ENTREVISTA.

GENEVIEVE BELL, INVESTIGADORA DE INTEL LABS

Ahora nos relacionamos con nuestros dispositivos

INTEL

BRUNO ORTIZ BISSO

fascinados con lo que la gente pueda hacer.

Cul es el reto ms importantes de la industria de la electrnica de consumo?

Solo basta empezar a escuchar a la australiana Genevieve Bell para darse cuenta de que es alguien especial. No solo por la manera en que gesticula, sino por el apasionamiento con el que habla sobre su trabajo. Y qu es lo que hace? Ella es la directora del Grupo de Investigacin de Interaccin y Experiencia del Usuario en Intel Labs. Tiene a su cargo a ms de 100 personas entre antroplogos, socilogos, psiclogos, ingenieros, diseadores, entre otros que entran a hogares en Indonesia, Alemania, Francia, China y Brasil para observar e investigar cmo interactan las personas con los objetos tecnolgicos que tienen en sus casas. Su objetivo es descubrir cules sern las tendencias del usuario en el futuro. El Comercio convers con ella durante la Feria de Electrnica de Consumo (CES 2012) en Las Vegas. All asegur que est cambiando la relacin entre el usuario y sus aparatos electrnicos, y que tecnologas como Siri [que permite al iPhone 4S reconocer rdenes de voz] sern determinantes para la experiencia del usuario en el corto plazo.
Qu investigaciones realiza en este momento?

Darse cuenta de que los dispositivos no pueden existir de manera individual. Son varios los dispositivos que existen en las manos del consumidor y es la principal razn por la que necesitamos que todo funcione entre s. Tenemos iPad, iPhone, laptops y ms, que deben funcionar con la televisin, por ejemplo. Incluso encontramos automviles preparados para interactuar con los celulares. Cada vez podemos hacer ms cosas con nuestros dispositivos porque se est permitiendo integrarse entre ellos.
En el CES hemos visto muchas demostraciones de reconocimiento gestual y de voz. Esas tecnologas se convertirn en la tendencia de la industria?

CERCA. Las investigaciones dirigidas por Bell sirven a Intel para atender las necesidades de los consumidores.

EL PERFIL
Nombre: Genevieve Bell. Cargo: Directora del Grupo de Investigacin de Interaccin y Experiencia del Usuario en Intel Labs. Estudios: Doctora en Antropologa por la Universidad de Stanford. Nacionalidad: Australiana. Trayectoria: Es investigadora de Intel desde 1998.

con ellos. En estos momentos estamos investigando la tecnologa de Siri, pero con un giro interesante: no la vemos como una tecnologa de reconocimiento de voz, sino como una tecnologa que escucha. Ese ser un cambio muy poderoso.
Hacia dnde apunta la experiencia del usuario?

Investigamos lo que se usar en el futuro: las pantallas tctiles de prxima generacin, impresoras en tercera dimensin, cmo ubicar tecnologas de reconocimiento de voz en otros objetos. La tecnologa ha formado un

vnculo emocional con nosotros. Ya no estamos simplemente interactuando con los dispositivos, ya hemos establecido una relacin

Tiene que ver con la creatividad y la creacin. En dos o tres aos todas las pantallas, sean de smartphones, televisores, tabletas, ultrabooks u otros aparatos, permitirn al usuario compartir sus fotos, escribir y dems. Ser algo muy importante y estamos

Cosas muy interesantes en lo que tiene que ver con el reconocimiento de voz estn por venir y estn referidas a qu es lo que reemplazarn. Ser al teclado? Creo que an no es tan placentero como tipear palabras. Ahora es muy eficiente en ambientes en donde se requiere dar rdenes. Podr reemplazar el control remoto del televisor? An no hay manera de ensearle eso a una TV, pues el problema es cmo tener ese sistema trabajando al lado de parlantes. El objeto debe atender a una voz y priorizar. Hay mucho por investigar y es fascinante pensar en lo que vendr despus.