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Relacin IT Negocio IT-Negocio

Reingeniera y Monitorizacin de Procesos
Paco Bermejo Oracle Fusion Middleware, Iberia

De qu vamos a hablar?

Cul es el reto principal al que se dirige la gestin de procesos de negocio? En qu consiste el ciclo de vida BPM?

Oracle BPM Suite

Cul es la solucin BPM de Oracle?

El Reto: sin alineamiento Negocio-IT

Negocio
Requisitos Tcticos

Tiempo Perdido, Costes Perdido Costes, Ms Riesgo

Desarrollo IT R D ll Reactivo i

IT

1er punto de Inflexin: Pensar en Procesos

Negocio
Requisitos Tcticos

Pensar en Procesos

Reactive C Reactivo R ti Coding Desarrollo ITdi

IT

Nuevo reto: Falta la herramienta

Negocio
Requisitos Tcticos

Pensar en Procesos

Modelado vs. Codificacin

Desarrollo IT Reactivo

IT

2 punto de Inflexin: Ejecucin

Negocio
Requisitos Tcticos

Pensar en Procesos

Desarrollo IT Reactivo

IT

Ejecucin del Modelo

Ejecucin de Procesos
Negocio
Requisitos Tcticos

Agilidad
Agilidad en el Negocio

Pensar en Procesos

Alineacin Total

Desarrollo IT Reactivo

IT

Ejecucin del Modelo

Flexibilidad IT

Por qu la aproximacin BPM de Oracle es la mejor?

Cerrando el crculo: Modelado, Ejecucin, Monitorizacin

Analista de Negocio

Arquitecto de Procesos Modelado, Simulacin y Documentacin de Procesos Desarrollo del proceso e Integracin de sistemas

Oracle BPM Suite & O l S it Oracle SOA Suite

Casos de Uso
1.0 Get the stuff 2.0 Build the picture 3.0 BAM Consoles

DB Apps
Sistemas de Negocio

Responsable de R bl d Negocio

Requerimientos
1.1 Process Diagram 2.1 Launch screen 3.1 Monitoring screen

Gestin de Procesos y BAM en tiempo real

Herramientas de anlisis de histricos y tendencias

Participantes en el proceso

Servidor de Procesos y Central de Monitorizacin

BPEL
Business Process Execution Language Orquestacin de Servicios Orientado a Web Services S i Usuario principal: IT Alto rendimiento rendimiento, aplicaciones crticas Integracin SOA
PORTAL Web Service Java Service Database Stored Procedures J2EE BPEL TOMCAT
IU

ERP SAP, Oracle, etc. User Tasks

Oracle BPEL Process Manager es un motor de orquestacin de servicios BPEL, de alto rendimiento, completamente integrado en el stack tecnolgico SOA y SCA

BPMN
Business Process Modeling Notation Usuario Principal: Negocio Centrado en Personas Colaborativo Flexible ante cambios de procesos

Customer Relationship Management

Sales and Marketing

Production Planning

Manufacturing
producti nfo. MES

Inventory & Logistics

Finance & HR

CRM

SFA

Prodict

product ERP.

SCM

DB

LMS

B2B

ERP

Inv MGMT

Enterprise Infrastructure

Oracle BPM Studio es un motor de modelado y ejecucin de procesos BPMN, con capacidades de simulacin, integracin ofimtica, cuadros de mando, etc.

Arquitectura Oracle BPM 10g

XPDL Screen Flows Org Model
Workspace

ALBPM Server ALBPM Studio (XPDL)

Process Dashboards

MS Office

Cs mr uto e

Cs mr uto e

Ntify o Ue sr

Dwlod on a Ve ido

Sle Rp as e

C a ad rete n Sb itO e u mO r it rd

P cs roes Py e t amn

Wit a Cll a 3d s uto e 3dy Cs mr a

Cp to oy S 3

Worklist W kli t

BPEL
BPA Process Architect (ARIS)

Human WF

Rules
BAM

BPM Server S JDeveloper (BPEL)

MS Office Offi

Arquitectura Oracle BPM 11g

Worklist Process Portal (Custom) MS Office BAM, BI

BPA

Blueprint Compartido

C sto er u m

BPEL
BPEL, BPMN 2.0

C sto er u m

N tify o U er s

D w lo o n ad V eo id

BPMN 2.0

Human Task
(BPEL4People)

C atean re d S b it O er u m rd

P c ss ro e P mt ay en

C p to oy

Business Rules

Business View

Process Core SCA

BPM Server
Jdev / BPM Studio (con vistas de Negocio e IT)

Enterprise Manager

BPEL, BPMN, HWF, Reglas Todo en el mismo entorno de desarrollo SCA Mismo entorno de ejecucin, monitorizacin y gestin Ciclo cerrado entre BPA y BPM Suite

Oracle BPM 11g

Modelado BPMN 2.0

Modelado BPMN 2.0

Modelado BPMN 2.0 desde JDeveloper

Actividades A ti id d

Paleta BPMN 2.0

Simulacin

Modelado y simulacin en una misma herramienta

Despliegue

Despliegue desde JDeveloper al motor unificado

Oracle BAM: Monitorizar los procesos

Inteligencia de Negocio para usuarios finales
Monitoriza procesos de negocio y servicios en tiempo real
Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs)

Analiza eventos segn suceden

Correlaciona eventos y KPIs Identifica tendencias segn ocurren Alerta de problemas a los usuarios

Acta segn las condiciones actuales

Alertas guiadas por eventos Cuadros de mando en tiempo real Invocacin de procesos BPEL y web services

BAM y BI
Arquitectura de un caso de uso A it t d d

Informacin de eventos

Informacin de varias fuentes de datos, combinada en el mismo informe i i f

Oracle BAM
Informacin de eventos guardada como Data Objects

BI EE
Consultas de informacin en tiempo real en BI Server

BI Server

Administrador

Oracle BAM Data Store

Consultas de Informacin Operacional

RPD
Consultas de Informacin del DW

(Repositorio BI)
DW, BAM Data Store y OLTP estn descritas en d it el Repositorio BIEE

OLTP

DW

Conclusiones
BPM es la respuesta para implementar l requisitos l t i l t los i it cambiantes de negocio con la mayor agilidad, flexibilidad y visibilidad La solucin de Oracle ofrece lo mejor de los mundos: BPEL y BPMN compartiendo entorno de diseo y ejecucin y usando los mismos componentes SCA Informacin del negocio disponible en tiempo real y g p p analizada con herramientas BI

Backup Slides

Alineamiento Negocio-IT
Colaborar en el desc brimiento de los procesos y las descubrimiento aprobaciones
Repositorio de Procesos compartido Publicar y recibir comentarios sobre los modelos Workflows para los procesos de aprobacin

Desarrollo rpido
Auto-generacin del modelo ejecutable Fidelidad del modelo original dentro de todo el ciclo de vida Propagacin bi-direccional de los cambios entre Negocio e IT

Alinear las iniciativas de mejora con los objetivos estratgicos

Anlisis de los procesos para identificar candidatos Fomenta el uso del BPM a todos los niveles

Oracle BPM 11g

BPM Process Composer

Disear y Desplegar

Crear nuevos procesos a partir de plantillas predefinidas

Modelo de Proceso

Notacin BPMN para usuarios de negocio

Tareas predefinidas
Llamadas a Servicios Interaccin humana Reglas de negocio Business rules Tareas predefinidas

Oracle BPM 11g

Portal de Procesos
Bsqueda
Busqueda de procesos y activos relacionados

Lista de Tareas

Por usuario o grupo

Activacin de Procesos Iniciar una nueva instancia de un proceso Control de Presencia/VoIP

Buscar los usuarios conectados Responsables de los procesos

Discusiones
Foros online

Seguimiento de procesos
Recepcin de KPIs

Integracin con el Contenido

Procesamiento de documentos Documentos escaneados

Un nico interfaz entre los usuarios y los procesos Ofrece informacin acerca de las tareas, alertas, discusiones, documentos, etc, en el contexto del proceso

Inteligencia de Proceso g
Cuadros de mando de BAM Alertas

Oracle BPM 11g

Integracin con Microsoft Office
Submit
Enviar los datos al proceso desde Office d d Offi

Formularios Office

Creacin de formularios con los Data Controls

Soporte RSS

La Fusin de BI y Procesos de Negocio

Necesidades de inteligencia de negocio en BPM
I f Informacin de negocio en tiempo i d i ti real Anlisis de la informacin de negocio Optimizacin de procesos a partir del anlisis de la informacin Soluciones analticas preconstruidas Predicciones a partir de la informacin analizada

BPEL, BPEL BPM Oracle BI & BAM

BPEL, BPM

Oracle BI

BPEL, BPM

Oracle BI