otro estilo de planeacin

Con base en distintas actitudes hacia el presente, pasado y futuro de una organizacin, pueden identificarse cuatro estilos de planeacin, esquematizados en la siguiente figura.
CUATRO POSTURAS DE PLANEACIN EN TRM INOS DE LAS ACTITUDES HACIA EL PRESENTE, EL PASADO O EL FUTURO DE LA ORGANIZACIN Y SU M EDIO PASADO SATISFACTORIO PRESENTE SATISFACTORIO PRESENTE INSATISFACTORIO PASADO INSASTIFACTORIO

INACTIVISM (1) O futuro irrelevante REACTIVISM O (2) restablecimiento del pasado en el futuro PREACTIVISM O (3) futuro inevitable PROACTIVISMO (4) futuro construible

La primera de estas posturas de planeacin

Se caracteriza por el hecho de que el estado actual de la organizacin y su medio ambiente se consideran adecuados. Adems, el pasado puede o no aorarse y no preocupa el futuro, resultado que no hay necesidad de planeacin, excepto dejar que las cosas continen como van. A quienes se encuentran en denominrseles inactivistas. esta postura puede

En el segundo de estos enfoques sobre la planeacin. Se considera que todo tiempo pasado fue mejor. Existe asimismo un estado de insatisfaccin con respecto al funcionamiento actual de la institucin y a las circunstancias que la rodean. La planeacin se orienta entonces a la re-creacin del pasado, esto es, el re-establecimiento del pasado en el futuro. Sus practicantes se denominan reactivistas.

En la tercera postura
Se toma el futuro como lo ms importante, pero se piensa predecible. No interesa volver al pasado o mantener la situacin actual. Se planea para prepararse y sacar el mejor provecho de ese futuro inevitable. Quienes enfocan la planeacin de esta manera pueden llamarse preactivistas.

Finalmente, Se considera que el futuro es lo ms importante y depende de lo que se haga en el presente; entonces se planea diseando primero un futuro deseado que sea factible y que involucre en principio nicamente medios actualmente disponibles, para luego preparar, seleccionar, implantar y controlar maneras de hacerlo posible. Quienes as planean puede tomrseles como interactivistas, proactivistas o prospectivistas.

MISIN
VISION VALORES

PROCESO DE LA GESTION ESTRATEGICA

MISIN

MISIN
Definicin. La misin es el propsito fundamental de la existencia de una organizacin respecto a sus esferas de actividad y a la sociedad; es el enunciado que plasma simple y brevemente la razn de ser de la organizacin, incorpora la filosofa de los estrategas de una organizacin.

Revela el concepto de una organizacin, su principal producto o servicio y las necesidades principales del cliente que la firma se propone satisfacer.

El enunciado tendr que dar sentido, rumbo y orientacin a todas las actividades que se lleven a cabo cotidianamente en las diferentes reas o departamentos de la organizacin, as como al trabajo y esfuerzo que realizan y aplican sus propietarios, directivos, gerentes y personal operativo. La definicin de la misin es el punto de partida del Sistema de Planeacin Estratgica.

La visin, al igual que la misin es definida por los propietarios y la alta direccin de la organizacin, en virtud de su posicin jerrquica y los elementos estratgicos que manejan, ellos tienen un conocimiento completo del negocio y el entendimiento de su evolucin a mediano y largo plazos. Los dueos y directivos deben considerar ideas y opiniones de colaboradores en niveles gerencial y operativo, de proveedores y clientes.

Amplitud de la misin La misin no expresar fines concretos,

Proporcionar motivacin,
Direccin general, Imagen, Tono y una filosofa que sirva de gua para la empresa. El uso de muchos detalles podra ser contraproducente y suscitara la oposicin. La precisin podra afectar la creatividad del proceso de formulacin de una misin o propsito aceptable.

La especificidad excesiva limita el potencial de crecimiento de la organizacin, Cuando un objetivo se plasma en algo concreto produce rigidez y resistencia al cambia, La amplitud Permite que otros gerentes aporten detalles y que lleguen aun a modificar los patrones generales permitiendo el estudio y la generacin de una vasta gama de objetivos y estrategias factibles sin frenar la creatividad gerencial. La amplitud da lugar a una mayor flexibilidad en cuanto a adaptacin al medio cambiante y a las operaciones internas, facilitando la ejecucin.

Adems al ser amplia reconcilia las diferencias entre los diversos poseedores de intereses en la empresa. A pesar de que una misin debe ser amplia en sus alcances, hay que tener cuidado en desarrollar una formulacin que incluya todas las opciones estratgicas, pues de no ser as ello la convertira en intil.

Caractersticas bsicas de la misin Que exprese el quehacer fundamental Que sea trascendente y duradera. Que sea inspiradora. Que sea sencilla y comprensible. Que indique la repercusin o beneficio social.

Preguntas clave para definir la misin Por qu y para qu existe nuestra organizacin?

Cules son los productos y servicios que ofrecemos?

Cuales son sus metas? Quines son y qu representan quienes reciben el resultado de nuestro trabajo? Cules son nuestros valores e ideales? Qu visin de nuestra organizacin queremos generar tanto interna como externamente?

Para qu existe la organizacin? Cada organizacin hace nfasis en diferentes propsitos para los cuales ha sido creada, entre ellos se puede mencionar:
Aumentar el nivel de vida, Satisfacer al consumidor, Producir una calidad superior, Producir el mayor retorno de la inversin para los accionistas, Lder en innovacin, Entregas confiables, Entregas a tiempo, Buenas relaciones humanas, Elaborar productos con gran valor para el consumidor, Elaborar productos nutritivos y al alcance de todos, Proveer fuentes de trabajo, Proteccin al medio ambiente, Proyeccin a la comunidad, etc.

En ningn momento la empresa debe sentirse obligada a justificar su existencia definiendo el "por qu existe?"; la definicin correcta es Para qu existe? Esta definicin facilita el funcionamiento de un grupo de trabajo en forma coherente.

Valores morales y normas de conducta Cada organizacin define sus propios valores morales.

Debe destacarse que, en la medida que los valores morales de una empresa estn en concordancia con los valores de la justicia natural que los trabajadores y socios estratgicos tienen como caracterstica inherente, la empresa se ver ms fortalecida. Esta unidad de criterios permite una identificacin ms rpida y ms comprometida de trabajadores con la empresa, su Visin y su Misin.

Entre estos valores morales y normas de conducta organizacionales se pueden mencionar, como ejemplo, los siguientes: Importancia de ejecutar el trabajo bien desde la primera vez, Creencia en una calidad superior, El cliente es primero, Creencia en la innovacin, Creencia en la comunicacin honesta, Excelencia a travs del mejoramiento continuo, Sentido de pertenencia a la organizacin, Cada uno se siente dueo de la organizacin, Respeto mutuo, Integridad, Trabajo en equipo, Igual oportunidad para todos, Los errores son tomados como oportunidad de mejoramiento, Conducta tica responsable, Proteccin ambiental, Desarrollo de habilidades de liderazgo, Liderazgo participativo.

Tarea: Revisar las declaraciones de misin de las organizaciones a las que pertenecen los estudiantes

VISIN

VISIN Definicin. La visin es aquella idea o conjunto de ideas que proveen el marco de referencia de lo que la empresa es y quiere ser en un futuro, haca y hasta dnde quiere llegar, es una definicin duradera, no necesariamente esttica del objeto de la empresa, que la distingue de otras similares. La Visin alumbra el camino, es el norte que han de seguir todos los empleados de la organizacin sin importar su nivel y le da un sentido estratgico a los planes, programas, proyectos, acciones y decisiones. Su declaracin seala el alcance de las operaciones presentes, as como evaluar el posible atractivo de los mercados y las actividades en el futuro.

Amplitud de la visin

Una Visin puede ser vaga o precisa, pero es amplia desde el punto de vista de que genera el camino hacia una mejor condicin de lo que existe en la actualidad.
Los estrategas deben establecer una visin que trace el rumbo de la organizacin, decidiendo acciones a emprender para que la organizacin alcance lo que queremos que llegue a ser a futuro. Debe expresarse en trminos de xito a los ojos de todos los integrantes de la organizacin, de los que reciben el servicio, de la sociedad, de las personas que nos importan. Estableciendo las caractersticas generales de cmo queremos que sea la organizacin en cada una de sus partes y funciones.

La Visin debe inspirar, motivar, retar, pero a la vez ser realista, ya que una Visin poco ambiciosa es fcilmente alcanzable y no logra motivar a la organizacin, en su conjunto, una vez que las metas se han alcanzado rpidamente, la empresa se queda sin sentido de direccin. Por el contrario, una Visin demasiado ambiciosa resulta desmotivadora por ser inalcanzable a un plazo razonable de tiempo.

Preguntas clave para definir la misin

Cul es la principal idea a futuro que motiva el desarrollo de la organizacin?

En qu aspectos estratgicos debemos concentrar los esfuerzos organizacionales para utilizar la principal idea a futuro?
Dar respuesta a cada una de ellas ayudara a definir la visin

Cul es la principal idea a futuro que motiva el desarrollo de la organizacin?Es importante visualizar mentalmente cul es la principal motivacin organizacional a futuro, que permite unir incondicionalmente el esfuerzo y compromiso de todos los colaboradores. Habiendo podido imaginar creativamente la principal idea a futuro, sin olvidar que sta debe ser lo ms realista posible, se deben de anotar en una hoja para que la idea original no se pierda, es recomendable utilizar palabras sencillas y de uso comn, conceptos claros y precisos que cualquier persona pueda comprender con facilidad.

En qu aspectos estratgicos debemos concentrar los esfuerzos organizacionales para utilizar la principal idea a futuro?Se debe distinguir y separa los conceptos que se han anotado en la pregunta anterior,

Por ejemplo; si se decidi ser proveedor preferente de la industria de bienes de capital, ahora se tendr que sealar cules son los aspectos estratgicos en los que concentrarn los esfuerzos y empresariales para alcanzarla

Elementos. En el Planteamiento estratgico se ha establecido que para formular una visin deben tenerse en cuenta cinco elementos bsicos. Tendencias Negocio Ventaja competitiva Liderazgo Elementos de accin

Tendencias. El conocer la tendencia del sector en donde se acta, es fundamental a la hora de soar y prospectar la organizacin. Lo que hoy puede ser la fortaleza de la organizacin maana puede no ser relevante por tanto ubicarse en futuro teniendo en cuenta cuales sern los aspectos claves competitivos de este ser determinante para formular una visin adecuada.

El negocio. No se puede formular una visin para cuatro negocios diferentes, Al proyectarse hacia el futuro es necesario definir cual ser el negocio de la compaa, Cual ser su principal actividad generadora de valor y con base en esta definicin construir el sueo de lo que se espera que sea la empresa. Ello no significa que no se tendr en cuenta al formular la visin que esta permita explcita o implcitamente integrar las diferentes actividades actuales o futuras de la compaa.

Ventaja competitiva. La visin debe expresar cual ser la ventaja competitiva en la cual fundamentar su accin la empresa en el futuro, ya que al haber definido claramente las tendencias del sector y cual es el negocio de la compaa, la visin debe presentar de una forma global como va competir la organizacin.

Liderazgo. Una visin expresa un liderazgo futuro, por parte de la compaa en el sector y la economa y al mismo tiempo presenta un liderazgo interior de los directivos y el personal que la integra. De igual modo no se debe olvidar que los lderes de la institucin son los responsables de la difusin y concrecin del sueo expresado en la visin.

Elementos de accin. Una visin debe contener una serie de elementos potenciadores que clarifican y definen en detalle el rumbo definido en los anteriores elementos. Clientes. Productos o servicios. Mercados. Tecnologa. Supervivencia, crecimiento y rentabilidad. Imagen pblica. Preocupacin ambiental.

FILOSOFA Son un conjunto sistematizado de valores, principios, creencias y normas que regulan la vida de la organizacin. Definen los aspectos que son ms importantes para la empresa y que deben ser compartidos con todos. Se basan en saber quines somos y en qu creemos; y cules son sus preceptos, as como conocer nuestros compromisos y nuestras responsabilidades con nuestro pblico, tanto interno como externo. Filosofa de la empresa sern las directrices o elementos ticos o de procedimiento que se aplicarn en la organizacin.

Tarea: Revisar las visiones y valores de las organizaciones a las que pertenecen los estudiantes RVNG