IX SEMESTRE DE LICENCIATURA EN TRABAJO SOCIAL, 2012 CURSO: GERENCIA SOCIAL III

THELMA VIVIANA GONZALEZ DE LA ROSA CARNE 21012-08

INNOVACION SOCIAL

NOTICIAS

Son muchos los pases que buscan un mejor funcionamiento en donde algunas de sus estrategias actualmente son las redes sociales, como el twitter y el Facebook, donde se publicita todo lo relativo al emprendimiento e innovacin social, llegando incluso lugares y grupos inimaginables, produciendo as lograr los objetivos de la Gerencia social. Hay Organizaciones que busca generar comunidades que tengan iniciativas para resolver problemas sociales en el mbito educacional.

Organizaciones como LEIS organiz el Desafo MES, concurso para encontrar las ideas ms sobresalientes para mejorar la educacin en cualquiera de sus mbitos. El proyecto ganador fue Smartsight, una aplicacin para smartphones que permite a los ciegos detectar texto (como los carteles de las calles), luego leerlo y reproducirlo para que lo puedan escuchar

EDITORIAL

Podra decir, que para conocer si los nuevos profesionales estn aplicando debidamente su liderazgo dentro de la GERENCIA, cabra preguntarse Si se tiene un vnculo y rol para crecer, depende as de la funcionalidad social en sus espacios para cada persona y grupo. Estas acciones, que si bien es cierto, es ms que una estratgica corporativa, que social est anticipando otras ventajas competitivas sostenible, que conlleva a cambio gerenciales con capacidades ms radicales cuyas alternativas se enfocan para un mejor aprovechamiento de las aptitudes, es decir, que su uso permita aprovechar las oportunidades del entorno. Segn estudiosos de la materia, Gerencia Social Innovadora (GSI) debe entenderse "Cmo la conceptualizacin y gestin de las polticas sociales, planteamiento opuesto al de los enfoques eficientistas, paternalistas y burocrticos que han prevalecido hasta ahora". A su vez, algunos han diagnosticado la innovacin social como: Un carcter innovador de la gerencia social, radica esencialmente en los procesos participativos por parte de una ciudadana activa que, con dicho enfoque, se busca promover de manera autntica, continua y amplia". Entendida as que debe involucrar y relacionarse al Estado y sociedad civil, que tiene por objeto la construccin de la ciudadana y el desarrollo comunitario a travs de la acumulacin de capital social. Mis recomendaciones innovadoras como profesional independiente es tomar en cuenta todos los actores externos a fin de promover los cambios internos hacia un conocimiento, innovacin tecnolgica y productividad, formacin de Talento Humano.

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QUINTA SEMANA

1. Qu provoco el Cierre de Red de Alianzas? La crisis financiera, y el cambio en las tendencias de la cooperacin, estaban haciendo estragos en las finanzas de la asociacin. 2. Qu dejo de hacer la directora como Gerente? No fue innovadora creativa socialmente hablando en cuanto a sus estrategias y acciones para crear reservas y actividades que fueran sostenibles para la misma asociacin y a su vez pudiera sostener los albergues de apoyo. 3. Existi un proceso claro para identificar a la poblacin beneficiaria, as como la transformacin de los servicios que poda ofrecerse? Considero si porque se tomo en cuenta nicamente a la niez y Juventud victima del Conflicto Armado, y a partir de la identificacin de estos grupos se habilitaron albergues y centros de atencin aptos para la atencin de estas personas. 4. Se utilizaron formas de innovacin social? No. Ya que fue por la falta de la transformacin e innovacin social lo que provoco que disminuyeran las operaciones y se fuera a bajo. 5. De que manera los paradigmas influyeron en la situacin descrita? Influyeron en gran manera ya que con la firma de los Acuerdos de Paz en Guatemala muchas instituciones internacionales dejaron de apoyar a la Red para las Alianzas y con ello produjo que l apoyo nicamente s enfocara a los grupos aun mas vulnerables como las mujeres y nios.

LOS NUEVOS DESAFIOS DE LA GESTION

NOTICIAS

La gestin es el PROCESO emprendido por una o ms personas para coordinar las actividades laborales de otras personas con la finalidad de lograr resultados de alta calidad y que por lo mismo difiere de una simple administracin. Existe una diferencia entre la Administracin y la Gestin donde es ms factible enfocarse a la Administracin como estudio y aplicacin que la Gestin la cual sufre nuevos desafos donde se deben tomar decisiones en los ejes constituidos en toda organizacin donde se le dan certezas sobre los beneficiarios y los proveedores.

CALIDAD: Es la totalidad de los rasgos y las caractersticas de un producto o servicio que se refieren a su capacidad de SATISFACER necesidades expresadas o implcitas.

COMPETITIVIDAD: Es la medida en que una empresa, bajo las condiciones de mercado libre y leal, es capaz de producir bienes y servicios que puedan superar con xito la prueba de los mercados internacionales manteniendo y aumentando al mismo tiempo la renta real de sus empleados CON RESPONSABILIDAD SOCIAL.

ESTRATEGIAS: Es lo concebido en el pensamiento DE UN GESTOR que se proyecta en una forma multidimensional para proporcionar direccin, sentido de unidad y propsito a la empresa. Es como un plan maestro integrador que gua a una organizacin que no quiere avanzar con los ojos vendados.

EDITORIAL

Los nuevos desafos en la gestin social se focalizan en temas actuales a nivel mundial como lo es la globalizacin, la pobreza y la redistribucin de los ingresos, donde las autoridades fundamentan sus prioridades en cuestiones menos importantes. En si la gestin de proyectos tienes nuevos desafos que afronta la gestin y uno de ellos en nuestro pas es: Un desafo que trasciende las polticas nacionales son precisamente los impactos de los procesos de globalizacin que influyen en la institucionalidad de la poltica social y en su gestin. Al margen de las preferencias individuales ningn pas puede salirse unilateralmente de las reglas del juego que impone el sistema capitalista de mercados globalizados sin pagar un costo social y polticamente insostenible. Sin embargo, esto no quiere decir que, respetando las reglas del juego, no pueden existir diferencias de un pas a otro en lo que se refiere a la aplicacin de polticas que conduzcan a una mayor equidad social que lo que se producira sin una accin dirigida por el Estado.

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SEXTA SEMANA 1. Qu desafos le presenta la gestin a desarrollar en PAIM? La elaboracin de un plan estratgico que garantice la sostenibilidad del programa. 2. Cul ser la principal herramienta a considerar en el diseo de la gestin organizacional? Un modelo de toma de decisiones basado en el ser, hacer y estar. 3. En qu consistir el ser, el hacer y el estar de PAIM? Ser: reelaboracin de la misin. Hacer: reorganizaciones de las funciones que garantice sus acciones. Estar: Revisin en la estructura organizativa para establecer una adecuada divisin del trabajo y de las funciones. 4. En qu etapa de la gestin organizacional se encuentra PAIM (diseo, fortalecimiento o desarrollo) y por qu? Desarrollo, a mi parecer considero que PAIM se encuentra en dicha etapa ya que esta en un proceso de rediseo, innovacin y de mejora. 5. Cuales factores o elementos de incertidumbre encuentra en esta situacin, que tipo de intervencin demanda, tcnica o adaptativa, por qu? Considero que la intervencin debe de ser de tipo tcnica debido a que se est considerando transformar todos los elementos necesarios para garantizar la sostenibilidad de sus acciones, as como tambin las nuevas funciones, derechos y obligaciones que se piensan adquirir necesitan ms de una intervencin tcnica que gue sobre dichos procesos que una intervencin adaptativa.

LA GESTIN SOCIAL Y LA GESTIN DE PROGRAMAS SOCIALES

NOTICIAS

Para lograr la gestin de programas es necesario el seguimiento activo de la Gestin de Proyectos. La cual se basa en proveer de una adecuada visibilidad a la administracin sobre la situacin del proyecto, para identificar oportunamente cualquier desviacin sobre lo planificado con el objetivo de tomar decisiones oportunas para corregirlas, siendo lo ideal preverlas, para actuar antes de que ocurran y as evitarlas o aminorarlas antes de que acontezcan.

Visibilidad: Hace referencia a la actitud del lder, de cara a estar siempre enterado de cmo va el proyecto y las posibles desviaciones de los parmetros establecidos como metas y de los correctivos reguladores de la futura situacin en diseo, o ya diseados y/o implementndose. Desviaciones: Si hay desviaciones, se deben cuantificar, en funcin del tiempo, dinero, talentos y recursos, adems se debe cuantificar el grado de desviacin, para determinar si es posible volver -a futuro- al camino correcto y cmo se lograra y cunto costara y se demorara. Frecuencia: Cuanto ms rpido se identifique una deficiencia en el proyecto ms fcil ser enmendarla, por eso se recomiendan anlisis y revisiones semanales, para conocer y evaluar el estado del proyecto y regularlo continuamente. Toma de decisiones: Despus de ver en que se falla hay que tomar decisiones, para solventar el problema o desafo, se debe tener cuidado en la identificacin de las causas de retraso y/o exceso en costos, pues a veces se esconden detrs de otros: no confundir causas con efectos ni medios con fines Tcnicas de seguimiento: Las herramientas ms usadas, en la Gestin de Proyectos son evaluaciones, reuniones de peticin y rendicin de cuentas, revisiones crticoconstructivas afectuosas, reportes, software para planificacin, simulacin y control, sesiones de tormenta de ideas, etc. Conviene que todo el equipo enve semanalmente reportes del grado de avance de sus tareas y actividades, de la manera mas sencilla y eficaz de entender. Los reportes deben dar fe de: Alcance, Integracin, Comunicacin, Progreso, Tiempos, Costes, Productividad (calidad, eficiencia y efectividad), Flujo de caja / Rentabilidad, Riesgos, Desafos/Problemas, Disponibilidad de Talentos y Recursos Materiales entre otros.

EDITORIAL

Para el logro de los nuevos desafos de la gestin se deben tomar en cuenta las funciones el gestor de los programas como:

1. Planificar: determinar qu se va a hacer. decisiones que incluyen el esclarecimiento de objetivos, establecimiento de polticas, fijacin de programas y campaas, determinacin de mtodos y procedimientos especficos y fijacin de previsiones da a da. 2. Organizar: agrupar las actividades necesarias para desarrollar los planes en unidades directivas y definir las relaciones entre los ejecutivos y los empleados en tales unidades operativas. 3. Coordinar los recursos: obtener, para su empleo en la organizacin, el personal ejecutivo, el capital, el crdito y los dems elementos necesarios para realizar los programas. 4. Dirigir: emitir instrucciones. incluye el punto vital de asignar los programas a los responsables de llevarlos a cabo y tambin las relaciones diarias entre el superior y sus subordinados. 5. Controlar: vigilar si los resultados prcticos se conforman lo ms exactamente posible a los programas. Implica estndares, conocer la motivacin del personal a alcanzar estos estndares, comparar los resultados actuales con los estndares y poner en

prctica la accin correctiva cuando la realidad se desva de la previsin. (newman, 1968).

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SEPTIMA SEMANA

1. Grafique el nivel estratgico, tctico y operativo que usted recomendara para reorientar la implementacin del programa?

Amenazas y Oportunidades, Fortalezas y Marco Normativo e Institucional Anlisis de las leyes, y normativas Prioridades Gubernamentales Identificacin de la contribucin de la organizacin a las prioridades del PND

debilidades

Quines somos? Qu hacemos y para quienes? Dnde estamos?

Misin Descripcin concisa y clara de la razn de ser de la Entidad, propsito fundamental Visin Valores de la organizacin, como espera ser reconocida , futuro deseado de la organizacin

Anlisis del Entorno y del Medio Interno

Dnde queremos ir, que resultados queremos lograr?

Objetivos EstratgicosLogros que espera la Entidad para cumplir con sumisin, Claros, realistas, desafiantes y congruentes entre s.

Cmo llegaremos? Cmo mediremos el desempeo logrado?

EstrategiasPlan de Accin para implementar los, Objetivos Estratgicos, y determinar el presupuesto, Indicadores de Desempeo, para medir los logros, evaluar y tomar acciones correctivas

2. Con la implementacin del programa podra generarse valor pblico? Claro que el valor publico se genera los elementos y herramientas para la participacin de la poblacin, logrando una motivacin para la gerencia social, que permite aprovechar las oportunidades y capacidades de los actores involucrados. 3. Qu utilidad tendra la conformacin de redes sociales para el xito en la ejecucin del programa? Serian los principales actores en la ejecucin adecuada del programa ya que las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, que estn conectadas por intereses comunes o que comparten conocimientos. 4. Que necesidades de descentralizacin existen? Eficiencia: Mayor eficiencia administrativa y econmica en la asignacin de recursos escasos, ya que hay una mejor comprensin de las necesidades locales. Transparencia: Hay una clara vinculacin entre los pagos realizados por los contribuyentes locales y el nivel de servicios recibidos por ellos. Subsidiariedad: Puede conseguirse una mayor eficiencia si se garantiza que los cargos elegidos democrticamente rindan cuentas al electorado. Movilizacin: La mayor participacin comunitaria de los ciudadanos locales dentro de las instituciones locales debera mejorar la toma de decisiones y el proceso democrtico.

5. Cmo lograr la satisfaccin de los participantes del programa? Cumpliendo con lo que se promete. Creando un sentimiento de seguridad en los participantes. Dando atencin individual a las necesidades de la poblacin. La responsabilidad, habilidad y el conocimiento necesario para responder a las expectativas delos participantes.

PRINCIPIOS E INSTRUMENTOS DE LA GESTIN SOCIAL

NOTICIAS

Un instrumento es clave en la evaluacin de impacto de un programa ya que con el se determina en que medida se ha avanzado y se han logrado los objetivos, que cambios ha producido en la poblacin beneficiaria, y cuales fueron sus efectos secundarios (previstos y no previstos). Y esto se puede lograr con la estructuracin de:

Documento de proyecto Marco Lgico Redes y cronogramas Presupuestos y estados financieros Costos Desembolsos Indicadores de avance Parmetros de calidad y especificaciones

EDITORIAL
Los principios de gestin de la calidad en administracin de empresas de acuerdo a lo indicado en la norma ISO 9001 son los siguientes, quienes estn ligados a la gestin de los programas sociales a su vez porque ambos vas destinados hacia el logro de resultados eficaces y eficientemente, en el impacto que produzca. 1.- Enfoque al cliente: las organizaciones dependen de sus clientes, por lo tanto deben comprender sus necesidades actuales y futuras, satisfacer sus requisitos y esforzarse en exceder sus expectativas. 2.- Liderazgo: los lderes establecen la unidad de propsito y la orientacin de la organizacin. Deben crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarse en el logro de los objetivos de la organizacin. 3.- Participacin del personal: El personal, a todos los niveles, es la esencia de la organizacin, y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organizacin. 4.- Enfoque basado en procesos: Un resultado deseado se alcanza ms eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso. Ver siguiente captulo para conocer ms sobre los procesos.

5.- Enfoque de sistema para la gestin: identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia de la organizacin en el logro de sus objetivos. 6.- Mejora continua: la mejora contina del desempeo global de la organizacin, debe de ser un objetivo permanente de esta. 7.- Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones: las decisiones eficaces se basan en el anlisis de los datos y en la informacin previa. 8.- Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor: una organizacin y sus proveedores son interdependientes, y una relacin mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor.

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SEMANA OCTAVA

1. Se cumple el principio de la Focalizacin del programa, por que? Si, porque se debi tener una investigacin directa y especializada para llevar acabo el proceso de retorno de las poblaciones y con ello beneficiarles logrando un desarrollo sostenible. 2. Cul es el impacto que el programa esta generando? En medida que el programa avanzo se alcanzaron objetivos como el poyo que a brindado Kindernice quien facilito el apoyo para la implementacin del programa, Hogares Sostenibles donde participan todas las familias, y en el proyecto de madres guas las mujeres son las que participan. Los nios y nias han constituido el comit infantil que desarrolla acciones de recreacin, formacin y reflexin.

As tambin les han brindado el apoyo para obtener micro crditos que les permita trabajar y mejorar sus condiciones de su contexto y vida. 3. Describa como se cumple el principio de universalismo en esta situacin? Con el apoyo que la Red de Alianzas provee a los grupos afectados por el Conflicto Armado favoreciendo al 100% de las familias en valores sociales, en solidaridad. 4. Existe eficiencia en la implementacin, por que? Considero que si por los resultados o productos que se logran a travs de las polticas o programas sociales en donde los necesitados han sido beneficiados tal y como se presenta en los fines establecidos en el programa. 5. Se parece la situacin descrita a alguna que usted conoce? Descrbala En realidad en nuestro pas existen muchas situaciones parecidas sin embargo con el apoyo internacional que se brinda en comunidades como La Oportunidad existe una Escuela de primaria construida por la organizacin COREA DEL SUR y ahora son ms de 200 familias las beneficiadas con este proyecto.

LA GESTION DE LA CALIDAD EN LAS ONGs

NOTICIAS

Uno de los mayores retos de este siglo es Conseguir que los beneficios del llamado BIENESTAR donde se trata de hacer posible la Globalizacin del Bienestar, este objetivo nicamente se va lograr con la Participacin coordinada por los dos sectores el publico y el privado donde dedican su tiempo ayudar a los mas necesitados, son entidades sin animo de lucro, un nuevo sector en la economa denominado ya como el tercer sector o sector de la economa social.

Que tenga carcter privado Que cuente con una organizacin en sentido formal Que no tenga nimo de lucro Que posea un alto grado de participacin voluntaria en sus actividades Que cuente con capacidad de autocontrol institucional de sus acciones.

Caracteres de una ONG. Que su gestin este basada en principios y valores, siendo democrtica y transparente. Que su actuacin este integrada en la comunidad.

EDITORIAL

El gobierno prohibi a sus instituciones ejecutar con el presupuesto del Estado obras a travs de Organizaciones No Gubernamentales para reducir los ndices de corrupcin denunciados con la utilizacin de estas instancias. Las instituciones pblicas estn vedadas para invertir en contrataciones con ONGs, seala el Acuerdo Gubernativo que norma la decisin asumida anteriormente por el presidente Otto Prez Molina en Consejo de Ministros. Los contratos con ONGs han sido constantemente denunciados al ser considerados fuente de corrupcin y manejo de hechos anmalos, contratos firmados e intereses particulares en algunos proyectos de determinadas instituciones u organismos que ni siquiera existen.

ESPECIALISTA
Israel Garca Licenciado en Literatura e Historia.

Es todo trabajo o servicio orientado al beneficio de cualquier persona, comunidad o institucin tomando en cuentas las posibilidades de ejecucin (recursos, viabilidad, presupuesto, coherencia, etc.) todo esto en conjunto con las personas o instituciones interesadas en la solucin de cualquier problemtica que afecte a la comunidad o

estado. Los objetivos constituyen aquello que pretendemos lograr, en su sentido cualitativo y cuantitativo, con nuestras intervenciones profesionales, y parten, como es obvio, del objeto. Podemos considerar que el objeto general es conseguir el pleno desarrollo de las personas en su mbito social y contribuir as al ms amplio bienestar social. El punto de partida de la planificacin social se encuentra en las necesidades humanas que son los estados de carencia; estos "estados de carencia" son los que motivan para que el individuo tenga impulsos bsicos de poseer y buscar soluciones a las necesidades sentidas por ellos mismos.

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1. Segn usted que elementos ha favorecido al SIAS para hacerse merecedor al premio? La orientacin que le da a sus acciones basadas e n los principios de Gestin de calidad. 2. Cul es la importancia de la gestin con calidad en las ONGs? Su importancia radica en el hecho de que la gestin de calidad sirve como estrategia orientada a la satisfaccin de las expectativas y necesidades de las partes interesadas de la misma, as como hacia el cumplimiento de la misin, que define su nacimiento y existencia, tambin contribuye a un proceso de mejora continua y optimizacin. 3. Existe una poltica y procesos claros en el plan del SIAS?

S, se puede observar que el plan SIAS contiene polticas y procesos claros basados en un plan de calidad que contiene estrategias, objetivos y proyectos integrando un sistema de calidad. 4. Se consideran en el plan todos los elementos de un plan de calidad? Considero que s, ya que el plan est provisto de los instrumentos y recursos necesarios ya que toma en cuenta algunos de los principios de calidad, tambin toma en cuenta a los clientes, procesos y resultados buscando la legitimidad social. 5. La calidad solo es cuestin organizacional? No, ya que debe de incluir a todos los elementos y factores tanto internos como externos para realizar con xito el plan de calidad, esto se debe a que la organizacin tiene que integrar dentro de sus acciones el rol que juegan los clientes, los colaboradores, los miembros de la organizacin y otras partes interesadas lo que lo convierte en una cuestin no solamente organizacional.