FACULTAD DE INGENIERIA

ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

CURSO: FUNDAMENTOS DE GESTIÓN EMPRESIAL

TRABAJO FINAL: IDEA DE NEGOCIO

DOCENTE: HENRY TINEO

INTEGRANTES:

 CARRASCO RAMIREZ CARLA

 NUNURA AGÛERO DANIELA
 QUEREVALU CORREA, SERGIO

8 DE JULIO

2014
 IDEA DEL
NEGOCIO:
 BRINDAR UN TIPO DE ENERGÍA
ALTERNATIVA (SOLAR) A LAS
PERSONAS RESIDENTES EN ZONAS
RURARLES DEL PAÍS.
 NOMBRE
COMERCIAL:
 S.E.F.A.(SOLAR ENERGY FOR ALL) –
ENERGIA SOLAR PARA TODOS
PLANTEAMI
ENTO
ESTRATÉGIC
O
  MISIÓN:
Ser la compañía líder en energía sola en la región Piura, y lograr

tener impactos importantes en los principales mercados de

consumo enérgico del país. Fabricamos y vendemos paneles

solares de alta calidad y con garantía a largo plazo, lo cual nos

permitirá colocarnos a la vanguardia del avanza de la tecnología

a nivel mundial.

 VISIÓN:
Generar, desarrollar, promover el uso de energía social en la

región. Aplicando el conocimiento científico y tecnológico, para

promover una conciencia medioambiental favorable. Que traiga

consigo mejoras contra la contaminación ambiental y reducción

en los gastos de producción de energía, apoyando de este modo

industria eléctrica nacional y contribuyendo al desarrollo

sostenible y sustentable del país

  DESCRIPCIÓN DE LA
EMPRESA
S.E.F.A se ha formado con el fin de innovar el mercado energético

de la región. Buscando crear una manera rentable y segura de

generar energía partiendo de paneles solares, ofrecemos una alta

calidad en los servicios que ofrecemos y un desempeño óptimo

de dichos productos tenemos fijo y claro que dentro de un

mercado nuevo es difícil posicionarse de manera inmediata por

eso a través de la experiencia de los clientes que confíen en

nosotros y del cambio que darán sus vidas al usar estas nuevas

tecnologías buscamos llegar a mercados más grandes dentro de

la región que nos permita con el tiempo convertirnos en los

líderes del mercado , y volviendo la energía solar la principal

fuente eléctrica para la región.

ANÁLISIS
DEL
MERCADO
¿QUIÉNES SON NUESTROS CLIENTES?

Nuestros principales consumidores objetivos son la comunidad

rural, toda aquella persona o institución que esté interesada en

poner en su casa o en diferentes establecimientos, empresas y

demás, paneles solares fotovoltaicos, que vean en ellos una

alternativa más favorable de energía eléctrica ya que tendrán

diferentes posibilidades de pago para que así sea más accesible.

UBICACIÓN DE MERCADO:
Donde se ubican nuestros clientes:

Inicialmente comenzaremos masificando el mercado en la sierra

piurana y luego se realizara una expansión del servicio a través de

todo el espacio rural del país.

Como se comporta el mercado:

PERÚ, UN MERCADO EMERGENTE EN ENERGÍA SOLAR

Durante los últimos años el impacto ambiental mundial ha

provocado una reacción en cadena de los diferentes actores

contribuyentes al aumento de temperatura. Es por esto que los

países alrededor del mundo se han visto en la obligación de

regular estas variaciones y ver en las energías renovables una

alternativa para la lograr una mayor sostenibilidad.

El interés en el uso técnico de las energías renovables,

especialmente de la energía solar, comenzó en el Perú, como en

muchos otros países, en los años setenta del siglo pasado, como

consecuencia de la llamada crisis de petróleo. Se trabajó en

diferentes instituciones del país (mayormente en universidades)

en capacitación y desarrollo tecnológico, especialmente en

bombeo de agua con molinos de viento, calentadores solares de

agua y secadores solares de productos agrícolas. Estas

experiencias fueron puntualmente exitosas.

Ejemplo:

La tecnología de los calentadores solares de agua, hoy bien

asentada en Arequipa, fue originalmente desarrollada por el ex –

ITINTEC (Instituto de Investigación Tecnológica Industrial y de

Normas Técnicas), y los secadores solares artesanales de maíz

usados hoy en el Valle Sagrada del Urubamba fueron

desarrollados y diseminados por un proyecto de la Universidad

Nacional de Ingeniería con la cooperación alemana.

Las energías renovables se convierten en el camino para lograr

que el consumo de energía se reduzca en el mundo. Entidades

como la Unep (United Nations Environment Programme ) prevé

que en los próximos dos años, más de un 50% de la inversión de

energía será en fuentes alternativas. Actualmente, la necesidad

mundial es generar electricidad con fuentes no contaminantes,

que preserven tanto los recursos secundarios (carbón, petróleo,

madera, gas), como la capa de ozono, el medio ambiente y la

naturaleza en general. Para esto se están buscando alternativas

en la producción de energía eléctrica, para todos los procesos

tanto industriales como domésticos.

La energía solar es el recurso energético con mayor

disponibilidad en casi todo el territorio Peruano. En la gran

mayoría de localidades del Perú, la disponibilidad de la energía

solar es bastante grande y bastante uniforme durante todo el

año, comparado con otros países, lo que hace atractivo su uso.

En términos generales, se dispone, en promedio anual, de 4-5

kWh/m2 día en la costa y selva y de 5-6 kWh/m2 día,

aumentando de norte a sur. Esto implica que la energía solar

incidente en pocos metros cuadrados es, en principio, suficiente

para satisfacer las necesidades energéticas de una familia. El

problema es transformar esta energía solar en energía útil y con

un costo aceptable.
La energía solar se puede transformar con facilidad en calor: de

hecho, cualquier cuerpo, preferentemente de color negro,

absorbe la energía solar y la transforma en calor, que puede ser

usado para calentar ambientes, calentar agua (termas solares),

secar diversos productos, cocinar, etc.

Por otro lado, con los paneles fotovoltaicos, o simplemente

llamados “paneles solares”, se puede transformar la energía solar

directamente en electricidad. La fabricación de los paneles

fotovoltaicos requiere alta tecnología y pocas fábricas en el

mundo (en países desarrollados) lo hacen, pero su uso es

sumamente simple y apropiado para la electrificación rural,

teniendo como principal dificultad su (todavía) alto costo. Puesto

que la mayoría de los paneles solares usados para electrificación

rural son del tipo “Sistema Fotovoltaico Domiciliario”, SFD (en

inglés: “solar home system”, SHS), con potencias típicas de 50 –

60 Wp, operando junto con una batería de plomo acido, un

regulador de carga, y 2 – 4 lámparas fluorescentes de 9 – 11 W,

teniendo un costo del orden de US$ 600 (incluyendo impuestos e

instalación). Un SFD satisface las necesidades usuales de

electricidad de una familia en el campo

¿Quiénes y cuántos son los competidores?

Perú aun no fabrica paneles solares pero tiene grandes empresas
distribuidoras extendidas por todo el país

Group Mjg Comunicaciones S.A.C. : Empresa de

venta de equipos, accesorios y servicios de
radiocomunicación.
Circuito cerrado CCTV, GPS, energía solar, pararrayos, baterías,
torres, etc.

Proenergy Amazon S.A.C.: Empresa encargada de

la distribución e instalación de sistemas
fotovoltaicos no conectados a la red, conectados a
la red, de bombeo de agua, de refrigeración para vacunas así
como también de alumbrado público.

Lgt Solar E.I.R.L. se especializa en el suministro, instalación y

puesta en marcha de equipos y proyectos a base de energía
solar, para aplicaciones de señalización, iluminación y suministro
de energía.
 Soluciones Integrales Prácticas Rápidas e
Inteligentes: Empresa arequipeña que ofrece
soluciones integrales, personalizadas y de
calidad, mediante asesoría, consultoría y
ejecución de proyectos privados y públicos, que
incluyen el aprovechamiento de energías
renovables para sistemas solares de
calentamiento de agua, energía fotovoltaica y
tratamiento de agua; soluciones que cumplen
con las exigencias de: economía, eficiencia y
elegancia.

SOLARCORP PERU SRL: Empresa Arequipeña,

creada con el fin de fomentar y promover el uso
de las energías renovables en nuestro país.
Ponen al alcance de toda la población la
tecnología fotovoltaica, con la cual se podrá
generar energía eléctrica en cualquier lugar
donde la luz solar este presente

CANALES DE DISTRIBUCIÓN:
Análisis del producto frente al de las otras empresas/valor

agregado: todas las empresas se encargan de la distribución y

manejo del producto, incluso algunas se enfocan en enseñar al

usuario lo básico que deben aprender para que funcionen

adecuadamente, mientras que nosotros nos encargaremos de

explorar diferentes diseños de controladores que permiten según

la radiación solar incidente, el manejo del panel fotovoltaico y así

determinar cual permitirá obtener una mayor eficiencia y con el

resultado de la investigación se podría dejar de ser simples

distribuidores comenzar a vender nuestros controladores

importando solo la materia prima. Como valor agregado S.E.F.A

ofrece el software de monitoreo eléctrico, que permite a sus

clientes conocer los beneficios de sus paneles en su lenguaje

sencillo.

A quien va dirigida la competencia: va dirigida a satisfacer las

necesidades energéticas del hogar, la industria y a ayudar a

cambiar el futuro dejando a un lado los recursos no renovables.

A quien vamos dirigidos: comenzando por la parte de escoger el

diseño iríamos dirigidos a las grandes industrias, pero también se

manejaría una línea de productos que serán accesibles para que

las personas donde estén tengan acceso a la energía eléctrica

Posición de Mercado: Si los paneles solares que venden tiene un

costo muy elevado y la mayoría de los que se comercializan se

utilizan en los hogares y en la industria, entonces porque no

venderlos para que satisfagan necesidades específicas de los

consumidores, su costo es mucho menor ya que vendrían

incluidos en los productos y se implementarían en cargadores de

baterías y otros, aun así no nos olvidaríamos de la importancia de

los hogares y las empresas por esto se buscaría determinar cual

permitirá obtener una mayor eficiencia de los diferentes diseños

de un controlador que permite según la radiación solar incidente

el manejo del panel fotovoltaico.

Concepto del Producto o Servicio: Primero el controlador, cuya

innovación es obtener una mayor eficiencia ya que este permite

según la radiación solar incidente el manejo del panel

fotovoltaico.

Segundo la línea de productos, se implementara el controlador

en celdas y paneles fotovoltaicos en productos como cargadores

de celulares, lámparas del hogar, linternas, cargadores de baterías

y pilas, los pondremos en bolsos, riñoneras, entre otras que las

personas comúnmente usan y que consuman energía eléctrica,

también se podrían adaptar para abastecer ciertas necesidades de

los carros, como la energía del radio o las luces. Los cargadores

pueden estar directamente en el producto o no. La finalidad del

producto no es otra que proporcionar energía eléctrica.

ALIANZAS CON EMPRESAS SIMILARES:

 CUANTUM SOLAR: Empresa

española encargada de

fabricación de paneles solares

fotovoltaicos, Dicha institución

será la encargada de enviar los paneles solares necesarios que

solicite el mercado peruano y será nuestra principal alianza para

ofrecer paneles solares de alta calidad.

SOLARDEC: Empresa mexicana

especializada en la fabricación de

instrumentos para la instalación

de paneles solares, será la encargada de ofrecernos la variedad

de herramientas para colocar de manera eficiente cada uno de

los paneles.

SEIA: Es una asociación que

incluye a las industrias solares

de toda América , seria tomada

como una alianza estratégica

,para mantener la tecnología ,

metodología y manejo de

paneles solares y estar a la

vanguardia del mercado

internacional.
ANALISIS
FODA
 LLUVIA DE IDEAS:

1. La eficiencia y la moral de los trabajadores son

buenas.

2. Falta de un sistema de administración

estratégica.

3. La infraestructura de la empresa es buena.

4. La participación de mercado subió 17%.

5. La empresa Group Mjg Comunicaciones S.A.C.

encabeza la participación de mercado con un

50.1%.

6. Bajo el valor del dólar.

7. Nuestros productos son de calidad.

8. Malas inversiones.
9. Mayor eficiencia del estilo de vida y la salud de

la población.

10. Nuestros trabajadores están en constante

capacitación.

11. TLC con España y Portugal.

12. Economías inestables en el continente

europeo.

13. Contamos con quipos computarizados

modernos.

14. Economías de libre mercado en Europa.

15. Poco capital de la empresa.

16. Problemas económicos en el país (Perú).

17. Tiene una buena cultura organizacional: se

preocupa por el medio ambiente y el desarrollo

integral de la población.
 FORTALEZAS DEBILIDADES

MATRIZ FODA GENERAL:

1. La eficiencia y la 1. Falta de un sistema
moral de los de administración
trabajadores son estratégica.
buenas. 2. Malas inversiones.
2. Buena 3. Poca capital de la
infraestructura. empresa.
3. La participación del
mercado ubio 17%.
4. Nuestros productos
son de calidad.
5. Nuestros
trabajadores están
en constante
participación.
6. Contamos con
equipos
computarizados
modernos.
7. Tiene una buena
cultura
organizacional: se
preocupa por el
medio ambiente y
el desarrollo integral
de la población.

OPORTUNIDADES AMENAZAS
1. Mayor conciencia 1. La empresa Group
del estilo de vida y Mjg
la salud al elegir Comunicaciones
alimentos. S.A.C. encabeza la
2. TLC con España y participación de
Portugal. mercado con un
3. Economías de libre 50.1%
mercado en Europa. 2. Bajo el valor del
dólar.
3. La economía del
país (Perú) ha
bajado 10%
4. Economías
inestables en el
continente europeo.
FORTALESAS DEBILIDADES

MATRIZ FODA PRIORIZADA:

 1. La eficiencia y la mora de 1. Falta de un sistema de
los trabajadores son administración estratégico.
buenas. 2. Malas inversiones.
2. Buena infraestructura. 3. Poco capital de la empresa.
3. La participación del
mercado ha subido 17%.
4. Contamos con equipos
computarizados modernos.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
1. Mayor conciencia del estilo 1. La empresa Group Mjg
de vida y la salud de la Comunicaciones S.A.C
población. encabeza la participación
2. TLC con España y Portugal. de mercado con 50.1%.
3. Economías de libre 2. Bajo el valor del dólar.
mercado. 3. Problemas económicos en
el país (Perú).
4. Economías inestables en
Europa.

ESTRATEGIAS FODA:

FO DO
F2 F3 F3-O1: D1 – O1:
Desarrollar productos energéticos Hacer un Benchmarking y fabricar
que no contaminen el medio productos enfocados en el estilo
ambiente. de vida y la salud de la
población.
F1 F2 F3-O2 O3:
Establecer una empresa de ramo. D2 D3 – O2 O3:
Crear alianzas de riesgo
compartido para que la crisis no
afecte a la empresa.

FA DA
F1 F2 F4 – A1: D1 – A1:
Desarrollar productos novedosos Dar charlas a nuestros
que vallan de la mano con la trabajadores sobre Gestión
tecnología. Empresarial y Productiva para
poder elaborar productos de
F2 F3- A2 A4: calidad.
Tener reservas financieras para
que la crisis no afecte a la D1 –A2:
empresa. Diversificar nuestro producto en
otros mercados.
 ¿¿

CADENA DE
VALOR
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
Administración, asuntos legales, manejamos presupuestos, asuntos legales,
costos
GESTION DE RECURSOS HUMANO
Búsqueda de los mejores profesionales, Retención del talento, Igualdad de
oportunidades, Comunicación abierta Estabilidad laboral
DESARROLLO DE TECNOLOGICO
Diferentes sistemas de producción, Innovamos e importamos tecnología
ABASTECIMIENTO
Repuestos, compra de insumos.
LOGISTICA OPERACIONES MARKETING Y SERVICIO DE POST-
INTERNA  Mantenimiento VENTAS VENTA
 Almacenamiento  Limpieza  Ofrece  Servicio de
 Devolución de  Clasificación de promociones garantía.
algún producto paneles por  Precios llamativos  Reclamos
malogrado tamaño  Publicidad  Servicio al cliente
importado.  Transformación llamativa
 Recepción de ítems.  Campañas del
 Información cuidado del
medio ambiente
 Fidelización
.

ESTRATEGIA
S
 ESTRATEGIA DE PRODUCTO:
 Los paneles solares para el hogar son fáciles de instalar y

no requiere de ningún tipo de cableado pesado y un

mantenimiento mínimo, aunque la inversión inicial puede

ser algo alta, dependiendo de tus necesidades eléctricas; sin

embargo al final verás que el costo se reflejará en tu recibo

de luz.

 No hay necesidad de preocuparse por el sonido que

podrían causar los paneles solares hogareños, pues su

 sistema no emite ningún ruido, así que no causan

la contaminación acústica.

 Por el momento, entre más energía necesites, serán más

las celdas solares que tendrás que instalar y por lo tanto

será mayor el espacio que ocupen. El único inconveniente

real sería que los paneles solares no pueden trabajar a

máxima potencia cuando el cielo está gris.

 Con el avance continuo de las energías alternativas,

ofrecemos paneles solares más accesibles para el público

en general, pues la tendencia marca que en los próximos

años, reinarán las energías renovables y sustentables que

causen beneficios al ambiente.

 ESTRATEGIA DE PRECIO:
 El precio con el que se lanza al mercado es de s/. 1600, un

precio competitivo con ende a las empresas que se

desarrollan en el mismo rubro, puesto estas manejan un

promedio de precio de 1700 a 1800 soles, pero fuera de

instalación, baterías, cableado y cosas extras que se

 necesitan para el funcionamiento de los paneles solares. Por

tanto creemos que 1600 es un precio sumamente cómodo

para poder lanzarnos de manera directa a las zonas rurales

y atrapar por completo nuestro mercado de desarrollo.

 ESTRATEGIA DE PROMOCION:
 Ofrecer una charla en zonas rurales de Piura,

estratégicamente pobladas, y brindar en ella, el

conocimiento de nuevas alternativas de energía y cuidado

del medio ambiente.

 Escoger dos familias piloto a las cuales se les brinde de

manera gratuita el servicio para que se nos realice una

publicidad por medio de recomendación.

 Tener un contacto de tú a tú con nuestros clientes para

estrechar los lazos de confianza entre empresa y

contratante.

 Anunciar el producto en canales de televisión locales, y

especialmente en radios comunitarias que son las que más

alcance tienen dentro de estas zonas.

 ESTRATEGIA DE
DISTRIBUCIÓN:

 Se contara con una oficina sucursal en cada una de las

regiones rurales con más presencia o interés de los paneles

solares, y el servicio se ofrecerá a delivery, el cliente solo

tendrá que llamar y/o acercarse a nuestra oficina para

contactar el producto.

 El traslado será con total cuidado en vehículos sumamente

equipados para mantener la óptima calidad de nuestros

productos y así el cliente quede satisfecho.

 Una vez instalado el producto, se realizara una visita cada

mes para preguntar cómo está funcionando, verificar si

necesita algún mantenimiento o si cliente aún no se

encuentra 100% satisfecho. Obviamente estas visitas están

ligadas a un plan de garantía que tendrá un costo de s/. 45

cada semestre.
ESPECIFICACI
ONES
TECNICAS
 LISTADO DE MAQUINAS Y
RECURSOS A EMPLEAR:
 Oficina principal

 Oficina de almacenamiento

 4 oficinas sucursales iniciales

 Muebles de oficina
 Artículos de oficina (lapiceros, lápices, papel, etc.)

 2 vehículos euro 6 equipados para recoger el producto

importado

 10 camionetas amobladas para el traslado e instalación del

producto

 Artículos de trabajo de instalación (alicate, martillo,

escaleras, cinta, etc.)

 Mano de obra calificada (técnicos especializados en energía

solar)

 Recursos humanos de organización empresarial (gerente ,

secretaria , empleados,etc,)

 LISTADO DE COSTOS DE

INVERSION :
CAPITAL OBTENIDA A TRAVES DE PRESTAMOS,

APOYO DEL ESTADO Y SOCIOS: s/.650.000

 Dicha capital va ser empleada para solventar los costos de

alquileres de oficina, adquisidor de vehículos, artículos de

trabajo, muebles de oficina, contratación de mano de obra

calificada y recursos humanos, esperando recuperar en 6

meses.

PROCESO PRODUCTIVO

 Importación de los paneles solares desde

España. : s/.200 c/u

 Legalización de los mismos. S/. 75 c/u

MATERIALES FINALES NECESARIOS:

 Paneles solares ->275

  Baterías-> 100

 Inversores de voltaje -> 125

 Reguladores digitales-> 100

 CABLES DE ALTA DENSIDAD-> 125

 Varillas coperwall -> 125

 Lámparas fluorescentes -> 100

 Luces leds -> 100

COSTO TOTALES POR PANEL:

 1050 soles por cada panel solar

SERVICIOS POST CONTRATACION E

INSTALACION:

 Transporte : s/75

 Instalación: s/75

 Técnicos en instalación : s/100

COSTO FINAL DE MERCADO: 1300

 Se estipula una ganancia de 300 en cada

panel, logrando un precio final que incluya

todos los gastos de 1600 soles.

ORGANIZACI
ÓN
EMPRESIAL
PROC0ESO PRODUCTIVO
 ALMACENAMI DISTRIBUCION A
CLIENTES
IMPORTACIO ENTO
N DEL SUCURSALES
PRODUCTO

INSTALACI
ON DE
DISTRIBUCION
A PRODUCTO
SUCURSALES

TRASLAD
O A LA
EMPRESA ALMACENAMI
ENTO

PROCESO PRODUCTIVO
 GERENTE
GENERAL

DEPARTAMENTO RESPONSABLES DE LA
ADMINISTRATIVO CALIDAD Y CUIDADO DEL
MEDIO AMBIENTE

DELEGACIONES SECRETARIA
RECURSOS
HUMANOS
ASISTENTE
ADMINISTRACION DE GERENCIA

SERVICIO TENICO