Guía del usuario

RESUMEN

Esta guía proporciona especificaciones técnicas e información sobre las características del monitor, la
instalación del monitor y el uso del monitor.
Información legal
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Company, L.P.

Thunderbolt y el logotipo de Thunderbolt son

marcas comerciales de Intel Corporation
o sus subsidiarias en los EE. UU. y/o en
otros países. AMD, el símbolo de la flecha
AMD y FreeSync son marcas registradas
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Devices, Inc. Microsoft y Windows son
marcas comerciales registradas o marcas
registradas de Microsoft Corporation en los
Estados Unidos y/o en otros países. USB
Type-C y USB-C son marcas comerciales
registradas de USB Implementers Forum.
VESA, DisplayPort™ y el logotipo de
DisplayPort™ son marcas comerciales
propiedad de Video Electronics Standards
Association (VESA) en los Estados Unidos y
en otros países.

La información contenida en el presente

documento está sujeta a cambios sin previo
aviso. Las únicas garantías de los productos
y servicios de HP están estipuladas en
las declaraciones expresas de garantía
que acompañan a dichos productos y
servicios. La información contenida en este
documento no se debe interpretar como
una garantía adicional. HP no se hará
responsable de los errores técnicos o de
edición ni de las omisiones contenidas en el
presente documento.

Anuncio sobre el producto

Esta guía describe las características

comunes a la mayoría de los modelos.
Es posible que algunas características no
estén disponibles en su producto. Para
acceder a la guía del usuario más reciente,
vaya a http://www.hp.com/support y siga las
instrucciones para encontrar su producto.
Luego, seleccione Guías de configuración y
del usuario.

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Tercera edición: enero de 2025

Primera edición: marzo de 2024

Número de referencia del documento:

N76470-E53
Tabla de contenido

1 Acerca de esta guía ............................................................................................................................................................................................................................ 1

2 Pasos iniciales....................................................................................................................................................................................................................................... 2
Información importante sobre seguridad .................................................................................................................................................................. 2
Más recursos de HP.................................................................................................................................................................................................................... 3
Prepararse para llamar al soporte técnico .................................................................................................................................................... 3
Conozca su monitor.................................................................................................................................................................................................................... 4
Funciones................................................................................................................................................................................................................................ 4
Componentes de la parte frontal........................................................................................................................................................................... 5
Componentes de la cámara (modelo con cámara).................................................................................................................................. 6
Componentes de la parte trasera..........................................................................................................................................................................7
Localización del número de serie y número de producto .................................................................................................................... 9
Instalación del monitor ............................................................................................................................................................................................................. 9
Colocación del soporte del monitor (monitor de pantalla plano)................................................................................................... 9
Montaje del monitor.......................................................................................................................................................................................................10
Retirada del soporte del monitor ............................................................................................................................................................... 11
Fijación de la cabeza del monitor a un dispositivo de montaje ........................................................................................... 11
Conexión de los cables ............................................................................................................................................................................................... 14
Ajustar el monitor ........................................................................................................................................................................................................... 20
Instalación de un cable de seguridad.............................................................................................................................................................. 23
Encendido del monitor................................................................................................................................................................................................ 23
Política de HP sobre marca de agua y retención de imagen...........................................................................................................24
Conexión de un equipo de sobremesa o notebook HP.................................................................................................................................. 25
Modo USB Type-C Thunderbolt ....................................................................................................................................................................................... 25

3 Uso del monitor ................................................................................................................................................................................................................................. 26

Descargando HP Display Center................................................................................................................................................................................... 26
Descarga de software y utilidades............................................................................................................................................................................... 26
El archivo de información (INF) ........................................................................................................................................................................................ 26
El archivo de Coincidencia de color con imágenes (ICM)............................................................................................................................ 26
Activación de la compatibilidad con AMD FreeSync Premium (solo en algunos productos).............................................27
Uso del menú OSD.....................................................................................................................................................................................................................27
Uso de los botones del Joypad........................................................................................................................................................................................ 28
Redistribución de las opciones de menú en pantalla .....................................................................................................................................30
Estado del modo de visualización .................................................................................................................................................................................30
Cambiar la configuración del modo de energía................................................................................................................................................... 31
Uso del Modo de suspensión automática................................................................................................................................................................ 31
Uso de PiP y PbP .......................................................................................................................................................................................................................... 31

iii
 Uso de la cámara (modelo con cámara)................................................................................................................................................................... 32
Configurar reconocimiento facial de Windows Hello (solo modelo con cámara)...................................................................... 33
Uso de la cámara del equipo para Windows Hello................................................................................................................................. 34
Uso de la cámara del monitor para Windows Hello............................................................................................................................... 34
Configuración de Bloqueo automático y activación (modelo con cámara)................................................................................... 34
Sensor de luz ambiental ....................................................................................................................................................................................................... 35
Transmisión múltiple a puertos USB Type-C Thunderbolt DisplayPort..............................................................................................36
Uso de los botones de función de la pantalla dividida ....................................................................................................................................37
Conexión de un segundo equipo al monitor utilizando la función KVM............................................................................................. 39
Alternar el modo KVM.............................................................................................................................................................................................................40
Prioridades de conexión en modo KVM ....................................................................................................................................................................40
Uso de Imagen por imagen (PbP) .................................................................................................................................................................................... 41
Configuración de DTS Virtual:X para audio (solo modelo con cámara) ............................................................................................ 42

4 Soporte y solución de problemas........................................................................................................................................................................................ 43

Uso de la función de autocomprobación................................................................................................................................................................. 43
Generador interno de patrón de prueba .................................................................................................................................................................. 44
Resolución de problemas comunes ............................................................................................................................................................................ 45
Bloqueos del botón...................................................................................................................................................................................................................46

5 Mantenimiento del monitor .......................................................................................................................................................................................................47

Pautas para el mantenimiento ..........................................................................................................................................................................................47
Limpieza del monitor .....................................................................................................................................................................................................47
Envío del monitor.............................................................................................................................................................................................................48

Apéndice A Especificaciones técnicas............................................................................................................................................................................... 49

Especificaciones del modelo de 68,6 cm (27 pulgadas) (QHD)................................................................................................................ 49
Especificaciones del modelo de 68,6 cm (27 pulgadas) (UHD).................................................................................................................50
Resoluciones de pantalla predeterminadas .........................................................................................................................................................50
Modelo de 68,6 cm (27 pulgadas) (QHD) ......................................................................................................................................................... 51
Modelo de 68,6 cm (27 pulgadas) (UHD)......................................................................................................................................................... 52
Formatos de video de alta definición (QHD) .......................................................................................................................................................... 53
Formatos de video de alta definición (UHD)........................................................................................................................................................... 54
Función de ahorro de energía........................................................................................................................................................................................... 54

Apéndice B Accesibilidad.............................................................................................................................................................................................................. 55
HP y la accesibilidad................................................................................................................................................................................................................ 55
Obtener las herramientas tecnológicas que necesita....................................................................................................................... 55
El compromiso de HP................................................................................................................................................................................................... 55
International Association of Accessibility Professionals (IAAP)..................................................................................................56
Buscar la mejor tecnología asistencial..........................................................................................................................................................56
Evaluación de sus necesidades...............................................................................................................................................................56
Accesibilidad para los productos HP....................................................................................................................................................56

iv
 Supervisar recursos de accesibilidad (solo en algunos productos/regiones) .............................................................................57
Características de accesibilidad incorporadas.......................................................................................................................................57
Texto a voz (solo en algunos productos/regiones) ..................................................................................................................................57
¿Qué es el Modo de accesibilidad?....................................................................................................................................................................57
¿Cómo se activa o desactiva el Modo de accesibilidad? .................................................................................................................58
Normas y legislación............................................................................................................................................................................................................... 59
Normas .................................................................................................................................................................................................................................. 59
Mandato 376 – EN 301 549 ............................................................................................................................................................................ 59
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)............................................................................................................................. 59
Legislación y normas...................................................................................................................................................................................................60
Enlaces y recursos de accesibilidad útiles.............................................................................................................................................................60
Organizaciones................................................................................................................................................................................................................60
Instituciones educativas............................................................................................................................................................................................ 61
Otros recursos sobre discapacidad ................................................................................................................................................................. 61
Enlaces de HP .................................................................................................................................................................................................................... 61
Contacto con soporte técnico.......................................................................................................................................................................................... 61

Índice..............................................................................................................................................................................................................................................................63

v
1 Acerca de esta guía

Esta guía proporciona especificaciones técnicas e información sobre las características del monitor, la
instalación del monitor y el uso del software. Según el modelo, es posible que su monitor no tenga todas
las características incluidas en esta guía.

¡ADVERTENCIA! Indica una situación peligrosa que, si no se evita, podría causar lesiones graves o la
muerte.

PRECAUCIÓN: Indica una situación peligrosa que, si no se evita, podría causar lesiones moderadas o
leves.

IMPORTANTE: Indica la información considerada importante pero no relacionada con peligros (por
ejemplo, mensajes relacionados con daños materiales). Alerta al usuario de que, si no se sigue un
procedimiento exactamente como se describe, puede producirse una pérdida de datos o daños en el
hardware o software. También contiene información esencial para explicar un concepto o para
completar una tarea.

NOTA: Contiene información adicional para hacer énfasis o complementar puntos importantes del
texto principal.

SUGERENCIA: Proporciona sugerencias útiles para completar una tarea.

Este producto incorpora tecnología HDMI®.

Acerca de esta guía 1

 2 Pasos iniciales

Lea este capítulo para descubrir dónde puede consultar la información de seguridad y encontrar
recursos adicionales de HP.

Información importante sobre seguridad

Es posible que se incluyan un adaptador de CA y un cable de alimentación con el monitor. Si utiliza
otro cable, utilice solamente una fuente de alimentación y una conexión apropiadas para este monitor.
Para obtener información sobre el cable y adaptador de alimentación correcto para usar con el monitor,
consulte los Avisos sobre el producto que se suministran en su kit de documentación.

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o daños en el

equipo:

● Enchufe el cable de alimentación a una toma eléctrica de CA a la que pueda acceder fácilmente
en todo momento.

● Si el cable de alimentación tiene un enchufe de tres pines, conéctelo a una toma eléctrica de tres
pines con conexión a tierra.

● Desconecte la alimentación del monitor desenchufando el cable de alimentación de la toma

eléctrica de CA. Al desenchufar el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA, agarre el
cable por el enchufe.

Para su seguridad, no coloque nada sobre los cables de alimentación u otros cables. Tenga cuidado al
tender los cables conectados al monitor para que nadie los pise, tire de ellos, los enganche o tropiece
con ellos.

Para reducir el riesgo de que se produzcan lesiones graves, lea la Guía de seguridad y ergonomía
que se incluye con las guías del usuario. Esta describe la configuración adecuada de la estación de
trabajo y los hábitos correctos relacionados con la postura, la salud y el trabajo para los usuarios de
ordenadores. La Guía de seguridad y ergonomía también proporciona información importante sobre
seguridad eléctrica y mecánica. La Guía de seguridad y ergonomía también se encuentra disponible en
línea en http://www.hp.com/ergo.

IMPORTANTE: Para garantizar la protección del monitor y del equipo, conecte todos los cables de
alimentación y los dispositivos periféricos correspondientes (como monitor, impresora o escáner) a un
dispositivo de protección contra sobretensión, como una regleta o una fuente de alimentación
ininterrumpida (UPS). No todas las regletas de alimentación proporcionan protección contra
sobretensión, por lo que debe estar indicado en una etiqueta de manera específica que tiene esta
capacidad. Use una regleta de un fabricante que ofrezca una póliza de sustitución por daños para que
pueda reemplazar su equipo si falla la protección contra sobretensión.

2 Capítulo 2 Pasos iniciales

 Utilice los muebles apropiados y de tamaño correcto diseñados para soportar el monitor de manera
adecuada.

¡ADVERTENCIA! Los monitores que se colocan inadecuadamente sobre aparadores, librerías,

estantes, escritorios, altavoces, armarios o carritos podrían caerse y causar lesiones personales.

¡ADVERTENCIA! Riesgo de estabilidad: El dispositivo podría caerse, y ocasionar lesiones personales

graves o la muerte. Para evitar lesiones, fije bien este monitor al suelo o a la pared de acuerdo con las
instrucciones de instalación.

¡ADVERTENCIA! Este equipo no es apto para su uso en lugares donde sea probable que haya niños.

NOTA: Este producto es adecuado para el entretenimiento. Coloque el monitor en un entorno

luminoso controlado para evitar la interferencia de la luz y de las superficies brillantes cercanas que
puedan causar reflejos molestos de la pantalla.

Más recursos de HP
Utilice esta tabla para encontrar los recursos que proporcionan detalles del producto, información
práctica y mucho más.

Tabla 2-1 Información adicional

Recurso Contenido

Instrucciones de configuración Descripción general de la configuración y las características del

monitor

Soporte de HP Para obtener soporte técnico de HP o para resolver un problema de

hardware o software, realice una de estas tareas:

● Vaya a http://www.hp.com/support y siga las instrucciones para

encontrar su producto.

● Seleccione el icono Buscar en la barra de tareas, escriba

support en el cuadro de búsqueda y luego seleccione HP
Support Assistant.

● Seleccione el icono del signo de interrogación en la barra de

tareas.

NOTA: Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para sustituir el cable de
alimentación, el adaptador de CA (solo en algunos productos) o cualquier otro cable que se envíe con
el monitor.

Prepararse para llamar al soporte técnico

Utilice esta información para solucionar un problema.

Si usted no puede resolver un problema utilizando las Soporte y solución de problemas en la página
43, una llamada al soporte técnico puede brindarle ayuda adicional. Tenga la siguiente información
disponible cuando llame.

● Número de modelo del monitor

● Número de serie del monitor

● Fecha de compra en la factura

Más recursos de HP 3
 ● Las condiciones en las que ocurrió el problema

● Mensajes de error recibidos

● Configuración de hardware

● Nombre y versión de hardware y firmware que está utilizando

Conozca su monitor
Su monitor tiene funciones de alta calificación. Esta sección proporciona detalles sobre sus
componentes, dónde se encuentran y cómo funcionan.

Funciones
Según el modelo, su monitor podría incluir las siguientes características:

Características de la pantalla

● Pantalla con área diagonal visible de 68,6 cm (27 pulgadas) y resolución de 2560 × 1440 (QHD)
o 3840 × 2160 (UHD); además, admite pantalla completa para resoluciones más bajas; Incluye la
posibilidad de ajustar el tamaño para obtener el tamaño máximo de imagen mientras que mantiene
el formato original

● Pantalla de cristal líquido (LCD) con matriz activa y tecnología negra de conmutación en el mismo
plano (IPS)

● Amplia gama de colores con cobertura de los espacios de color sRGB, Display P3 y BT.709

● Panel antirreflejos con retroiluminación LED

● Amplio ángulo de visualización que permite visualización desde varias posiciones, de pie, sentado o
moviéndose

● Recursos de ajuste de inclinación, rotación y altura

● Capacidad de rotación dinámica de la parte superior del monitor de orientación horizontal a vertical

● Altavoces internos de hasta 76 dB a 200 Hz de balanceo de bajos (solo modelo con cámara)

● Funcionalidad Dual Imagen en imagen (PiP) y Imagen por imagen (PbP) para permitir que las
entradas USB Type-C® Thunderbolt™, DisplayPort™ o HDMI se vean cuando una imagen se
superpone sobre otra (PiP) o cuando una imagen está colocada junto a otra (PbP)

● Cinco botones de visualización en pantalla (OSD), cuatro de los cuales se pueden reconfigurar para
permitir la selección rápida de las operaciones más utilizadas

● Ajustes del menú de visualización en pantalla (OSD) en varios idiomas para fácil configuración y
optimización de la pantalla

● Ajustes predefinidos de espacios de color para Display P3 o Neutral (solo en algunos productos)

● Pantone validado

● Función Plug and Play si su sistema operativo lo admite

● Función de ahorro de energía para cumplir con todos los requisitos para consumo reducido de
energía

4 Capítulo 2 Pasos iniciales

 ● Ranura para cable de seguridad en la parte trasera del monitor para un cable de seguridad opcional

● Función de administración de cables para posicionar cables y cordones

Conectores

● Entrada/salida de video DisplayPort (cable incluido solo para algunos productos)

● Entrada de video High-Definition Multimedia Interface (HDMI) (cable incluido solo para algunos
productos)

● Puerto USB Type-C Thunderbolt (cable incluido)

● Salida uerto USB Type-C Thunderbolt

● Concentrador USB con un puerto USB Type-C que se conecta al equipo (ascendente), y seis puertos
USB que se conectan a dispositivos USB (descendente) (cable USB Type-C a USB Type-A incluido
solo en algunos productos)

● Conector RJ-45 (red)

Base para monitor

● Soporte extraíble para soluciones flexibles de montaje de monitores

● Dispositivo HP Quick Release 2 permite acoplar el panel del monitor rápidamente sobre la base con
un solo movimiento y, a continuación, quitarlo liberando la pestaña deslizante

● Soporte de montaje VESA® para fijar el monitor a un dispositivo montado en la pared o brazo
oscilante

● Capacidad para un soporte de montaje para conectar el monitor a una miniequipo de sobremesa o
miniestación de trabajo

NOTA: Para ver la información normativa y de seguridad, consulte el documento Anuncios sobre el
producto que se suministra en su kit de documentación. Para acceder a la guía del usuario más
reciente, vaya a http://www.hp.com/support y siga las instrucciones para encontrar su producto. Luego,
seleccione Guías de configuración y del usuario.

Componentes de la parte frontal

Para identificar los componentes en la parte frontal del monitor, utilice esta ilustración y la tabla.

Componentes de la parte frontal 5

 Tabla 2-2 Componentes de la parte frontal y descripciones (modelos QHD y UHD)

Componente Descripción

(1) Botón de alimentación Enciende y apaga el monitor.

NOTA: Cuando los productos HP compatibles están conectados al puerto USB

Type-C Thunderbolt, al pulsar el botón de inicio/apagado de la pantalla se
enciende/apaga el portátil o se pone en modo de suspensión en función de su
configuración de energía (Modo de rendimiento).

(2) LED de encendido Indica que el monitor está encendido o apagado.

(3) Sensor de luz ambiental Ajusta el brillo de la pantalla en función de las condiciones de iluminación del
entorno.

Componentes de la cámara (modelo con cámara)

Para identificar los componentes de la cámara, utilice esta ilustración y la tabla.

6 Capítulo 2 Pasos iniciales

 Tabla 2-3 Componentes de la cámara (solo en algunos productos)

Componente Descripción

(1) Micrófono Cuenta con cancelación activa de ruido.

(2) LED de la webcam Indica que la webcam está encendida.

(3) Sensor de luz ambiental (superior) Ajusta el brillo de la pantalla en función de las condiciones de iluminación del
entorno.

(4) Webcam Transmite su imagen en una videoconferencia.

(5) Webcam infrarroja Le permite usar Windows Hello para el reconocimiento facial y proporciona un
mejor funcionamiento en situaciones de poca luz.

(6) LED infrarrojo Indica el estado de la webcam infrarroja.

(7) Micrófono Cuenta con cancelación activa de ruido.

(8) Sensor de proximidad del usuario Utiliza el Bloqueo automático y activación para supervisar su presencia frente
al equipo con el fin de ahorrar energía y agregar seguridad. Cuando usted
se aleja del equipo, el sensorde proximidad coloca el equipo en el estado
de suspensión. Al acercarse al equipo, su equipo lo reconoce y lo reactiva
automáticamente. La función de Bloqueo automático y activación está activada
de forma predeterminada. Si también desea configurar el inicio de sesión
por reconocimiento facial para Bloqueo automático y activación, consulte
Configuración de Bloqueo automático y activación (modelo con cámara) en la
página 34.

Componentes de la parte trasera

Para identificar los componentes en la parte trasera del monitor, utilice esta ilustración y la tabla.

Tabla 2-4 Componentes de la parte trasera y sus descripciones (modelos QHD y UHD)

Componente Descripción

(1) Joypad Presione para abrir las configuraciones del OSD.

(2) Ranura para cable de Conecta un cable de seguridad opcional.

seguridad

(3) Conector de alimentación Conecta un cable de alimentación.

Componentes de la parte trasera 7

 Tabla 2-4 Componentes de la parte trasera y sus descripciones (modelos QHD y UHD) (continuación)

Componente Descripción

(4) Puertos USB Type-A (2) Conectan un cable USB a un dispositivo periférico, como un teclado, mouse o unidad
de disco duro USB.

(5) Conector RJ-45 (red) La velocidad de datos de la red (RJ-45) con velocidad máxima a través de USB
Type-C es 1000 Mbps

● Verde (izquierda): el equipo está conectado a la red.

● Ámbar (derecha): hay actividad en la red.

NOTA: Es compatible con Wake on Lan (WOL) fuera de la banda, paso de dirección
de Mac (MAPT) fuera de la banda (solo en modelos HP) y arranque PXE. Esta
funcionalidad puede variar según la configuración del equipo.

NOTA: Este puerto de red es completamente eficiente en energía de conformidad

con los estándares IEEE (IEEE 802.3az-2010), siempre y cuando todos los dispositivos
conectados sean compatibles con este recurso.

(6) Puerto HDMI Conecta el cable HDMI a un dispositivo de origen como un ordenador.

(7) DisplayPort Conecta el cable DisplayPort a un dispositivo de origen como un ordenador.

(8) Conector DisplayPort OUT Conecta el monitor a otro monitor para retransmitir en múltiples pantallas.

NOTA: Si necesita extraer el cable DisplayPort del conector DisplayPort OUT, debe
retirar los cables en el siguiente orden:

1. Cable HDMI (si está conectado)

2. Cable DisplayPort del puerto DisplayPort IN (si está conectado)

3. Cable DisplayPort del puerto DisplayPort OUT

(9) Puerto USB Type-A Conecta un cable USB a un dispositivo periférico, como un teclado, mouse o unidad
de disco duro USB.

NOTA: Este puerto también sirve como puerto dedicado para el adaptador de texto
a voz (TTS) (solo modelo con cámara).

(10) Puerto USB Type-A (incluye Conecta un cable USB a un dispositivo periférico, como un teclado, mouse o unidad
conexión KVM) de disco duro USB, y carga dispositivos periféricos. Este es el puerto USB Type-A
dedicado para las funciones de KVM. Es compatible con la función de tecla de
acceso rápido KVM en un teclado que está conectado a este puerto.

(11) Puerto USB Type-C 2 Conecta un segundo equipo al monitor a través del puerto USB Type-C (solo datos).
(ascendente)

(12) Puerto de salida USB Type-C Conecta el monitor a otro monitor para retransmitir en múltiples pantallas.
Thunderbolt

(13) Puerto USB Type-C Conecta un cable Thunderbolt o USB Type-C a un dispositivo de origen, como
Thunderbolt 1 (ascendente) un teclado, mouse o consola de juegos. Este puerto Thunderbolt puede funcionar
como entrada DisplayPort o como conexión USB 3.0. También puede utilizarse para
suministrar hasta 100 W de energía a un dispositivo. Las salidas de energía son 20
V/3,25 A, 15 V/4,33 A, 12 V/5 A, 9 V/3 A, 5 V/3 A para lograr una salida de 65 W (máximo
hasta 100 W).

Este puerto también permite que los puertos USB Type-A realicen sus funciones.

(14) Puerto USB Type-A Conecta un cable USB a un dispositivo periférico, como un teclado, mouse o unidad
de disco duro USB.

(15) Puerto USB Type-C Conecta un cable USB a un dispositivo periférico, como un teclado, mouse o unidad
(descendente) de disco duro USB.

8 Capítulo 2 Pasos iniciales

Localización del número de serie y número de producto
Dependiendo del producto, el número de serie y el número de modelo de producto se encuentran en una
etiqueta en la parte trasera del monitor o en una etiqueta debajo del bisel frontal del cabezal del monitor.
Es posible que necesite estos números al contactar con HP para obtener soporte.

Instalación del monitor

En esta sección se describe la conexión del soporte del monitor o la montura de la pared y las opciones
para conectar su monitor a un PC, un portátil, una consola de juegos o un dispositivo similar.

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones graves, lea la Guía de seguridad y ergonomía. Esta
describe la configuración adecuada de la estación de trabajo y los hábitos correctos relacionados con
la postura, la salud y el trabajo para los usuarios de ordenadores. La Guía de seguridad y ergonomía
también proporciona información importante sobre seguridad eléctrica y mecánica. La Guía de
seguridad y ergonomía se encuentra disponible en línea en http://www.hp.com/ergo.
IMPORTANTE: Para evitar daños en el monitor, no toque la superficie de la pantalla LCD. Presionar la
pantalla puede causar la pérdida de la homogeneidad del color o la descolocación de los cristales
líquidos. Si esto ocurre, la pantalla no recuperará su estado normal.

IMPORTANTE: Para evitar que la pantalla se raye, se dañe o se rompa y para evitar daños en los
botones de control, coloque el monitor boca abajo sobre una superficie plana cubierta con espuma de
protección o con un paño suave.

Colocación del soporte del monitor (monitor de pantalla plano)

La conexión correcta de su soporte del monitor es fundamental para un uso seguro. Esta sección
describe cómo colocar un soporte con seguridad.

SUGERENCIA: Coloque el monitor de modo que la interferencia de la luz y de las superficies

brillantes cercanas no causen reflejos molestos.

NOTA: Los procedimientos para fijar la base de un monitor pueden ser diferentes en otros modelos.

NOTA: Deje el monitor en la caja para proteger la pantalla.

1. Abra la caja para que el cabezal del monitor esté boca abajo en la caja.

Localización del número de serie y número de producto 9

 2. Retire la cubierta protectora del monitor.

3. Coloque la base para monitor en la placa de montaje de la parte trasera del monitor y, a
continuación, encaje la base para monitor en su sitio.

El pestillo de bloqueo del soporte hace clic cuando fija el soporte en su sitio.

4. Fije la base al soporte del monitor (1) y, a continuación, apriete los tornillos (2).

Montaje del monitor

Para conectar su monitor a una pared usando un brazo giratorio u otro accesorio de montaje, siga los
pasos de esta sección para conectarse con seguridad a su monitor.

IMPORTANTE: Este monitor admite orificios de montaje VESA de 100 mm estándar del sector. Para
conectar a la parte superior del monitor una solución de montaje de otros fabricantes, utilice cuatro
tornillos de 10 mm de largo, 0,7 de paso de rosca y 4 mm (M4 × 10L). Los tornillos más largos podrían
dañar el monitor. Asegúrese de que la solución de montaje del fabricante cumpla con el estándar

10 Capítulo 2 Pasos iniciales

 VESA y esté certificada para soportar el peso de la pantalla del monitor. Para obtener un rendimiento
óptimo, utilice los cables de alimentación y video incluidos con el monitor.

NOTA: Este aparato se ha diseñado para ser compatible con soportes de montaje de pared
homologados por UL, CSA o GS.

Retirada del soporte del monitor

Si usted decide usar un soporte de pared en lugar del soporte del monitor que fijó, retire primero el
soporte.

IMPORTANTE: Antes de desmontar el monitor, asegúrese de que esté apagado y todos los cables
estén desconectados.

IMPORTANTE: Para colocar y estabilizar el monitor, HP recomienda que estas tareas se realicen entre
dos personas.

1. Desconecte y retire todos los cables del monitor.

2. Ponga el monitor boca abajo sobre una superficie plana cubierta con una lámina de espuma
protectora o un paño limpio y seco.

3. Presione hacia arriba el pestillo o el tornillo cerca de la parte inferior central del soporte donde se
coloca el monitor (1).

4. Extraiga el soporte (2).

Fijación de la cabeza del monitor a un dispositivo de montaje

Es posible que necesite herramientas adicionales como un destornillador (se adquiere por separado)
para conectar un dispositivo de montaje. Siga estas instrucciones para evitar daños en su monitor.

Retirada del soporte del monitor 11

 1. Empuje la base del monitor hacia arriba.

2. Retire la base del monitor.

3. Extraiga los dos tornillos del conector del soporte (1) y luego levántelo (2) para extraerlo del monitor.

12 Capítulo 2 Pasos iniciales

4. Centre la placa VESA en el conector del soporte (1) y luego fije los dos tornillos (2) al conector del
soporte para mantener la placa VESA en su lugar.

5. Siga uno de estos procedimientos, dependiendo de cómo esté montando el monitor.

IMPORTANTE: Si estas instrucciones no son aplicables a su dispositivo, siga las instrucciones de

montaje del fabricante del dispositivo al montar el monitor en una pared o un brazo oscilante.

a. Si va a montar el monitor en un brazo oscilante, inserte cuatro tornillos de montaje en los

orificios del dispositivo de montaje y dentro de los orificios para tornillos del soporte de
montaje VESA en la parte trasera del monitor.

Fijación de la cabeza del monitor a un dispositivo de montaje 13

 b. Si va a fijar el monitor a una pared u otra superficie plana, inserte cuatro tornillos de montaje
en los orificios del dispositivo de montaje y dentro de los orificios para tornillos del soporte de
montaje VESA en la parte trasera del monitor.

NOTA: Si desea fijar el monitor a una pared o a otra superficie plana, HP le recomienda
comprar un kit de montaje en pared con las dimensiones que se muestran aquí.

Conexión de los cables

Además de los detalles sobre cómo conectar un cable, esta sección contiene información sobre cómo
funciona el monitor cuando conecta algunos cables.

NOTA: Según el modelo, el monitor puede ser compatible con entradas USB Type-C Thunderbolt,
HDMI o DisplayPort. El modo de video se determina por el cable de video utilizado. El monitor
determinará automáticamente qué entradas poseen señales de video válidas. Puede seleccionar las
entradas mediante el menú OSD. El monitor se suministra con algunos cables determinados. No todos
los cables que se muestran en esta sección se incluyen con el monitor.

1. Coloque el monitor próximo a su equipo en un lugar práctico y con buena ventilación.

14 Capítulo 2 Pasos iniciales

2. Conecte un extremo del cable de alimentación al conector de alimentación del monitor y conecte el
otro extremo a una toma eléctrica de CA con toma de tierra.

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o daños en el

equipo:

● No inutilice el enchufe de conexión a tierra del cable de alimentación. El enchufe de conexión a

tierra es una medida de seguridad muy importante.

● Enchufe el cable de alimentación a una toma de CA con conexión a tierra que se pueda
acceder fácilmente en todo momento.

● Desconecte la alimentación del equipo desenchufando el cable de alimentación de la toma

eléctrica de CA.

Para su seguridad, no coloque nada sobre los cables de alimentación u otros cables. Dispóngalos
de manera que nadie pueda pisarlos accidentalmente ni tropezar con ellos. No tire de los cables.
Al desenchufar el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA, agarre el cable por el
enchufe.

3. Conecte un cable de video.

NOTA: Para activar los puertos USB Type-A y el puerto USB Type-C (descendente), conecte el
cable USB Type-C Thunderbolt o el cable USB Type-C a USB Type-A desde el dispositivo de origen
al puerto de entrada Thunderbolt o al puerto USB Type-C (ascendente) en la parte posterior del
monitor. Esta conexión funciona como un concentrador USB para un mouse, teclados, teléfonos,
unidades de disco duro externas y cualquier otro dispositivo que se conecte a través de un puerto
USB.

● Conecte un extremo del cable Thunderbolt al puerto Thunderbolt 1 en la parte trasera del
monitor y el otro extremo al puerto Thunderbolt del dispositivo de origen. Utilice solo el cable
Thunderbolt aprobado por HP y proporcionado con el monitor.

Conexión de los cables 15

 NOTA: El puerto Thunderbolt del monitor suministra red, datos, video y alimentación (hasta
100 W).

El dispositivo host debe ser compatible con el Alt Mode de DisplayPort (video, carga y USB
3.2) en el conector Thunderbolt. El dispositivo host también debe ser compatible con puertos
USB Type-C habilitados para Thunderbolt.

● Conecte un extremo de un cable HDMI al puerto HDMI en la parte trasera del monitor y el otro
extremo al puerto HDMI del dispositivo de origen. Conecte un extremo del cable USB-C a A
al puerto USB-C 2 (ascendente) o el puerto USB Type-C Thunderbolt 1 en la parte trasera del
monitor, y el otro extremo al puerto USB-A en el dispositivo de origen.

16 Capítulo 2 Pasos iniciales

● Conecte un extremo de un cable DisplayPort al puerto DisplayPort en la parte trasera del
monitor y el otro extremo al conector DisplayPort del dispositivo de origen. Conecte un
extremo de un cable USB Type-C a A al puerto USB Type-C 2 (ascendente) o el puerto USB
Type-C Thunderbolt 1 en la parte trasera del monitor, y el otro extremo al puerto USB Type-A en
el dispositivo de origen.

Conexión de los cables 17

 ● Para agregar un segundo monitor, conecte los cables utilizando una de las siguientes
configuraciones:

– Conexión de un cable USB Type-C Thunderbolt entre el puerto USB Type-C Thunderbolt
OUT del monitor principal y el puerto de entrada USB Type-C Thunderbolt de un monitor
secundario

– Conexión de un cable DisplayPort entre el puerto DisplayPort OUT en el monitor principal y

el puerto DisplayPort IN en un monitor secundario

18 Capítulo 2 Pasos iniciales

4. Utilice los puertos USB Type-A o USB Type-C (descendente) que se encuentran en la parte trasera
del monitor para conectar dispositivos como los que se muestran a continuación.

Conexión de los cables 19

 5. Si está conectando dos equipos al monitor, conecte un teclado al puerto de teclado USB Type-A
dedicado para usar una tecla de acceso rápido en el teclado para alternar entre los equipos.

6. Conecte un extremo de un cable de red al conector de red del monitor y el otro a un conector de
red de pared o a un enrutador.

Ajustar el monitor
Para conseguir un espacio de trabajo ergonómico, su monitor ofrece las opciones de ajuste descritas
en esta sección.

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones graves, lea la Guía de seguridad y ergonomía. Esta
describe la configuración adecuada de la estación de trabajo y los hábitos correctos relacionados con
la postura, la salud y el trabajo para los usuarios de ordenadores. La Guía de seguridad y ergonomía
también proporciona información importante sobre seguridad eléctrica y mecánica. La Guía de
seguridad y ergonomía se encuentra disponible en línea en http://www.hp.com/ergo.

20 Capítulo 2 Pasos iniciales

1. Incline la pantalla del monitor hacia adelante o hacia atrás para colocarla a un nivel visual que le
resulte cómodo.

2. Ajuste la altura del monitor a una posición cómoda para su estación de trabajo individual. El borde
del bisel superior del monitor no debe exceder una altura que sea paralela a la altura de los ojos.
Un monitor que esté colocado bajo y reclinado podría ser más cómodo para usuarios con lentes
correctivas. Vuelva a colocar su monitor cuando ajuste su postura de trabajo durante la jornada
laboral.

Ajustar el monitor 21
 3. Gire el cabezal del monitor a la izquierda o hacia la derecha para obtener el mejor ángulo de
visualización.

4. Puede girar la parte superior del monitor de la orientación de visualización horizontal a la vertical
para adaptarse a su aplicación.

PRECAUCIÓN: HP recomienda que desconecte todos los cables antes de rotar el monitor de
horizontal a vertical. Si rota el monitor con los cables conectados, podría dañar los cables o los
conectores.

IMPORTANTE: Si el monitor no está en la posición de altura y de inclinación completa cuando se

gire, la esquina inferior derecha puede hacer contacto con la base y potencialmente puede causar
daños al monitor.

Si está agregando una barra de altavoces opcional al monitor, instálela después de girar
el monitor. La barra de altavoz entrará en contacto con la base cuando el monitor gire y
potencialmente causará daños al monitor o a la barra de altavoz.

● Ajuste el monitor para la posición de altura completa e incline el monitor hacia atrás a una
posición de inclinación completa (1).

● Gire el monitor 90° en sentido horario o en sentido antihorario para pasar de la orientación
horizontal a la vertical (2).

22 Capítulo 2 Pasos iniciales

 NOTA: Utilice la configuración de pantalla del sistema operativo para girar la imagen en la
pantalla del modo horizontal al vertical. Para rotar el menú de visualización en pantalla de
horizontal a vertical, abra el menú en pantalla y seleccione Ajuste de imagen seleccione Rotación
de menú en pantalla y luego seleccione Vertical.

Instalación de un cable de seguridad

Como medida de seguridad, puede fijar el monitor a un objeto fijo con un cable de seguridad opcional
que oferta HP. Use la llave que venía con el cable de seguridad opcional para conectar y extraer el
cierre.

Encendido del monitor

Esta sección contiene información importante sobre la prevención de daños en su monitor, indicadores
de inicio e información de solución de problemas.

IMPORTANTE: Si un monitor muestra la misma imagen estática en pantalla durante 12 horas o más,
pueden producirse daños por "imagen quemada". Para prevenir daños por imagen quemada en
pantalla, le recomendamos que active siempre una aplicación de salvapantallas o apague el monitor
cuando no lo use durante un periodo prolongado de tiempo. La retención en la pantalla de una imagen

Instalación de un cable de seguridad 23

 puede producirse en todas las pantallas LCD. Los daños por imagen quemada en el monitor no están
cubiertos por la garantía HP.

Presione el botón de Inicio/apagado en la parte trasera del monitor para encenderlo.

NOTA: Consulte la imagen que mejor coincida con su monitor.

NOTA: Si no surte efecto cuando se pulsa el botón de alimentación, podría estar activada la función
de bloqueo del botón de alimentación. Para desactivar esta función, mantenga pulsado el botón de
alimentación del monitor durante 10 segundos.

Cuando enciende el monitor por primera vez, aparece durante 5 segundos un mensaje de estado del
monitor. El mensaje muestra qué entrada es la señal activa actual, el estado de la configuración de
la fuente del conmutador automático (activado o desactivado; la configuración predeterminada es
encendido), la resolución de pantalla predeterminada actual y la resolución de pantalla recomendada
predeterminada.

A continuación, aparece otro mensaje que le pregunta si desea mantener el monitor en modo de ahorro
de energía o cambiar a modo de rendimiento. Puede elegir la configuración que prefiera.

El monitor escanea automáticamente las entradas de señal en busca de una entrada activa y utiliza esa
entrada para el monitor.

Política de HP sobre marca de agua y retención de imagen

Algunos monitores se han diseñado con tecnología de visualización In-Plane Switching (IPS), que
proporciona ángulos de visualización con mayor amplitud y una calidad de imagen avanzada. Aunque
son adecuados para muchas aplicaciones, esta tecnología de panel no es adecuada para imágenes
estáticas, fijas o inmóviles durante largos periodos de tiempo, a menos que utilice protectores de
pantalla.

Algunas aplicaciones con imágenes estáticas pueden ser: vigilancia con cámaras, videojuegos,
logotipos de marketing y plantillas. Las imágenes estáticas pueden causar daños por retención de
imagen que podrían mostrarse como manchas o marcas de agua en la pantalla del monitor.

La garantía de HP no cubre los daños por retención de imagen en monitores que se usen las 24 horas
del día. Para evitar daños por retención de imagen, apague siempre el monitor cuando no esté en uso

24 Capítulo 2 Pasos iniciales

 o utilice la configuración de administración de energía, si su equipo lo permite, para apagar el monitor
cuando el equipo esté inactivo.

Conexión de un equipo de sobremesa o notebook HP

Puede conectar un equipo, un PC portátil, una consola de juegos o un dispositivo similar al monitor
con una única conexión USB Type-C Thunderbolt (puerto 1). Esta conexión suministra red, datos, video y
alimentación cuando se conecta el dispositivo.

NOTA: Asegúrese de que el cable de red está conectado desde el conector de origen de red al
conector de red del monitor para una conexión de red a través de la conexión USB Type-C Thunderbolt
(puerto 1). El rendimiento del monitor podría depender del equipo host.

El equipo host ha de admitir el modo Alt de DisplayPort (video, carga y USB 3.1) en la conexión
Thunderbolt (puerto 1) y también ser compatible con los puertos USB Type-C.

Para conectar un equipo, conecte un extremo del cable USB Type-C al puerto USB Type-C Thunderbolt
(puerto 1) en la parte trasera del monitor, y el otro extremo al puerto USB Type-C en el equipo. Este cable
USB Type-C proporciona conectividad de cable único para datos de alta velocidad, audio (solo modelo
de cámara), video y alimentación.

NOTA: El monitor suministra hasta 100 W de alimentación a través de la conexión Thunderbolt (puerto
1). Cuando se conecta el equipo host a través de la conexión USB Type-C Thunderbolt (puerto 1), no es
necesario que esté conectada la salida de alimentación de CC. No conecte dos fuentes de
alimentación (salida de alimentación de CC y conexión USB Type-C Thunderbolt [puerto 1]) al equipo
host.

Modo USB Type-C Thunderbolt

Cuando se conecta un cable Thunderbolt o un USB Type-C al equipo y se detecta el modo Alt, el monitor
cambia al modo USB Type-C Thunderbolt y se activan las siguientes funciones.

● Arranque desde PXE

● Acceso directo de la dirección MAC fuera de la banda: Es posible que su equipo admita el paso de la
dirección MAC desde los estados de encendido, apagado, suspensión o hibernación.

El passthrough de la dirección MAC es compatible con el arranque de UEFI PXE.

● Reactivación fuera de la banda en LAN (WOL): Es posible que su equipo admita WOL desde los
estados de apagado, suspensión o hibernación. (Solo en modo de rendimiento)

La alternancia entre WLAN/LAN solo se admite en algunos equipos que ejecutan los sistemas
operativos Windows® 11 o Windows 10.

● Encendido único: Si el monitor está conectado al equipo mediante el puerto de entrada USB Type-C
Thunderbolt y usted cambia el monitor al Modo de rendimiento, puede encender o apagar el equipo
usando el botón de alimentación del monitor.

NOTA: Debe activar el recurso botón de alimentación (solo en algunos productos) en la

configuración de alimentación del menú en pantalla.

Conexión de un equipo de sobremesa o notebook HP 25

 3 Uso del monitor

Este capítulo describe cómo usar su monitor y sus recursos, incluidos el software y las utilidades, el
menú en pantalla, los botones de función, los modos de alimentación y Windows Hello.

Descargando HP Display Center

Puede descargar e instalar el software HP Display Center en Microsoft Store.

1. Seleccione la aplicación Microsoft Store en su escritorio o escriba Microsoft Store en el

cuadro de búsqueda de la barra de tareas.

2. Escriba HP Display Center en el cuadro de búsqueda de Microsoft Store.

3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

La herramienta se descarga en la ubicación seleccionada.

Descarga de software y utilidades

Puede descargar e instalar estos archivos desde el soporte de HP.

● Archivo INF (Información)

● Archivo ICM (Coincidencia de colores de la imagen)

Para descargar los archivos:

1. Vaya a http://www.hp.com/support.

2. Seleccione Software y controladores.

3. Seleccione el tipo de producto.

4. Introduzca el modelo del monitor HP en el campo de búsqueda y siga las instrucciones que
aparecen en pantalla. Los archivos .inf e .icm se incluyen en SoftPaq.

El archivo de información (INF)

El archivo INF define los recursos del monitor utilizados por los sistemas operativos Windows para
asegurar la compatibilidad del monitor con el adaptador de gráficos del equipo.

Este monitor es compatible con Plug and Play y funcionará correctamente sin instalar el archivo INF. La
compatibilidad Plug and Play del monitor requiere que la tarjeta de video de su PC sea compatible con
VESA DDC2 y que el monitor se conecte directamente a la tarjeta de video. Plug and Play no funciona a
través de conectores tipo BNC independientes o a través de cajas, búferes de distribución o ambos.

El archivo de Coincidencia de color con imágenes (ICM)

Los archivos ICM son archivos de datos que se utilizan en combinación con programas de gráficos para
proporcionar la correspondencia de colores consistente entre la pantalla del monitor y la impresora, o

26 Capítulo 3 Uso del monitor

 entre el escáner y la pantalla del monitor. Estos archivos se activan a partir de programas gráficos que
admiten esta característica.

NOTA: El perfil de color ICM se crea en conformidad con la especificación del formato de perfil de
colores del Consorcio internacional del color (ICC).

Activación de la compatibilidad con AMD FreeSync Premium

(solo en algunos productos)
La tecnología AMD® FreeSync™ elimina el rasgado de la pantalla, y minimiza el retraso de la pantalla y la
entrada fijando la frecuencia de actualización a la frecuencia de cuadro de la tarjeta gráfica.

NOTA: La configuración predeterminada de AMD FreeSync Premium es DESACTIVADO.

NOTA: Para lograr un mejor rendimiento de FreeSync, debe activar la función FreeSync desde el
modo de rendimiento de energía.

1. Presione el centro del joypad para abrir el menú OSD.

2. Seleccione Imagen.

3. Seleccione AMD FreeSync Premium o AdaptiveSync y luego seleccione ACTIVADO.

Uso del menú OSD

Puede ajustar su monitor HP para adaptarse a sus preferencias. Use el menú OSD para personalizar las
funciones de visualización de su monitor.

Para acceder y hacer ajustes en el menú OSD, use el Joypad del panel trasero del monitor. Consulte
Componentes de la parte trasera en la página 7.

1. Si el monitor todavía no está encendido, presione el botón de inicio/apagado para encenderlo.

2. Presione el centro del controlador del Joypad.

3. Presione los botones de función hacia arriba, abajo, izquierda o derecha para navegar entre las
opciones del menú. Presione el centro del Joypad para realizar una selección.

La siguiente tabla enumera las posibles selecciones en el menú principal OSD. Incluye descripciones de
cada configuración y sus efectos en el aspecto o rendimiento de su monitor.

Tabla 3-1 Opciones y descripciones del menú OSD para usar un botón o un controlador (solo en modelos con
cámara)

Menú principal Descripción

Imagen Ajusta la imagen en pantalla.

Color Selecciona y ajusta el color de la pantalla.

Pantalla dividida Selecciona y ajusta las configuraciones de PiP o PbP.

Entrada Selecciona la señal de entrada de video (DisplayPort, HDMI, video USB-C Thunderbolt).

Audio (solo modelo con Selecciona y configura los ajustes de audio.

cámara)

Cámara web Selecciona y configura los ajustes de la cámara web.

Activación de la compatibilidad con AMD FreeSync Premium (solo en algunos productos) 27

 Tabla 3-1 Opciones y descripciones del menú OSD para usar un botón o un controlador (solo en modelos con
cámara) (continuación)

Menú principal Descripción

Energía Ajusta las opciones de energía.

Menú Ajusta el menú OSD y los controles del botón de función, y selecciona el idioma en el que se muestra
el menú OSD (el valor predeterminado de fábrica es el inglés).

Gestión Ajusta la información, el reinicio de fábrica, la compatibilidad con DDC/CI, la compatibilidad con DSC,
Ethernet, el concentrador USB, la detección de presencia y las configuraciones de accesibilidad.

Tabla 3-2 Opciones y descripciones del menú OSD para usar un botón o un controlador (solo en modelos sin
cámara)

Menú principal Descripción

Imagen Ajusta la imagen en pantalla.

Color Selecciona y ajusta el color de la pantalla.

Pantalla dividida Selecciona y ajusta las configuraciones de PiP o PbP.

Entrada Selecciona la señal de entrada de video (DisplayPort, HDMI, video USB-C Thunderbolt).

Audio Selecciona y configura los ajustes de audio.

Energía Ajusta las opciones de energía.

Menú Ajusta el menú OSD y los controles del botón de función, y selecciona el idioma en el que se muestra
el menú OSD (el valor predeterminado de fábrica es el inglés).

Gestión Ajusta el reinicio de fábrica, la compatibilidad con DDi/CI, la compatibilidad con DSC, Ethernet, el
concentrador USB y las configuraciones de accesibilidad.

Información Proporciona información sobre el monitor, como el modo de visualización óptimo, el modo de
energía y el número de serie.

Uso de los botones del Joypad

Las opciones de menú del joypad le ofrecen acciones útiles y puede personalizar todos los botones
excepto el botón del menú (botón central).

NOTA: Las acciones de las opciones de menú del joypad varían según los modelos de monitor.

Para obtener información sobre cómo cambiar la función de las opciones de menú del joypad, consulte
Redistribución de las opciones de menú en pantalla en la página 30.

28 Capítulo 3 Uso del monitor

Tabla 3-3 Opciones y funciones de menú (modelo estándar)

Opción Icono Descripción

Menú Abre el menú principal de visualización en pantalla, selecciona un

elemento del mismo o lo cierra.

Brillo Ajusta el brillo de la pantalla del monitor.

Color Abre el menú Color donde puede seleccionar un modo de

visualización predefinido.

Pantalla Activa o desactiva la opción de pantalla dividida.

dividida
NOTA: Esta opción activa el PiP o el PbP.

Siguiente Cambia la fuente de entrada del monitor a la siguiente entrada

activa.

Uso de los botones del Joypad 29

 Tabla 3-4 Opciones y funciones de menú (modelo con cámara)

Opción Icono Descripción

Menú Abre el menú principal de visualización en pantalla, selecciona un

elemento del mismo o lo cierra.

Siguiente Cambia la fuente de entrada del monitor a la siguiente entrada

activa.

Color Abre el menú Color donde puede seleccionar un modo de

visualización predefinido.

Volumen Abre el menú de teclas de acceso rápido de volumen.

Pantalla Activa o desactiva la opción de pantalla dividida.

dividida
NOTA: Esta opción activa el PiP o el PbP.

Redistribución de las opciones de menú en pantalla

A excepción de la opción Menú, puede cambiar la acción asociada a una opción de su acción
predeterminada a una opción de menú que utilice con más frecuencia.

Para reasignar los botones de función:

1. Presione la opción Menu para abrir el menú en pantalla (OSD).

2. Seleccione Menú, elija Asignar botones y luego seleccione una de las opciones disponibles para el
botón que desee asignar.

Estado del modo de visualización

Cuando enciende el monitor, el mensaje de estado muestra el modo de visualización. El modo de
visualización también se muestra al cambiar la entrada de video.

30 Capítulo 3 Uso del monitor

Cambiar la configuración del modo de energía
En esta sección se describe cómo activar el modo de rendimiento. Ciertas funciones del monitor
pueden requerir que el modo de rendimiento esté activo.

En el modo de suspensión, para cumplir con las normas internacionales de alimentación, la

configuración predeterminada del monitor es el modo de ahorro de energía. El modo ahorro de energía
o el modo rendimiento mantiene los puertos USB activados cuando el monitor está en modo de
suspensión automática.

NOTA: El modo de suspensión automática predeterminado está ACTIVADO en el modo de ahorro de

energía.

NOTA: Si conecta un equipo que no tiene alimentación por batería, debe cambiar el ajuste del modo
de energía a modo de rendimiento.

Para cambiar la configuración del modo de energía:

1. Pulse el botón Menú para abrir el menú OSD.

2. Seleccione Energía, seleccione Modo de energía y después seleccione Rendimiento.

3. Seleccione Atrás y cierre el menú en pantalla.

Uso del Modo de suspensión automática

Su monitor tiene un recurso de ahorro de energía llamado modo de suspensión automática, que es un
estado de energía reducido. En esta sección se describe cómo activar o ajustar el modo de suspensión
automática en su monitor.

Cuando esté activado el Modo de suspensión automática (activado de forma predeterminada), el

monitor entrará en un estado de energía reducida cuando el equipo emita señales de energía baja, que
se indica por la ausencia de señal de sincronización horizontal o vertical.

Al entrar en este estado de energía reducida (modo de suspensión automática), la pantalla del monitor
se queda en blanco, la luz de fondo se apaga y el indicador luminoso de alimentación se pone de color
ámbar. El monitor consume menos de 0,5 W de energía cuando se encuentra en este estado de energía
reducida. El monitor se reactiva desde el modo de suspensión automática cuando el equipo envía una
señal activa al monitor (por ejemplo, cuando se activa el mouse o el teclado).

Para desactivar el Modo de suspensión automática en el menú en pantalla:

1. Presione el botón de Menú para abrir el menú OSD, o pulse el centro del Joypad para abrir del
menú OSD.

2. En el menú en pantalla, seleccione Alimentación.

3. Seleccione Modo de suspensión automática y luego seleccione Desactivado.

Uso de PiP y PbP

El monitor admite tanto PiP, donde una fuente se superpone sobre otra, como PbP, donde una fuente
se coloca junto a otra en horizontal (para la orientación horizontal) o en vertical (para la orientación
vertical).

Para utilizar PiP o PbP:

Cambiar la configuración del modo de energía 31

 1. Conecte una fuente de entrada secundaria al monitor.

2. Pulse el centro del controlador del menú en pantalla situado en la parte trasera del monitor para
abrir el menú en pantalla.

3. En el menú en pantalla, seleccione Pantalla dividida y luego seleccione PiP (Imagen en imagen) o
PbP (Imagen por imagen).

El monitor explora las entradas secundarias en busca de una entrada de señal válida y utiliza esa
entrada para la imagen PiP o PbP.

4. Si desea cambiar la entrada PiP o PbP, seleccione PiP (Imagen en imagen) o PbP (Imagen por
imagen) en el menú en pantalla y luego seleccione Asignar entradas.

5. Si desea cambiar el tamaño de PiP, seleccione Tamaño de PiP en el menú OSD y luego seleccione
el tamaño que desee.

6. Si desea ajustar la posición de PiP, seleccione Posición de PiP en el menú OSD y luego seleccione
la posición que desee.

Uso de la cámara (modelo con cámara)

Para desbloquear la cámara, presione suavemente hasta que haga clic (1). La cámara se levanta hasta la
posición más alta (2).

Puede utilizar la cámara en el monitor para iniciar sesión en Windows con el reconocimiento facial de
Windows Hello, mantener la seguridad de la conversación y las videoconferencias.

NOTA: Para hacer videoconferencias, conecte el equipo al monitor y luego seleccione Mostrar
cámara HP Display 5MP AI HDR desde la interfaz de videoconferencia.

Cuando la cámara está cerrada, el micrófono de la cámara está desactivado.

Cuando la cámara no está en uso, puede cerrarla presionando hacia abajo hasta que encaje en la
posición de cerrada.

32 Capítulo 3 Uso del monitor

 La cámara incluye estas características:

Tabla 3-5 Características de la cámara

Opción Descripción

Resolución de imagen La resolución es 2688 × 1944 30 FPS o 1920 × 1080 60 FPS.

Encuadre automático Si está a menos de 75 cm de la webcam, esta activa la opción de enfoque automático y
ajusta automáticamente el encuadre para centrarse en usted y mantenerlo en el centro de
la imagen.

Puede activar o desactivar esta función desde el menú en pantalla en Cámara web >
Enfoque automático.

Soporte de alto La opción HDR ofrece una luz y detalles de sombra de alta calidad en la imagen en entornos
alcance dinámico de iluminación extrema. Puede activar o desactivar esta función desde el menú OSD en
(HDR) Cámara web > Cámara web HDR.

Soporte para El fondo se difumina para garantizar la privacidad. Puede activar esta función desde el
desenfoque de fondo menú en pantalla en Cámara web > Desenfoque de fondo de la cámara web.

NOTA: También puede activar funciones adicionales desde el HP Display Center.

NOTA: Full HD solo admite 30 FPS cuando activa la función HDR o de Desenfoque de fondo.

Configurar reconocimiento facial de Windows Hello (solo

modelo con cámara)
En algunos productos, puede utilizar el reconocimiento facial de Windows Hello para obtener acceso
rápido y seguro a su equipo. Puede establecer el reconocimiento facial utilizando la cámara de su
equipo o la cámara de su monitor.

NOTA: Windows Hello solo es compatible con el sistema operativo Windows 10.

Configurar reconocimiento facial de Windows Hello (solo modelo con cámara) 33

 Uso de la cámara del equipo para Windows Hello
Siga estos pasos para configurar el reconocimiento facial de Windows Hello en un dispositivo con una
cámara Windows Hello.

1. Descargue el controlador de HP para el software Windows Hello de

http://support.hp.com/us-en/drivers/products.

2. Conecte el monitor al equipo y encienda el equipo y el monitor.

3. Haga clic con el botón derecho en el escritorio de Windows y seleccione Configuración de pantalla.

4. Seleccione el monitor y desplácese hacia abajo hasta la sección Varias pantallas.

5. Desde el menú desplegable, seleccione Ampliar escritorio a esta pantalla.

6. Seleccione la casilla Hacer esta mi pantalla principal.

7. Seleccione el botón de Inicio, seleccione Configuración, seleccione Cuentas y luego seleccione

Opciones de inicio de sesión.

8. En Windows Hello, seleccione Configuración en Reconocimiento de rostros.

9. En Bienvenido a Windows Hello, seleccione Pasos iniciales y luego siga las instrucciones que
aparecen en pantalla para registrar su ID facial y configurar un número de identificación personal
(PIN).

Ahora puede utilizar la cámara de infrarrojos (IR) del monitor para iniciar sesión cuando utilice Windows
Hello.

Uso de la cámara del monitor para Windows Hello

Aunque su equipo no cuente con una cámara Windows Hello, aun así puede configurar el
reconocimiento facial de Windows Hello con la cámara de infrarrojos de su monitor.

1. Seleccione el botón de Inicio, seleccione Configuración, seleccione Cuentas y luego seleccione

Opciones de inicio de sesión.

2. En Windows Hello, seleccione Configuración en Reconocimiento de rostros.

3. En Bienvenido a Windows Hello, seleccione Pasos iniciales y luego siga las instrucciones que
aparecen en pantalla para registrar su ID facial y configurar un PIN.

Ahora puede usar la cámara de infrarrojos del monitor para iniciar sesión cuando use Windows Hello.

Configuración de Bloqueo automático y activación (modelo con

cámara)
El Bloqueo automático y activación supervisa su presencia frente al equipo con el fin de ahorrar energía
y agregar seguridad. Cuando usted se aleja del equipo, el sensorde proximidad coloca el equipo en el
estado de suspensión. Al acercarse al equipo, su equipo lo reconoce y lo reactiva automáticamente. La
función de Bloqueo automático y activación está activada de forma predeterminada.

NOTA: Si también desea configurar el inicio de sesión de reconocimiento facial para Bloqueo
automático y activación, consulte Configurar reconocimiento facial de Windows Hello (solo modelo

34 Capítulo 3 Uso del monitor

 con cámara) en la página 33. Estos recursos solo son compatibles con el sistema operativo Windows
11.

NOTA: También puede activar Bloqueo automático y activación desde el menú en pantalla. Vaya a
Administración > Detección de presencia.

Para acceder al Bloqueo automático y activación en su monitor:

1. Seleccione el botón de Inicio y luego Configuración. Seleccione Sistema y luego Energía y batería.

2. En Energía y batería, seleccione Pantalla y suspensión.

3. Seleccione una o varias de las siguientes opciones:

● Seleccione Apagar mi pantalla cuando me vaya para apagarla cuando se aleje del equipo.

● Seleccione Activar mi dispositivo cuando me acerque para reactivar el equipo cuando se

acerque a él.

4. Para obtener más configuraciones, seleccione Más opciones en esta pantalla y luego seleccione
entre las siguientes opciones:

● Seleccione Considerarme ausente cuando estoy a esta distancia para configurar la distancia
a la que el sensor de proximidad del usuario considera que se ha marchado.

● Seleccione A continuación, apague mi pantalla pasado este periodo de tiempo para

determinar el tiempo de espera antes de que la pantalla se apague después de ausentarse de
su equipo.

● Seleccione Reactivar mi dispositivo cuando esté a esta distancia para determinar la distancia
a la que debe estar para que el equipo se active al acercarse.

Puede usar la cámara de infrarrojos del monitor para iniciar sesión cuando use Windows Hello.

NOTA: Algunos dispositivos podrían tener más de un sensor de proximidad del usuario. Puede
seleccionar el que desea utilizar. Cuando un monitor está conectado a un PC portátil que también
tiene un sensor de proximidad del usuario, el sistema operativo selecciona automáticamente el sensor
de proximidad del usuario del monitor.

Sensor de luz ambiental

Algunos monitores incluyen un sensor de luz ambiental (ALS) que ajusta el brillo en función de las
condiciones de iluminación ambiental del entorno. Puede activar o desactivar el sensor de luz ambiental
en el menú en pantalla, en el menú Imagen o en HP Display Center.

NOTA: Si ajusta manualmente la configuración del monitor de brillo, la función del sensor de luz
ambiental se apaga automáticamente.

Cuando el sensor de luz ambiental está activado, el contraste dinámico se desactiva y se deshabilita.
No puede activar el contraste dinámico a menos que desactive manualmente el sensor de luz
ambiental. Cuando el sensor de luz ambiental se apaga, debe utilizar los controles manuales de brillo
para ajustar el brillo. Consulte Componentes de la cámara (modelo con cámara) en la página 6.

Sensor de luz ambiental 35

 Transmisión múltiple a puertos USB Type-C Thunderbolt
DisplayPort
Si está utilizando USB Type-C Thunderbolt puerto 1 o DisplayPort como fuente principal de entrada
de video, puede realizar una transmisión múltiple a otros monitores DisplayPort conectados en una
configuración de conexión enserie.

El número de monitores que pueden conectarse a través de la transmisión múltiple de DisplayPort

depende de varios factores, incluyendo las resoluciones y las velocidades de exploración utilizadas
para cada monitor y las capacidades de su GPU o sistema integrado de gráficos. Si ha adquirido una
nueva tarjeta gráfica para su equipo, consulte el manual que se incluye con su tarjeta gráfica para
obtener más información sobre sus capacidades.

Para el modelo 4K, también puede conectar a hasta dos monitores 4K en esta configuración si la tarjeta
gráfica de su equipo es compatible con ella.

1. Asegúrese de que el puerto USB Thunderbolt 1 o DisplayPort sea la entrada principal de video.

2. Añada un segundo monitor conectando un cable Thunderbolt o DisplayPort entre el puerto

Thunderbolt OUT o DisplayPort OUT en el monitor principal y el puerto Thunderbolt IN o DisplayPort
IN en un monitor secundario.

NOTA: Los monitores conectados en serie deben tener puertos Thunderbolt IN y OUT. El último
monitor de la cadena necesita solo un puerto de video Thunderbolt IN.

NOTA: Los monitores conectados en serie deben tener puertos de video DisplayPort IN y OUT. El
último monitor de la cadena necesita solo un puerto de video DisplayPort IN.

36 Capítulo 3 Uso del monitor

 3. Configure el monitor conectado para mostrar la misma imagen que el monitor principal o una
imagen diferente.

Uso de los botones de función de la pantalla dividida

La opción de pantalla dividida ofrece acciones útiles que puede utilizar en el modo de pantalla dividida.

Para obtener información sobre cómo cambiar la función de las opciones de menú, consulte
Redistribución de las opciones de menú en pantalla en la página 30.

NOTA: Cuando activa PbP o PiP, la función DP MST (conexión en serie) se desactiva.

1. Cuando la opción de pantalla dividida está activada y está seleccionada la opción PbP, se muestra
el menú en pantalla.

Uso de los botones de función de la pantalla dividida 37

 2. Seleccione L para alternar el monitor a pantalla completa para la entrada izquierda.

3. Seleccione R para alternar el monitor a pantalla completa para la entrada derecha.

38 Capítulo 3 Uso del monitor

 4. Seleccione L|R para volver al modo de pantalla dividida. También puede seleccionar PbP para
desactivar el modo de pantalla dividida y volver a la opción predeterminada o al último menú del
botón cambiado o guardado.

Conexión de un segundo equipo al monitor utilizando la función

KVM
La función de teclado, video, mouse (KVM) proporciona la capacidad de conectar dos equipos a un
monitor con acceso rápido del monitor a cualquiera de los equipos. Permite controlar ambos monitores
con un teclado y un mouse.

Para permitir la entrada de video desde un segundo equipo, conecte un cable DisplayPort o un cable
HDMI al conector adecuado de la parte trasera del monitor.

Por ejemplo, conecte un extremo de un cable DisplayPort al conector DisplayPort en la parte trasera del
monitor y el otro extremo a un conector DisplayPort en el segundo equipo. Si el segundo equipo solo
tiene un puerto HDMI, conecte un extremo del cable HDMI a un puerto HDMI en la parte trasera del
monitor y el otro extremo a un puerto HDMI en el segundo equipo.

Para activar la conexión USB al segundo equipo, conecte un cable USB Type-C a USB Type-A al puerto
USB Type-C (2) del monitor.

Cuando el puerto de entrada USB Type-C Thunderbolt (1) está conectado y activo, el monitor cambia
automáticamente a la entrada USB Type-C Thunderbolt para obtener datos de video y USB. El
interruptor automático de USB Type-C está activado.

Cuando la entrada USB Type-C Thunderbolt está desconectada y el segundo equipo está activo, el
monitor cambia de nuevo automáticamente a la entrada activa (DisplayPort o HDMI).

Conexión de un segundo equipo al monitor utilizando la función KVM 39

 Tabla 3-6 Conexión de un segundo equipo

Componentes Descripción

(1) Conector de alimentación Conecta su monitor a una toma

eléctrica.

(2) Puerto HDMI Cuando el segundo equipo está

activo (PC n.º 2), el monitor cambia
a la entrada activa (HDMI o
DisplayPort).

(3) Puerto Thunderbolt (puerto USB El soporte para múltiples funciones

Type-C 1) incluye funciones de carga, USB y
pantalla.

(4) Conector DisplayPort Cuando el segundo equipo está

activo (PC n.º 2), el monitor cambia
a la entrada activa (HDMI o
DisplayPort).

(5) Puerto USB Type-C 2 El puerto USB se conecta al PC n.º 2.

(6) Puerto USB Type-A Puerto dedicado que se conecta

a un teclado para la funcionalidad
KVM. Consulte Componentes de la
parte trasera en la página 7.

Alternar el modo KVM

Con dos equipos conectados a un monitor y la opción de modo KVM seleccionada, el usuario puede
alternar de un equipo a otro presionando la tecla izquierda de Ctrl dos veces en el teclado.

NOTA: El teclado debe estar conectado al puerto USB Type-A para las conexiones KVM que se
encuentran en la parte posterior del monitor.

Prioridades de conexión en modo KVM

Cuando dos monitores están en el modo KVM, se asignan las prioridades de conexión.

Se encuentran disponibles los siguientes tipos de conexiones de modo KVM:

● El puerto Thunderbolt USB Type-C (1) utiliza únicamente un cable Thunderbolt o USB Type-C.

● El puerto USB Type-C (2) utiliza únicamente un cable USB Type-C a A.

40 Capítulo 3 Uso del monitor

 ● La función de enlace utiliza el puerto de entrada de video actual incluso si el host USB de
alternación automática está desactivado. Si el primer equipo está desconectado, la configuración
del modo KVM cambia al segundo equipo, siempre que esté encendido.

En el modo PiP o PbP, la función KVM ofrece entrada principal y entrada secundaria. Puede
seleccionarse cada entrada cuando el modo PiP o PbP está activado en el menú en pantalla. La función
KVM establece de forma predeterminada la entrada del principal puerto Thunderbolt USB Type-C (1), que
ofrece tanto video como datos. Puede seleccionar un conjunto de enlace del puerto USB Type-C (2) con
el puerto DisplayPort o HDMI.

Si ambos equipos están encendidos y conectados, el equipo con la conexión de entrada primaria tiene
prioridad sobre el otro equipo en el modo PiP o PbP. Si la entrada primaria está desconectada y hay otro
puerto de entrada activo, el monitor cambia a la entrada activa y el segundo conjunto de enlace es la
entrada USB.

Uso de Imagen por imagen (PbP)

El monitor es compatible con PbP cuando una fuente es adyacente a la otra. La configuración
predeterminada del monitor para PbP es Apagado. El menú Asignar entradas (dentro del menú Pantalla
dividida) está configurado como Automático.

Cuando PbP está en modo automático:

● La pantalla está en modo de entrada única y de pantalla completa si el monitor solo tiene
una entrada activa. Cuando hay una segunda entrada activa conectada, el monitor cambia
automáticamente la entrada al modo PbP de pantalla dividida.

El monitor vuelve al modo de pantalla completa al eliminar una de las dos entradas activas. El menú
del botón OSD también cambia junto con el modo de pantalla completa frente al modo de pantalla
dividida.

● Para alternar la ubicación de entrada de video izquierda/derecha del valor predeterminado,

consulte el menú Asignar entradas ubicado debajo de Pantalla dividida, y luego seleccione
Intercambiar ubicaciones de la pantalla Izquierda/Derecha, o seleccione Manual para forzar una
entrada específica a cada lado de la pantalla del PbP.

● La conexión ascendente (host) USB Type-C está configurada como Cambio automático del host
USB de forma predeterminada. Puede cambiar manualmente esta configuración junto con la opción
añadida de vincular un host USB-C específico a una entrada específica de DisplayPort o HDMI en el
menú Host USB en el menú OSD, ubicado en la Pantalla dividida.

● La prioridad de la negociación de la alimentación va del equipo host conectado al puerto USB

Type-C Thunderbolt (puerto 1).

● El equipo host conectado al puerto USB Type-C Thunderbolt 1 tiene garantizada una potencia
mínima de 65 W y un máximo de 100 W de alimentación.

NOTA: Cuando un equipo host sin alimentación por batería está conectado al puerto USB Type-C del
monitor, la configuración del Modo de energía debe establecerse en Modo de rendimiento. Para
obtener instrucciones detalladas, consulte Cambiar la configuración del modo de energía en la página
31.

Puede configurar el PbP en Activado, Manual en el menú Asignar entradas (dentro del menú Pantalla
dividida). En este modo, puede controlar en qué lado de la pantalla aparece cada equipo host (izquierdo
o derecho) y qué fuente de video está asignada a cada equipo host. Para cambiar PbP a modo manual:

Uso de Imagen por imagen (PbP) 41

 1. Conecte una fuente de entrada secundaria al monitor.

2. Presione uno de los botones OSD para activar los botones y luego presione el botón Menú para
abrir el menú OSD.

3. En el menú OSD, seleccione Pantalla dividida y luego seleccione PbP (Imagen por imagen).

El monitor explora las entradas secundarias en busca de una entrada de señal válida y utiliza esa
entrada para la imagen PbP.

4. Si desea cambiar la entrada PbP, seleccione el menú Asignar entradas.

NOTA: Si PbP se configura como Desactivado, el monitor muestra la imagen del equipo host que se
haya seleccionado como fuente de entrada de video activa en el diálogo de Entrada del menú OSD.
Para obtener más información sobre el menú OSD, consulte Uso del menú OSD en la página 27.

Si decide volver a establecer PbP al modo predeterminado Desactivado, Automático:

1. Con dos equipos host conectados al monitor, presione uno de los botones OSD en la parte trasera
del monitor para activar los botones. Luego presione el botón Menú para abrir el menú OSD. Para
determinar la ubicación de los botones OSD, consulte Componentes de la parte trasera en la
página 7.

2. En el menú en pantalla, seleccione el menú de Pantalla dividida y luego seleccione PbP (Imagen por
imagen).

Se activa el menú Asignar entradas y puede seleccionar la opción Automático.

El monitor explora las entradas secundarias en busca de una fuente de entrada de video válida y
utiliza esa entrada para la imagen PbP.

NOTA: El menú Asignar entradas se desactiva cuando se desactiva Pantalla dividida, porque se trata
de una solución de entrada única. Puede cambiar las entradas por medio del menú Entrada o
seleccionar la tecla de acceso rápido Siguiente entrada activa .

Configuración de DTS Virtual:X para audio (solo modelo con

cámara)
La tecnología DTS Virtual:X ofrece altura virtual y surround virtual multicanal, además de una mejora de
los bajos y del diálogo, lo que crea una experiencia de audio inmersivo en cualquier espacio.

Puede activar esta función en las configuraciones del menú en pantalla. Vaya a Audio > Modos de audio
DTS > Activar DTS Virtual:X. Puede ajustar las configuraciones en cada uno de los siguientes modos:

● Voz

● Música

● Video

42 Capítulo 3 Uso del monitor

4 Soporte y solución de problemas

Si su monitor no funciona como se esperaba, es posible que pueda resolver el problema siguiendo las
instrucciones de esta sección.

Uso de la función de autocomprobación

Para ayudar a verificar el correcto funcionamiento de este monitor, se muestran una serie de imágenes
y mensajes de inicio. Estas imágenes y mensajes funcionan como una autoevaluación. Utilice el
siguiente procedimiento para iniciar la autoevaluación.

1. Apague el monitor y desconecte todos los cables excepto el cable de alimentación.

2. Encienda el monitor. Aparecerá una imagen similar a la que se muestra aquí.

A continuación se muestra un mensaje de estado del monitor.

La imagen de encendido y el mensaje de estado del monitor indican que el monitor está
funcionando según lo esperado y está buscando una señal de video válida.

3. Conecte una fuente de video al monitor y repita los pasos 1 a 2. Si no se detecta ninguna señal de
video externa, verifique la conexión de video al equipo principal.

Soporte y solución de problemas 43

 Generador interno de patrón de prueba
Este monitor incluye un generador de patrones de prueba incorporado llamado Patrones de diagnóstico
para ayudar con el diagnóstico de anomalías visuales.

Para abrir Patrones de diagnóstico:

1. Encienda el monitor.

NOTA: Las entradas de video no necesitan conectarse.

2. En la columna de la izquierda, vaya hasta Administración.

3. En la columna central, vaya a Patrones de diagnóstico.

4. Realice una de estas tareas para las opciones de la columna derecha:

● Resalte una opción para ver una vista previa en segundo plano (detrás del menú de la pantalla
(OSD)).

● Seleccione una opción para cerrar el menú OSD y ver el patrón de prueba en pantalla
completa. Pulse cualquiera de los botones de menú de la columna para salir del patrón de
pantalla completa y volver al menú OSD.

● Para cerrar el menú Patrones de diagnóstico, seleccione Volver en la parte inferior de la

columna derecha o seleccione cualquiera de las otras opciones de la columna central.

● Para cerrar el menú OSD, seleccione Salir en la parte inferior de la columna de la izquierda.

NOTA: Puede ver los patrones de diagnóstico con o sin una señal de video externa activa.

44 Capítulo 4 Soporte y solución de problemas

Resolución de problemas comunes
La siguiente tabla enumera problemas que pueden ocurrir, la posible causa de cada uno de ellos y las
soluciones recomendadas.

NOTA: Asegúrese siempre de que el BIOS, el firmware del dispositivo y el firmware del monitor están
actualizados a la versión más reciente.

Tabla 4-1 Problemas frecuentes y soluciones

Problemas Posible causa Solución

La pantalla está en blanco o El cable de alimentación está Conecte el cable de alimentación.

el video está parpadeando. desconectado.

El monitor está apagado. Presione el botón de inicio/apagado del monitor.

NOTA: Si presionar el botón de inicio/apagado no surte

efecto, manténgalo presionado durante 10 segundos para
desactivar la función Bloqueo del botón de inicio/apagado.

El cable de video está conectado Conecte el cable de video correctamente. Para obtener
incorrectamente. más información, consulte Conexión de los cables en la
página 14.

El sistema está en Modo de Presione cualquier tecla o mueva el mouse para

suspensión automática. desactivar la utilidad que pone la pantalla en blanco.

La tarjeta de video es incompatible. Abra el menú OSD y seleccione el menú Entrada. Ajuste
el Cambio automático de entrada a Desactivado y
seleccione manualmente la entrada.

–o–

Vuelva a colocar la tarjeta de video o conecte el cable de

video a una de las fuentes de video integradas del equipo.

La imagen está borrosa, El ajuste de brillo es demasiado Abra el menú en pantalla y seleccione Brillo para ajustar la
poco definida o demasiado bajo. escala de brillo según sea necesario.
oscura.

Se muestra el mensaje La frecuencia de resolución de Cambie la configuración a una admitida. Consulte

"Señal de entrada fuera de video, la frecuencia de renovación Resoluciones de pantalla predeterminadas en la página
límites" en la pantalla. o ambas, se han definido con 50.
niveles superiores a los admitidos
por el monitor.

El monitor no entra en el El control de ahorro de energía del Abra el menú OSD, seleccione Energía, seleccione Modo
estado de suspensión de monitor está desactivado. de suspensión automática y luego ajuste la suspensión
ahorro de energía. automática en Activado.

Se muestra el mensaje "Los La función Bloqueo de OSD del Mantenga presionado el botón Izquierdo durante 10
menús en la pantalla están monitor está activada. segundos para desactivar la función Bloqueo de OSD.
bloqueados".

Aparece "El botón La función Bloqueo del botón de Mantenga presionado el botón de Inicio/Apagado durante
de alimentación está inicio/apagado del monitor está 10 segundos para desbloquear la función del botón de
bloqueado". activada. inicio/apagado.

El monitor tiene problemas Entradas DisplayPort: Establezca la detección del

para salir del modo de conector de acceso rápido del puerto DisplayPort en
suspensión Siempre activa.

Monitores en modo de energía: Establezca la detección

de conexión de acceso rápido en Siempre activa para
alternar el monitor al modo de rendimiento.

Resolución de problemas comunes 45

 Tabla 4-1 Problemas frecuentes y soluciones (continuación)

Problemas Posible causa Solución

Menor rendimiento con El monitor tiene un valor predeterminado de dos líneas

respecto al USB para USB-C. En los productos seleccionados, puede
presionar el botón Joypad para abrir el menú en pantalla,
navegar hasta la configuración de USB Type-C y luego
seleccionar Video USB-C + USB 3.2 para priorizar la
transferencia de datos.

Menor frecuencia de Seleccione Video USB-C + USB 2.0 para priorizar los bits
actualización o bits de color de color/la frecuencia de actualización.

Caída de la conexión LAN Compruebe si la versión del controlador LAN en el equipo

host está actualizada.

Bloqueos del botón

La función de bloqueo de botones solo se encuentra disponible cuando el monitor está encendido,
se muestra una señal activa y se cierra el menú en pantalla. Al mantener presionado el botón de
alimentación o el botón Izquierdo durante 10 segundos se bloquearán las funciones de ese botón. Para
volver a activar el botón, manténgalo pulsado durante 10 segundos.

46 Capítulo 4 Soporte y solución de problemas

5 Mantenimiento del monitor

Con el mantenimiento adecuado, su monitor puede funcionar durante muchos años. Estas
instrucciones le indican los pasos que puede realizar para mantener su monitor en la mejor condición.

Pautas para el mantenimiento

Siga estas instrucciones para mejorar el rendimiento y extender la vida útil del monitor, siga estas
pautas:

● No abra el gabinete del monitor ni intente reparar este producto por sí mismo. Ajuste solamente
los controles que se describen en las instrucciones de funcionamiento. Si el monitor no funciona
correctamente, se ha caído o se ha dañado, póngase en contacto con el distribuidor, revendedor o
proveedor de servicios autorizado de HP.

● Utilice solamente una fuente de alimentación y una conexión adecuadas para este monitor, como
se indica en la etiqueta o en la placa trasera del monitor.

● Asegúrese de que el total de amperios de los productos conectados a la toma de corriente no

exceda la clasificación eléctrica de la toma eléctrica de CA, y de que el total de amperios de
los productos conectados al cable no exceda la clasificación eléctrica del cable. Consulte la
etiqueta del cable de alimentación para determinar la clasificación de amperios (AMPS o A) de cada
dispositivo.

● Instale el monitor cerca de una toma eléctrica de CA para que pueda alcanzar con facilidad.
Desconecte el monitor tomando el enchufe con firmeza y retirándolo de la toma eléctrica de CA.
Nunca desconecte el monitor tirando el cable.

● Apague el monitor cuando no esté en uso y use un programa de protector de pantalla. Hacer esto
puede aumentar sustancialmente la vida útil del monitor.

NOTA: Los daños por la retención en la pantalla de una imagen no están cubiertos por la garantía
HP.

● No bloquee nunca las ranuras y las aberturas del gabinete ni introduzca objetos en ellas. Estas
aperturas proporcionan ventilación.

● No deje caer el monitor ni lo coloque sobre una superficie inestable.

● No coloque nada sobre el cable de alimentación. No pise el cable.

● Mantenga el monitor en un área bien ventilada, alejado del exceso de luz, calor o humedad.

Limpieza del monitor

Use estas instrucciones para limpiar su monitor cuando sea necesario.

1. Apague el monitor y desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.

2. Desconecte los dispositivos externos.

Mantenimiento del monitor 47

 3. Elimine el polvo del monitor limpiando la pantalla y su gabinete con un paño limpio, suave y
antiestático.

IMPORTANTE: No utilice limpiadores que contengan materiales a base de petróleo como

benceno, diluyente, o cualquier otra sustancia volátil para limpiar la pantalla o la carcasa del
monitor. Estos productos químicos pueden dañar el monitor.

IMPORTANTE: Rocíe el limpiador en un paño y utilícelo para limpiar suavemente la superficie de la

pantalla. Nunca rocíe el limpiador directamente en la superficie de la pantalla. Podría derramarse
detrás del panel frontal y dañar los componentes electrónicos. El paño debe estar húmedo, pero no
empapado. Si caen gotas de agua en las aberturas de ventilación o en otros puntos de entrada, se
pueden causar daños en el monitor. Deje secar al aire el monitor antes de volver a utilizarlo.

4. Después de retirar la suciedad y los residuos, también puede limpiar las superficies con un
desinfectante. La Organización Mundial de la Salud (OMS) recomienda la limpieza de superficies,
seguida de la desinfección, como una práctica recomendada para prevenir la propagación de
enfermedades respiratorias virales y de bacterias dañinas. Los desinfectantes que están dentro
de las pautas de limpieza de HP deben ser soluciones de alcohol que contengan 70 % de alcohol
isopropílico y 30 % de agua. Esta solución también se conoce como alcohol de frotamiento y se
vende en la mayoría de las tiendas.

Envío del monitor

Guarde la caja de embalaje original en un área de almacenamiento. Es posible que más adelante la
necesite para trasladar o mover el monitor.

48 Capítulo 5 Mantenimiento del monitor

A Especificaciones técnicas

Esta sección contiene las especificaciones técnicas de los aspectos físicos de su monitor, como las
dimensiones de peso y visualización, así como las condiciones de funcionamiento y las gamas de
fuente de alimentación necesarias para el medio ambiente.

Todas las especificaciones representan las especificaciones características proporcionadas por los
fabricantes de componentes HP; el rendimiento real puede ser mayor o menor.

NOTA: Para obtener las especificaciones más recientes o especificaciones adicionales para este
producto, vaya a http://www.hp.com/go/quickspecs/ y busque su modelo específico de monitor para
encontrar las QuickSpecs de su modelo específico.

Especificaciones del modelo de 68,6 cm (27 pulgadas) (QHD)

Esta sección contiene las especificaciones de su monitor.

Tabla A-1 Especificaciones técnicas

Especificación Métrico EE. UU.

Pantalla panorámica 68,47 cm 27,00 pulg

Tipo Negro IPS

Área de imagen visible Diagonal de 68,47 cm Diagonal de 27,00 pulgadas

Peso máximo (desembalado) 7,00 kg 15,40 lb

Peso máximo (sin embalaje) (modelo de cámara) 7,00 kg 15,40 lb

Dimensiones (desembalado con base)

Altura 54,05 cm 21,28 pulg

Fondo 22,52 cm 8,87 pulg

Ancho 61,34 cm 24,15 pulg

Inclinación -5° a 20°

Rotación ±45°

Pivot ±90°

Requisitos de temperatura ambiental

Temperatura de funcionamiento 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F

Temperatura de almacenamiento -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F

Humedad de almacenamiento 5 % a 95 % (sin condensación)

Fuente de alimentación 100 V CA a 240 V CA 2,8 A 50 Hz a 60 Hz

Fuente de alimentación (modelo de cámara) 100 V CA a 240 V CA 2,7 A 50 Hz a 60 Hz

Terminal de entrada de video Un puerto HDMI, un puerto DisplayPort y

un puerto USB Type-C Thunderbolt

Especificaciones técnicas 49
 Especificaciones del modelo de 68,6 cm (27 pulgadas) (UHD)
Esta sección contiene las especificaciones de su monitor.

Tabla A-2 Especificaciones técnicas

Especificación Métrico EE. UU.

Pantalla panorámica 68,47 cm 27,00 pulg

Tipo Negro IPS

Área de imagen visible Diagonal de 68,47 cm Diagonal de 27,00 pulgadas

Peso máximo (desembalado) 6,50 kg 14,30 lb

Peso máximo (sin embalaje, solo modelo con 7,00 kg 15,40 lb

cámara)

Dimensiones (desembalado con base)

Altura 54,05 cm 21,28 pulg

Fondo 22,52 cm 8,87 pulg

Ancho 61,34 cm 24,15 pulg

Inclinación -5° a 20°

Rotación ±45°

Pivot ±90°

Requisitos de temperatura ambiental

Temperatura de funcionamiento 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F

Temperatura de almacenamiento -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F

Humedad de almacenamiento 5 % a 95 % (sin condensación)

Fuente de alimentación 100 V CA a 240 V CA 2,8 A 50 Hz a 60 Hz

Fuente de alimentación (solo modelo con cámara) 100 V CA a 240 V CA 3,2 A 50 Hz a 60 Hz

Terminal de entrada de video Un puerto HDMI, un puerto DisplayPort y

un puerto USB Type-C Thunderbolt

Webcam

Tamaño de la matriz activa 5 MP

Campo de visualización RGB DFOV = 95,6°

Velocidad máxima de cuadros de video 2688 × 1944 (5 MP) a 30 FPS

Resoluciones de pantalla predeterminadas

Las siguientes resoluciones de pantalla son los modos que se utilizan con mayor frecuencia y se
incluyen como valores predeterminados de fábrica. El monitor reconoce automáticamente estos modos
predeterminados y estos se muestran en el tamaño correcto y centrados en la pantalla.

50 Apéndice A Especificaciones técnicas

Modelo de 68,6 cm (27 pulgadas) (QHD)
Esta sección contiene las resoluciones de pantalla preestablecidas y resoluciones de temporización
predefinidas.

Tabla A-3 Resoluciones de pantalla predeterminadas

Predetermin Formato de píxel Frecuencia horizontal (kHz) Frecuencia vertical (Hz)

ado

1 640 × 480 31,469 59,940

2 640 × 480 37,500 75,000

3 720 × 400 31,469 70,087

4 800 × 600 37,879 60,317

5 800 × 600 46,875 75,000

6 1024 × 768 48,363 60,004

7 1024 × 768 60,023 75,029

8 1280 × 720 45,000 60,000

9 1280 × 1024 63,981 60,020

10 1440 × 900 55,469 59,901

11 1600 × 900 60,000 60,000

12 1600 × 1200 75,000 60,000

13 1680 × 1050 65,290 59,954

14 1920 × 1080 58,250 50,000

15 1920 × 1080 67,500 60,000

16 1920 × 1080 112,500 100,000

17 1920 × 1080 135,000 120,000

18 1920 × 1200 74,566 59,885

19 2560 × 1440 88,787 59,951

20 2560 × 1440 111,857 74,971

21 2560 × 1440 150,919 99,945

22 2560 × 1440 182,996 120,000

Tabla A-4 Resoluciones de tiempo predeterminadas

Predetermin Formato de píxel Frecuencia horizontal (kHz) Frecuencia vertical (Hz)

ado

1 640 × 480 31,469 59,940

2 640 × 480 37,500 75,000

3 720 × 400 31,469 70,087

4 800 × 600 37,879 60,317

5 800 × 600 46,875 75,000

Modelo de 68,6 cm (27 pulgadas) (QHD) 51

 Tabla A-4 Resoluciones de tiempo predeterminadas (continuación)

Predetermin Formato de píxel Frecuencia horizontal (kHz) Frecuencia vertical (Hz)

ado

6 1024 × 768 48,363 60,004

7 1024 × 768 60,023 75,029

8 1280 × 720 45,000 60,000

9 1280 × 1024 63,981 60,020

10 1440 × 900 55,469 59,901

11 1600 × 900 60,000 60,000

12 1600 × 1200 75,000 60,000

13 1680 × 1050 65,290 59,954

14 1920 × 1080 56,250 50,000

15 1920 × 1080 67,500 60,000

16 1920 × 1080 112,500 100,000

17 1920 × 1080 135,000 120,000

18 1920 × 1200 74,566 59,885

19 2560 × 1440 88,787 59,951

20 2560 × 1440 111,857 74,971

21 2560 × 1440 150,919 99,945

22 2560 × 1440 182,996 120,000

Modelo de 68,6 cm (27 pulgadas) (UHD)

Esta sección contiene las resoluciones de pantalla preestablecidas y resoluciones de temporización
predefinidas.

Tabla A-5 Resoluciones de pantalla predeterminadas

Predetermin Formato de píxel Frecuencia horizontal (kHz) Frecuencia vertical (Hz)

ado

1 640 × 480 31,469 59,940

2 720 × 400 31,469 70,087

3 800 × 600 37,879 60,317

4 1024 × 768 48,363 60,004

5 1280 × 720 45,000 60,000

6 1280 × 1024 63,981 60,020

7 1440 × 900 55,935 59,887

8 1600 × 900 60,000 60,000

9 1680 × 1050 65,290 59,954

10 1600 × 1200 75,000 60,000

52 Apéndice A Especificaciones técnicas

 Tabla A-5 Resoluciones de pantalla predeterminadas (continuación)

Predetermin Formato de píxel Frecuencia horizontal (kHz) Frecuencia vertical (Hz)

ado

11 1920 × 1080 67,500 60,000

12 1920 × 1200 74,566 59,885

13 2560 × 1440 88,787 59,951

14 3840 × 2160 65,688 29,981

15 3840 × 2160 133,313 59,997

Tabla A-6 Resoluciones de tiempo predeterminadas

Predetermin Formato de píxel Frecuencia horizontal (kHz) Frecuencia vertical (Hz)

ado

1 640 × 480 31,469 59,940

2 720 × 400 31,469 70,087

3 800 × 600 37,879 60,317

4 1024 × 768 48,363 60,004

5 1280 × 720 45,000 60,000

6 1280 × 1024 63,981 60,020

7 1440 × 900 55,935 59,887

8 1600 × 900 60,000 60,000

9 1680 × 1050 65,290 59,954

10 1600 × 1200 75,000 60,000

11 1920 × 1080 67,500 60,000

12 1920 × 1200 74,566 59,885

13 2560 × 1440 88,787 59,951

14 3840 × 2160 65,688 29,981

15 3840 × 2160 133,313 59,997

Formatos de video de alta definición (QHD)

Esta sección describe los formatos de video de alta definición.

Tabla A-7 Formatos de video de alta definición

Predetermi Tiempo/ Formato de píxel Frecuencia horizontal (kHz) Frecuencia vertical (Hz)
nado Formato

1 480p 720 × 480 31,469 59,940

2 576p 720 × 576 31,250 50,000

3 720p60 1280 × 720 45,000 60,000

Formatos de video de alta definición (QHD) 53

 Tabla A-7 Formatos de video de alta definición (continuación)

Predetermi Tiempo/ Formato de píxel Frecuencia horizontal (kHz) Frecuencia vertical (Hz)
nado Formato

4 720p50 1280 × 720 37,500 50,000

5 1080p60 1920 × 1080 67,500 60,000

6 1080p100 1920 × 1080 112,500 100,000

7 1080p120 1920 × 1080 135,000 120,000

Formatos de video de alta definición (UHD)

Esta sección describe los formatos de video de alta definición.

Tabla A-8 Formatos de video de alta definición

Predeter Formato de píxel Frecuencia horizontal Frecuencia vertical (Hz) Frecuencia de píxel
minado (kHz) (MHz)

1 720 × 480 31,469 59,940 27,000

2 720 × 576 31,250 50,000 27,000

3 1280 × 720 37,500 50,000 74,250

4 1280 × 720 45,000 60,000 74,250

5 1920 × 1080 56,250 50,000 148,500

6 1920 × 1080 67,500 60,000 148,500

7 3840 × 2160 65,688 29,981 262,750

8 3840 × 2160 112,500 50,000 594,000

9 3840 × 2160 133,313 59,997 533,250

Función de ahorro de energía

El monitor admite un estado de energía reducida.

El estado de alimentación reducida se inicia si el monitor detecta la ausencia de la señal de

sincronización horizontal o vertical. Al detectar la ausencia de estas señales, la pantalla del monitor
se queda en blanco, la luz de fondo se apaga y el indicador luminoso de alimentación se vuelve ámbar.
Existe un breve período de calentamiento antes de que el monitor vuelva a su modo de funcionamiento
normal.

Consulte el manual del equipo para obtener más instrucciones acerca de la configuración del modo de
ahorro de energía (a veces llamados "recursos de administración de energía").

NOTA: Esta función de ahorro de energía solo funciona cuando el monitor está conectado a equipos
que tienen recursos de ahorro de energía.

54 Apéndice A Especificaciones técnicas

B Accesibilidad

El objetivo de HP es diseñar, producir y comercializar productos, servicios e información que todos

puedan utilizar en todas partes, ya sea de forma independiente o con dispositivos o aplicaciones
apropiados de tecnología de asistencia (AT) de terceros.

HP y la accesibilidad
HP trabaja para integrar la diversidad, la inclusión y el equilibrio en la vida laboral/personal en la
estructura de la compañía, de manera que se refleje en todo lo que hace. HP se esfuerza por crear un
entorno inclusivo, enfocado en conectar a las personas con el poder de la tecnología en todo el mundo.

Obtener las herramientas tecnológicas que necesita

La tecnología puede liberar su potencial humano. La tecnología asistencial elimina barreras y lo ayuda
a crear independencia en el hogar, en el trabajo y en la comunidad. La tecnología asistencial lo ayuda a
aumentar, mantener y mejorar los recursos funcionales de la tecnología de información y la electrónica.

Para obtener más información, consulte Buscar la mejor tecnología asistencial en la página 56.

El compromiso de HP
HP asumió el compromiso de proporcionar productos y servicios accesibles para las personas con
discapacidad. Este compromiso respalda los objetivos de diversidad de la compañía y ayuda a
garantizar que los beneficios de la tecnología estén disponibles para todos.

La meta de accesibilidad de HP es diseñar, producir y comercializar productos y servicios que

cualquiera pueda utilizar, incluidas las personas con discapacidad, ya sea de manera independiente
o con dispositivos de asistencia apropiados.

Para lograr esa meta, esta Política de accesibilidad establece siete objetivos principales que guían las
acciones de HP. Se espera que todos los gerentes y empleados de HP apoyen estos objetivos y su
implementación de acuerdo con sus roles y responsabilidades:

● Aumentar el nivel de conciencia sobre los temas de accesibilidad en HP y proporcionar a

los empleados la capacitación que necesitan para diseñar, producir, comercializar y entregar
productos y servicios accesibles.

● Desarrollar pautas de accesibilidad para los productos y servicios y pedir cuentas a los grupos
de desarrollo de productos sobre la implementación de estas pautas donde sea viable de forma
competitiva, técnica y económica.

● Involucrar a personas con discapacidad en el desarrollo de las directrices sobre accesibilidad y en

el diseño y prueba de los productos y servicios.

● Documentar los recursos de accesibilidad y disponibilizar públicamente la información acerca de

los productos y servicios de HP en una forma accesible.

● Establecer relaciones con los principales proveedores de soluciones y tecnología asistencial.

● Respaldar la investigación y el desarrollo internos y externos que mejoran la tecnología asistencial

relevante para los productos y servicios de HP.

Accesibilidad 55
 ● Respaldar y contribuir con las normas y orientaciones del sector con relación al tema de la
accesibilidad.

International Association of Accessibility Professionals (IAAP)

La IAAP es una asociación sin fines de lucro, concentrada en el progreso de los profesionales
de la accesibilidad a través de contactos, educación y certificaciones. El objetivo es ayudar a los
profesionales de la accesibilidad a desarrollar y hacer progresar sus carreras, además de permitir que
las organizaciones integren de una mejor forma la accesibilidad en sus productos e infraestructura.

Como miembro fundador, HP se ha incorporado para participar con otras organizaciones en el avance
del campo de la accesibilidad. Este compromiso respalda la meta de accesibilidad de HP de diseñar,
producir y comercializar productos y servicios que las personas con discapacidad puedan usar
efectivamente.

La IAAP fortalecerá la profesión al conectar mundialmente a las personas, los estudiantes y las
organizaciones para intercambiar aprendizajes. Si tiene interés en obtener más información, consulte
http://www.accessibilityassociation.org para participar en la comunidad en línea, suscribirse a boletines
de noticias y aprender sobre las opciones de membresía.

Buscar la mejor tecnología asistencial

Todo el mundo, incluidas las personas con discapacidad o limitaciones asociadas a la edad, debería
poder comunicarse, expresarse y conectarse con el mundo a través de la tecnología. HP está
comprometido a aumentar la conciencia sobre la accesibilidad dentro de HP y con nuestros clientes y
socios.

Puede tratarse de fuentes grandes más fáciles para la vista, de reconocimiento de voz para que sus
manos descansen o cualquier otra tecnología asistencial que lo ayude en su situación específica:
diversas tecnologías asistenciales hacen que los productos HP sean más fáciles de utilizar. ¿Cómo
elegir?

Evaluación de sus necesidades

La tecnología puede liberar su potencial. La tecnología asistencial elimina barreras y lo ayuda a crear
independencia en el hogar, en el trabajo y en la comunidad. La tecnología asistencial (AT) lo ayuda a
aumentar, mantener y mejorar los recursos funcionales de la tecnología de información y la electrónica.

Usted puede elegir entre muchos productos de AT. Su evaluación de la AT debería permitirle analizar
varios productos, responder sus preguntas y facilitar su selección de la mejor solución para su
situación específica. Encontrará que los profesionales calificados para realizar evaluaciones de
AT provienen de muchos campos, entre ellos, licenciados o certificados en terapia física, terapia
ocupacional, patologías del habla/lenguaje y otras áreas de conocimiento. Otros, aunque no estén
certificados o licenciados, también pueden brindar información de evaluación. Consulte sobre la
experiencia, la pericia y las tarifas de la persona para determinar si son adecuadas para sus
necesidades.

Accesibilidad para los productos HP

Estos enlaces proporcionan información sobre recursos de accesibilidad y tecnología de asistencia (si
se aplica y está disponible en su país o región) que se incluyen en varios productos HP. Estos recursos
lo ayudarán a seleccionar las funciones de tecnología asistencial específicas y los productos más
apropiados para su situación.

● Asuntos relacionados con la accesibilidad y el envejecimiento de HP: vaya a http://www.hp.com y

escriba Accessibility (Accesibilidad) en el cuadro de búsqueda. Seleccione Office of Aging and
Accessibility (Oficina de asuntos relacionados con la accesibilidad y el envejecimiento).

56 Apéndice B Accesibilidad
 ● Equipos HP: Para productos de Windows, vaya a http://www.hp.com/support y escriba Windows
Accessibility Options (Opciones de accesibilidad de Windows) en el cuadro de búsqueda
Search our knowledge library (Buscar en nuestra base de conocimientos). Seleccione el sistema
operativo adecuado en los resultados.

● Compras de HP, periféricos para productos HP: vaya a http://store.hp.com, seleccione Shop
(Comprar) y luego seleccione Monitors (Monitores) o Accessories (Accesorios).

Si necesita soporte adicional con relación a los recursos de accesibilidad en su producto HP, consulte
Contacto con soporte técnico en la página 61.

Enlaces adicionales a socios y proveedores externos que pueden proporcionar asistencia adicional:

● Información de accesibilidad de Microsoft (Windows y Microsoft Office)

● Información de accesibilidad de productos Google (Android, Chrome, Google Apps)

Supervisar recursos de accesibilidad (solo en algunos

productos/regiones)
Los monitores HP le facilitan la búsqueda y la configuración de los ajustes de visualización directamente
desde su monitor, sin necesidad de utilizar un dispositivo externo como un equipo, utilizando varios tipos
de mejoras de accesibilidad.

Características de accesibilidad incorporadas

Las siguientes características de accesibilidad están incorporadas en el monitor.

● Botones físicos o un Joypad que se pueden encontrar con el tacto.

● Las etiquetas de los botones físicos o del Joypad que aparecen en la pantalla.

● Menú en pantalla (OSD)

– Los elementos del menú, del texto y demás cumplen con una relación de contraste de 4,5:1 (o
superior).

– Se proporciona indicación de enfoque.

Texto a voz (solo en algunos productos/regiones)

El texto a voz convierte el texto en palabras habladas. Puede activar el Texto a voz para ayudarlo a leer
texto en el monitor.

Si su monitor tiene altavoces incorporados, puede solicitar el dispositivo de accesibilidad TTS llamando
al soporte técnico de HP al (877) 656-7058, de lunes a viernes, de 6:00 am a 9:00 pm (hora de la
montaña).

NOTA: El soporte es solo en inglés.

¿Qué es el Modo de accesibilidad?

El Modo de accesibilidad le permite usar la navegación por audio y ampliar los elementos de la pantalla.

Al activar el Modo de accesibilidad, se realizan los siguientes ajustes:

Supervisar recursos de accesibilidad (solo en algunos productos/regiones) 57

 ● La configuración del tiempo de espera del menú se fija en la duración máxima de 60 segundos (la
configuración predeterminada es de 30 segundos).

● El idioma se ajusta al inglés, que es el único idioma admitido actualmente en el Modo de

accesibilidad. Cuando el Modo de accesibilidad está desactivado, se utiliza el idioma anterior.

● En los monitores FHD, el menú en pantalla se establece en una posición fija en el cuadrante inferior
derecho de la pantalla.

● Los elementos del menú, del texto y demás cumplen con una relación de contraste de 4,5:1 o
superior.

● El texto se amplía a un tamaño de fuente de 4,8 mm o más.

¿Cómo se activa o desactiva el Modo de accesibilidad?

Active o desactive el Modo de accesibilidad mediante el uso de los controles físicos del monitor o de un
menú OSD.

● En un monitor con un Joypad, mantenga pulsado el centro del Joypad durante cuatro segundos
para activar o desactivar el Modo de accesibilidad.

Cuando el Modo de accesibilidad se activa mediante un botón físico, se muestra un mensaje de

Modo de accesibilidad activado. Cuando el Modo de accesibilidad se desactiva mediante un botón
físico, se muestra un mensaje de Modo de accesibilidad desactivado.

● Uso del menú en pantalla

– Para activar el Modo de accesibilidad, establezca el idioma en español y seleccione

Administración > Accesibilidad > Activada.

– Para desactivar el Modo de accesibilidad, seleccione Administración > Accesibilidad >

Desactivada.

58 Apéndice B Accesibilidad
Normas y legislación
En todo el mundo, se están promulgando normas para mejorar el acceso de las personas con
discapacidad a los productos y servicios. Estas normas son históricamente aplicables a productos
y servicios de telecomunicaciones, PC e impresoras con ciertos recursos de comunicación y
reproducción de video, su documentación de usuario asociada y su soporte al cliente.

Normas
El US Access Board (Comité de Acceso de los Estados Unidos) creó la Sección 508 de las normas
federales de regulación de adquisiciones (FAR) para abordar el acceso a la tecnología de la información
y las comunicaciones (TIC) para personas con discapacidad física, sensorial o cognitiva.

Las normas contienen criterios técnicos específicos de varios tipos de tecnologías, así como los
requisitos basados en el rendimiento que se concentran en los recursos funcionales de los productos
contemplados. Los criterios específicos se refieren a aplicaciones de software y sistemas operativos,
información y aplicaciones basadas en la Web, equipos, productos de telecomunicaciones, video y
multimedia y productos cerrados autónomos.

Mandato 376 – EN 301 549

La Unión Europea creó la norma EN 301 549 dentro del Mandato 376 como un conjunto de herramientas
en línea para la adquisición pública de productos de las TIC. La norma especifica los requisitos de
accesibilidad correspondientes a los productos y servicios de las TIC, junto con una descripción de los
procedimientos de prueba y la metodología de evaluación para cada requisito.

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)

Las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) de la Web Accessibility Initiative (WAI) de W3C
ayudan a los desarrolladores y diseñadores web a crear sitios que satisfagan mejor las necesidades de
las personas con discapacidad o limitaciones asociadas a la edad.

Las WCAG hacen avanzar la accesibilidad en toda la gama de contenido web (texto, imágenes, audio
y video) y aplicaciones web. Las WCAG pueden probarse con precisión, son fáciles de entender y

Normas y legislación 59
 de utilizar y brindan a los desarrolladores web flexibilidad para innovar. Las WCAG 2.0 también se
aprobaron como ISO/IEC 40500:2012.

Las WCAG responden específicamente a las barreras para acceder a la web que experimentan las
personas con discapacidad visual, auditiva, física, cognitiva y neurológica, y por usuarios de la web
con edad más avanzada y necesidades de accesibilidad. Las WCAG 2.0 ofrecen las características del
contenido accesible:

● Fácil de percibir (por ejemplo, al brindar alternativas de texto para las imágenes, leyendas para el
audio, adaptabilidad en la presentación y contraste de color)

● Fácil de operar (al lidiar con el acceso al teclado, el contraste de color, el tiempo de entrada, la forma
de evitar convulsiones y la capacidad de navegación)

● Fácil de entender (responde a las características de legibilidad, previsibilidad y asistencia de

entrada)

● Robusto (por ejemplo, al brindar compatibilidad con tecnologías asistenciales)

Legislación y normas
La accesibilidad de la TI y la información constituye un área que cada vez obtiene más relevancia
legislativa.

El sitio web HP policy landscape proporciona información sobre legislación, normativa y normas clave
en los siguientes lugares:

● Estados Unidos

● Canadá

● Europa

● Australia

Enlaces y recursos de accesibilidad útiles

Estas organizaciones, instituciones y recursos podrían ser buenas fuentes de información sobre la
discapacidad y las limitaciones relacionadas con la edad.

NOTA: Esta no es una lista exhaustiva. Estas organizaciones se brindan solo para fines informativos.
HP no asume ninguna responsabilidad sobre la información o los contactos que usted encuentre en
Internet. La inclusión en esta página no implica el respaldo de HP.

Organizaciones
Estas organizaciones son algunas de las que brindan información sobre discapacidad y limitaciones
relacionadas con la edad.

● American Association of People with Disabilities (AAPD)

● Association of Assistive Technology Act Programs (ATAP)

● Hearing Loss Association of America (HLAA)

● Information Technology Technical Assistance and Training Center (ITTATC)

60 Apéndice B Accesibilidad
 ● Lighthouse International

● National Association of the Deaf

● National Federation of the Blind

● Rehabilitation Engineering & Assistive Technology Society of North America (RESNA)

● Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing, Inc. (TDI)

● W3C Web Accessibility Initiative (WAI)

Instituciones educativas
Muchas instituciones educativas, incluidos estos ejemplos, brindan información sobre la discapacidad
y las limitaciones relacionadas con la edad.

● California State University, Northridge, Center on Disabilities (CSUN)

● University of Wisconsin - Madison, Trace Center

● Programa de instalaciones de computación de la University of Minnesota

Otros recursos sobre discapacidad

Muchos recursos, incluidos estos ejemplos, brindan información sobre la discapacidad y las
limitaciones relacionadas con la edad.

● Programa de asistencia técnica de la ADA (Americans with Disabilities Act)

● ILO Global Business and Disability Network

● EnableMart

● Foro europeo sobre discapacidad

● Red sobre instalaciones laborales

● Microsoft Enable

Enlaces de HP
Estos enlaces específicos de HP brindan información relacionada con la discapacidad y las
limitaciones relacionadas con la edad.

Guía de seguridad y ergonomía de HP

Ventas al sector público de HP

Contacto con soporte técnico

HP ofrece soporte técnico y asistencia con opciones de accesibilidad para clientes con
discapacidades.

NOTA: El soporte es solo en inglés.

● Clientes sordos o con discapacidad auditiva que tengan dudas sobre el soporte técnico o la
accesibilidad de los productos de HP:

Instituciones educativas 61
 – Pueden usar TRS/VRS/WebCapTel para llamar al (877) 656-7058, de lunes a viernes, de 6:00 am
a 9:00 pm (hora de la montaña).

● Clientes con otra discapacidad o limitaciones asociadas a la edad que tengan dudas sobre el
soporte técnico o la accesibilidad de los productos de HP:

– Llamar al (888) 259-5707, de lunes a viernes, de 6:00 am a 9:00 pm (hora de la montaña).

62 Apéndice B Accesibilidad
Índice

A I Soporte de HP 3
soporte técnico 3
accesibilidad 55, 56, 60, 61 Identificación del puerto USB Type-
advertencias 2 C Thunderbolt 8
T
AT (tecnología asistencial) información de seguridad 2
buscar 56 International Association of tecnología asistencial (AT)
objetivo 55 Accessibility Professionals 56 buscar 56
atención al cliente, objetivo 55
accesibilidad 61 L Texto a voz 57
autoevaluación 43
La accesibilidad necesita
evaluación 56
B
botón de menú 5, 6 N
botón del menú en pantalla 5, 6
Normas de accesibilidad en la
Sección 508 59
C
normas y legislación,
cómo llamar al soporte técnico 3 accesibilidad 59
componentes número de producto 9
parte frontal 5, 6 número de serie 9
parte trasera 7
componentes de la parte P
frontal 5, 6
pasos iniciales 2
componentes de la parte
Política de asistencia de HP 55
trasera 7
puerto HDMI 7
conector de alimentación 7
puerto USB con HP Sleep and
conector DisplayPort 7
Charge, identificación 8
conectores
puerto USB Type-C 7
alimentación 7
puerto USB Type-C con HP Sleep
DisplayPort 7
and Charge, identificación 8
puerto Mini DisplayPort 7
puerto USB Type-C,
conozca su monitor 4
identificación 8
puertos
D
HDMI 7
diagnóstico 43 puerto USB con HP Sleep and
diagnósticos internos 44 Charge 8
DTS Virtual:X para audio 42 USB Type-C 7, 8
USB Type-C con HP Sleep and
E Charge 8
etiqueta 9
R
etiqueta del producto 9
recursos de HP 3
F recursos, accesibilidad 60
funcionalidad KVM 39
S
H sensor de luz ambiental 35
solución de problemas 43
HP Display Center 26
soporte 3

Índice 63