2 RESUMEN DEL PROYECTO Las pequeas y medianas empresas desempean un papel fundamental como generadoras de empleo, agentes de estabilizacin

social y fuentes de innovacin, especialmente en los pases en desarrollo. De ese modo contribuyen al alivio de la pobreza y al proceso general de desarrollo econmico. Aunque muchas empresas todava tienen grandes dificultades para iniciar y ampliar sus actividades comerciales, la continua evolucin tecnolgica especialmente la que tiene que ver con informacin y comunicacin, los nuevos modos y usos de programacin, han dado cabida a una nueva categora en cuanto a la prestacin de servicios informticos aunada a la denominada web 2.0. Hablamos del ya conocido Cloud Computing o Nube Computacional, en donde los recursos y servicios informticos son ofrecidos y consumidos como servicios a travs de la Internet sin que los usuarios tengan que tener ningn conocimiento de la infraestructura que hay detrs. Con esta tecnologa las pymes ven beneficiado su accionar tecnolgico y econmico ya que hacen uso de herramientas informticas sin incurrir en pago de licencias ni en compra de equipos costosos. La presente propuesta busca conocer el potencial de la insercin del cloud computing en las pymes de Guadalajara de Buga, por medio de un estudio estructurado que involucra propuestas metodolgicas y resultados estadsticos que servirn como base para el mejoramiento de las pymes en el rubro de las TICS. ABSTRACT The small and medium enterprises play a key role in generating employment, social stabilization agents and sources of innovation, especially in developing countries. There by contributing to poverty alleviation and overall economic development process. Although many companies still have great difficulty in starting and expanding their business, especially the continuing technological evolution that has to do with information and communication, new ways and uses programming, have given way to a new category interms of providing computer services combined with the so-called Web 2.0. We speak of the well-known "Cloud Computing" or cloud computing, where resources and services are offered and consumed as services through the Internet without users having to have any knowledge of the infrastructure behind it. With this technology are SMEs benefited their technological and economic power as they make use of tools without incurring licensing fees or purchase expensive equipment.

This proposal seeks to understand the potential of cloud computing insertion of SME sin Guadalajara de Buga, through a study involving proposed structured structured methodology and statistical results that serve as the basis for the improvement of SMEs in the area of ICTs.

3 DESCRIPCION DEL PROYECTO 3.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Utilizan los empresarios de Guadalajara de Buga Cloud Computing en sus procesos diarios? La interpretacin que los empresarios a menor escala (Pymes) hacen de la utilizacin de los sistemas y de las TIC entre ellas el cloud computin, los posibles retos que se avecinan y la manera como contrarrestar los efectos negativos para sus negocios, son algunas de las inquietudes que se trataran de resolver con el desarrollo de este proyecto. Se entiende que el poco conocimiento sobre el cloud computing, sus ventajas y utilidades que tienen los micro, pequeos y medianos empresarios de Guadalajara de Buga, son las principales causas del poco uso de esta tecnologa. En un mundo globalizado las tecnologas de la informacin y el conocimiento cumplen un papel cada vez ms relevante. Debido a esto, uno de los principales retos de las PYMES colombianas, es adoptar esta tecnologa y hacerla parte de una estrategia que le permita generar ventajas competitivas con respecto a sus iguales. Por ello la difusin de estas nuevas tendenciales tecnolgicas es relevante para los empresarios del pas. Uno de los grandes problemas a los que se enfrentan las PYMES en Colombia, contrario a lo que podra pensarse no es la falta de recursos humanos y tecnolgicos necesarios para la correcta utilizacin de las TICS, ya que con el pasar del tiempo las instituciones de educacin superior, as como las tcnicas y tecnolgicas, enfocan ms esfuerzos a la formacin de personas inmersas en este campo. Por otra parte el gobierno nacional ha venido manejando polticas claras enmarcadas en el incentivo y apropiacin de tics, como un motor de desarrollo para las empresas del pas, y de la misma manera ha puesto el ejemplo en gran parte de sus instituciones pues cada vez ms servicios ofrecidos por este son llevados a cabo de manera digital o a travs del internet, el problema radica en la poca difusin de estos temas hacia las PYMES. Al evidenciar la problemtica existente en Colombia, en la resistencia y el desconocimiento de los empresarios en invertir en estas nuevas tecnologas, se demuestra la falta de compromiso de organismos como las CAMARAS DE COMERCIO, PROEXPOR, AGOREXPO etc. Quienes son

los entes ms idneos para la difusin y capacitacin en cuanto a tics y mejoras competitivas se refiere, a lo largo y ancho del pas. Debido al tipo de investigacin que en este caso es exploratoria y descriptiva, y con el fin de tener un objeto con el cual medir el fenmeno de estudio, ser necesario plantear una serie de preguntas que delimitaran el margen de la investigacin. Es as como se plantean preguntas de investigacin en lugar de hiptesis, ya que estos tipos de investigacin no necesariamente requieren el planteamiento de una hiptesis para seguir el caso de estudio. A continuacin se mencionan dichas preguntas junto con el porqu de cada una. y Conocen las PYMES el trmino Cloud Computing o computacin en las nubes?. Esta pregunta nos ayudara a conocer el grado de inmersin en el que se encuentran los empresarios con respecto a las tecnologas de informacin y comunicacin, ya que puede ocurrir que se utilicen servicios pertenecientes a este tipo de tecnologa sin el conocimiento de ello. Las PYMES del municipio de Buga hacen uso de aplicaciones alojadas? Para fines de la investigacin, es necesario conocer si las empresas utilizan esta tecnologa y cules han sido los cambios o el impacto que ha trado consigo su uso. Las PYMES conocen las ventajas de utilizar Cloud Computing? Al determinar el conocimiento de los empresarios sobre estos paradigmas tecnolgicos, es necesario saber si conocen las ventajas que podran tener para con sus empresas el uso de estos servicios, ya que de no ser as es necesario fomentar una cultura tecnolgica que les permita utilizar de mejor manera estas tecnologas y poder generar ventajas competitivas. Por qu las PYMES no utilizan servicios en nube? Puesto que actualmente se habla de que vivimos en la sociedad de la informacin, resulta un tanto extrao que una empresa no tenga contacto con las tecnologas de la comunicacin y la informacin y los servicios inmersos en ellas, as que es necesario saber las razones por las cuales no la utilizan. Estn dispuestos los empresarios a utilizar servicios en nube? Es importante conocer esto para determinar el grado de aceptacin de nuevas tecnologas por parte de los empresarios.

Factores que impiden el desarrollo de estos nuevos paradigmas? Para determinar qu acciones tomar y as dar a conocer estas nuevas tecnologas, es necesario determinar qu factores impediran la adopcin de estas tecnologas por parte de la empresa.

3.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN Con la finalidad de conocer a ciencia cierta la situacin en la que se encuentran las PYMES del municipio de Guadalajara de Buga con respecto al conocimiento y utilizacin de las tecnologas de informacin, especficamente del cloucomputing o computacin en nube se plantean una serie de objetivos a tratar: 3.2.1. OBJETIVO GENERAL Determinar el grado conocimiento sobre el trmino Cloudcomputing o computacin en la nube por parte de las PYMES del municipio de Buga, dentro de su organizacin y que tan inmersos se encuentran los empresarios con respecto al uso de las tecnologas de informacin. 3.2.2. OBJETIVOS ESPECFICOS DE LA INVESTIGACIN y Informar sobre la situacin actual de la computacin en nube en las PYMES del municipio de Guadalajara de Buga. Exponer casos de estudios de aplicaciones de computacin en nube. Conocer los conceptos que los microempresarios tienen para el manejo de sistemas y herramientas de trabajo buscando el mejoramiento de sus negocios en busca de abarcar otros mercados, a nivel regional ya que Buga es un punto estratgico para el desarrollo de comercio del mar pacifico para el mundo. Realizar un cuadro comparativo sobre los pro y los contra de implementar cloud computing en las pymes. Informar al empresario lo que comprende la implantacin de la computacin en nube Proponer una solucin para que los empresarios decidan utilizar computacin en nube dentro de su organizacin.

Mostrar la importancia que tiene el uso del tics y su aporte al crecimiento y desarrollo empresarial de la ciudad.

3.3 METODOLOGIA PROPUESTA La investigacin para Fernando Arias Galicia, puede ser definida como una serie de mtodos para resolver problemas cuyas soluciones necesitan ser obtenidas a travs de una serie de operaciones lgicas, tomando como punto de partida datos objetivos1. La investigacin exploratoria: Sabino2 comenta que las investigaciones exploratorias son aquellas que se proponen alcanzar una visin general, aproximativa, del tema en estudio. Se realizan generalmente cuando predomina alguna de las siguientes circunstancias: a) el tema escogido ha sido poco estudiado hasta el momento y no existe sobre el mismo un conocimiento tal que permita formular hiptesis precisas o hacer una descripcin sistemtica; b) cuando aparecen en un campo de estudio determinado, nuevos fenmenos que, o bien no se conocen aun exactamente, o bien no se comprenden a cabalidad sobre la base de las teoras existentes La Investigacin Descriptiva: consiste en la caracterizacin de un hecho, fenmeno, individuo o grupo, con el fin de establecer su estructura o comportamiento. Los resultados de este tipo de investigacin se ubican con un nivel intermedio en cuanto a la profundidad de los conocimientos se refiere. De este modo, se puede definir esta investigacin como de tipo exploratoria y descriptiva, por tratarse de una investigacin que pretende describir la situacin en las que se encuentran las Pequeas y Medianas Empresas (PYMES) de Guadalajara de Buga sobre el conocimiento de la tecnologa en nube, as como explicar el porqu de esta situacin, y es un tema poco estudiado, por lo que sus resultados constituyen una visin aproximada de dicho objeto, es decir, un nivel superficial de conocimiento. El estudio exploratorio que se llevara a cabo permitir una aproximacin a un fenmeno poco conocido, como es el uso de la computacin en nube y los servicios que ella involucra, por parte de las PYMES. El estudio tambin se considera descriptico ya que, busca desarrollar una imagen o fiel representacin (descripcin) de la situacin por la que pasan
ARIAS GALICIA, Fernando. Introduccin a la Tcnica de Investigacin en Ciencias de la Administracin y del Comportamiento. Mxico. Trillas 3 ed. 1974 pag 53.
2

SABINO, Carlos. El proceso de investigacin. Venezuela. Panamericana 1 ed. 2007.

las PYMES de Colombia, apoyndose en encuestas, as como del marco terico de la investigacin, para de esta manera determinar cmo es o como se manifiesta el fenmeno de estudio. El aspecto terico es preciso por la necesidad de abordar a lo largo de la investigacin diversos campos tericos indispensables para fundamentar el objeto de investigacin, estos campos tericos se muestran estrechamente interrelacionados. Es necesario tambin contar con aspectos vinculados a la investigacin cuantitativa para realizar un estudio de caso. En cuanto al anlisis, se examinan individualmente los diferentes aspectos que se tratan y se establece la necesaria correspondencia entre ellos tratando de obtener conclusiones prcticas. 3.4 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES La investigacin propuesta tendr un diseo metodolgico que se desarrollara en dos fases: Primera Fase: En esta fase se revisara y analizara principalmente la bibliografa seleccionada. Esta primera fase permitir sentar las bases tericas del estudio y determinar los diferentes mbitos que deben guiar el caso de estudio. Segunda fase: se elaboraran los instrumentos para la recoleccin de datos, as como la aplicacin de cuestionarios en las empresas, en esta fase se determinara lo que sera la poblacin y muestra a encuestar. Tambin es en esta fase donde se procesarn los resultados de las encuestas. Para cada una de las dos fases en las que fue dividido el trabajo, se llevarn a cabo una serie de etapas o pasos, los cuales son mencionados a continuacin: y Determinacin del tema a estudiar: en esta etapa se determinara el tema a investigar. Planeacin de la investigacin: aqu se determinar el curso de accin que tomar la investigacin. Obtencin de la informacin a utilizar: en esta etapa es donde se selecciona la bibliografa que servir como referencia para el desarrollo del marco terico de la investigacin.

Desarrollo de la metodologa de investigacin: en esta etapa es donde se delimito la poblacin y la muestra que sera objeto de investigacin, se plantearon los objetivos de la misma para as poder formular las preguntas de investigacin correspondientes. Elaboracin del instrumento de investigacin: en esta etapa se elaborar un cuestionario que permitir recabar informacin de las PYMES del municipio de Guadalajara de Buga pertenecientes a la muestra, y que facilitara cumplir los objetivos planteados en la investigacin. Prueba y aplicacin del instrumento de investigacin Procesamiento y anlisis de resultados.

y y

DIAGRAMA DE GANTT: CLOUD COMPUTING COMO ESTRATEJIA COMPETITIVA PARA LAS PYMES DE GUADALAJARA DE BUGA

3.5 BIBLI.OGRAFIA.

4 RESULTADOS / PRODUCTOS BENEFICIARIOS.

ESPERADOS

POTENCIALES

El resultado final de esta propuesta de investigacin, es medir el nivel de conocimiento de los Empresarios Pymes de la ciudad de Guadalajara de Buga, por medio de la realizacin de un diagnstico integral que permita caracterizar las condiciones educativas y tecnolgicas de la poblacin objeto de estudio. De este gran compendio de caractersticas, se puede determinar el nivel de adopcin de Tecnolgicas de Informacin y Comunicacin como la computacin en la nube por parte de las pymes que permitir definir el desarrollo de un proyecto que busque inmiscuir a los micro, pequeos y medianos de la ciudad en la adopcin del cloud computing, como alternativa tecnolgica y econmica para el mejoramiento de sus procesos administrativos y productivos.
4.1 Relacionados

con la Generacin de Conocimiento y/o Nuevos Desarrollos Tecnolgicos: y Documento diagnstico del tejido empresarial de la ciudad, definicin de los mismos, participacin en el mercado y aporte al PIB en trminos porcentuales, con sus indicadores correspondientes. Instrumentos investigativos, encuesta y ficha de entrevista (para evaluar la realidad de las pymes). Identificacin del nivel educativo y cultural de los empresarios del municipio. Documento diagnstico de la realidad en cuanto a TICS en Guadalajara de Buga.

4.2 Conducentes al Fortalecimiento de la Capacidad Cientfica Nacional:

Articulacin de los trabajos de grado de la UNAD en el CEAD de Palmira relacionados con el tema de las TICS, en especial lo relacionado con la computacin en le nube.

4.3 Dirigidos a la apropiacin social del conocimiento:

Presentacin y sustentacin de la investigacin en foro, donde participe la comunidad empresarial afiliada a la Cmara de Comercio de Buga, la comunidad educativa, y el gobierno municipal. Generacin de nuevo conocimiento Indicador Beneficiario

Tabla 4.1

Resultado/Producto esperado Documento Diagnostico Instrumento Investigativo

Documento Escrito Comunidad universitaria Encuesta y ficha rea de las ciencias de la anexas. educacin y redes de investigacin nacionales e internacionales

Tabla 4.2

Fortalecimiento de la comunidad cientfica Indicador Beneficiario y

Resultado/Producto esperado Articulacin de los trabajos de grado de la UNAD en el CEAD de Palmira relacionados con el tema de las TICS, en especial lo relacionado con la computacin en le nube. Fortalecimiento de la Investigacin en el CEAD.

Participacin de Comunidad educativa egresados que tengan cientfica de la UNAD monografas o estudios relacionados con el tema Participacin de Estudiantes grupos y semilleros de Investigadores. investigacin.

Tabla 4.3

Apropiacin social del conocimiento Indicador Beneficiario Poblacin objeto de estudio, Comunidad universitaria, etc.

Resultado/Producto esperado

Presentacin y sustentacin de Realizacin del foro la investigacin en foro

4.4

Impactos Esperados a Partir del Uso de los Resultados: El impacto social de esta investigacin, se lograr en el momento que los micro, pequeos y medianos empresarios logren entender la importancia de las TICS en todos los procesos de la organizacin, obteniendo de esta manera ventajas organizativas, agilidad en los procesos y disminucin de la brecha tecnolgica con la grandes empresas. El resultado de esta investigacin determinara el nivel de ayuda necesario para el municipio en cuanto a los programas liderados por el gobierno nacional en lo correspondiente a la adopcin de TICS por parte de las pymes. Tabla 4.4 Impactos esperados:

Impacto esperado

Difusin de las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin al la comunidad empresarial del municipio de Guadalajara de Buga Implementacin Mediano plazo masificada de la computacin en la nube en las pymes de la ciudad

Plazo (aos) despus de Indicador finalizado el proyecto: corto (1verificable 4 ), mediano (5-9), largo (10 o ms) Corto Plazo Informe de empresarios capacitados en TICS

Supuestos

Que ms del 50% de los empresarios capacitados piensen en la adopcin del Cloud Computing en sus empresas

Base de datos con los empresarios que usan cloud computing

Disminucin de la brecha digital y tecnolgica con las grandes empresas

Mediano plazo

Los empresarios que hagan uso de la computacin en la nube la vern como la alternativa ms econmica para estar a la vanguardia en el manejo, consolidacin y agilidad de sus procesos. Encuesta de uso Empresas mas y adopcin de competitivas que no tics en la FAQ de se dejan los amedrentar por la implementadores economa globalizada

4.5 Conformacin y trayectoria del Grupo de Investigacin (mximo 500

palabras. Este grupo de investigacin, obedece a la necesidad de plantear un problema de investigacin que sea de impacto para una poblacin en particular, en este caso se trata de los pequeos y medianos empresarios de la ciudad y su nivel de conocimiento de la computacin en la nube. El grupo ha trabajado de manera conjunta en el desarrollo de trabajos colaborativos pero es la primera vez que adopta un sistema metodolgico para llevar a cabo una propuesta de investigacin como la que se presenta que est directamente relacionada con las tics Esta es la oportunidad para realizar un estudio que tenga como objetivo verdaderamente contribuir al desarrollo local y regional desde la ptica de la academia. Con esta seccin se pretende establecer la capacidad del grupo de investigacin y de sus integrantes para realizar el proyecto propuesto. Esto significa conocer su importancia estratgica y logros a partir de proyectos de investigacin realizados anteriormente o en curso, incluyendo sus productos ms relevantes. La informacin suministrada deber reflejar la capacidad del grupo de investigacin y de sus integrantes para realizar el proyecto propuesto.
4.6 Consideraciones Adicionales

Los resultados obtenidos sientan las bases para que la empresa privada adopte polticas de expansin de sus servicios a las pymes del municipio de Guadalajara de Buga, de la misma manera ayudara a que las empresas oferentes de tecnologa, mejoren su infraestructura y tengan una relacin de mutuo beneficio con las pequeas y medianas empresas de la ciudad. La socializacin de los resultados obtenidos se har directamente por medio de la cmara de comercio a travs de los diferentes canales de comunicacin que esta posee. 5
5.7