CAPACITACION
EN VENTAS
INDICE DE CONTENIDOS
La importancia de un colchón ------------------------ pág. 3
Asesoramiento ------------------------------------------- pág. 3
Características de los productos -------------------- pág. 3
Colchones de espuma --------------------------------- pág. 5
Colchones de resortes --------------------------------- pág. 8
Cuidados del colchón ---------------------------------- pág. 12
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LA IMPORTANCIA DE UN COLCHÓN
Un tercio de nuestras vidas la pasamos durmiendo. Es por eso que
descansar correctamente tiene una influencia directa en nuestro
bienestar físico y mental, pues tanto el cuerpo como la mente necesitan
recuperarse del estrés y del ritmo acelerado acumulado a lo largo del
día.
Un colchón adecuado y en buen estado, es esencial para lograr un
sueño reparador, que nos permita enfrentar cada día en las mejores
condiciones físicas y mentales.
ASESORAMIENTO
Es importante conocer e identificar las necesidades del cliente
realizando preguntas abiertas. Ejemplo:
1. ¿Qué está buscando?
2. ¿Quién dormirá en el colchón?
Este tipo de preguntas son las que mejores indican la necesidad del
cliente. Una vez procesada la información acerca de lo que se necesita,
es momento de presentar la oferta, existe la tendencia de presentar un
producto describiendo todas sus cualidades, pero no hay que perder de
vista, que desde el cliente solo tienen importancia las características que
respondan a su necesidad. Es fundamental en una venta hacer hincapié
en las características de los productos.
CARACTERISTICAS DE LOS PRODUCTOS PIERO
Anti ácaros: Piero utiliza un sistema especial anti ácaros en sus
productos, esto lo hace ideal para personas alérgicas.
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Procedencia: Los colchones Piero son de industria Argentina, sus
procesos productivos están certificados por la norma de calidad ISO
9.001, lo que brinda una consistencia y calidad constante.
Garantía: Todos los productos cuentan con 5 años de garantía.
PARTE PERÍODO % DE COBERTURA
COTIN 0 – 6 meses 100 %
6 meses – 5 años 0%
ESTRUCTURA DE 0 – 6 meses 100 %
RESORTE Y RELLENO 6 meses – 1 año 100 %
DE ESPUMA 1 año – 2 años 80 %
2 años – 3 años 60 %
3 años – 4 años 40 %
4 años – 5 años 20 %
5 años en adelante 0%
Pillow Top: Muchos de los productos tiene un acolchado adicional que
aumenta la cantidad de mantas de relleno del colchón. Maximiza la
sensación de confort porque aumenta la cantidad de acolchados entre el
cuerpo y la estructura de resortes.
Proceso air flow: Permeabilidad de aire controlada gracias al pasaje de
aire entre sus celdas. Evita la calurosa sensación de los colchones
convencionales.
Sommier: Todos los productos pueden ser combinados con una
estructura de madera tapizada, similar a una cama tradicional,
acompañando la estética del colchón.
Matelassé: Todos los productos tienen una costura que une a dos o
más capas de tejido conformando un dibujo específico. Aumenta el
confort y durabilidad del producto.
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LOS COLCHONES SE DIVIDEN EN 2 TIPOS: ESPUMA Y RESORTE
COLCHONES DE ESPUMA
Los colchones de espuma están compuestos por espuma de poliuretano
de distintas densidades, la sensación de estos colchones es de gran
firmeza y de acuerdo al peso de las personas se le ofrecerá el colchón
adecuado.
Densidad: es la cantidad de material por metro cubico, a mayor
densidad mayor será el soporte del colchón.
Densidad Peso de cada persona
21 kg hasta 65 kg
23 kg hasta 75 kg
26 kg hasta 90 kg
30 kg hasta 110 kg
35 kg hasta 125 kg
BODY PRO
Densidad: 21 kg.
Soporte de peso ideal: hasta 65
kg de cada lado.
Altura del colchón: 18 cm.
Tela: Sábana.
Matelassé: En todo el colchón.
Medidas: 80, 140.
Sommier: Tiene.
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BODY MATELASSE
Densidad: 23 kg.
Soporte de peso ideal: hasta 75
kg de cada lado.
Altura del colchón: 20 cm.
Tela: Sábana.
Matelassé: En todo el colchón.
Medidas: 80, 90, 100, 130, 140.
Sommier: no tiene.
FLEUR
Densidad: 25 kg.
Soporte de peso ideal: hasta 80 kg
de cada lado.
Altura del colchón: 23 cm
Tela: Jackard
Matelassé: En todo el colchón.
Medidas: 80, 100, 130, 140
Sommier: no tiene.
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PARAISO REAL II
Densidad: 30 kg.
Soporte de peso ideal: hasta 110
kg de cada lado.
Altura del colchón: 24 cm sin pillow
o 28 cm con doble pillow.
Tela: Jackard.
Matelassé: En todo el colchón.
Medidas: 24 cm: 80, 90, 100, 130, 140,
190x150, 200x160, 200x200.
28 cm: 140, 200x160, 200x200.
Sommier: sommier Paraíso Mattina.
“Exclusivo para facilitar la correcta postura de
la columna.”
LEREVER
Densidad: 35 kg.
Soporte de peso ideal: hasta 125 kg de cada lado.
Altura del colchón: 25 cm
Tela: tejido de puntos
Matelassé: En todo el colchón.
Medidas:140,190x150,200x160,
200x200.
Sommier: es el somier le.
Exclusivo para facilitar la correcta postura de la columna.
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COLCHONES DE RESORTE
Los colchones de resortes brindan distintas sensaciones según el
producto, que puede ser firme, extra firme o suave. Por eso es muy
importante identificar las necesidades para poder ofrecer el producto
adecuado para cada persona.
Tipos de resortes:
• Resorte Bonell
Tradicional estructura de resortes biconicos. Su principal característica
es ser más anchos en los extremos y más angostos en el centro. Estos
resortes se unen unos con otros para formar una red estructural de
nudos de alambre.
• Ultra Coil
Una línea de acero templado que va desde una punta del colchón hasta
la otra punta entrelazándose, no tiene nudos ni ataduras, al ser
entrelazados los resortes trabajan en conjunto. Además tiene marcos
perimetrales y estabilizadores de acero que van a servir de soporte para
que el entrelazado no se deforme. Es una estructura exclusiva de Piero.
• Pocket
Estructura de resortes enfundados individualmente, están cocidos,
pegados y engrampados en los laterales. No permite que se traslade el
movimiento, lo que evita la interrupción del sueño. Además tiene marcos
perimetrales y estabilizadores de acero que van a servir de soporte para
que no se deforme.
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CORONA REAL
Sistemas de resortes: Ultra Coil.
Soporte de peso ideal: hasta 75
kg de cada lado.
Altura del colchón: 26 cm.
Tela: Sábana.
Matelassé: En todo el colchón.
Medidas: 80,90,100,130,140
Sommier: es el somier corona.
BAHIA
Sistemas de resortes: Ultra Coil.
Soporte de peso ideal: hasta 80
kg de cada lado.
Altura del colchón: 27 cm, con
doble pillow.
Tela: Jackard.
Matelassé: En todo el colchón.
Medidas:
80,90,100,130,140,190x150,190x160.
Sommier: es el sommier bahía.
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MATTINA II
Sistemas de resortes: Ultra Coil
Soporte de peso ideal: hasta 85 kg de cada lado.
Altura del colchón: 27 cm, con
pillow de 1 solo lado.
Tela: Jackard.
Matelassé: En todo el
colchón.
Medidas:100,140,200x160
Sommier: es el sommier
paraíso mattina.
CONTINENTAL
Sistemas de resortes: Ultra Coil.
Soporte de peso ideal: más de 95
kg de cada lado.
Altura del colchón: 28 cm sin
pillow o 31 cm con doble pillow.
Tela: Jackard alta gama.
Matelassé: En todo el colchón.
Medidas: 140, 200x160, 200x180,
200x200
Sommier: es el sommier continental.
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DOMANI
Sistemas de resortes: Enfundado individual.
Soporte de peso ideal: hasta 110 kg de cada lado.
Altura del colchón: 28 cm,
con doble pillow.
Tela: Jackard.
Matelassé: En todo el
colchón.
Medidas: 140, 200x160
Sommier: es el somier
paraiso mattina.
LEGRAND II
Sistemas de resortes: Enfundado individual.
Soporte de peso ideal: hasta 120 kg de cada lado.
Altura del colchón: 30 cm sin pillow o 34 cm con doble pillow. El pillow es
de espuma soft.
Tela: tejido de puntos.
Matelassé: En todo el colchón.
Medidas: 140, 200x160, 200x180,
200x200
Sommier: Es el somier Le.
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CUIDADO DEL COLCHÓN
Rotación
Los materiales usados en los colchones están diseñados para adaptarse
a los contornos individuales del cuerpo, esto no es un defecto
estructural. Se recomienda girar y rotar el colchón según los especifica
el cuadro de garantías.
Manipulación y traslado
No doblar el colchón bajo ninguna circunstancia. Este tratamiento podría
dañar el interior de la unidad. No permita que nadie se pare o salte
sobre el colchón, no está construido para esa concentración de peso.
Protéjalo del agua y otros líquidos. No permita que su colchón
permanezca húmedo.
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