TOMA DE DECISIONES

Las decisiones hacen parte de la cotidianidad de los individuos, pues desde el momento en que nos defendemos por cuenta propia empezamos a decidir sobre una cosa u otra aunque sea en la expresin mnima desde las cosas ms simples y hasta las cosas ms complejas de la cotidianidad.

QUE ES UNA DECISION?

No es otra cosa que asumir una posicin frente a diversas alternativas indiferente del resultado de la misma, es decir que para decidir por lo menos se debe de contar con dos opciones al menos; De otra parte decidir no tendra sentido.

CUANDO DECIDIR?

El ser humano necesariamente decide cada vez que requiere estimular su forma de vida en algn sentido sea este bueno o malo lo hace porque de la decisin est ligado el futuro, de otra forma nunca lo hara.

EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

La toma de decisiones como tal es uno de los elementos mas determinantes dentro del proceso de seleccin, dentro de este mbito entonces podra determinarse de la siguiente forma:

a. b. c. d.

Establecimiento de premisas Identificacin de alternativas Evaluacin de alternativas en relacin a la meta trazada Eleccin.

TOMA DE DECISIONES EN GRUPO

El administrador puede hacer que el grupo tome decisiones por las siguientes razones;

La organizacin limita al administrador a tomar decisiones solo

El administrador quiere que las tome un grupo, por su carcter democrtico o por sus propias actitudes que le permiten tal vez liberase de ciertas responsabilidades.

PERSPECTIVAS EN LA TOMA DE DECISIONES

En la aplicacin prctica del proceso de toma de decisiones el ser humano ha hallado en sus mltiples ciencias diversas formas de ver el mundo, todas ellas desde aquel mbito que su cosmovisin le permite reconocer y obviamente eso influencia las decisiones a futuro.

PERSPECTIVA ONTOLOGICA

Desde que existe la ontologa como ciencia esta se ha aplicado al proceso decisorio buscando que se cumpla la expectativa general del ser es decir decidir a partir del ser humano, teniendo a este como la razn de ser en cada proceso.

Es decir desde esta ptica todo proceso de toma de decisin es entendido de esa manera y no es cuantificable, su aplicacin es de contenido o mejor utiliza el conocimiento de un dominio en otro sistema cuya relacin o condicin parece ser similar y por estar en al mbito empresarial cabe en la ontologa aplicativa que busca analizar aplicaciones de este tipo. Existe entonces una suma relevancia de la persona en el proceso.

Desde esta ptica este proceso se adelantara de la siguiente manera:

 Determinar los objetivos y alcances de la ontologa creada, es decir el rol del hombre en tal situacin. Identificar el dominio donde se incluyen a los sujetos y a cada subsistema inmerso en el caso, para saber cuales de ellos son los que afectaran de una u otra manera al ser. Capturar el conocimiento que ser representado ( a travs de la investigacin) Formalizar el modelo obtenido a travs de una representacin y establecer posibles soluciones a travs de axiomas.

Obtener los recursos para realizar cierto tipo de inversin. Desde este ente bancario hasta este otro. (como en la matemtica)

Hacer los clculos pertinentes que permitan obtener un numero determinado de posibilidades, a travs de patrones de comportamiento.(es decir evaluando lo que a sucedido en situaciones similares) Graficar los resultados a obtener y generar escenarios virtuales para buscar el mas acorde.

PERSPECTIVA FILOSOFICA EN LA TOMA DE DECISIONES.

La filosofa es un conjunto de sberes que busca establecer, de manera racional, los principios ms generales que organizan y orientan el conocimiento de la realidad, as como el sentido del obrar humano. Es decir en el caso de la toma de decisiones lo ms vital seria orientarse por la viabilidad de la decisin a asumir. Desde ese indicio entonces con la filosofa no se podra decidir si invade o declara la guerra a un enemigo porque sencillamente la guerra no seria vista de la mejor forma como un acto humano.

En la doctrina filosfica el proceso de toma de decisiones se interesara por tomar la mas racional de las opciones desde el punto de vista que menos afecte al hombre, es decir desde esta ptica un gerente que debiera decidir entre

la aplicacin tecnolgica y el despido masivo de empleados optara por beneficiar los empleados y en cambio dejar la tecnologa a un lado. Adems desde esta doctrina se pensara que se decide siempre y cuando no se afecte a otros es decir en la administracin los gerentes se veran abocados a contar con sus subalternos para todo pues no se sentira en la potestad para impone su voluntad si esta afecta a los dems o de negociar bajo una poltica de gana-gana que seria muy difcil de manejar de la mejor manera.

En la filosofa analtica de tradicin anglosajona, la mayor preocupacin se centrara en determinar analticamente la realidad de cada decisin con todos los posibles escenarios que se puedan crear y a partir de all, se desgastara ms en medir si se ha enunciado bien la situacin.

En la filosofa moral lo primordial para decidir seria medir la intencin real del hombre desde el punto de vista bueno o malo ante la accin, es decir si la intencin es buena se decidira de lo contrario nunca se adoptara.

En la filosofa natural solo se decidira si la naturaleza as lo exige decirse decide si resulta ser extremadamente necesario.

PERSPECTIVA ETICA EN LA TOMA DE DECISIONES

La tica es aquel elemento social que pretende que el accionar humano se cia a la moral es decir que el hombre actu de acuerdo a la moral individual y de conjunto entonces las decisiones se limitaran a los principios sociales de cada comunidad limitndose a acciones que de ninguna manera afecten a otros y menos que se salieran del parmetro moral, es decir que el prstamo en el banco nunca se realizara porque de ninguna forma se permitira que se abusara del usuario con una tasa de inters elevada como normalmente lo hacen los entes bancarios.

Las decisiones primordialmente se interesaran en regir la conducta humana ms que en cualquier otro aspecto. Desde all entonces elementos como la riqueza, el podero y el autoritarismo no tendran mayor cabida al respecto.

PERSPECTIVA SOCIOLOGICA EN LA TOMA DE DECISIONES

La sociologa como tal busca evaluar la estructura de la sociedad humana entonces para el proceso decisorio se mantendran los cnones bsicos de convivencia sana. para entenderlo de forma mas simple todas las decisiones tomadas se tendran que remitir a las personas o estamentos que por jerarqua se pudieran responsabilizar y desde una ptica social se buscaran recursos por parte del orden legal para mejor decirlo el prstamo no se podra solicitar a un ente bancario, mas bien dichos recursos se prestaran por un lado mas socializable y simple como el estado, el cual segn este enfoque es el responsable del pueblo.

PERSPECTIVA COGNITIVA

O perspectiva del conocedor el cual es el decidor individual en si, esta basada en hiptesis implcitas sobre situaciones es decir que se fundamenta en el conocimiento previo con el que se cuenta.

Identifica la situacin: Utilizando la experticia que le sustenta el conocedor identifica la aplicacin que se le presenta, se supondra que tendra la capacidad para cualificarle e inclusive clasificarle. La sustenta en un estereotipo: Es decir que conoce la conducta de dicha situacin, identificando el acontecer futuro. Aplica el mecanismo exitoso de otra situacin que encierre condiciones similares: Es decir que realiza aplicaciones que le son sumamente familiares pues ya ha hecho uso de ellas.

PERSPECTIVA PSICOSOCIAL

Se sustenta en que cada individuo sociolgicamente puede llegar a ser un mundo aparte y que este responde ala forma en que su entorno le forme o deforma. Estos e basa en su relacin con el contexto y como el modus vivendi a travs de la educacin recibida le ha influenciado. Ej: Una lata (lamina) retorcida puede llegar a ser basura si esta en la calle tirada, pero si por el contrario la misma esta colgada en un museo ser toda una obra de arte. Des esta perspectiva se supone que los individuos asumen diferentes posiciones desde su valor generado socialmente

Analiza la situacin. La ubica en su escala de valores. Suple sus propias expectativas acorde a los valores, Decide a partir de all.

Ej: Para un latino aun existe la posibilidad de pensar en servicio y beneficios para las personas, en un desgarrado negocio tipo americano el dinero estara por encima de todas las cosas y la decisin seria obvia.

PERSPECTIVA METODOLOGCA

Desde esta perspectiva Metodologca se pretende la generacin de un esquema prctico y supuestamente universal su objetivo general se concentra precisamente en la solucin de objetivos puntuales, es decir en aplicar decisiones y soluciones que tapen el hueco aunque a futuro la problemtica pueda persistir.

Establecimientos de objetivos: clasificados en deberes y deseados

Generacin de alternativas: Se establecen solamente cuando los objetivos estn debidamente planteados Examen de consecuencias adversas: Se selecciona la alternativa que genera la satisfaccin mxima.

Cabe tener en cuenta que este enfoque esta sumamente concentrado en objetivos, es decir que si los problemas resultantes no afectan de manera directa el objetivo todo sigue bien, Ej. El mecnico arregla el problema quitndole una pieza a otra maquina.

PERSPECTIVA EPISTEMOLGICA

Desde esta perspectiva del conocedor entonces se supone que ya ampliamente se distingue que elementos le brindaran solucin al problema es decir que es un enfoque de expertos.

Determinacin de objetivos Establecimiento de premisas Determinacin de soluciones potenciales de diferente grado de exactitud Seleccin de la alternativa.

Se supone entonces que no se requiere de un proceso de retroalimentacin pues los resultados ya estn definidos. Ej. Asesores de negocios o los inversionistas del mercado burstil, los cuales suponen los escenarios resultantes.

PERSPECTIVA ORGANIZACIONAL

Luego de avaluar 3.000 empresas se establecieron mecanismos sistemticos que permiten la pronta solucin de problemticas y ajustes de procesos de toma de decisiones, para ello deben de cumplirse 7 pasos:

1. Se han comprendido los logros a alcanzar y todo el personal esta de acuerdo y lo asimilado (procesos de sindicatos en (Europa)

2. Todos los miembros de la empresa las reconocen como practicas beneficiosas para los alcances esperados por todos.

3. La aplicacin de todas las ideas son el resultado del anlisis minucioso de factibilidad para el caso, es decir todas las opciones son evaluadas detenidamente.

4. Suponen que los procesos realizados hasta el momento se ajusten todos a rendir en relacin con la solucin de la problemtica de ahora en adelante, es decir soluciona el problema para ocasiones futuras.

5. Compensaciones a los trabajadores que aplican solucin a los problemas de esa manera el sacrificio organizacional exige el cumplimiento de los cnones que eviten nuevamente estas situaciones.

6. Existen actividades para reforzar la capacidad ya adquirida, para mantener el nivel.

7. Existe un riguroso proceso de retroalimentacin que garantice el xito y la informacin continuada.

El xito de este proceso en cualquier organizacin radica en el cumplimiento con el canon de planeacion y control, se le considera todo un valuarte.

PERSPECTIVA ECONMICA

Para este enfoque se parte del cmulo de informacin que la gerencia usa

Establecimientos de objetivos Evaluacin del entorno comercial y econmico

 Identificacin de alternativas (asumiendo la mas rentable para la organizacin) Decisin basada en la expectativa y viabilidad de la alternativa Feedback

Como esta perspectiva se sienta sobre los supuestos logros de la aplicacin econmica entonces la alta gerencia debe de reconocer ampliamente los siguientes aspectos:

a.

Las tendencias del ahorro por parte de los consumidores

b. Las intenciones de los inversionistas en seguir o no participando de un mercado. c. La liquidez esperada de mayoristas y minoristas

Las decisiones de cualquier organizacin desde esta perspectiva solo sern ptimas en la medida que puedan reconocer ampliamente estas variables y aquellas que si estn dentro del manejo de la empresa.

PERSPECTIVA MATEMTICA

Esta resulta ser una aplicacin relativamente compleja, cuenta con los siguientes elementos:

Establecimiento de objetivos Identificacin de alternativas

a. Realizacin de previsiones: ajustados a las tendencias lineales o quebradas es decir los gerentes deben de decidir hasta all sustentado en el anlisis histrico de situaciones similares confiando en los estudios previos y su personal como su idoneidad.

b. Optimizacin: Es el proceso matemtico mediante el cual se buscan las alternativas optimas entre varias opciones, procurando la maximizacin del recurso. Ej: punto de equilibrio y promedios ponderados, como licitaciones.

c. Gestin de bases de datos: Se establece el escenario hipottico de la condicin actual o inclusive se buscan mecanismos ya creados como los ya expuestos por los compaeros o de otras empresas.

Decisin sustentada en el resultado obtenido Feedback.

Como su nombre lo indica el objeto general esta sustentado en realizar la seleccin que mejor complemente la expectativa existente frente a una decisin, inicialmente se revisa el nivel de decisin.

PERSPECTIVA ESTADSTICA

Estn centrados en aplicaciones que distribuyen la frecuencia, calculan los valores de la tendencia central y su variabilidad y determinan problemas.

Establecen objetivos

Identifican alternativas (desde el punto de vista estadstico, es decir determina estadsticamente las posibilidades de xito de una opcin) Decide a partir de este indicador Feedback