Mercadotecnia COMERCIO ELECTRNICO 1.

- Se le considera una nueva forma de hacer negocios y utiliza al Internet como principal herramienta de difusin. a) Publicidad b) Comercio electrnico c) Marketing electrnico

2.- En la evolucin de los negocios electrnicos, esto provoc una expansin de la participacin de empresas de manufactura, detallistas, proveedores de servicios, etc. a) Intercambio electrnico de datos (EDI) b) Transferencia electrnica de fondos (EFT) c) Internet 3.- Es la parte de Internet que soporta una interfase grfica de usuario para exploracin de hipertexto con un navegador a) intranet sitio o portal b) la web c)

4.- Gracias al comercio electrnico se pueden crear empresas (1)_____ , se puede tener acceso a los mercados sin (2) __________ y sobre todo permite al consumidor acceder a cualquier producto y comparar ofertas. (1): virtuales (2): intermediarios 5.- Este modelo de relaciones electrnicas, consiste en las relaciones que se producen entre la administracin y las empresas o los consumidores a)B2A/C2A Business to Administrations/ Consumers to adminsitrations b) B2C Business to Consumers c) B2B Business to business 6.- La Perspectiva de proceso de negocios es la aplicacin de la tecnologa en la automatizacin de flujo de trabajo y transacciones de negocio. FALSO () VERDADERO (X) 7.- Business-to-Consumer (B2C) se refiere a transacciones entre empresas y mercados electrnicos. FALSO (X) VERDADERO () 8.- Este modelo de relaciones electrnicas representa el 77% de los negocios electrnicos en Mxico. a) B2B Business to business b) B2C Business to Consumers c) B2A/C2A Business to Administrations/ Consumers to adminsitrations 9.- A diferencia de los negocios tradicionales, en los negocios electrnicos las decisiones estratgicas incluyen a la tecnologa, esto es tienda virtual, servicio al cliente, experiencia del cliente, la tienda siempre est abierta. FALSO () VERDADERO (X)

Javier Becerra Lpez--- Mario Saldaa Valdz

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10.- Qu es el comercio electrnico? Es cualquier forma de transaccin de productos y/o servicios a travs de Internet. El comercio electrnico es la forma ms novedosa de hacer negocios en una economa global en la que las actividades centrales y estratgicas tienen la capacidad de funcionar en tiempo real a travs de Internet 11. Uno de los componentes principales de E- business es el Customer (1) _____________________ Management (CRM) (1): relations 12. El (BI) __________ (1) __ Intelligence consiste de una coleccin de informacin primaria y secundaria sobre competidores, clientes, etc. (1): Business 13. El comercio electrnico expande los negocios al mbito nacional e internacional Falso ( ) Verdadero (X) 14. El comercio electrnico reduce la capacidad para crear negocios altamente especializados Falso ( X ) Verdadero ( ) 15. No atiende el servicio al cliente Falso ( X ) 16. Ofrece muestras gratis por la red Falso ( ) 17. Razones de utilizar el E-commerce A) Ahorra tiempo estar al da B) Para usar la computadora C) Para Verdadero ( )

Verdadero ( X )

18. Cul es el principal obstculo que enfrenta el e-commerce A) Los aranceles Seguridad B) La Poltica C) Falta de

19. Selecciona un servicio que facilita pagar el e-commerce A) Servicio de Energa Elctrica Servicio Militar Nacional B) Servicio Mecnico C)

20. Realiza un mapa conceptual de cmo se efecta el Comercio electrnico por internet.

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