RESUMEN SOBRE LA PRIMERA SESION DEL DIPLOMADO SOBRE HABILIDADES DIRECTIVAS AVANZADAS. PROFR. SERGIO ARTURO VILLANUEVA CANTO.

EL TRABAJO EN EQUIPO.

Un equipo es un grupo de personas afines entre si que se unen para el logro de un bien comn. Todo equipo debe ser productivo, y para ello se sealan las siguientes caractersticas que lo distinguen de otros. Para que un equipo sea productivo debe haber: 1.- Alta consideracin y motivacin hacia el objetivo comn. 2.- Amplia participacin de todos. 3.- Intercambio de ideas, opiniones e informacin. 4.- Tolerancia a las diferencias y a los desacuerdos. 5.- Apertura a la crtica constructiva. 6.- Toma de decisiones por consenso. 7.- Clima general relajado y espontneo, sin olvidar la disciplina. 8.- Sensibilidad a los valores humanos de los compaeros. 9.- Ausencia de dominio por una persona, liderazgo compartido y mvil.

10.- Ausencia de agendas ocultas. Competencia contra colaboracin. El dilogo se d cuando en las dos partes se da una comunicacin fluda de tal manera que se vuelve recproco. El dilogo de sordos es aquel en el que ninguno se pone de acuerdo y hacen caso omiso uno del otro. La polmica que se da por una discordia entre ambos en el que cada uno cree tener la razn sin llegar a ningn acuerdo, creando siempre un conflicto. Pero, qu es un conflicto? Un conflicto es el estado emocional que se experimenta cuando la conducta de otra persona interfiere con lo propio. Existe tambin el conflicto social que es aquella relacin entre 2 o ms personas que creen tener metas incompatibles. Enemigos de la integracin. Para el emisor: Inhibiciones Rigidez de pensamiento Miedo Mscaras Agendas ocultas Egocentrismo Mecanismos de defensa

Para el receptor: Prejuicios Actitud evaluativa (juzgar) Atencin selectiva Interpretaciones Miedo al cambio

Egocentrismo Mecanismos de defensa Para solucionar un problema se utiliza esta frmula prctica:

Yo me siento X cuando t Y porque pienso que Z Esto se aplica en el siguiente ejemplo: Yo me siento impotente cuando t no pones de tu parte porque pienso que as sera mucho mejor. Es muy importante que para solucionar un problema: Primero, se evalen posibles soluciones siempre considerando las ms viables, hacer una lista de ventajas y desventajas, para luego elegir la ms adecuada. Luego, definir la solucin en pasos. Posteriormente, implementar la solucin, Para finalmente, evaluar los resultados.

TEORIA DE LA COMUNICACIN HUMANA.

La comunicacin es todo proceso de interaccin social por medio de smbolos y sistemas de mensajes. Incluye todo proceso en el cual la conducta de un ser humano acta como estmulo de la conducta de otro ser humano. Puede ser verbal o no verbal, interindividual o intergrupal. Los 5 axiomas de la comunicacin. 1er. Axioma: Toda conducta es comunicacin. Esto se refiere a que toda conducta comunica algo; no existe la no-conducta, por lo tanto, no es posible no comunicarse

2. Axioma: Toda comunicacin tiene un nivel de contenido y otro de relacin. Toda comunicacin poseer un contenido (lo que decimos) y una relacin (a quin y cmo se lo decimos). A travs de la comunicacin, todos podemos expresar nuestra forma de ser y la visin de la relacin con la otra persona. 3er. Axioma: La puntuacin de la secuencia de hechos. Para un observador una serie de comunicaciones puede entenderse como una secuencia de ininterrumpida de intercambios de mensajes. Sin embargo, quienes participan en la interaccin siempre introducen lo que se llama puntuacin de la secuencia de hechos. 4. Axioma: Comunicacin digital y analgica La digital es la que se transmite a travs de smbolos lingsticos o escritos y ser el vehculo del contenido de la comunicacin. A su vez, la comunicacin analgica viene determinada por la conducta no verbal como puede ser el tono de voz, los gestos, etc. y este ser el vehculo de la relacin. 5. Axioma. Interaccin simtrica y complementaria. Todas las relaciones podramos agruparlas en dos categoras: simtricas o complementarias. La simtrica es aquella en la que los participantes tienden a igualar especialmente su conducta recproca y la complementaria es aquella en la que la conducta de uno de los participantes complementa la del otro. Es decir, son relaciones basadas en la diferencia (complementarias) o en la igualdad (simtricas). La relacin puede estar definida por el contexto social, como por ejemplo, la relacin entre hermanos, entre amigos, entre marido y mujer, etc. Tambin puede ser el estilo propio de una persona en particular.

REGISTRO DE SITUACIONES. PROFR. SERGIO ARTURO VILLANUEVA CANTO. FECHA Y HORA SITUACION PENSAMIENTO EMOCION RESPUESTA RESULTADO

SEP

2011

El perro de mi hermana comi carne envenenada que le tiraron en el patio donde vive.

Avisarle de inmediato a mi hermana pues apenas empezaban los sntomas.

Preocupacin y tristeza de que se vaya a morir pues lleva aos con nosotros.

Se llam a varios veterinarios hasta que uno se dign ir a revisarla y se la llev para internarla en lo que le aplicaba los medicamentos que contrarresten el veneno.

La perra logr salvarse despus de un da bajo puro suero.

SEP

2011

Lllego a la oficina despus de haber pasado por algunas situaciones negativas que se me fueron acumulando durante el da y llega justo en ese momento el director que ms conflictos busca en sus funciones y busca siempre pasarme un mal rato.

Lo primero que pens es que llega a pasarme una queja o a quejarse de algo que siempre le est buscando peros.

Molestia e incomodidad.

Ignorarlo pero tuvimos que cruzar 2 o 3 palabras que afortunadamente no eran para molestar.

Al verlo que se retir sin decir nada reaccion y reflexion que no todas las veces ese director va a llegar enojado y que por el hecho de venir yo de mal humor tal vez hubiera provocado un conflicto sin motivo alguno.

SEP

2011

Voy con mucho entusiasmo a una tienda de pelculas donde siempre compro las del momento, pero al llegar me encuentro con que la tienda est cerrada.

Me puse a pensar en ese momento que posiblemente ya la haban cerrado o tal vez abriran ms tarde.

Coraje pues solo ese da iba a estar en Mrida ya que al da siguiente retornara a Cozumel y frustracin pues pens que ya no iba a comprar alguna pelcula para ver en casa.

No darme por vencido y como era temprano, decid regresar en la tarde.

Que efectivamente segua all la tienda y ya estaba abierta, por lo que pude comprar varias pelculas.

RESUMEN DE LA SEGUNDA PARTE DE LA SESION UNO DEL DIPLOMADO DE HABILIDADES DIRECTIVAS AVANZADAS. PROFR. SERGIO ARTURO VILLANUEVA CANTO.

EL MENSAJE ESCONDIDO.

Siempre existe un pensamiento consciente entre un evento externo y una reaccin emocional. El pensamiento une al estmulo externo con la reaccin emocional. Cuando no existe un evento externo que explique la emocin, encontramos un evento cognitivo que puede ser un pensamiento, una imagen o un recuerdo en su flujo de pensamiento consciente que produce la respuesta emocional, es decir, cuando tenemos cambios de momento sin que nada externo lo dispare. La interpretacin de una situacin es anterior a su respuesta emocional, por lo que emociones como el enojo, la ansiedad o la tristeza estn basadas en la interpretacin particular de cada uno. Los pensamientos automticos pueden ser conscientes o inconscientes, por lo que hay que enfocarse en ellos para identificarlos, son rpidos y automticos, no son reultado de reflexin, razonamiento o deliberacin, solo suceden como reflejo. En el momento son considerados como plausibles o razonables, y no cuestionamos su validez, lgica o contacto con la realidad. A veces se admite que el pensamiento automtico es invlido despus de algo de tiempo, pero cuando surge de nuevo se vuelve a creer totalmente. Las palabras pueden cambiar pero el tema generalmente es el mismo. DISTORSION DE PENSAMIENTOS. Algunas situaciones que distorsionan el pensamiento pueden ser: leer la mente, adivinar, predecir catstrofes, etiquetar, rechazar positivos, filtro negativo, sobre generalizar, pensamiento blanco y negro, el debera,personalizar, culpar, comparaciones injustas, el hubiera y si?, razonamiento emocional y hacer juicios de valor.

REGLAS Y SEALES INTERNAS. Cada persona tiene un conjunto de reglas que guan el cmo reaccionar ante situaciones especficas. Estas reglas no solo guan nuestras conductas, tambin forman las bases de nuestras interpretaciones especficas, expectativas y autoinstrucciones. Establecen los estndares por los cuales juzgamos la efectividad o apropiado de nuestras acciones y evalan nuestra vala y atractivo. Son como un cdigo mental que sirve para guiar nuestras acciones y evaluarnos a nosotros mismos y a los dems. Sirven para medir el grado de xito en cualquier desempeo. PERSONALIDAD DISFUNCIONAL. Reglas problemticas (afectan el bienestar personal y social) Reglas para romper reglas Reglas para interpretar.

REGLAS PARA GANARSE UNA ULCERA (HACIENDO CORAJES): Egocentrismo. Cree que siempre tiene la razn. Justifica tus acciones y culpa a los dems. Los dems actan de manera intencional. Defindete ante todo lo injusto. Adivina los pensamientos e intenciones de los dems. No dejes que nadie dae tu autoestima. Si me enojo mucho qu hago?

CUANDO HAY ENOJO EN EL CUERPO: Respira profundo Espacio Revisa tus pensamientos Cul es la funcin de mi enojo?

TEORIAS DE LA PERSONALIDAD.

La personalidad es un conjunto de caractersticas o patrones que definen a una persona, es decir, los pensamientos, sentimientos, actitudes y hbitos y la conducta de cada individuo, que de manera muy particular, hacen que las personas sean diferentes a las dems. Los transtornos de personalidad son un patrn permanente de conducta y experiencia interna que se desva notablemente de las expectativas culturales y que se manifiesta en al menos dos de las siguientes reas: cognicin y afectividad, funcionamiento interpersonal y control de impulsos. Entre los transtornos de personalidad podemos mencionar: paranoide (desconfiado), esquizoide (difcil establece relaciones), histrinico (muy teatral y manipulador), narcisista (sentirse grandioso), antisocial (violar los derechos de los dems), lmite de personalidad (inestable), evitativo (hipersensible al rechazo), dependiente (pasivo ante las responsabilidades) y obsesivo-compulsivo (el perfeccionista).