Aprenda a operar con Deuda Pblica por Internet.

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APRENDA A OPERAR CON DEUDA PBLICA POR INTERNET

PRESENTACIN

www.tesoro.es
www.tesoro.es es el servicio que el Tesoro Pblico pone a su disposicin para que, con toda comodidad y sencillez, pueda comprar, traspasar y vender sus Valores a travs de Internet, adems de poder consultar cualquier operacin que realice.

ndice:
Presentacin Pasos a seguir: 1. Solicitud 2. Acreditacin 3. Descarga Resolucin de dudas y problemas ms comunes 4 8 9 10 3

Sin horarios, sin intermediarios, con menores comisiones, con la mxima seguridad y confidencialidad. Y con la garanta del Tesoro Pblico y la Fbrica Nacional de Moneda y Timbre - Real Casa de la Moneda. Para poder operar en el Servicio de Compra y Venta de Valores del Tesoro por Internet www.tesoro.es es necesario estar en posesin del Certificado Digital FNMT Clase 2 CA, utilizado entre otros, por la Agencia Tributaria. Dicho certificado lo emite la Fbrica Nacional de Moneda y Timbre - Real Casa de la Moneda (FNMT-RCM), Autoridad Pblica de Certificacin. Es una firma electrnica avanzada cuyos mensajes van cifrados de modo que su contenido es ilegible salvo para el destinatario.

El proceso de obtencin es muy sencillo, consta de tres pasos que deben realizarse en el siguiente orden: 1. Solicitud del certificado. 2. Acreditacin de su identidad. 3. Descarga del certificado.

A continuacin pasamos detallar estos pasos.

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SOLICITUD

Solicitud del certificado Clase 2 CA

NIF Deber cumplimentar el NIF del titular del certificado,

an en el caso de que Ud. sea el representante del titular y pulsar el botn "Enviar peticin".

Consideraciones previas antes de realizar la solicitud: La solicitud y la obtencin del certificado deben ser realizadas desde el mismo equipo informtico, navegador y usuario. No actualice su versin de navegador, formatee su disco duro o cambie el ordenador o versin de Windows entre el plazo de tiempo que transcurra desde la solicitud del certificado y la obtencin del mismo. Si ocurre alguna de estas circunstancias anteriores, no acuda a acreditarse con el cdigo de solicitud de certificado que haya obtenido, deschelo y realice una nueva solicitud y acuda a acreditarse con el nuevo cdigo de solicitud. Los usuarios de Microsoft Internet Explorer cuyo nombre y/o apellidos contengan la letra , debern solicitar su certificado con la versin 5.0 de I.E. o superior. Recuerde sus contraseas. Si las olvida no podr hacer uso de su certificado.

El navegador generar entonces su pareja de claves pblica y privada.

Para realizar la solicitud, haga lo siguiente:

Abra su navegador de Internet y entre en la pgina web de la Fbrica Nacional de Moneda y Timbre Real Casa de la Moneda: www.cert.fnmt.es/clase2/solicitud/mainpeti.htm

Si desea seleccionar un nivel de seguridad determinado (si su ordenador lo usan varias personas y desea poner una clave) deber pulsar el botn Nivel de Seguridad y seguir los pasos a continuacin. Si no es as, pulsar el botn "Aceptar" para continuar la instalacin (pgina 7).

Si pulsa el botn 'Nivel de seguridad' se mostrar la siguiente ventana:

El proceso empieza con la siguiente ventana*:

* Las imgenes presentadas podrn variar en funcin de la versin de su navegador.

En el caso de que usted no sea la nica persona que tenga acceso a su ordenador se recomienda encarecidamente que active la opcin Alto.

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SOLICITUD

Pinche el botn "Siguiente". Se mostrar esta pantalla, en el caso de haber seleccionado un nivel de seguridad Alto:

Si no ha habido ningn error el navegador habr enviado su clave pblica a la FNMT-RCM y le mostrar una pantalla en la que figura su cdigo de solicitud del certificado.

o codig ud it solic

El cdigo que obtenga al final del proceso deber ser presentado obligatoriamente en las oficinas de acreditacin y cuando vaya a descargar el certificado (paso 3). Por ello le recomendamos que lo imprima.

Una vez introducidos todos los datos, se mostrar una pantalla como la siguiente para confirmar la operacin.

Finalmente, deber pulsar "Volver a la pgina principal"

DNI
o codig ud it solic

Una vez haya realizado satisfactoriamente las operaciones anteriormente descritas, est en disposicin de seguir hasta el siguiente paso: acreditar su identidad.

Recuerde que la solicitud y la obtencin del certificado deben ser realizadas desde el mismo equipo informtico, navegador y usuario.

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ACREDITACIN/DESCARGA

Acreditacin de su identitad en una Oficina de Registro

Descarga del certificado en el ordenador

Consideraciones previas antes de acreditar su identidad: No olvide que ser necesario adjuntar el cdigo que ha obtenido. Recuerde que necesitar presentar un documento de identidad vlido para acreditar su identidad.

Consideraciones previas a descargar su certificado: Deber realizarlo en el mismo ordenador en el que inici el trmite de solicitud. No habr modificado ni la versin del navegador, ni la del sistema operativo Windows ni habr formateado el disco duro.

Para acreditarse, deber realizar lo siguiente:

+24-48h
DNI
o codig ud it solic

Provisto del cdigo de solicitud del certificado que acaba de obtener en el paso 1 y de su documento identificativo (D.N.I., Pasaporte o Tarjeta de Residencia)...
DNI

o codig ud it solic

Una vez transcurrido el plazo establecido (entre 24 y 48 horas, segn el caso), deber acceder a la pgina web:

deber personarse fsicamente en una Oficina de Registro.

www.cert.fnmt.es/clase2/descargacert/descamain.htm

o codig ud it solic

DNI

Cdig activa o do

Una vez identificado, el solicitante proceder a firmar el modelo de solicitud de certificado y sus condiciones de utilizacin, del que le ser entregada una copia.

OFICINAS DE REGISTRO (http://www.maptel.com/fnmt) El registro fsico para la obtencin del certificado podr realizarlo en las siguientes oficinas, no siendo posible este en los registros aduaneros: Delegaciones y Administraciones de la AEAT: http://www.aeat.es Oficina de Registro de Certificados Electrnicos, en los Servicios Centrales del Ministerio de Economa: Telfs.: 915 8 374 00 y 913 49 35 00 Oficinas de Acreditacin del Ayuntamiento de Madrid Delegaciones Provinciales de la Consejera de Salud de la Junta de Andaluca y Servicios Centrales del Servicio Andaluz de Salud Las Delegaciones que la Seguridad Social tiene en cada una de las provincias. Unidades de Atencin a Usuario Ayuntamiento de Catarroja. Oficina Integrada de Informacin Ciudadana de Catarroja. Tfno. 96 126 13 01 e-mail: ayto.catarroja@cv.gva.es Ayuntamiento de Paterna (Valencia). Oficina de Registro de Firma Digital. Telfono: 96.305.31.38 e-mail: fdigital@ayto-paterna.es Ayuntamiento de Valencia. Oficina de Informacin Oficinas Consulares de carrera de Espaa en el extranjero

igo od c tud lici so

En el apartado Descarga del certificado deber introducir su Nmero de Identificacin Fiscal (NIF) y el cdigo de solicitud. Uso del certificado:
Completados los tres pasos, podr adquirir Deuda Pblica (Letras del Tesoro y Bonos y Obligaciones del Estado) a travs de la red. Para ello deber acceder a www.tesoro.es, pinchar en la seccin Servicio de Compra y Venta de Valores pulsando la opcin Acceso a Operar. Asimismo, podr hacer uso de las aplicaciones que los distintos Organismos y Empresas hayan puesto a su disposicin. Puede consultar el listado de servicios ya en marcha en: www.cert.fnmt.es/clase2/organismain.htm

Recuerde que deber personarse y aportar su documento de identificativo.

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RESOLUCION DE DUDAS

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Resolucin de dudas y problemas ms comunes

Qu hago si al realizar la solicitud del certificado obtengo el mensaje Su clave privada no ha sido generada? Compruebe que la configuracin de seguridad de su navegador es media: En IE 5.0 seleccione Herramientas/Opciones de Internet/Seguridad seleccione Zona Internet y Nivel de seguridad Mediano. En IE 4.0 seleccione Ver/Opciones de Internet/Seguridad seleccione Zona de Internet y Nivel de seguridad medio.

Compruebe que la configuracin de seguridad de su navegador es media y vuelva a intentarlo: En IE 5.0 seleccione Herramientas/Opciones de Internet/Seguridad seleccione Zona Internet y Nivel de seguridad Mediano. En IE 4.0 seleccione Ver/Opciones de Internet/Seguridad seleccione Zona de Internet y Nivel de seguridad medio. Si el problema persiste enve un mensaje a la direccin fnmtclase2ca@fnmt.es indicando su NIF, el nmero de peticin que aparece en la solicitud de certificado que firm en la Oficina de Registro y un nmero de telfono de contacto, indicando en el asunto del mensaje NO DESCARGADO. Se comprobarn sus datos y se dar respuesta a su correo en 48 horas.

No existe solicitud de certificado para los datos que ha introducido

Este mensaje se debe a que el cdigo de solicitud que Ud. teclea no fue entregado para ese NIF. Si Ud. solicit varios cdigos de solicitud para NIF diferentes puede deberse a que los ha cambiado. Solicite de nuevo el certificado para su NIF y con el cdigo de solicitud que obtenga acuda de nuevo a la Oficina de Registro aportando el ltimo cdigo obtenido.

Qu hago si al ir a firmar los datos no aparece el botn de Firmar?

Esto puede deberse principalmente a dos causas: 1. Su navegador no tiene habilitadas las funcionalidades de Java. A continuacin le indicamos cmo se habilitan (1). 2. La mquina virtual Java de su navegador tiene una versin anterior a la mnima necesaria. Para actualizarla accede a http://www.cert.fnmt.es/faq/faq2/faq91.htm
(1)

Qu hago si tras esperar 48 horas se produce el error Su certificado no ha sido generado todava. Intntelo pasadas 24 horas?
Enve un mensaje a la direccin fnmtclase2ca@fnmt.es indicando su NIF, la oficina donde realiz la acreditacin de su personalidad y la fecha en que la realiz, indicando en el asunto del mensaje NO GENERADO. Se comprobarn sus datos y se dar respuesta a su correo en 48 horas.

Cmo habilito las funcionalidades de Java Para la versin 5.x seguiremos los siguientes pasos: 1. En el men Herramientas, seleccionamos Opciones de Internet, y una vez aqu seleccionamos la pestaa de Opciones Avanzadas, buscamos la seccin Microsoft VM y marcamos las casillas correspondientes a Compilador Java JIT habilitado, Consola Java activada e inicio de sesin con Java. 2. Reiniciamos el navegador. Para la versin 4.x seguiremos los siguientes pasos: 1. En el men Ver, seleccionamos Opciones de Internet, y una vez aqu seleccionamos la pestaa de Avanzadas, buscamos la seccin Java VM y marcamos las casillas correspondientes a Compilador Java JIT habilitado, Consola Java activada e inicio de sesin con Java.

Qu hago si mi certificado aparece como 'caducado' o 'an no valido'?

Puede haber tres motivos para este mensaje: El certificado tiene validez un periodo de tiempo despus de su emisin, si Ud. lo obtiene antes de que comience este periodo puede obtener este mensaje, en cuyo caso deber esperar a que se cumpla la fecha y hora de validez. La fecha y/o la hora de su equipo es incorrecta. Compruebe este hecho y modifquelas si es necesario. Realmente el certificado est caducado. Deber reiniciar el procedimiento para obtener otro.

Al intentar obtener mi certificado en mltiples ocasiones obtengo el mensaje Su peticin no puede ser tramitada