Descripcin de puestos

Fecha: Posicin: Ubicacin:

Enero 2010

Revisin:

01

Cdigo: Empresa:

DP- INM -001

GERENTE GENERAL DIVISION INMOBILIARIA INMOBILIARIA Reporta a:

Corporacin Altozano S.A. y subsidiarias GERENTE GENERAL CORPORATIVO

Objetivo: Liderar el proceso de concebir, organizar, dirigir y vender proyectos inmobiliarios, asegurando el mejor resultado para la organizacin. Preparar y analizar estadsticas para determinar el potencial y necesidades del mercado, evolucin de precios y seguimiento de las preferencias de los potenciales clientes. Desarrollar y vender productos y servicios complementarios a la venta de viviendas y renta inmobiliaria comercial. Funciones/Responsabilidades: Aprobar el Plan de Marketing junto al Gerente General Corporativo. Preparar y proponer marcas y Plan de Posicionamiento para aprobacin del Gerente Divisin Inmobiliaria y Gerente General Corporativo. Hacer cumplir el Plan de Marketing y Posicionamiento. Adecuar, mejorar y liderar el plan instituciones a fin de garantizar su efectividad. Liderar la fuerza de ventas e implementar los canales de distribucin. Evaluar las preferencias de los clientes para re direccionar las estrategias de marketing y ventas: producto, precio, canales de venta, y promocin. Establecer procedimientos de Atencin Post-Venta, as como resolver las quejas de los clientes sobre las ventas y el servicio. Proponer e implementar los procedimientos operativos, para aprobacin de Gerente Divisin Inmobiliaria. Aprobar las listas de precios y determinar promociones, bonos y tipos de descuento. Preparar y modificar presupuestos para aprobacin de Gerente Divisin Inmobiliaria y Gerente Administracin y Finanzas Planificar los servicios de publicidad, canales de venta y promocin; y verificar su efectividad. As como evaluar a proveedores. Diseo de estrategias de satisfaccin al cliente y medir su evolucin. Armar base de datos de opciones de financiamiento bancario e implementar la ms adecuada para cada proyecto. Aprobar estrategias de financiamiento directo junto al Gerente de Administracin y Finanzas y el Gerente General Corporativo. Liderar el proceso operativo con las entidades financieras de calificacin y colocacin de crditos. Gestionar informacin del cliente desde la separacin de la vivienda hasta la aprobacin de los crditos y firma de contrato de compra-venta. Documentar los conocimientos de derecho inmobiliario, tipos de hipoteca disponibles, opciones de financiamiento y programas de gobierno, y difundir entre el personal a su cargo. Realizar coaching con la fuerza de ventas sobre temas de calidad de servicio al cliente y trmites inmobiliarios. Aprobar viajes y autorizar las rendiciones de gastos de viajes, salvo que no se Periodicidad Permanente Permanente Permanente Permanente

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exceda de su presupuesto que requerir justificar al Gerente General Corporativo. Organizar las inauguraciones de los proyectos inmobiliarios. Desarrollar productos y servicios complementarios para las viviendas. Proponer e implementar los planes operativos de renta inmobiliaria comercial. Liderar la definicin de la propuesta de Premisas de Diseo para un nuevo emprendimiento Inmobiliario en Comit de Anteproyecto (Control Econmico de Proyecto, Analista de Mercados, SubGerente de Desarrollo Inmobiliario, Especialista de Arquitectura, Legal). Las premisas las aprueba el Directorio. Aprobar los gastos del rea, previstos en el presupuesto. Contratacin de todo el Personal, si est previsto en Presupuesto. Elaborar la propuesta de Rentabilidad y Cronograma Macro de Preliminar para un nuevo emprendimiento Inmobiliario en con junto con el Gerente General Corporativo y GAF a aprobarse por el Directorio. Aprobacin de le Estructuracin de un Nuevo Proyecto por inversionistas y/o bancos, en conjunto con el Gerente de Administracin y Finanzas. Promover la optimizacin constante a fin de mantener diseos eficientes y novedosos. Documentar experiencias del negocio (Experiencias aprendidas, biblioteca tcnica, legal) Aprobar y suscribir subcontratos con proveedores de servicios hasta $50,000.0, luego en conjunto con el Gerente General Corporativo. Formar trainees y gerente de de nuevos emprendimientos inmobiliarios. Responde Notificaciones de la Municipalidad y otras entidades referidas a los proyectos en desarrollo o desarrollados. Proponer las Modificaciones de las premisas de diseo, cronograma macro y/o rentabilidad final para aprobacin del Gerente General Corporativo y/o Directorio en funcin del impacto respecto a lo aprobado inicialmente. Prepara propuesta final de Arquitectura, rentabilidad y cronograma para aprobacin del Gerente General Corporativo Define y/o controla los cronogramas en detalle de desarrollo inmobiliario sobre los terrenos adquiridos y/o buenas pro-ganadas, en base a Cronograma Macro aprobado por el Directorio. Aprobar Procedimientos sobre las actividades del rea y su interrelacin con otras de la empresa. Aprobar los registros e informes por proyectos del rea de desarrollo inmobiliario, Aseguramiento de la Calidad, Control Econmico de Proyectos y Oficina Tcnica de proyectos. Aprobar y modificar presupuestos de todas las reas a su cargo, en conjunto con el GAF Aprueba los Presupuestos para eventos de los Proyectos Inmobiliarios. Propone al Gerente General corporativo el Presupuesto Anual de Gastos Administrativos para su aprobacin por el Directorio. Aprueba las personas de su rea que recibirn capacitacin externa. Aprueba Politica de Financiamiento/Inversin de los Proyectos Inmobiliarios, en conjunto con Gerente Corporativo y GAF Negociar los Contratos marco operativo con IFIs. Implementar las actividades lideradas por la Gerencia de Recursos Humanos.

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Mantener un buen clima laboral en obra y fortalecer el trabajo en equipo. Difundir las Descripciones de Puestos del personal a su cargo, revisarlas y proponer actualizaciones a la Gerencia de Recursos Humanos. Aprobar las solicitudes de Fondos a Rendir y las rendiciones de Fondos del personal a su cargo. Aprobar los pedidos y rdenes de compra de materiales, y rdenes de servicio de su rea, necesarias para el cumplimiento de las metas anuales. Capitalizar la experiencia, uso, difusin e implementacin de lecciones aprendidas. Ser responsable de proponer modificaciones al organigrama de su rea y las necesidades de personal al Gerente General, Seleccionar y Evaluar el personal a su cargo. Aprobar las personas a su cargo que recibirn capacitacin externa. Desarrollar el personal a su cargo y prepararlo para asumir nuevas responsabilidades Practicar y difundir el Sistema Empresarial Altozano. Proponer mejoras en los procesos, productos y servicios, as como nuevas alternativas para lograr la satisfaccin del cliente. Ejecutar cualquier otra actividad o funcin que se requiera para el cumplimiento de las metas estratgicas y operativas de la organizacin.

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reas Claves de Resultados: Recursos: Cumplimiento de meta de ventas de unidades inmobiliarias y productos complementarios, en plazo y Espacio Asignado costos. Equipo de Cmputo de oficina o Eficiente Servicio Post-Venta y satisfaccin del cliente personales Posicionamiento de las Marcas de la empresa. Telfonos Mviles Desarrollo con xito de productos y servicios Software de correo electrnico - Ecomplementarios a la vivienda. mail Microsoft Outlook. Desarrollo de Personal a su cargo asumiendo mayores responsabilidades con xito. Ocupabilidad, desarrollo y rentabilidad de las operaciones de renta inmobiliaria. Back Log de Proyectos creciente ao a ao Informes: Informe sobre avances de ventas. Informes sobre posicionamiento de la marca y aceptacin de los clientes. Informe de Costos de Ventas. Informe sobre precios del mercado, y expectativas de clientes potenciales Informes de Seguridad y Calidad. R.O. consolidado Informe Proyeccin Comercial y de Licitaciones en proceso Lecciones aprendidas Periodicidad Quincenal Semestral Mensual Trimestral

Relaciones: Internas: Gerencia General, Legal, Tcnica, Proyectos, Contabilidad. Externas: Proveedores, Clientes, Entidades Financieras, Entidades Reguladoras del Estado: FOVIME, Fondo Mivivienda.

Mensual Mensual Mensual

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Perfil Tcnico: Titulado en Ing. Industrial, Administracin y Marketing, Publicidad o afines. Grado de Magster en Negocios Estratgicos Nivel Intermedio del Idioma Ingls Amplios Conocimientos y experiencia mnima de 5 aos en el rubro. Competencias Cardinales: Compromiso tica Calidad del Trabajo Iniciativa- Proactividad Conciencia Organizacional Competencias Especficas: Orientacin al cliente Liderazgo Orientacin a los resultados Trabajo en Equipo

NOMBRE FECHA FIRMA

ELABORADO POR Fiorella Durand

REVISADO POR G.A.F.

APROBADO POR Enrique Durand 05/01/2010