COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: es una ciencia del comportamiento aplicada que se construye con base a las contribuciones de diversas disciplinas

del comportamiento. las areas predominantes son: La Psicologia: ciencia que busca medir, explicar y a veces cambiar el comportamiento de los humanos y otros animales. los psicologos estan interesados en estudiar y tratar de entender el comportamiento humano. La sociologia: es el estudio de la gente en su relacion con otro seres humanos. psicologia social: es una area dentro de la psicologia que mescla los conceptos de la psicologia y la sociologia y que se enfoca en la influencia de unas personas en otras. antropologia: es el estudio de las sociedades para aprender acerca de los eres humanos y de sus actividades. ciencia politica: es el estudio del comportamiento de los individuos y grupos dentro de un ambiente politico. HERRAMINETAS DE LEVANTAMIENTO DE INFORMACION Observacin, Encuesta y Entrevista Observacion se divide en dos: Cientifica y No Cientifica Observacion es la tcnica que consiste en observar atentamente el fenmeno hecho o caso tomar informacin y registrarla para su posterior anlisis Observacion Cientifica significa observar con un objetivo claro definido y preciso: El investigador sabe que es lo que se desea observar y para que quiere hacerlo. OBservacion No Cientfica significa observar sin intencin sin objetivo definido sin preparacin previa. Entrevista Es la tcnica para obtener datos que consisten en un dialogo entre 2 personas Entevistador -> Investigador Entrevistado Se realiza con el fin de obtener informacin de parte de este Encuesta es una tcnica destinada a obteber datos de varias personas cuyas opiniones impersonales interesan al investigador a diferencia de la entrevista se utiliza un listado de preguntas escritas que se entregan a los sujetos a fin de que las contesten por escrito El listado se denomina cuestionario Es impersonal porque le cuestionario no lleva el nombre ni otra identificacin de la persona que responde. Fuentes de estudio Internas: rgano de gobierno, niveles de la Organizacin, unidades de mejoramiento administrativo,

comisiones, comits y grupos de trabajo. Externas: Normativas, organizaciones anlogas, organizaciones lderes, proveedores, clientes y usuarios. Preparacin del proyecto de estudio Integracin del documento de partida para iniciar el estudio Componentes:

Propuesta tcnica Programa de trabajo

Propuesta tcnica

Antecedentes: recuento de todos los estudios preparados con anterioridad Naturaleza: tipo de estudio que se pretende realizar Justificacin: demostracin de la necesidad de llevar a cabo el estudio Objetivo: logros que se pretenden alcanzar Acciones: iniciativas o actividades necesarias para su consecucin Resultados: beneficios que se espera obtener Alcance: rea de aplicacin del estudio en cuanto ubicacin fsica Recursos: requerimientos humanos, materiales y tecnolgicos necesarios Costo: estimacin global y especifica de recursos financieros que demanda Estrategia: ruta fundamental que orientara los cursos de accin y asignacin de recursos Informacin complementaria: material e investigaciones de apoyo

Programa de trabajo Identificacin: nombre del estudio Responsable(s): unidad o grupo a su cargo de su implementacin. rea(s): universo bajo estudio Clave: nmero progresivo de las actividades estimadas Actividades: pasos especficos para captar la informacin Fases: definicin del orden secuencial para realizar las actividades fechas asignadas para el inicio y terminacin de cada fase descripcin del programa en cuadros e imgenes.

Calendario:

Representacin grfica: Formato:

presentacin y resguardo del programa de trabajo seguimiento de las acciones.

Reportes de avance:

Periodicidad:

espacio de tiempo dispuesto para informar avances

Requisitos que deben reunir los datos Para que los datos aporten elementos de decisin, tienen que ser: Especficos Completos Correctos Congruentes Susceptibles de validar

Tcnicas de recopilacin de datos La eleccin de tcnicas para la recopilacin de los datos tiene que ser acorde con las caractersticas y necesidades del estudio Las tcnicas que se pueden emplear son: Investigacin documental Observacin directa Consulta a sistemas de informacin Entrevista Cuestionario