Potenciando el cambio: Aprovechando
los factores socioeconómicos y
resultados medioambientales de la
innovación digital
Eusebio Scornavacca, Ph.D.
Director interino e instructor de Política de Innovación
Escuela para el Futuro de la Innovación en la Sociedad, Colegio de
Futuros Globales
Instructor de Innovación Digital Global
Thunderbird School of Global Management
Científico Senior de Futuros Globales
Laboratorio Julie Ann Wrigley Global Futures
Arizona State University
Correo electrónico: [Link]@[Link]
Agenda
1 Contexto
2 Límites cambiantes del ecosistema digital
3 Oportunidades en el contexto social
4 Oportunidades en el contexto ambiental
5 Observaciones finales
Un poco de contexto
§ Salida vs. resultados
§ Centrarse en la relación entre las TI y las ganancias de rendimiento a nivel
individual y organizacional; optimización de procesos y cambio
organizacional.
§ Se ha prestado poca atención a la relación entre las TI y los
resultados socioambientales.
Entrada Proceso Salida
Retroalimentación
¿Por qué es
importante mirar más
allá del aumento del
rendimiento?
Co-crear el futuro del planeta podría ser una
buena razón
Ecosistema Natural
Ecosistema socio-técnico
Emprendimientos digitales
Artefactos Artefactos
materiales abstractos
nnn
Cambiar los límites de
dominio de los
ecosistemas
sociotécnicos
8
La disrupción
tecnológica en la
sociedad no es
nueva
…
Ecosistemas digitales
La aparición y rápida difusión de nuevas formas
integradas de computación ubicua, junto con la
proliferación de plataformas fluidas de múltiples
dispositivos, crearon ecosistemas digitales
generalizados sin fisuras.
Facilitadores clave:
Difusión de Internet
Crecimiento de las telecomunicaciones inalámbricas.
Miniaturización, convergencia y fluidez de sistemas
Rentabilidad
Camino evolutivo de los ecosistemas digitales ubicuos
Espacio
Trabajo
Estacionario
Hogar
Tiempo
Espacio Aspectos
Trabajo disruptivos
Red Quiosco de
clave:
Internet
Hogar
• Espacialidad
• Temporalidad
Tiempo
Espacio • Interactividad
Trabajo • Soporte de
Ubicuo tareas
Quiosco
de Internet
Hogar
Tiempo
= Límites físicos = Tareas soportadas por las TIC
= Continuo temporal y espacial = Límites organizacionales virtuales
= El soporte de TIC no está disponible = Soporte de TIC disponible
Básicamente...
• Los avances en la conectividad inalámbrica, la portabilidad
de la tecnología y el almacenamiento y procesamiento de
datos hicieron posible el surgimiento de un ecosistema digital
ubicuo que permite el apoyo continuo a las personas y
mejora las posibilidades de los objetos.
• La naturaleza omnipresente del ecosistema digital está alimentando
un estado de conectividad perpetua que ha difuminado los límites
temporoespaciales de la interacción entre humanos y máquinas en las
sociedades de todo el mundo, transformando muchos aspectos de la
actividad humana.
12
El ritmo de la disrupción digital es
nuevo
Imagínate si el brote actual de COVID-19 hubiera ocurrido en 2003.
¿Realmente cambia
las cosas?
14
Contexto, límites, productividad
14
15
Comportamiento del usuario final y
normas sociales
La mejor
Inmigrante digital Nativo digital
fiesta
D.R.I.P.
¡Ricos en datos, pobres en información, miserables
en conocimientos!
17
Riesgo digital y resiliencia organizacional
¨ Seguridad – Vulnerabilidad
¨ Huella digital
¨ Resiliencia
¨ Trazabilidad
¨ Privacidad
¨ Ética
Innovación y emprendimiento
• Deconstrucción disruptiva
Separación de:
1887 1962 1982 1997 2005
Emile Berliner inventa Se inventa el casete Se inventa el compact Se inventa Se activa
el gramófono y los compacto disc el "[Link]”
n Forma y función discos reproductor
MP3
n Contenido y medios
n Mecanismo de entrega
• Reconstrucción disruptiva
Agregación de:
n Creación de valor en capas
nProductos y servicios ciber
físicos
19
¿Qué es real?
Libro Libro electrónico
Ecosistema ciber físico
Tiempo
Acciones
Realidad calculadas Realidad
digital Artefactos (e interacciones)
Actores física
Espacio
Adaptado de Baskerville et al, 2020
¡Debemos mirar más allá de la caja brillante!
• Con el fin de crear un impacto socioeconómico y ambiental positivo,
es vital centrarse en la disrupción en lugar de los disruptores y
centrar el valor en los resultados en lugar de las ganancias forzosas.
• Con el fin de maximizar la contribución de la innovación a la justicia
económica, social y ambiental, es importante tener una
comprensión profunda de su adopción y posterior explotación a la
luz de su contexto social y ambiental.
Oportunidades en el
contexto social
23
Diseñado en...
Desplegado en...
La vertiginosa difusión de
las tecnologías digitales
tiene enormes
implicaciones para la
sociedad y deben
considerarse de interés
público.
Dependencia tecnológica
• La difusión de las tecnologías se traduce en una serie de
cambios en el portafolio de habilidades que necesitamos
para sobrevivir en la sociedad.
La dependencia tecnológica incremental se produce
cuando sustituimos una habilidad por una prestación
proporcionada por este ecosistema digital fluido.
Allanando el camino hacia las tecnologías
paradójicas
• Paradoja del aumento de la automatización.
• Paradoja de emancipación-subyugación.
• La paradoja de la apertura.
• Las tensiones entre creación de valor y apropiación de
valor.
Echemos un vistazo a las redes
sociales y la IA, por ejemplo...
• Manipulación social
• Desalineación entre los objetivos humanos y
los de la IA
• Discriminación
La IA puede dirigirse de forma persuasiva a
individuos identificados a través de
algoritmos y datos personales con
información que les guste (realidad o
ficción), en el formato/canal que les resulte
más atractivo.
¿Una nueva brecha digital?
•Es posible que surja una nueva brecha digital entre las personas que
entienden los efectos de las tecnologías generalizadas y las personas que
no lo hacen.
•Las iniciativas de alfabetización digital no deben limitarse al acceso y las
competencias. Debe centrarse en comprender y evaluar los resultados de
una vida digital siempre conectada.
Conciencia
Habilidades Acceso
Contexto ambiental
Contexto general
• La necesidad urgente de una acción global para mitigar el
cambio climático.
• La innovación tecnológica, las políticas públicas de apoyo y
la acción empresarial pueden apoyar los esfuerzos de
mitigación para reducir los niveles de emisiones globales.
• El emprendimiento sostenible, centrado en empresas que tienen
como objetivo abordar el cambio climático y apoyar el desarrollo
sostenible, ha recibido recientemente una enorme atención
académica y profesional.
Existe una brecha... Y es una grande
Cerrando la brecha
Innovación digital
Sostenibilidad Emprendimiento
Vacíos y resultados de la acción climática
• Problemas de....
• Saber Problemas esenciales • Problemas esenciales
• Valoración Comprensión • Reducción de
• Comunicación Atractivo emisiones
• Emisiones
• Coordinación + negativas
confianza
• Acceso + alcance
Ecosistema natural
Resultados
Ecosistema socio-técnico
de la acción
Reconocimiento de oportunidades (nuevo climática
emprendimiento digital)
Vacíos en la
acción Impacto
climática Artefactos Artefactos socioecológico
Informa
materiales abstractos
Entendimiento Digital Procesos
Compromiso Ubicuo Captura de valor
En red Modelo de
negocio Cambios
institucionales
Permite
Rnnn
Propuesta de valor (ofertas altamente
escalables) de Facilitantes
Mercados
(B2B vs. B2C)
Estudio de casos:
Ecosistema natural
Ecosistema socio-técnico Como resultado de
la implementación
de DaaS, los
Descarbonización como servicio clientes pueden
(DaaS) demostrar de forma
medible que son
• Organizaciones certificablemente
cero emisiones
que buscan Informa
netas.
identificar sus
emisiones por
fuentes
Permite
Rnnn
Value Proposition (highly scalable offerings)
Los clientes empresariales pueden compensar inmediatamente Facilitantes
Markets
las emisiones. (B2B vs. B2C)
Campeones del clima
Observaciones finales
• El rápido desarrollo de los ecosistemas
digitales ubicuos está creando niveles de
disrupción sin precedentes.
• Cualquier tecnología poderosa puede ser
paradójica, ya que tiene el potencial de hacer un
inmenso bien, así como infligir un daño terrible.
Debemos tener en cuenta el interés público y el
contexto socio ecológico a la hora de diseñar y
desplegar innovaciones digitales.
Observaciones finales
• En lugar de abrazar u oponerse
radicalmente a esta nueva realidad, es
crucial desarrollar enfoques novedosos y
holísticos para maximizar la contribución de
las innovaciones a los resultados
económicos, sociales y ambientales.
Potenciando el cambio: Aprovechando
los factores socioeconómicos y
resultados medioambientales de la
innovación digital
Eusebio Scornavacca, Ph.D.
Director interino e instructor de Política de Innovación
Escuela para el Futuro de la Innovación en la Sociedad, Colegio de
Futuros Globales
Instructor de Innovación Digital Global
Thunderbird School of Global Management
Científico Senior de Futuros Globales
Laboratorio Julie Ann Wrigley Global Futures
Arizona State University
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